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Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Ich musste in Zentral- / Südamerika sehr kurzfristig Flüge buchen, teils mit nationalen Gesellschaften. Über Kiwi ging das problemlos und eigentlich zu normalen Preisen. Das waren fast die einzigen, d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ist soweit OK verlaufen, leider wurde aber 3 mal die Buchung storniert, warum auch immer hatte ich dadurch hohen Zeitaufwand wieder zu buchen bis es final klappte. Etwas weniger Infos wenn es dann zum... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Die Verlinkung zum Online-Check-In sind an sich hilfreich. Nur wurde beim Hinflug mein Zugriff von der Website blockiert, weshalb ich nicht über die App zugreifen konnte. Die Benachrichtigungen seit... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es hat alles reibungslos geklappt, so wie ich es mir vorgestellt habe. Preis hat sich nicht verändert. Innerhalb von 30 Minuten muss man selber noch bei Airline Webseite die Buchung bestätigen, sonst... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wiederholt habe ich die Dienste von KIWI.com für das aufregende #Flughafen-Hopping und #Länder entdecken in Anspruch genommen und bin jedes Mal äußerst zufrieden. Die gesamte Erfahrung verlief re... Mehr ansehen
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Ich war mit dem Service dieser Fluggesellschaft sehr zufrieden. Der Check-in verlief schnell, und das Personal war freundlich und aufmerksam. Das Boarding war gut organisiert. Der Flug selbst war sehr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelles Handeln in Krisensituationen und schnelle Unterstützung bei Änderungen oder Stornierungen von Flügen. Es gab ein Problem mit der Stornierung meines Fluges durch die Fluggesellschaft. Nach ze... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Es ist absurd, dass alle weiteren Schritte (Zubuchung Gepäck, checkin etc) dann eh über den Anbieter laufen müssen - ich musste mir also die Ryanair App, die Eurowings App und die Kiwi App herunterlad... Mehr ansehen
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Es war eigentlich auf den ersten Blick übersichtlich, jedoch kam nach ein paar Wochen die Überraschung. Wir dachten nämlich , dass wir die Tickets für diesen Preis X gekauft hatten. Es stellte sich i... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich nutze diese App sehr häufig. Sie bietet preiswerte und günstige Flugtickets. Das ermöglicht mir oft zu reisen. Reisen ist meine größte Leidenschaft und ohne Kiwi wäre dies nicht möglich gewesen. K... Mehr ansehen
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Wir haben schon letztes Jahr unsere Flüge hierüber gebucht und diesmal wieder. Der Vergleicj geht super, man kann mehrere Flughäfen wählen und findet schnell das beste Ergebnis. Bisher hat immer alles... Mehr ansehen
Alle Organisation rund um den Flug war bis jetzt super. Der Check-in erfolgte sehr zeitig. Wirklich super für ein entspanntes Reisen. Einziger Wermutstropfen waren widersprüchliche Infos zur Frage, o... Mehr ansehen
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Ich wurde von vertrauten online Anbieter zu Kiwi weitergeleitet. Leider wurde mir erst nach der Buchung meines Fluges mit Umstieg in der Türkei klar mitgeteilt, dass Kiwi keine Verantwortung übernimmt... Mehr ansehen
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An sich ist das Portal in Ordnung. Man finde gute Verbindungen, teils mit selbstständigem Transfer, bei Wechsel der Fluggesellschaft. Allerdings schade, dass man zB keine Essensoptionen bei Buchung... Mehr ansehen
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Beschwerde über Rückerstattung bei Kiwi.com Mein Flug Berlin–Mashhad wurde von der Fluggesellschaft storniert. Trotzdem hat Kiwi.com bei der Rückerstattung ca. 160 € einbehalten, ohne eine transpar... Mehr ansehen
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Werde über Kiwi nicht mehr buchen. Gepäckkosten kamen später zusätzlich dazu und es wurden widerspüchliche Angaben gemacht. Der Online Check-In hat nicht funktioniert. Riesen Stress am Flughafen in F... Mehr ansehen
