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Das sagen Bewerter

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Ich habe sonntagabends im Onlineshop von Babyprofi einen wirklich wertigen Buggy günstig bestellt. Dienstag wurde er geliefert, gut verpackt, unbeschädigt und genau so, wie online angegeben. Besser ge... Mehr ansehen

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Ich habe mich trotz der zahlreichen negativen Bewertungen zu einer Bestellung entschlossen und möchte nun meine positive Erfahrung teilen. Ich habe zwischen den Feiertagen (Weihnachten/ Neujahr) be... Mehr ansehen

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Entgegen den Erfahrungen einiger anderer kann ich eine uneingeschränkte Empfehlung abgeben. Habe das Angebot eines Bugaboo Butterfly + Transporttasche gewählt und wurde über jeden, wirklich jeden, Sch... Mehr ansehen

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Wir überprüfen Bewertungen

Unternehmensdetails

  1. Babyausstattungsgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Babyprofi - alles fürs Baby und Kleinkind. Bei uns finden Sie alles für Ihr Kind. Vom Babyzimmer, Kinderzimmer, Kinderwagen, Buggy, Bauchtrage, Babytrage, Hochstuhl, Bade-/Wickelkombination, Türgitter, Treppengitter, Autsitz, Fahrradsitz, Spielzeug und vieles mehr.


Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

177 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 50 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zuverlässig und schnell

Ich habe sonntagabends im Onlineshop von Babyprofi einen wirklich wertigen Buggy günstig bestellt. Dienstag wurde er geliefert, gut verpackt, unbeschädigt und genau so, wie online angegeben. Besser gehts eigentlich nicht!

27. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schneller Versand und super Ware

Ich habe mich trotz der zahlreichen negativen Bewertungen zu einer Bestellung entschlossen und möchte nun meine positive Erfahrung teilen.

Ich habe zwischen den Feiertagen (Weihnachten/ Neujahr) bestellt und am Tag später eine Versandbenachrichtigung erhalten. Die Ware (Babyschale + Isofix -Station) wurde sogar noch vor Neujahr geliefert. Ich bin sehr zufrieden und kann, aufgrund meiner Erfahrung zumindest, den Shop empfehlen.

30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder !!!

Nie wieder !!!! Haben einen Kinderwagen zu einem guten Preis gekauft , der leider kaputt ging. Ab da gingen die Probleme los . Mir wurde ein Ersatzteil nach dem anderen geliefert, farblich gehörte es nicht zu meinem Wagen. Zum Teil waren sie gebraucht und abgenutzt. Ich kam mir vor wie ein Mülleimer . Fazit seit Monaten habe ich keinen funktionierenden Kinderwagen. Vor über 3 Wochen wurde mir die Erstattung versprochen, bis heute nichts. Natürlich ist immer der Hersteller schuld . Ich würde dort nie wieder etwas kaufen . Mehr als fraglich dieser Laden .

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gute Ware, schnelle Lieferung

Ich war aufgrund der negativen Bewertungen sehr skeptisch, aber die Ware wurde sogar früher als angekündigt geliefert. Der Sitz war gut verpackt und der Preis ist unschlagbar.
Ich kann Babyprofi zu 100 Prozent empfehlen.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Positiv überrascht

Auch ich war skeptisch wegen der Bewertungen, wurde aber positiv überrascht: Der Kindersitz kam nach 5 Tagen an statt wie angegeben nach 2 Wochen. Die Ware war vollständig und wie in der Anzeige beschrieben zu einen sehr günstigen Preis.

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Besser geht es nicht

Entgegen den Erfahrungen einiger anderer kann ich eine uneingeschränkte Empfehlung abgeben. Habe das Angebot eines Bugaboo Butterfly + Transporttasche gewählt und wurde über jeden, wirklich jeden, Schritt gesondert informiert. Ware kam in einem Karton, darin die beiden Produkte in Originalverpackung. Noch nie ausgepackt, alles perfekt. Der Preis war zum Kaufzeitpunkt der günstigste am Markt. Bestellt am 19ten um 22:00 Uhr, geliefert am 22igsten Mittag!

22. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Retoure nicht möglich

Leider sind die bestellten Schlafsäcke tu dünn, was ich vorher aus der Beschreibung allerdings nicht entnehmen konnte. Daher wollte ich es retournieren. Da keine Rücksendungsunterlagen der Sendung beilagen, habe ich wie auf der Seite gewünscht eine Mail geschrieben. Zwei Wochen später habe ich immer noch keine Antwort (ausser Bestätigung des Eingangs) erhalten.
Von daher kann ich nur abraten dort etwas zu kaufen. Da eine Retoure meiner Erfahrung nach nicht möglich ist.

19. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von babyprofi.de

Hallo Chrissi,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Service unzufrieden waren.

Wir bearbeiten täglich alle Kundenanfragen und Rücksendungen. Selbstverständlich können Sie eine Bestellung innerhalb der 14-tägigen Frist in originalem, unbenutztem Zustand an uns zurücksenden.
Bitte teilen Sie uns Ihre Auftrags- oder Bestellnummer mit.

