sim.de Bewertungen 1’990

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Telekommunikationsanbieter

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Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Die meisten Verfasser von Bewertungen waren von ihrer Erfahrung insgesamt enttäuscht. Die Konsumenten äußerten sich überwiegend negativ über den angebotenen Service. Viele Kunden bemängeln, dass es schwierig ist, mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten, weder per Telefon noch per E-Mail. Wenn man jemanden erreicht, scheinen die Mitarbeiter nicht kompetent oder hilfsbereit zu sein. Darüber hinaus gibt es Bedenken hinsichtlich der Netzabdeckung und der Stabilität der Verbindung. Einige Personen haben Probleme mit der Kartensperrung, dem Erhalt neuer SIM-Karten oder der Aktivierung von Diensten. Einige Kunden werfen dem Personal vor, unfreundlich und inkompetent zu sein.

Basierend auf diesen Bewertungen

Nach Netzumstellung von Telefonica auf Vodafone 2025 hat ein Rentner 80 Jahre keinen Empfang mehr zuhause da da Handy als Hotspot benutzt wird. Leider hat er einen 24 Monatsvertrag abgeschlossen. Komm... Mehr ansehen

Buchen 2 Monate nach meiner Kündigung noch irgendwelche beträge ab. Die Rechnung kann ich nicht einsehen da es laut ihnen diese erst am Monatsende gibt auch wenn sie Anfang des Monats den Betrag abgeh... Mehr ansehen

Finger weg! Auch von deren Unterfirma Handyvertrag.de. Unseriös, betrügerisch. Kündigungen werden rausgenommen, dann der Vertag um zwei Jahre verlängert. Man kann mit niemandem Kontakt aufnehmen. S... Mehr ansehen

Bevor ich beim Sim.de DSL Vertrag abgeschlossen habe , war ich bei Vodafone, es wurde mir versichert das Vodafone gekündigt wird, was nicht der Fall ist , ich bezahle doppelt, per Telefon kann keinen... Mehr ansehen

Ich bin schon über 3 Jahre bei sim.de Kunde und entschied mich diese Nacht den Tarif mitsamt der Mobilfunknummer zu ändern und war sehr gut überrascht. Heute früh telefonierte ich mit einer Sachbearbe... Mehr ansehen

Ich stellte Anfrage bzgl. DSLite beim DSL Anschlüssen die SIM.DE vertreibt, bekam heute vorm. eine Antwort mit "Schön dass sie sich für unsere Tarife interessieren, günstiges Angebot mit vielfältigen... Mehr ansehen

Recht gutes Netz, bis zur Kündigung ganz o.k., vor allem wegen des günstigen Tarifs. Dann wurde das Handy gestohlen und es mangelt an Kundenservice,... Kartensperrung schwierig, neue Sim-Karte kam nic... Mehr ansehen

Der Vertrag ist nicht wie uns gesagt wurde für die Apple Watch funktionsfähig. Nach langen Telefonaten und jedesmal vertrösten und warten können wir nun nicht mehr vom Vertrag zurücktreten und müssen... Mehr ansehen

Ich habe meinen Vertrag bei sim.de fristgerecht gekündigt, trotzdem wurden weiterhin Beträge von meinem Konto abgebucht. Der Kundenservice war leider keine Hilfe – unfreundliche Antworten und keinerl... Mehr ansehen

5€ monatlich kündbaren Vertrag abgeschlossen für meine Mutter. Meine Mutter hat im Ausland die Sim nicht ausgeschaltet im November BAM 50€ Rechnung. Wir sagen Ok unser Fehler. Ich erkläre meiner Mutte... Mehr ansehen

Wir haben keine Netzabdeckung und können deshalb nicht telefonieren. Wir haben zwei Sim24 Verträge mit 24 monatiger Laufzeit. Wir haben einen Vertrag im Dezember gekündigt und den anderen Ende Januar.... Mehr ansehen

Teurer Vertrag, nach zwei Jahren wird automatisch um 2 Jahre verlängert, statt monatlich. Die Kündigung wurde unendlich nervig gestaltet: erst online vormerken, dann telefonisch bestätigen???? Wer mac... Mehr ansehen

Anfangs lief alles okay, aber nach mehreren Tarifwechseln nur noch Chaos. Mir wurden einmalige 20 € zugesagt, die direkt abgebucht werden sollten – stattdessen kamen Monate später Mahnungen. Tr... Mehr ansehen

Ich habe eine E Sim bestellt und die Auftragsbestätigung erhalten . Danach gab es keine weitere Kommunikation. Erst nachdem nach einigen Tagen noch immer keine Tekefonnummer bzw Fortschritt bei der B... Mehr ansehen

