Postbank Bewertungen 7’782

Bei mehreren Banken hatte ich in den vergangen Jahren problemlos Tagesgeld angelegt. Was ich bei der Postbank erlebt habe, war das Negativste was man sich vorstellen kann. Mein elektronischer Antrag wurde so lange verzögert, bis der Angebotsrahmen abgelaufen war. Auf meine telef. Anfrage wurde mir trotzdem ein um 0,5 % geringerer Zinssatz in Aussicht gestellt. Tatsächlich musste ich nach 4 Mon. feststellen, dass mir anstatt der ursprünglich beworbenen 3 % nur 0,3 % vergütet wurden. Ich habe eine Beschwerde beim Ombudsmann eingelegt.
Nie wieder Postbank!!

Soeben habe ich beim Service der Postbank angerufen da die Bestsign App nicht funktioniert. Ich wurde nach meinem Namen gefragt und wo das Problem ist. Nachdem ich das geschildert habe wurde sehr unfreundlich gesagt: wenden sie sich an die Filiale und es wurde aufgelegt! Unverschämtheit

Die Postbank (unselbständige Tochter der Deutschen Bank AG) hat in Kiel (240.000 Einwohner) genau eine Filiale. Diese Filale hat keinen Geschäftskundenberater. Schlimmer.....kann keinen Termin mit einem Geschäftskundenberater auch nur vermitteln....Auch eine Filiale in Hamburg winkt ab. Geschäftskundenberatung generell nur noch über die hotline.....Service kommentarlos gestrichen.........der Kunde darf das learning by doing selbst herausfinden............mein Urteil ....unfassbar.....

Ja Hallo Herr Senior Anlageberater

Ihre Beratung hat mir einen Verlust von 1170 Euro eingebracht.

Toll wie Sie mich und meine Frau für Dumm verkauft haben. Das ist Ihnen Perfekt gelungen.
Ich hätte schon eher das merken müssen, hab aber auf Ihre verschwurbelten Aussagen vertraut.

Als ich zu Ihnen kam habe ich Ihnen wohl deutlich mein Anlageziel zu verstehen gegeben. Nämlich 2,7 % für ein Jahr.

Sie sagten das gäbe es nicht mehr. Aber es gibt die Möglichkeit eine Anlage auf 3Jahre mit der Option Jährlich zu kündigen bei voller Auszahlung
Plus Zinsen.

Bei jedem meiner Besuche sagten Sie auf meine Frage das ich die gesamte Summe bekäme. Dabei haben Sie immer um den heißen Brei herum
geredet, Fotos Ihrer Wasserschaden Filiale gezeigt und BLA BLA .

Dabei haben Sie mir und meiner Frau eiskalt ins Gesicht gelogen, das Sich die Balken biegen.

Sie haben mir eine Anlage verkauft mit 7 Jahren Laufzeit, die Ich nie im Leben unterschrieben hätte, angesichts des Alters meiner Frau und meinem.

Diese Rückkaufmöglichkeiten nach 1-3 Jahren, Kündigungsoptionen seitens der DEUTSCHEN Bank nach 7 Jahren kein Wort.
Auch das die Anlage über die DEUTSCHE BANK getätigt wird, kein Wort. Verlust bzw. Anlagerisiko wurde überhaupt nicht angesprochen Ihrerseits.

Nachdem ich aus berufenem Munde aufgeklärt wurde was ich da unterschrieben hatte, war mir klar warum Sie nur sehr zögerlich auf meine Mails und Anrufe reagiert haben.
Keine Erreichbarkeit durch Wasserschäden, Telefonprobleme, Versetzung, keine Zuständigkeit für den Bezirk. Ausreden ohne Ende.

Das ist aber noch nicht das Ende. Ich werde eine Beschwerde bei der DEUTSCHEN BANK einreichen. Auch TV und Presse hinzuziehen.
Es sei denn Sie kommen für den von Ihnen durch Ihre offensichtliche Falschberatung entstandenen Schaden auf.

Es ist nicht einzusehen das Sie Ihre Performance gegenüber ihrem welchen auch immer Arbeitgeber steigern, auf meine Kosten.
Zumal ich Ihren Bombastischen Internet Auftritt gesehen habe.

Man sagte mir das sei Betrug und Sittenwidrig

Ein sittenwidriges Rechtsgeschäft (§ 138 BGB) ist ein Vertrag, der gegen grundlegende ethische Wertvorstellungen („gute Sitten“) verstößt und daher nichtig ist. Es handelt sich um ein Verbot, das Ausbeutung und gravierende Verletzungen des Anstandsgefühls verhindert. Typische Beispiele sind Wucher, Knebelverträge oder krasse Überforderungen von Angehörigen.

