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Vom Unternehmen geschrieben
Vi er et 100% dansk, familieejet firma, der har udlejet sommerhuse siden 1965, og tilbyder i dag mere end 5.000 kvalitetssommerhuse langs den jyske vestkyst – fra Søndervig til Rømø.
Vores fire kerneværdier – nærvær, ansvar, fællesskab og passion – guider os i hverdagen til at skabe serviceoplevelser i særklasse. Med vores motto "we love people" og "we love nature" sætter vi mennesker og natur i centrum for alt, hvad vi gør. 💙Læs mere her:
Har du et sommerhus og overvejer udlejning? Vi står klar til at hjælpe dig med at få det udlejet – på dine præmisser.Kirkevej 6, 6960, Hvide Sande, Dänemark
Rundum alles super gewesen!
Antwort von Esmark Feriehusudlejning
Hej Birgit,
vielen Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass bei deinem Aufenthalt rundum alles super gewesen ist. Wir sind immer bemüht, den bestmöglichen Service zu bieten, und es ist schön zu wissen, dass du zufrieden bist ;-)
Viele Grüße
Sietske - Team Esmark
Esmark steht für Urlaubsgefühl pur. Vom ersten Tag bis zum Letzten immer freundlich, präsent und jederzeit hilfsbereit. Die Ferienhäuser sauber, super schön und genau so wie beschrieben. Macht weiter so, wir sehen uns im September wieder und freuen uns auf Euch
Antwort von Esmark Feriehusudlejning
Liebe Dorette, vielen, lieben Dank für all dein Lob - es wärmt unsere Herzen, denn wir tun ja jeden Tag unser Bestes, um alle so gut wie möglich zu helfen 💙💙 Wir freuen uns schon auf euren Besuch im September - bis dahin, alles Gute ☀️🌊🙂 Viele Grüsse, Lene/Team Esmark
Esmark sind die Besten !
Immer wieder, kleine Probleme werden von netten Mitarbeitern schnell behoben !
Antwort von Esmark Feriehusudlejning
Hej Frieda,
vielen Dank für Deine tolle Bewertung und Deine lieben Worte an unser Team.
Auch bei Deinem nächsten Besuch steht Dir unser Service gerne zur Seite, bis bald :-)
Viele Grüsse - Das Team von Esmark
Wir haben bereits das 2x Haus über Esmark gebucht. 1x in Søndervig und nun in Henne. Beide Häuser top.
Buchung war einfach, Anzahlung und Restzahlung. Die genauen Bedingungen stehen in der Mail, bzw im Vertrag. Schlüsselübergabe im Esmark Büro war sehr freundlich und flott.
Alle Mitarbeiter,mit denen wir zu tun hatten, waren überaus freundlich und hilfsbereit. Wir hatten an beiden Häusern eine kleine Reklamation, welche prompt und kurzfristig erledigt wurde. Super Kundenservice. Ich buche selbstverständlich das nächste Haus wieder über Esmark.
Vielen Dank Team Esmark.
Antwort von Esmark Feriehusudlejning
Hi Bine,
Herzlichen Dank für dein Feedback. Es ist wirklich schön zu hören, dass ihr mit unserem Service zufrieden seid. Wir bemühen uns immer dafür zu sorgen, dass unsere Gäste sich Wohl bei uns fühlen, und bei eventuellen Reklamationen schnell und effizient diese auszubessern.
Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch bei uns 😊
Viele grüsse
Das Team von Esmark
Schon oft über esmark gebucht, bisher war nie ein "persönlicher" Kontakt nötig. Dieses Mal schon... Der Service-Mitarbeiter Mads Cramon Behrmann antwortete auf alle Mail extrem zügig und sehr freundlich und ging auf alle Fragen detailliert und kompetent ein!
Immer wieder gerne :)
Antwort von Esmark Feriehusudlejning
Hi M.,
Vielen Dank für dein Feedback und deine netten Worte an unser Mitarbeiter Mads. Darüber freuen wir uns sehr, als es für uns das A & O ist, unsere Gäste so gut wie möglich zu beraten.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten besuch bei uns 😊
Viele grüsse
Das Team von Esmark
Sehr enttäuschende erste Nacht im Haus 60209! Bett fehlte ein Fuss der nur mit Klebeband befestigt war. Bin in der Nacht mit dem Bett zusammengebrochen. Auch dass Lattenrost war gebrochen und mein Kopfkissen ist versunken. Das Bett kippelte die ganze Nacht! Unmöglich, dass muss man doch beim Saubermachen merken, selbst wenn der Vormieter das Ganze verschwiegen hat. Alles nur mit Baggeband geklebt! Habe die ganze Nacht nicht vernünftig geschlafen.
Auch das Sicherheitsgitter am Poolansauger fehlt was gefährlich ist und eine Scheibe ist auf der Terasse zerbrochen.
Der Techniker vor Ort am Folgetag hatte leider keine Ersatzbretter für das Lattenrost dabei und dann vorgeschlagen dass Bett umzudrehen! Bin von Esmark Ferienhaus sehr enttäuscht! Die beiden Flaschen Rose Wein als Entschuldigung muss ich erwähnen, machen aber eine fehlende Nacht bei mir nicht wett!
Später am Tag gab es dann doch ein neues Bett und ich musste nicht am Fußende, wie vorgeschlagen schlafen!
Auf die Rezession dann in Dänischer Sprache zu antworten finde ich auch eher unprofessionell.
Antwort von Esmark Feriehusudlejning
Hej,
Vi takker for din anmeldelse, selvom vi dog ikke er helt enige i forløbet.