Finger weg! Vertrag online abgeschlossen, heute Post bekommen nach angeblicher vorheriger E-Mail. Am Telefon wurde uns unterstellt, wir hätten die E-Mail Adresse falsch angegeben, daher kam die Bestät... Mehr ansehen

Ich würde am Liebsten gar keinen Stern für diesen miesen Laden geben!! Mal abgesehen von dem nicht vorhandenem Empfang, ist es unterste Schublade, dass man beim Support nur computergenerierte Botm... Mehr ansehen

Seit 2 Tagen kein mobiles Internet obwohl 2-4 Balken immer dann heute Email geschrieben keine Antwort dann live chat 1 mal abgestürzt beim 2 mal jemand geschrieben 20min gewartet nix kam zurück obwohl... Mehr ansehen

War lange Kunde, aber jetzt reichts! Kurz: meine Tochter wollte das Handy auf sich anmelden- Also ins Portal- geht nicht, da nur die IBAN geändert werden kann. SEPA Mandat ausgefüllt. SIM Mitarbeitet... Mehr ansehen

Ich habe meinen Vertrag bei sim.de wegen schlechter Netzabdeckung gekündigt – an vielen Orten kaum Empfang, selbst in Städten oft nur sehr dürftig. Die Online-Kündigung war unnötig kompliziert: obwohl... Mehr ansehen

Ich hab bei dieser Mobilfunk Firma eine Simkarte. Ich hab wirklich nirgendswo Empfang, obwohl ich jeden Monat zahle. Ich will kündigen man kann nicht automatisch kündigen. Erst mal muss man Kündigung... Mehr ansehen

Wir waren sehr lange Kunde von Drillisch (u.a. sim.de). Heute kann ich nur noch warnen, denn wir wurden von Mitarbeitern in Bezug auf Vertragsverlängerungen betrogen (sehr lange Story). Trotz Einsc... Mehr ansehen

Sim.de schuldet meiner Mutter ca 120€ an unrechtmäßig erhobenen Entgelten. Wir haben uns 4x durch die üble Hotline gequält und 7 Emails geschrieben (alle unbeantwortet). Wir sind seit 2023 weg & werde... Mehr ansehen

Absolut unzufrieden!! Habe einen fristgerechten Widerruf meines zu teuren Handyvertrag gemacht und gekündigt. Sim.de akzeptiert das nicht. Ich habe mehrere E-Mails geschrieben. Darauf wird gar nicht... Mehr ansehen

Netzabdeckung ist schei.., instabil und auch bei vollem Empfang reißt die Leitung ständig ab. Bei erschöpftem Datenvolumen wird automatisch teuer nachgebucht, Service ist nicht vorhanden. Kündigun... Mehr ansehen

Ich wohne in einer großen Stadt, das Netz ist eine Katastrophe nach der Umstellung auf 1&1. Teilweise keine Verbindung mehr. Die Hotline und Support sind ein Witz. Sonderkündigung? Wird natürlich nic... Mehr ansehen

Haben einen Mobilfunkvertrag mir Drillisch Netz. Netzabdeckung ist laut Karte hervorragend aber ich habe regelmäßig 2G Empfang (nur Telefonie) wenn ich 5G haben sollte und auch oft keinen Empfang wenn... Mehr ansehen

Handy gesperrt, anstatt entsperren oder Ersatzkarte musste ein neuer Tarif abgeschlossen werden. Nach 2 Wochen immer noch keine Karte. nach Beschwerde Auskunft Kollege hat verschicken vergessen. Neue... Mehr ansehen

Eigentlich 0 Sterne verdient. Habe seit kurzem ein Vertrag abgeschlossen. Gar kein Internet, einfach 0. Telefonieren ist auch selten möglich. Habe alle Einstellungen ausprobiert. Mehrere Handys auspro... Mehr ansehen

Monatlich kündbar worde versprochen . Allerdings läuft der Vertrag noch 1 Jahr weiter ! Betrug ! Dan wird der Betrag von 19,99 monatlich abgebucht und aufmal kommt Post vom Inkassobüro. Natürlich... Mehr ansehen

Bin schon viel Jahre bei sim.de und hab immer gutes Empfang gehabt.seit der Netzumstellung liegen meine Telefonleitungen wahrscheinlich auf Eis mal geht es mal nicht. Es wäre wenigstens vernünftig gew... Mehr ansehen

Absolute Abzocke! Habe online den Vertrag abgeschlossen, um im Nachhinein festzustellen, dass eine Gebühr von 19,99€ in Rechnung gestellt wurde, weil ich vom winSIM zu sim.de gewechselt bin, also inne... Mehr ansehen