In diesem Sinne

Eine katastrofa.

Kundenservice Postbank. Die sind sehr unhöflich, Respektlos, und hilft nicht gerne!
Ich frag mich schon warum die überhaupt Kundenservice haben wenn die nicht helfen wollten, ich ruf da an für Hilfe, die Frau kackt mich an und legt einfach auf!!
Ich habe dort 5 mal in einem Tag angerufen ohne Hilfe oder Erfolg!
Es ist so schlimm !!!ich hoffe diese Filiale schließt da die sowieso keine helfen können.

Absolut grottenschlecht. Wer als Asterix-Fan unterwegs ist, wird an die Beantragung des Passierschein A 38 in "Asterix erobert Rom". (Oder mit Reinhard Mey gesprochen: Antrag auf Erteilung eines Antragsformulars) . Ich habe vor einigen Tagen aufgrund der attraktiven Zinsen ein Tagesgeldkonto online eröffnet. Der Anfang des Verfahrens war noch einigermaßen gut. Nachdem ich alle Daten eingegeben hatte, wurde mir auch die IBAN und die Postbank ID bekannt gegeben. Außerdem wurden mir auch die AGB (64-seitige PDF Datei) übermittelt. Gleichzeitig wurde erklärt, dass das Einmal-Passwort in Kürze per SMS geschickt würde. Fehlanzeige. Die SMS kam nicht. Dann habe ich erstmals versucht mich mit der Hotline in Verbindung zu setzen und habe nach längerem auch tatsächlich jemanden erreicht. Dieser Mitarbeiter vertröstete mich und erklärte, dass das einmal-Passwort per Post käme. Dies ist auch knapp zwei Wochen später immer noch nicht eingegangen. Aus dem Grunde versuche ich über die Hotline Kontakt aufzunehmen. Bei Beginn des Gespräches wird man gefragt, ob man Postbankkunde ist oder nicht. (Wenn ja, drücken Sie die "1"). Da mir die Kontonummer schon bekannt ist und ich daher Postbankkunde bin, gebe ich die entsprechende Ziffer "1" ein. Danach wird dann allerdings das Passwort verlangt (PIN), die allerdings nur angelegt werden kann, wenn man das Einmalpasswort bekommen hatte. Aus dem Grunde erfolgte dann telefonische Kontaktaufnahme, wobei angegeben wurde, dass man nicht Kunde ist. Jetzt wurde nach angemessener Zeit tatsächlich ein Mitarbeiter erreicht. Dieser erklärte dann, dass er nur für Neukunden zuständig wäre und er keinen Zugriff auf die Konten habe. Er müsse mich deshalb weiter vermitteln. Ich müsse dann noch einmal gleich die "1" eingeben. Ich ahnte schon, dass dies nicht klappen konnte. Nachdem ich die "1" eingegeben hatte, wurde dann mit ihm wieder PIN abgefragt. Ver******* Kann ich mich auch alleine. Ich werde mein Anliegen jetzt per Brieftaube schriftlich an an die zuständige Postbankfiliale auf dem Weg geben. Man fragt sich im Ergebnis, weshalb in die Postbank attraktive Zinsen verspricht, wenn sie überhaupt nicht in der Lage ist, die Konten zu bearbeiten. Aus dem Grunde wundert es mich nicht, dass weit über 80 % negative Bewertungen vorhanden sind. Ob man dieser Bank tatsächlich Geld anvertrauen kann, dürfte auch schon fraglich sein.

Die Art der Bewertung erweckt nicht den richtigen Eindruck. Wenn einem Kunden monatelang ohne seine Schuld und ohne Begründung durch die Postbank das Konto gesperrt wird, ist das für diesen Kunden ein existentielles Problem. Die daraus resultierende Bewertung kann nicht dadurch relativiert werden, dass ein Herr Rieper zu einem Kunden einmal sehr nett und hilfsbereit war (was ja eigentlich eine Selbstverständlichkeit wäre). Das kommt mir so vor als wenn bei einem Autohersteller, der seine Autos mit defekter Lenkung ausgeliefert hat, die daraus resultierende Bewertung dadurch relativiert wird, dass in einem Autohaus ein Verkäufer mal freundlich war. Das sind einfach keine Verhältnisse in der Gewichtung der Urteile.

Ich bin Postkank-Kunde und habe heute in der Filiale in Buchholz in der Nordheide sehr positive Erfahrungen sammeln dürfen. ERSTKLSSIGER SERVICE, FREUNDLICH UND KOMPETENT...VIELEN DANK

Einen Stern gibt es für die Anwesenheit zum Termin - eigentlich müsste man hier MinusSterne vergeben können.

