LMX Touristik Bewertungen 4.713

Böse Überraschung beim Rückflug von Gran Canaria nach Stuttgart im Januar 2026!
Gebucht über Check24 mit LMX ; Hinflug mit Eurowings 23 KG Gepäck pro Person.
Rückflug mit Tuifly jedoch nur 15 Kg pro Person.
Wir hatten zusammen 7 Kg über 30 Kg
Am Schalter der Tuifly mussten wir für 7 Kg Übergepäck € 112,00 bezahlen!
Auf der 1. Seite der Reiseunterlagen gab die LMX an, dass 20 Kg Freigepäck pro Person enthalten sind und das Bodenpersonal informiert wäre.
Wir gingen davon aus, dass dies auch für den Rückflug Gültigkeit hat, obwohl auf der 2. Seite der 15 Kg Freigepäck der Tuifly stand!
Einen Hinweis von LMX wie man die Gepäckdifferenz ausgleichen könnte fehlte!
Mitreisende hinter uns gaben an, daß durch Ihre Reisegesellschaft eine 40 Kg Freigepäckbuchung für den Rückflug in der Bordkarte eingegeben war.
Diese bezügliche, fehlende Unterstützung bzw. Mitwirkungspflicht von LMX wurde bei unserer schriftlichen Reklamation von LMX nicht anerkannt!
Eine Rückerstattung diese vermeidbaren Kosten wurde strikt abgelehnt.
Für uns gilt zuküftig: Nie mehr LMX!

Von der Buchung weg und bis zum Ende des Urlaubes hat alles super geklappt.
Abholung vom Flughafen und Rückfahrt zum Airport auch super funktioniert. Toller Urlaub👍🙋‍♂️👍😍🤩

Nach 15 problemlose Egypturlaub Jahre erfuhr ich plötzlich, dass ich nächste Urlaub in meinem stammhotel nicht buchen darf, bei LMX gesperrt bin. Warum? KP, mir war nichts davon bekannt.
Am Telefon meldet sich tote Stimme, E-Mail wird nicht beantwortet.

Nach einer mehr als 8-stündigen Rückreise-Verspätung geht es um eine uns definitiv zustehende minimale Entschädigung von ca. 33 Euro (!) für 2 Personen, und die bereitet dem Unternehmen LMX so große Probleme, dass daraus ein unnötig aufwändiger Schriftwechsel konstruiert wird, der noch kein Ende gefunden hat.
Im Großen und Ganzen aber war unsere Reise ok, auch wenn wir den Transfer zum Flughafen Sansibar im Prinzip selbst organisiert haben, weil die Reiseleitung vor Ort nicht auf der Höhe war.
Auch hat uns ein täglicher, mehr oder weniger langer Stromausfall begleitet (unser Hotel in Nungwi hatte nämlich leider keinen Generator).

Einfache und schnelle Buchung.

Reiseleitung nur über WhatsApp erreichbar, aber immer schnell geantwortet!

Schnelle und unkomplizierte Buchung.

Katastrophal! Bei dieser Firma wird man trotz Gefahr alleine gelassen.
21 Tage saßen wir in Alanya in einem Horrorhotel fest. Die Reiseleitung vor Ort wollte uns helfen ein anderes Hotel zu bekommen. Im jetzigen war Duschen unmöglich, da lebensgefährlich. Kakerlaken aud dem Buffet, Verschimmelt und Vergammelt. Meine Mitreisende wurde vom Personal körperlich bedrängt und bedroht. Etc etc. Lmx wusste Bescheid und tat nichts dagegen. Ganz schlecht. Auf unserem Hotel Balkon befanden sich fremde Menschen. Die Tür zum Balkon konnte nicht verriegelt werden. Wir haben die Mängel sofort dem Hotel angezeigt, wir wurden erst weggelächelt und dann verbal und körperlich bedrängt. Passiert ist nichts. Als wir dann noch bedroht wurden. 10 Tage nach Ankunft, in denen wir vertröstet wurde haben wir die Reiseleitung und Lmx eingeschaltet und um Hotelwechsel oder sofortigen Rückflug gebeten. Erst einige Tage später wurde uns mitgeteilt, dass wir ja doppelt bezahlen könnten und uns auf eigene Kosten ein Hotel suchen könnten. Kurz vor Ende diese Horrortrips schickte die Reiseleitung auch noch mal Adressen von Hotels einer ganz anderen Kategorie, die wir natürlich selber zahlen sollten. (Ist das ein Abzockesystem im Spiel?)
Wir teilten allen mit, dass wir kein Geld haben um zu wechseln. Das wurde auch ignoriert.
Also wir einmal ins Hotel kamen stand unsere Zimmertür offen und keine Putzfrau in Sicht. Zum Glück fehlte nichts. Der Reiseleitung und lmx sofort mitgeteilt. Passiert ist nichts.
Das ist Verletzung der Sorgfaltspflicht!