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Es ist gut, aber es gibt viele Unklarheiten. Es war schlecht, dass ich nicht weitermachen konnte, ohne irgendwelche Hinweise zu geben. Ich habe erst nach drei oder vier Versuchen eine Rechnu... Mehr ansehen
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Letze Woche habe ich zum ersten Mal über KIWI gebucht und der Buchungsprozess war unglaublich einfach. Fast schon zu gut… Aber dann wollte ich Online einchecken und mein Problem war, bei Eurowings gin... Mehr ansehen
Flug wurde 24h nicht bestätigt. Auf meine Nachfrage wurde eine Aufzahlung von €101 verlangt weil der Flugpreis angeblich während der Buchung gestiegen ist. Habe bezahlt und daraufhin wurde der Flug ge... Mehr ansehen
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Vom günstigen Preis überzeugt haben wir über diesen Anbieter unseren Flug gebucht. Wir haben keine ordentlichen Buchungsinformationen bekommen - es waren viele Mails und alles sehr unübersichtlich. Ic... Mehr ansehen
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Ich bin äußerst unzufrieden mit dem Service. Trotz abgeschlossenem Transferschutz bin ich am Ende auf meinen eigenen Kosten (neuer Flug, Flughafenhotel, TGV, etc) sitzen geblieben. Der beworbene... Mehr ansehen
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Hände weg! Eine der schlimmsten Erfahrungen die ich je gemacht habe. Wir hätten nach der Buchung noch zwei Handgepäck Stücke - wir haben den Kundendienst mehrmals kontaktiert und das mehrere Wochen im... Mehr ansehen
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Mein Flug wäre am Ende ca. 50% teuer geworden wie ursprünglich angezeigt (für alles, wirklich alles denkbare entstehen Zusatzkosten). Habe dann trotzdem gebucht, aber 1h später eine Email erhalten,... Mehr ansehen
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Bei dem Versuch jemanden Telefonisch zu erreichen schlugen sämtliche Versuche fehl, entweder ist diese Nummer nicht bekannt oder man wird Direkt aus der Leitung geworfen. Saß in Kroatien fest und mu... Mehr ansehen
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Ich habe bei Kiwi.com eine Rundreise Hannover – Damaskus – Hannover mit 4 Flügen gebucht. Danach hat AJet gleich zwei Flüge um fast 5 bzw. 6 Stunden verschoben, sodass ich einmal extrem lange Wart... Mehr ansehen
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Krimineller Laden. Verbindungsschutz aktiv bei meiner Buchung. Nachdem ich die Verbindung nicht erreicht habe, wurde meine Erstattung verweigert! Update zur Antwort: Das ist eine Lüge! Ich habe vie... Mehr ansehen
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Sehr enttäuschender Service. Trotz mehrwöchiger Versuche war es nicht möglich, ein 23-kg-Aufgabegepäck zu meiner Reise hinzuzubuchen. Statt einer Lösung erhielt ich immer wieder nur die Rückmeldung, m... Mehr ansehen
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Ich habe noch nie ein so schändliches und schamloses Unternehmen wie Ihres erlebt. Ich kaufe ein Ticket, Sie bestätigen es, buchen das Geld von meinem Konto ab und teilen mir dann am nächsten Tag mit,... Mehr ansehen
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Die Preise, die für zusätzliches Handgepäck aufgerufen werden, sind dreist und völlig unverhältnismäßig. Bin in den letzten Jahren hunderte Male mit Handgepäck geflogen. Werde Kiwi nie wieder nutzen u... Mehr ansehen
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Ich rate dringend von diesem Unternehmen ab ! Sonntags gestrandet am Flughafen durch voraus gegangen Flug der zu spät war, natürlich den Anschluss verpasst -gebucht über Kiwi und keinerlei Hilfe b... Mehr ansehen
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Es wird nicht darauf hingewiesen, das die Buchungsnummer von Kiwi nicht der von Ryanair verlangten Reservierungsnummer entspricht und daher auch nicht zum Abbilden bzw. Aufrufen der Buchung in der Ry... Mehr ansehen