Heute hatte ich einen Beratungstermin in Heidelberg bei der Postbank in der Sofienstraße. Der Postbankbeamte war nicht bereit, mir freiwillig seine Produkte zu erläutern; ich musste ihm jedes Detail aus der Nase ziehen. Nach ca. 5 Minuten war klar, ich bekomme hier keine Beratung und bin gegangen.

FAZIT: Die Zeit, den Sprit und die Parkgebühren hätte ich besser gespart.

Das BestSign Verfahren macht riesigen Ärger! Man muss jedesmal auf einen postalischen Brief warten wenn es durch iTunes zerstört wurde!

Postbank-eine Bank zum Vergessen, muss ich immer wieder feststellen.Als schwerbehinderter Bewohner eines Pflegeheimes ist mir eine Verzifizierung bei anderen Banken zur Unmöglichkeit gemacht worden,
ein kein Handy nur Festnetznummer vorhanden, deshalb auch kein onlinebanking möglich und deshalb auf´s Telefonbanking angewiesen. Dies wird jedoch durch die Postbank schamlos ausgenutzt,- eingegebene Informationen für Überweisungen an den Sprachcomputer versteht (oder will) nicht trotz lauter, klarer verständlicher Sprache und Eingabe über Telefontastatur und man wird gnadenlos kostenpflich -tig (2,50/Überweisung) an einen menschlichen Mitar-
beiter weitergeleitet (ein Schelm wer dabei Böses denkt). So wird Steinzeittechnik durch die Postbankgdenlos ausgenutzt und mir monatlich Überweisungsgebühren berechnet.
Ebenso ist der Kundenservice zum Weglaufen, wollte heute eine Kontoinformation über eine stattgefundene Transaktion auf meinem Konto- aus "datenschutzgrün- den" wurde dies mir verweigert!
Ja, ja die Bank an Deiner Seite...

Seit vielen Jahren die Hausbank meines Vertrauens. Einziges Manko sind für mich die etwas vereinzelten Geldautomaten - seid neustem sind Abhebungen aber auch bei der Commerzbank möglich. Gut finde ich auch die kostenfreie Kontoführung und eine solide BestSign Authentifizierung(fühl sich sicher an)

LEUTE !!! Was für eine BANK ? Früher Postbank und guter Service, aber heute absolute Frechheit was hier angeboten wird. Ständig Briefe zu Preiserhöhungen mit lächerlichen Gegenleistungen. Früher gab es einen Kontowecker mit SMS Benachrichtigung bei bestimmten Schwellwerten. Alles das wird nicht mehr angeboten. Na klar, die deutsche Bank hat hier nun das Ruder übernommen und zockt die Kunden ab ! Viele Verbraucherschützer warnen eindringlich vor der Postbank. Was geht hier ab in Deutschland ? LEUTE !!??? einfach mal überlegen. Raffgier hat noch niemanden etwas gebracht.......

Ich hatte für 6 Monate ein Tagesgeldkonto bei der Postbank. Manchmal wird es am Monatsende knapp und man möchte schnell was aufs Girokonto überweisen. Das Girokonto habe ich nicht bei der Postbank. Bis das Geld auf dem Konto verbucht war, dauerte es immer zwei 2 Werktage, was mich unglaublich ärgerte. Ich bin jetzt froh, bei einer Bank zu sein, wo das Geld in Echtzeit überwiesen wird.

Ich wollte mein Postbanksparbuch suflösen.
Erster Versuch in der Postbankfiliale in Waiblingen lt. Der Mitarbeiterin war es nicht möglich es müsste eine Adressänderung gemacht werden. Kann ich nicht verstehen, da die richtige Adresse im Sparbuch eingetragen war. Nach Ein paar Tagen sollte ich wieder kommen.
Zweiter Versuch: Kann nicht aufgelöst werden, ich solle nach dem Mittag ( nach ca. 2Stunden ) wieder vorbei kommen.
3.Versuch: Antrag ausgefüllt, Barauszahlung des Guthabens nicht möglich lt. Mitarbeiterin Guthaben wird überwiesen.
Danach schreiben erhalten dass die Zinsen ünerwiesen werden. Beim Service angerufen warum nur die Zinsen überwiesen wurden, Mitarbeiter teilte mir mit das Guthaben würde später überwiesen.
Nach 2 Monaten erneut beim Service angerufen warum mein Guthaben nicht überwiesen wird. Die Mitarbeiterin teilte mir mit das Konto wäre geschlossen sie könne nichts tun. Meine Einwände ignorierte, sie es interessiere sie nicht ich solle in eine Filiale gehen. Als ich einen Vorgesetzten verlangte legte sie kommentarlos auf.
Danach wendete ich mich per Mail an den Service mit allen Unterlagen und Kopie des Sparbuches. Danach bekam ich die Antwort ich solle mich identifiziere per Post, anrufen oder im eine Filiale gehen.
Alle meine Versuche zur Klärung der Angelegenheit schlugen interessierte keinen.
Ich kann nur jedem raten die Finger von der Postbank zu lassen.