Ich bin auch nicht mit den Mitarbeitern dieser Firma per Du

Bei Ankunft im Hotel Tűrkei sagte man uns, unser Hotelzimmer wurde von LMX stoniert!!! WARUM, WIESO
Mehrfach unser Veranstalter kontaktiert, keine Antwort.
Haben ein Zimmer bekommen, mussten Vorkasse leisten, dass ganze hat fünf Tage GEDAUERT, von acht Tage Urlaub, bis es sich geklărt hatte.
Wenn man viel Stress und Ärger im Urlaub möchte, umbedingt mit LMX buchen.
Als Entschâdigung für die UNNEHMLICHKEITEN laut LMX gibt es einen Gutschein von 75 Euro.
Frechheit siegt, nie, nie wieder.
Stonierung vom Hotel erhalten da steht LMX hat ihr Zimmer stoniert.

Sehr gut, schnell und übersichtlich organisiert

Ich warne dringend davor, bei LMX Touristik GmbH zu buchen.
Ich habe den Reisepreis ordnungsgemäß bezahlt.
Wegen eines Todesfalls in der Familie konnten wir die Reise am 17.10.25 nicht antreten und ich habe ordnungsgemäß diese 3 Tage vor Reisebeginn storniert. Die Konsequenz:
Von 4.105,00 € Reisekosten hat LMX 90 % Stornokosten berechnet = 3.695,00 € €, obwohl LMX gemäß AGB nur 85 % des Reisepreises hätte berechnen dürfen, mithin 206,00 € zu viel.–
Bis heute habe ich keine transparente oder nachvollziehbare Kostenaufstellung erhalten, sondern lediglich pauschale Aussagen.
Zitat: „wir haben Ihr Schreiben hinsichtlich der detaillierten Nachfrage erhalten, jedoch erschließt es sich uns nicht, welche Relevanz für die Auszahlung die angefallenen Nettokosten bei einer Schadenregulierung spielen.Die AGB liegen Ihnen sicherlich vor, auf welcher Grundlage die Stornierung zu den entsprechenden Konditionen vorgenommen worden ist und sodann sehen wir auch keine Grundlage weiterführende interne Informationen zu teilen“
LMX berechnet überhöhte Stornogebühren und ist nicht bereit, diese detailliert nachzuweisen.
Ich lasse den Vorgang rechtlich prüfen.
Mein klares Fazit: Sehr kundenunfreundliches Unternehmen; ich würde hier niemals wieder buchen und rate dringend zur Vorsicht.

Ich habe über Lidl eine Woche Ferien von Zürich nach Gran Canaria für Mitte Mai gebucht. Leider habe ich einen kleinen Fehler gemacht und das falsche Angebot gewählt. Als ich mich telefonisch bei Lidl gemeldet habe um umzubuchen, da haben sie mich ohne Unterstützung an LMX Reisen verwiesen. Auf der Homepage von LMX Reisen habe ich meine gute Laune endgültig verloren. Es gab nur eine Option. Mit ihrem unfähigen Bot chatten oder selber suchen auf der Webseite. Alle Optionen die ich bekommen habe endeten bei einer überteuerten Stornierung von 1000 Euro. Ich bin sehr enttäuscht, das LMX Touristik kein Interesse an einer gemeinsamen Lösung zeigt.

Der schlimmste Veranstalter in Deutschland - Hände Weg! Keine Betreuung, keinerlei Vorabinformation beim Flugannullierung, nur reine Geldabzocke. Besonders zu beachten: auf keinen Fall mit Kollegen vom der Firma zusammenarbeiten.extrem unprofessionell und inkompetent.