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Wir haben über momondo einen günstigen Preis bekommen und wollten diesen buchen. Nachdem wir unsere Personalien angegeben hatten und buchen wollten kam ein Fenster der Preis wurde wohl angepasst ob... Mehr ansehen
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Ich wollte einen Flug buchen (habe das gemacht) und bezahlt. Rückmeldung: Der Flug ist nicht mehr verfügbar... Ärgerlich aber ich habe einen günstigeren Flug gefunden/gebucht. Zeiten suboptimal aber... Mehr ansehen
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AUFGARKEINFALL BUCHEN LEUTE HAB EIN FLUG GEBUCHT NACH NIZZA 3x WURDE STONIERT WEGEN TESCHNICHE FEHLER WOLLTE MEIN GELD ZURÜCK HABEN DIE MEINTE AM TELEFON GEHT NICHT WEIL DAS ALS (GUTHABEN) GILT SO MA... Mehr ansehen
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Wollte einen Flug for 4 Personsen nach Thailand buchen, nachdem ich mich durch ein ewig langes Anmeldeformular durchgequält habe, kam die Meldung dass der Flug nun doch 600 Euro teurer wäre. Absolute... Mehr ansehen
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Haben einen Flug Zürich via Istanbul Mexico gebucht. Wir haben für die Sitzplatzreservierung bezahlt!!! Als wir am Check-in waren mussten wir bei Turish Airlines Noch mal 68.- zahlen weil Kiwi die... Mehr ansehen
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Negativ ist aufgefallen, dass wir nie einen Sitzplatz nebeneinander bekommen haben. Die Buchung wurde über London auf zwei verschiedene Flughäfen aufgeteilt was einen transfer von 80 Fr zufolge hatte.... Mehr ansehen
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Einen Witz, werben mit Billigpreisen, die sie nicht einhalten können!!! Jedes mal das selbe im letzten Augenblick, nachdem man alle persönlichen Daten ausgefüllt hat, heißt es, der Flugpreis wu... Mehr ansehen
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Aufdringliches Geschwatze, SMS-Benachrichtigungen für 4,99€ extra und die Buchungsnummer 123ABC wird erst in der fünften Email ganz ganz weit unten verraten. Werde mein Konto zwischen Landung und Ha... Mehr ansehen
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Was mir aber überhaupt nicht gefällt, ist, dass man nach der Buchung eine E-Mail bekommt, in der steht, der Auftrag werde bearbeitet und man solle den Flug bestätigen. Ich verstehe ehrlich gesagt... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe über Kiwi.com lediglich ein Flugticket kaufen wollen. Stundenlang kam keine Ticketbestätigung, völlige Unsicherheit. Da ich nicht weiter warten konnte, wollte ich die Buchung storni... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Anfangs unschlagbar günstig, dann bietet Webseite über Newsletter weitere zusätzliche Rabatte an. Ein falscher Klick und schon zahlt man eher drauf. Habe statt 25 EUR zu Sparen letztendlich 75 EUR dr... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Fly for less, Guaranteed!
Kiwi.com is an innovative online travel company that brings customers greater choice when booking flights by finding unique routes and prices not available elsewhere. Our flagship product, the Kiwi.com Guarantee, ensures peace of mind when traveling - providing instant credits in the event of flight disruptions so you can find replacement flights immediately, managing the check-in process on your behalf and ensuring all the information needed is at your finger tips to ensure a smooth, hassle free journey.| Search Kiwi.com |
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Vom Unternehmen geschrieben
New ways to fly for less
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4.0
157’719 Bewertungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Antwort von Kiwi.com
Hallo Nadica, es freut uns, dass Sie unsere Preise für die besten halten. Wir freuen uns darauf, Sie bei zukünftigen Reisen zu unterstützen.
Antwort von Kiwi.com
Hallo Mae, es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos verlaufen ist. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback!
I find the best prices here and the app is very helpful
Antwort von Kiwi.com
Schön zu hören, dass die Preise und die App für Sie gut funktionieren. Danke, dass Sie Kiwi.com gewählt haben.