Heute hatte ich ein geringes Anliegen an die Postbank. Ich wurde nach 10 Minuten mit einem Mitarbeiter verbunden, bei dem man schon von vornherein merkte er hat keine Ahnung. Also wurde ich nach erneuter Eingabe der 12-stelligen Pin mit einer erneuten Wartezeit von 10 Minuten an den nächsten Mitarbeiter weitergeleitet. Auch dieser konnte mir auf meine Frage keine Antwort geben und leitete mich erneut weiter. Auch hier zum dritten Mal die Eingabe der 12 stelligen Pin eingegeben und wieder in der Warteschlange. Und dann kam der Höhepunkt: Ich wurde aus der Leitung geworfen und es wurde aufgelegt!!!
Was arbeiten hier für Mitarbeiter!!!
Wenn einem da nicht die Hutschnur platzt, dann weiß ich auch nicht.

Ich bin seit 23 Jahren Kundin der Postbank. Die Bewertungen hier sind wirklich erschreckend. Ich war bisher zufrieden, hatte aber auch noch keine Probleme. Das einzige was mich wirklich nervt ist der mangelde Fortschritt. Eine Kontoeröffnung von Konten ist Online auch in 2026 noch immer nicht möglich und die Konditionen werden konstant schlechter. Hier wird offensichtlich kein Wert auf Fortschritt gelegt. Ihr lebt von euren Kunden und solltet deutlich mehr Wert auf deren Zufriedenheit legen.

Äußerungen der Postbankfiliale Germering eine Unverschämtheit. Bei der Kontovollmachtserstellung wurde mir persönlich von dem Kundenberater Filialbetrieb und einer weiteren Mitarbeiterin mitgeteilt, dass die Vollmacht nur vor Ort im Beisein beider Personen (Vollmachtgeber und -nehmer) erteilt werden könnte. Da sich eine Person bettlägerig im Krankenhaus befindet (ohne Aussicht auf Besserung, MS) habe ich nach einer Lösung gefragt. Von der Mitarbeiterin wurde mir mitgeteilt, er hätte halt die Vollmacht früher, als er noch gehen konnte, unterzeichnen sollen. Dies wären nun mal die Bestimmungen, dass beide Personen anwesend sein müssen. Ein Leerformular durfte mir ebenfalls nicht mitgegeben werden. Es wurde keine Lösung vorgeschlagen. Dieses Verhalten beider erwähnten Personen halte ich für unprofessionell und in höchstem Maße unsozial. Sehr traurig, dass für solche Fälle anscheinend keine Lösung besteht

Wir sind jahrelanger Postbankkunde ....früher waren wir echt zufrieden. Wir wollten bei der IT-Umstellung 12/2022 2 Sparkonten lõschen, taten dies bei der Kontenumstellung auch schriftlich auf den hauseigenen Formularen kund. Trotzdem wurden alle Konten umgestellt und erhielten neue Kontonummern. Wir haben in unserer Region keine Filiale bzw. Ansprechpartner mehr. Online kann man diese Spar- Konten nicht kündigen, da es Gemeinschaftskonten sind. Jetzt haben wir zum wiederholten Mal einen Versuch gestartet, diese 2Konten zu löschen und auf unser bestehendes Girokonto auch bei der Postbank umzubuchen. Angepriesene Servicenummer 0228 5500 5500 ist nicht hilfreich. Beim ersten Anruf ....Bandansage ... ewige Warteschleife... dann:wir sollen formlos schriftlich nochmal alles einreichen mit Filialnummer usw. . Formulare hat sie nicht, bei Nachfrage wurde dann einfach aufgelegt. Nochmals angerufen... gleiches Prozedere...diesmal haben wir eine Adresse erkundschaftet...dann wieder mitten im Gespräch aufgelegt. Der Kundenservice der Postbank ist ein Witz, keine wirklichen Ansprechpartner bzw. Berater! Man fühlt sich völlig alleingelassen.Wir können nur davon abraten.