Ich habe eine Reise über Holidaycheck gebucht...für 4 Personen nach Ägypten.Nach Abschluß unserer Eingabe der Reisedaten,kam sofort die Bestätigung.Wir mussten leider feststellen ,das keine Flüge und kein Transfer dabei waren.Ich habe daraufhin sofort bei Holidecheck angerufen.Mir wurde gesagt sie können nur eine Prüfung vornehmen oder ich muss kostenpflichtig kündigen.Ich sollte dann am nächsten Morgen wieder anrufen ,welches ich getan habe.Ich wurde weiter vertröstet.Ich wollte eine Umbuchung mit Flug und wurde wieder vertröstet.Sie würden den Anbieter eine Mail schreiben,damit dieser unsere Reise in eine Pauschalreise umbucht.Ich soll abwarten. Der Reiseanbieter LMX war für mich garnicht erreichbar. Und nach mehren Anrufen und Mails haben wir bisher nichts erreicht.Die Stornokosten sind 650 EUR .Mir wurde gesagt LMX hat noch nicht geantwortet. Ich habe jetzt nach 3 Wochen storniert ,da sonst nochmehr kosten auflaufen. Das hat nichts mit Service bzw. Dienstleistung zutun sondern nur mit Abzocke.

Was für eine Enttäuschung. Wir wollten zu dritt in Urlaub fahren. Krankheitsbedingt konnten dann aber die beiden anderen Mitreisenden nicht mitkommen. Wir hätten in Kauf genommen, dass ich dann alleine fahre und die Kosten für 3 Personen übernehme. Allerdings hätte man mir dann zusätzlich noch fast 1500 Euro berechnet. Aus 3000 Euro für 3 Personen wären dann 4500 Euro für 1 Person geworden. Die AGB. Kein Millimeter Entgegenkommen. Ich habe dann alles gecancelt und die Reißleine gezogen, nicht, dass ich irgendwann noch bei 10.000 Euro für einen Urlaub rauskomme. Unterirdisch. Das Handling an sich war aber sonst auch nicht gut. Das Portal ist einfach nicht hilfreich. Man muss über einen Reisevermittler kommunizieren, E-Mail oder Telefon, in meinem Fall weg.de, wobei man sich ständig wieder durch diese altmodischen Telefonschleifen quälen muss. Die haben dann auch nullkommanull weitergeholfen. Kurz: NULL Gastgeber-Mentalität. Sowas braucht man nicht. Nie, nie, nie wieder.

Zusatz: Nein, ich mag euch hier nicht mehr meine Buchungsnummer geben. Ich habe das Problem mehrmals bei euch direkt angesprochen und ihr müsst jetzt nicht hier mit euren albernen Farce-Kommentaren nicht so tun, als würdet ihr euch jetzt plötzlich kümmern wollen.

Es war ein wirklich wunderschöner Urlaub.

Alles bestens geklappt, Winterurlaub gebucht. Es sind umgehend div. Bestätigungsmails gekommen (zT von ab-in-den-urlaub, worüber die Buchung gemacht wurde). Reiseunterlagen 1 Tag später per Mail von lmx erhalten. 👍

Die Reise kann ich derzeit nicht bewerten. Bei der Buchung liegt ein klarer Fehler vor: Der Rückflug ist für den 04.09. gebucht, das Hotel jedoch nur bis zum 03.09.. Dieser Widerspruch wurde bereits gemeldet, bislang habe ich jedoch keine Antwort erhalten. Ich erwarte zeitnah eine korrigierte Buchungsbestätigung mit den richtigen Reisedaten.

Ich habe bisher 3 x bei LMX gebucht, bei den ersten zwei Reisen lief alles genau nach Plan. Über die Hotels informiere ich mich grundsätzlich vorab auch jenseits des jeweiligen Reiseveranstalters, z.B. Google Maps. Somit hatte ich noch nie negative Erfahrungen und das gebuchte entsprach immer dem was zu erwarten war. Die dritte Reise steht noch bevor und natürlich hoffe ich das es hier nicht noch zu Flugplanänderungen oder sonstigem kommt. Darauf hat der Veranstalter aber vermutlich ohnehin nur bedingt Einfluss.
LMX bietet einen günstigen Preis, bisher war alles zu meiner Zufriedenheit.