Antwort von Kiwi.com
Schön zu wissen, dass alles in Ordnung war, Precious. Wir freuen uns, dass Sie bei uns einen günstigen Flug gefunden haben.
Antwort von Kiwi.com
Hallo Samuel,
Es freut uns zu hören, dass die Buchung problemlos war. Vielen Dank, dass Sie uns informiert haben.
Antwort von Kiwi.com
Hallo Anna, schön zu sehen, dass Sie uns für sehr kompetent halten. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihren zukünftigen Reisen zu unterstützen.
Ein absoluter Betrügerverein. Meine Flüge wurden so umgebucht, dass die Reise absolut keinen Sinn mehr ergibt. Beim Versuch es zu stornieren, wurde einmal eine Teilrückerstattung angeboten. Ich war mit allem einverstanden und habe geduldig gewartet. Jetzt wird gesagt, dass das Geld erst nach der Reisezeit überwiesen werden kann. Denken die ernsthaft wir Leute haben so viel Geld, dass wir so lange auf eine Rückerstattung warten können? Meine Flitterwochen wurden komplett kaputt gemacht dadurch. Der Kundenservice ist die reinste Zumutung in kann nicht helfen.
ÄNDERUNG: SIE HABEN MEINE BUCHUNGS UND REFERENZNUMMER. DAS IST EINE BILLIGE AUSREDE
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte/r N.F,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Kiwi.com hinterlassen haben.
Wir konnten Ihre Buchung in unseren Unterlagen nicht finden, da uns keine Referenznummer vorliegt. Um Ihnen in dieser Angelegenheit helfen zu können, benötigen wir Ihre Buchungsnummer und die E-Mail-Adresse, die Sie bei der Reservierung verwendet haben.
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, können wir Ihre Buchung finden und unsere Spezialisten können Ihren Fall prüfen, um Ihnen die angemessene Unterstützung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Advocacy Team
Nicht über Kiwi buchen .. am Ende bezahlt ihr alles doppelt . Leider musste ich einen Rechtsanwalt einschalten
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte Frau Sca,
Wir bedanken uns für Ihre Bewertung bezüglich Ihrer Erfahrung mit Kiwi.com.
Derzeit können wir Ihre Reservierung in unserem System nicht nachverfolgen, da die Referenznummer fehlt. Damit wir Ihre konkrete Buchung finden und Ihre Anliegen effektiv bearbeiten können, benötigen wir von Ihnen die Buchungsnummer und die E-Mail-Adresse, die bei der Reservierung verwendet wurde.
Sobald wir diese Angaben haben, stellen wir sicher, dass unser Team Ihre Buchung untersucht und Ihnen die notwendige Unterstützung bietet.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Advocacy Team
Antwort von Kiwi.com
Hey Tayser,
Schön zu hören, dass alles gut und wie erwartet war. Wir freuen uns, dass du eine reibungslose Erfahrung mit Kiwi.com gemacht hast.
Ich musste ein neues Flugticket am Schalter kaufen obwohl ich über die KiwiApp gebucht habe. Ich musste der Qataairways anrufen und die sagten mir das meine Angaben nicht stimmen. Meine Angaben waren aber alle richtig, wie ich es in meiner KiwiApp gesehen habe. Niemand konnte mir helfen und ich habe daher einfach Geld verloren... ganze 145.- FRANKEN
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte Jasmine,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir verstehen Ihren Ärger und möchten, dass Sie wissen, dass uns Ihr Feedback wichtig ist. Unser Team wird die in Ihrer Bewertung beschriebene Situation gründlich untersuchen.
Nach Abschluss unserer Untersuchung wird sich einer unserer Mitarbeiter direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihren Fall zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Kundenanliegen
Es ist schnell und unkompliziert,habe schön öfter gebucht über die App und ich finde diese echt gut
Antwort von Kiwi.com
Hallo Dirk,
Schön zu hören, dass die App für Sie schnell und unkompliziert bleibt. Wir freuen uns, dass Sie Kiwi.com weiterhin für Ihre Reisen wählen.
Antwort von Kiwi.com
Hi Simon, schön zu hören, dass die Buchung schnell und günstig war. Danke, dass du deine Erfahrung geteilt hast!