Det er naturligvis rigtig ærgerligt, at den ene seng var knækket i lamellen og det ene ben. Desværre er det ikke noget vores rengøring har opdaget, da lamellen hverken hang ned under sengen, og det først kunne konstateres da sengen desværre braste sammen under dig.
Vi reagerede dog hurtigt da vi fik beskeden, hvor vi først forsøgte at reparere sengen, men derefter helt udskiftede denne, så du kunne sove behageligt.
Det nævnte ”gitter” der mangler, er som også før forklaret plastikgitteret ved skimmeren, der desværre var gået i stykker. Vi fik dog bekræftet fra Poolservice, at der ingen indsug eller lignende er ved hullet, der på nogen måde kunne gøre skade.
Mht. den revnede rude på terrassen, så er der bestilt en ny rude, men da der er tale om private huse, må vi vente på at denne kommer hjem fra leverandøren. Ruden er dog fuldt ud tæt, og der er blot tale om en sætningsrids.
Dine medrejsende, som stod for bookingen af huset, var fuldt ud tilfredse med servicen og har også takket os herfor. De har også udtrykt en manglende forståelse overfor din anmeldelse, da vi jo som lovet reagerede med det samme og fik styr på sengen.
Vi håber du til trods for den kedelige oplevelse havde en god ferie her på Vestkysten.
Mange hilsener
Team Esmark
Leider können wir für diese Ferienhausvermietung nur einen Stern geben, wenn null möglich gewesen wären hätten wir lieber die null Sterne gegeben.
Wir hatten das Ferienhaus in Dänemark gebucht und nun 80 Tage vor Reiseantritt storniert.
In den AGB´s steht aber geschrieben, dass ab 75 Tagen vor Anreise 25% des Buchungspreises fällig sind. Wir liegen bei 80 Tagen vorher und können uns nicht erklären, warum wir dann die 25% zahlen sollen. Diese Beschreibung auf der Buchungsseite ist irreführend und nicht nachvollziehbar.
Die Dame, welche uns schrieb, ist äusserst unfreundlich.
Aus diesem Grunde, werden wir die Buchungsplattform Esmark nicht mehr nutzen.
Antwort von Esmark Feriehusudlejning
Hej Lars,
Tak for din anmeldelse, selvom vi er rigtig kede af den misforståelse der er sket.
Som kollegaen har skrevet til dig, har du desværre misforstået vores lejebetingelser. Som det også fremgår i vores lejebetingelser, vil en annullering til og med 75 dage før ankomst koste 25% af lejebeløbet, dog minimum kr. 800,-
Så snart der er faldet betaling for en reservation bliver denne til en fast booking, hvorved der altid vil optræde et annulleringsgebyr, medmindre der gøres brug af den udvidede annulleringsret hvor lejers ophold i det lejede feriehus umuliggøres eller i væsentlig grad vanskeliggøres som følge af bl.a. sygdom. Derfor vil der ved en annullering 80 dage før ankomst være et annulleringsgebyr på 25 % af lejebeløbet.
Vi beklager hvis du har opfattet vores medarbejder som uvenlig. Det var bestemt ikke hensigten. Vi bestræber os altid på at løse de problemer vores gæster måtte have, men i tilfælde af annulleringer kan der ikke gøres andet end oplyses omkring gebyret.
Du er meget velkommen til at kontakte os på [email protected] eller 69 15 96 13 for nærmere forklaring.
Mange hilsener
Team Esmark
Nie wieder Esmark, halten Ihre Versprechen nicht die Sie auf Ihrer Internetseite schreiben.
Geld ist einfach weg.
Wir buchen nur noch bei Esmark. Aufgrund der aktuellen Situation, wie ein anderer Anbieter aktuell mit seinen Kunden umgeht, haben wir dort unsere 3 Urlaube für 2021 komplett storniert und alle 3 neu bei Esmark gebucht. Wir waren im Herbst erstmalig über Esmark in Dänemark und werden es ab jetzt nur noch tun. Es war alles super. Besser gehts nicht.
Antwort von Esmark Feriehusudlejning
Hi Jule,
Danke für deine sehr nette Bewertung, und deine netten Worte 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unser Verfahren zufrieden bist, und auch schon mehrere Buchungen für 2021 vorgenommen hast.
Wir freuen uns schon auf deinen nächsten Besuch bei uns 😊
Viele grüsse – das Team von Esmark 😊
Esmark ist bisher der beste Ferienhausanbieter mit dem wir je zu tun hatten. Schnell, zuverlässig, freundlich. Wir werden hier gerne wieder buchen.
Antwort von Esmark Feriehusudlejning
Hej Thorsten, vielen Dank für deine netten Worte. Es freut uns sehr, dass ihr mit uns so zufrieden gewesen seid. Gern begrüssen wir euch wieder einmal hier bei uns an der dänischen Westküste :)
Viele Grüsse vom Team Esmark
Tolle Menschen, die einen super Service bieten. Deshalb kommen wir schon über 25 Jahre wieder und Suchmaschine wieder in diesem Herbst
Esmarch ist seit vielen Jahren unsere bevorzugte Ferienhausvermietung in Dänemark
Super Ferienhausvermittlung.Service erstklassig und Häuser top.
Buchung, Übergabe, Abrechnung der Ferienwohnung waren unkompliziert und schnell erledigt. Das war nicht unsere erste Ferienhaus-Anmietung, aber mit Abstand die reibungsloseste und angenehmste. Die Mitarbeiter sind allesamt sehr freundlich und hilfsbereit. Fazit: Absolut professionelle Vermittlung und Betreuung.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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