Zum Valentinstag habe ich meiner Frau am 02.02. eine Kette mit Initialanhänger und Geburtsstein bestellt. Da auf der Webseite mit einer Lieferung innerhalb 4-7 Werktage geworben wurde, dachte ich dass... Mehr ansehen
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Waren sehr hilfsbereit,da mein Paket komplett kaputt war,Ware weg,haben Sie mir sofort eine Ersatzlieferung geschickt.Vielen Dank an Christine,ihre freundliche Art und ihr schnelles Handdln war einfac... Mehr ansehen
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Ich hab mir ein personalisiertes Armband bestellt und es gefällt mir wirklich sehr gut. Es hat sich auch kein Stück verfärbt. Leider ist es nach einigen Wochen schon kaputt gegangen. Ich habe mich a... Mehr ansehen
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Sehr hilfsbereit und freundlicher Kundendienst. Haben mir bei jeder Frage schnell geantwortet und weitergeholfen.
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Focused on becoming the go-to brand for beautiful, high-quality personalised jewellery and accessories, Abbott Lyon was founded in 2015 by a talented team of individuals with a passion for affordable luxury. Designed in-house by our teams in Bath and London, our brand has found loyal fans around the world, and we’re beloved for our bespoke designs, super desirable styles and special shopping experience.
BA1, Bath, Vereinigtes Königreich
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Leider absolut unzufrieden. Ich hab mir 2 Bangels bestellt u.a. Crystal Heart Bangel. Der Verschluss hat von Anfang an nicht gehalten, das habe ich sofort reklamiert. Ich sollte daraufhin Photos schicken. Habe ich getan, dann ein Video als Email. Das hat nicht funktioniert. Ich hatte um eine andere Möglichkeit gebeten und als Antwort eine Ablehnung der Reklamation bekommen. Bei einem 80€ Armreif eine Frechheit. Habe mir bei Shein Armreifen für 9,90€ bestellt. Die sind ein halbes Jahr alt und sind immer noch top.

Antwort von Abbott Lyon
Würde ich nicht noch mal machen
Habe für 60€ ein Armband gekauft.
Dann habe ich noch mal 19€ für den Versand durch UPS bezahlt. Was mir nicht klar war dass ich noch mal 15€ an den Zoll abdrücken muss und an UPS noch mal 12€ Bearbeitungsgebühr. Finde ich ganz schön frech noch mal über 40€ on top um ein 60€ Armband nach Deutschland zu bekommen.

Antwort von Abbott Lyon
Ich hab mir ein personalisiertes Armband bestellt und es gefällt mir wirklich sehr gut. Es hat sich auch kein Stück verfärbt. Leider ist es nach einigen Wochen schon kaputt gegangen. Ich habe mich an Abbott Lyon gewendet und absolut problemlos ein neues zugesendet bekommen. Dafür ein dicker Pluspunkt.
Leider ist das zweite Armband ebenfalls kaputt gegangen, das ist natürlich super ärgerlich.
Mein Fazit daher: Service top - Qualität leider verbesserungswürdig. :)

Antwort von Abbott Lyon
Nice and fast positiv answer. Thank you!
wenig nachhaltig, weil jede pen nach gebrauch entsorgt werden muss,während man bei anderen produkten enfach die patroen austauschen kann. Viel, viel müll - muss nicht sein
Kundenservice ist einfach nur schlecht. Tagelang keine Antwort. Habe einmal ein Armband und eine personalisierte Kette bestellt. Armband habe ich innerhalb kurzer Zeit erhalten. Die Kette lässt bis heute auf sich warten. Außerdem musste ich beim Armband Zollgebühren zahlen. Des weiteren habe ich keine Qualifizierte Sendungsnummer bekommen um irgendetwas zu verfolgen. Werde wenn sich dort keiner meldet nun einen Anwalt einschalten.
Ich habe bei Abbott Lyon ein Armband bestellt.
Bei Lieferung wurden Zollgebühren von 22,00 € fällig.
Nachdem ich dies bei Abbott Lyon reklamiert hatte, wurde mir kurzfristig eine Rückerstattung zugesagt.
Allerdings bin ich von der Qualität der Ware nicht überzeugt. Auf der Webseite sieht der Schmuck viel hochwertiger aus. Die Kette des Armbands ist sehr dünn und die Anhänger miniklein.

Antwort von Abbott Lyon
Ich würde den Schmuck nicht weiterempfehlen, er sieht für den hohen Preis sehr billig aus. Die Steine (bei mir speziell bei der Herzkette sowie bei dem Herzarmband) haben zwei komplett verschieden Blautöne, was nicht schön aussieht bei einem zusammengehörendem Set.
Die Kette ist viel dicker als sie auf den Bildern auf der Website aussieht, somit sieht die Kette nicht sehr feminin aus.
Das Armband ist nicht Größenverstellbar und war viel zu groß an meinem Handgelenk ( hing also die ganze zeit nur runter, was nicht ästhetisch ist)
Für diesen Preis findet man auf anderen Seiten viel besser verarbeiteten Schmuck mit besserem Service!
Und Achtung den Versand sowie die Retoure muss man selber zahlen.
(Von Deutschland nach Großbritannien!)
Was echt unverschämt ist, da ich den Schmuck retournieren will weil ich mit der Qualität absolut unzufrieden bin!
Ich würde vom Kauf auf Abbott Lyon also jedem abraten, sogar Freunde und Familie waren schockiert als ich ihnen den Preis für das Set genannt habe, da es wie billig Schmuck aussieht.