Antwort von Kiwi.com
Liebe Marwa,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung mit Kiwi.com zu hinterlassen.
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und verstehen Ihre Bedenken in Bezug auf Ihre kürzliche Buchungserfahrung. Unser Team untersucht derzeit die in Ihrer Bewertung angesprochenen Punkte und wird eine detaillierte Analyse Ihres Falls durchführen.
Nach unserer Prüfung werden wir Sie direkt kontaktieren, um Ihre Erfahrung näher zu besprechen.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Advocacy Team
Nutze seit einigen Jahren KIWI bei Flugbuchungen und hatte niemals Probleme. Einfach zu buchen, verläßlich und schnell mit Buchungsbestätigungen und Tickets.
Antwort von Kiwi.com
Hallo Studio,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Gedanken mit uns geteilt haben. Es freut uns, dass Kiwi über die Jahre für Ihre Buchungen einfach, zuverlässig und schnell geblieben ist.
ich bin 2 mal mit kiwi.com geflogen und beide male ich es schief gegangen. die ganze reise gebucht den anschlussflug verpasst.
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte/r Jenz July,
Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu Ihren Erfahrungen mit Kiwi.com mitzuteilen.
Ohne eine Buchungsreferenznummer können wir in unserem System nicht auf Ihre Reservierungsdaten zugreifen. Um Ihre Buchungen zu finden und Ihnen angemessen helfen zu können, teilen Sie uns bitte Ihre Buchungsnummer sowie die für die Reservierungen verwendete E-Mail-Adresse mit.
Sobald wir diese Informationen erhalten haben, können unsere Spezialisten Ihre Reisepläne prüfen und an einer Lösung Ihrer Anliegen arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Customer Advocacy Team
Antwort von Kiwi.com
Hallo Ahmad,
Es ist wunderbar zu wissen, dass Sie mit Kiwi.com sehr zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrer nächsten Reise zu helfen.
Antwort von Kiwi.com
Hey Roland, danke für die schnelle Nachricht—gut zu wissen, dass alles reibungslos verlief.
Mit der Buchung und den Informationen hat es bestens geklappt.
Antwort von Kiwi.com
Hallo Irene,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung geteilt haben. Wir freuen uns, dass die Buchung und die Informationen für Sie perfekt funktioniert haben.
Nach der ersten Freude, daß alles easy läuft und ich bereits eingecheckt bin, kam die Ernüchterung. Bordkarte war nicht gültig und wurde nicht akzeptiert. Also nochmal zurück zum Schalter und Karte ausdrucken lassen. Zu allem überfluß hat Kiwi mich auf einen mittelplatz eingebucht. Schlechter geht's nicht.
Antwort von Kiwi.com
Sehr geehrte Claudia,
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und die Möglichkeit, unsere Dienstleistungen auf Grundlage Ihres Feedbacks zu verbessern.
Ihre Erfahrung während Ihrer kürzlichen Reise ist uns wichtig, und wir möchten sicherstellen, dass alle Aspekte Ihrer Buchung die angemessene Aufmerksamkeit unseres Teams erhalten.
Unser engagiertes Team arbeitet bereits an einer detaillierten Analyse der von Ihnen genannten Punkte. Nach Abschluss dieser gründlichen Untersuchung werden Sie direkt von einem unserer Vertreter mit den Ergebnissen kontaktiert.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Kundenvertretung
Die Buchungen sind leicht und unkompliziert. Auf alle Fälle viel besser als mit anderen Seiten. Man bekommt auch immer fristgerecht Nachricht, wann man einchecken muss oder was man bei der Reise beachten soll, letztes Mal hat mich Kiwi sogar schon selbst eingecheckt, ich müsste nichts mehr machen. Und die Preise sind natürlich unschlagbar günstig.
Antwort von Kiwi.com
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Hüseyin. Wir freuen uns, dass unsere einfache Buchung, die rechtzeitigen Erinnerungen und der automatische Check‑in alles reibungslos gemacht haben und dass Sie unsere Preise für unschlagbar fanden.
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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