Am liebsten würde ich minus 30 Sterne geben für diesen nicht vorhandenen Service. Sowas unfreundliches hab ich selten erlebt. Habe für meine Schwiegermutter dort angerufen da sie seid mehreren Tagen k... Mehr ansehen

Habe alles gekündigt - im Europäischen Ausland bekommt man keinen Zugang obwohl bezahlt . Die app ist komplett unzuverlässig- mal lässt sie einen hinein , mal nicht Zig fache Kontrollen eingebaut... Mehr ansehen

SIM.de gehört zu DRILLISCH/ 1u1. Dieser Laden versucht mit allen - auch gesetzwidrigen - Mitteln, die Kunden zu betrügen. Habe dieses gerade Heute wieder bei 2 Verträgen dort erlebt. Erst m... Mehr ansehen

Kann nur jedem abraten. Die sogenannte Service-Welt bietet alles mögliche nur keinen Service! Bräuchte Ersatz SIM-Karte, könnte nur eine eSIM-Karte bestellen. Total umständlich, bekam per Post A... Mehr ansehen

Ganze drei Tage Kunde / Kundenservice schlecht Es wurden zwei Simkarten bestellt. Eine wurde aktiviert und es war alles okay. Nach bitte die zweite Simkarte zu stornieren ( abweichende Emailbestäti... Mehr ansehen

Vorsicht beim Kündigen! Bei mir würden zweimal der gleiche Fehler gemacht. Ein Vertrag läuft jetzt weiter, obwohl dieser längst gekündigt seien sollte. Meine Nachrichten durch das Kontaktformular werd... Mehr ansehen

Langjähriger Kunde und wegen 2 Monaten Rückstand wegen Umzugs wurde meine Sim Karte gesperrt. Als ich dann bezahlt habe waren die Herrschaften zu inkompetent meine Karte wieder freizuschalten. Nach in... Mehr ansehen

Habe nie eine SIM-Karte erhalten und Ewigkeit im lausigsten Telefonservice der Welt verbracht ....und bekommen hab ich seit einem Jahr nur Rechnungen die Mitarbeiter haben zwar nun endlich den Vertrag... Mehr ansehen

Kundenhotline weltweit schlechteste was es gibt. Unverschämt, unprofessionell, inkompetent, unfreundlich! Bekommen es nicht einen Router bei nem DSL Vertrag mitzusenden. Hab den Auftrag widerrufen und... Mehr ansehen

2 Jahre konnte ich selten telefonieren, mobile Daten funktionieren viele Tage nicht. Das schlechteste Netz was ich in 30 Jahren kennen gelernt habe. Die Hotline ist schnell erreichbar jedoch kommunizi... Mehr ansehen

Man muss das überschreiten des Datenvolumens extra deaktivieren, sonst wird automatisch ein kostenpflichtiges Datenpaket 600 MB für 6€ automatisch aktiviert. Ich bezahle !! 5 € pro Monat für den Vert... Mehr ansehen

Am 20.12.2025 online Vertrag abgeschlossen. Bis zum 09.01.2026 keine Unterlagen/Handy erhalten. Rückfrage im Kundencenter. Antwort: Antrag abgelehnt. Grund nicht genannt. Sollte einen neuen Vertrag ab... Mehr ansehen

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Vom Unternehmen geschrieben

Seit 2014 sorgt sim.de dafür, dass Du in Sachen Mobilfunk, Internet und Smartphones bestens versorgt bist – günstig, flexibel und zuverlässig. Ob coole Smartphones zum Top-Preis, Allnet-Flats und Datentarife in jeder Größe oder DSL- und Glasfaseranschlüsse – bei uns findest Du alles, was Du brauchst.

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congstar

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simyo

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3.4

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17. Jan. 2026

E SIM

E SIM
Habe eine e SIM bestellt. Diese konnte weder auf meinem iPhone 17 oder auf meinem Galaxy S 21 eingerichtet werden.
Also musste ich wieder eine normale SimKarte bestellen was mich 15 Euro extra gekostet hat. Die Aktivierung lies auf sich warten trotz zahlreicher Anrufe bei SIM.de Nach 2,5 Tagen habe ich dann mit Kündigung gedroht und die Karte wurde kurzfristig aktiviert. Das ist Null Service und ich kann Jedem nur empfehlen einen der großen Provider zu nutzen. Billig ist oft daneben. Bei mir ging es nur um eine Zweitkarte, mein Hauptvertrag ist bei der Telekom.

16. Januar 2026