Antwort von Abbott Lyon
Zum Valentinstag habe ich meiner Frau am 02.02. eine Kette mit Initialanhänger und Geburtsstein bestellt. Da auf der Webseite mit einer Lieferung innerhalb 4-7 Werktage geworben wurde, dachte ich dass die Lieder vor dem 14.02. noch ankommt. Leider hing das Paket nach Lieferung nach Österreich einige Tage im Zoll fest und wurde leider erst am 16.02. geliefert. Wie auch immer meine Frau hat sich trotzdem gefreut. Zoll musste nicht entrichtet werden, also stimmt die Angabe auf der Webseite in meinem Fall. Die Kette sieht gut aus und macht einen guten Eindruck.

Antwort von Abbott Lyon
Leider bin ich auf die schönen Bilder und die falschen Angaben im Shop hereingefallen. Die Ware kam nach ca 5 Wochen an. Die Verpackung sind hochwertiger als der Schmuck. Die Qualität ist unterirdisch. Nicht ein Stück ist aus Edelstahl. Ich werde zu einem Anwalt gehen. Die Rücksendekreterien entsprechen nicht der deutschen Gesetze.

Antwort von Abbott Lyon
Habe nun zweimal bestellt. Die Lieferzeit ist lang, aber das Warten hat sich gelohnt. Bin sehr zufrieden mit den Schmuckstücken. Trage sie oft und gern.

Antwort von Abbott Lyon
Die Qualität ist nicht dem entsprechend was ich erwartet habe. Der Preis ist zu hoch.
Wenn man die Ware zurück senden will muss man alles selbst zahlen was nicht wenig Geld ist. Nie wieder werde ich dort bestellen. Nicht zu empfehlen

Antwort von Abbott Lyon
für ein kleines mini Paket 24 € Zollgebühr obwohl beworben wird das kein Zoll anfällt. sehr enttäuschend und damit kunden zu locken und hinterher arglistig zu täuschen ist ein NO GO

Antwort von Abbott Lyon
Seit 5.12 hat sich nichts am Sendungsstatus geändert. Vom Shop werde ich permanent vertröstet. DHL findet keine Informationen zu der Sendungsnummer. Weder bei Brief noch bei Paket. Bezahlt ist alles. Hätte ich es vorher gewusst, hätte ich niemals dort bestellt. Hände weg.

Antwort von Abbott Lyon
Habe meine Kette nach 7 Wochen endlich mal erhalten. Der Schmuck ist ja sehr schön. Aber auf der Seite anpreisen das man keine Zollgebühren zahlen muss ist nur ein leeres Versprechen. Hätte für das Minipaket 25,00 Euro Zollgebühren zahlen sollen. Nein danke. Bin nur entäuscht und werde nie mehr dort bestellen.

Antwort von Abbott Lyon
Warte nun schon über 3 Wochen auf eine Kette die angeblich seit einer Woche versendet ist.
Bekomme null Antwort auf meine E-Mails und groß Werbung machen mit schneller Lieferung.
Sorry aber Note 6

Antwort von Abbott Lyon
Ich habe meine Bestellung nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten! Werbung im Newsletter erhält man regelmäßig, wird vertröstet, dass die Sendung auf dem Weg ist auch, aber wie unseriös ist dieses Unternehmen damit zu werben, dass man nach 12-15 Tagen seine Ware erhält und nichts passiert ! Ich habe bereits am 21.11.2022 bestellt und die Lieferzeit wie sie angegeben ist abgewartet, am 09.12.2022 habe ich mich per Mail erkundigt, wo meine Ware bleibt und ganz plötzlich ist sie noch am selben Tag verschickt? Erst nachdem man dort nachfragt?!
Dann noch damit zu werben, jetzt noch in deren Shop zu bestellen, damit die Ware pünktlich zu Weihnachten geliefert wird 😂 wen wollen die bitte veräppeln?
Das war das letzte mal dass ich dort bestellt habe!

Antwort von Abbott Lyon
Sehr hilfsbereit und freundlicher Kundendienst. Haben mir bei jeder Frage schnell geantwortet und weitergeholfen.

Antwort von Abbott Lyon
Waren sehr hilfsbereit,da mein Paket komplett kaputt war,Ware weg,haben Sie mir sofort eine Ersatzlieferung geschickt.Vielen Dank an Christine,ihre freundliche Art und ihr schnelles Handdln war einfach super.Hier kann man jederzeit kaufen und man wird nicht enttäuscht!C.Runge

Antwort von Abbott Lyon
Nach fast 4 Wochen immer noch nicht meine Ware erhalten

Antwort von Abbott Lyon
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