Es kann leider vorkommen, dass eine E-Mail aus technischen Gründen nicht bei uns ankommt.

Sobald wir die Informationen haben, melden wir uns umgehend bei Ihnen.

Vielen Dank.

Freundliche Grüße
Ihr Babyprofi-Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Rückgabe wegen angeblich starker Mängel abgelehnt.

Update 04.08.2025:
Die Firma hat die Babywippe noch einmal geprüft und sie trotz ein paar kleiner, wegwischbarer Verschmutzungen zurück genommen.
Vielen Dank für die erneute Prüfung!!
Ich habe für 124,95€ eine Babywippe für meine Enkeltochter bestellt. Natürlich habe ich die Wippe sofort zusammengebaut um sie meiner Tochter zu präsentieren. Meine Tochter hat sofort abgelehnt, meine Enkeltochter sollte nicht in eine Wippe. Auf mein Drängen hin wurde meine Enkeltochter dann doch kurz in die Wippe gelegt und fing sofort an zu weinen.... also wieder raus aus der Wippe.
Irhemdwann haben wir die Wippe wieder auseinander gebaut und zurückgesendet.
Promt bekomme ich eine Ablehnung der Rücknahme wegen angeblich starker Beschädigung. Das Bodengummi des Gestänges ist schmutzig (klar hat ja auch zum Testen aufgebaut gestanden), am Gestänge selbst ist Schmutz (kann man wegwischen) und am Motor ist wohl ein Kratzer (auf dem Foto schlecht bis gar nicht zu erkennen). Ich habe dann angeboten eine Entschädigung o.ä. zu leisten da ich die Wippe wirklich nicht brauchen kann aber das lehnt das Unternehmen ab und sendet mir die Wippe erneut zu.
Was soll das denn? Keins meiner Argumente oder Angebote wurde angenommen, das Untetnehmen hat keinerlei Lösungsvorschläge, nichts!
Sehr traurig!
Bitte nur in diesem Unternehmen bestellen was wirklich sicher notwendig ist und auch wirklich sicher zu und an Euch passt.

30. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung bei Bestellung

Sehr gute Erfahrung bei Bestellung! Haben großes Set aus Kinderwagen und Buggy bestellt. Kommunikation vor Bestellung per Email verlief sehr vorbildlich und aufschlussreich. Guter Kundenservice. Schneller Versand aller Artikel! Kann ich nur empfehlen!

19. Juni 2025
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Antwort von babyprofi.de

Hallo,
Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.

Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team sehr.
Wir freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen! 😊🙏

Herzliche Grüße
Ihr Babyprofi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super schnelle Lieferung

Wir haben einen Buggy bestellt. Der Liefertermin war so angegeben, dass wir den Buggy eventuell nicht mehr vor unserem Urlaub bekommen hätten.
In der Kommentarspalte habe ich babyprofi gebeten, die Bestellung schnell zu versenden. Das haben sie dann wirklich gemacht und der Buggy war überpünktlich bei uns.
Das Produkt war gut verpackt und hat eine super Qualität.
Vielen Dank babyprofi

3. Juni 2025
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Antwort von babyprofi.de

Hallo 🌸🤗

Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung!

Es freut uns sehr, dass alles rechtzeitig vor Ihrem Urlaub geklappt hat.
Schön, dass Sie mit dem Produkt und unserem Service rundum zufrieden sind!

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Buggy !

Herzliche Grüße
Ihr babyprofi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach toll

Wie viele vorher war ich aufgrund einiger negativer Bewertungen skeptisch. Habe einen Joie Kombikinderwagen Honour inkl. Babyschale i-Snug 2 i-Size Shell Gray und Joie Select Befestigungsstation i-Base Encore Thunder bestellt und was soll ich sagen, ich bin total begeistert. Sonntags bestellt, Lieferung am Donnerstag und einfach klasse Ware für einen unschlagbaren Preis. Ich würde (und werde) dort definitiv wieder bestellen und werde den Shop weiterempfehlen.
Rundum zufrieden :)

8. Mai 2025
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Antwort von babyprofi.de

Guten Tag,

Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung! 🙏😄
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns so zufrieden sind.

Vielen Dank , dass Sie uns eine Chance gegeben haben.

Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Freude mit dem Kinderwagen 😊

Viele Grüße
Ihr Babyprofi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unproblematisch und zu empfehlen

Ich habe es trotz einiger schlechten Bewertungen gewagt, zu bestellen und bin nicht enttäuscht worden. Der Buggy, der auf der Seite des Herstellers eine Lieferzeit von 5 Wochen hatte, wurde innerhalb von 4 Tagen intakt geliefert.

7. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von babyprofi.de

Hallo,

Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung 😄

Es freut uns sehr, dass Sie sich für eine Bestellung bei uns entschieden haben.

Wir wünschen Ihnen viel Freude mit dem Buggy und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen!

Viele Grüße,
Ihr Babyprofi-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wir sind sehr enttäuscht

Wir sind sehr enttäuscht. Ware wurde nicht vollständig geliefert. Schlechter Kundenservice- nicht zu empfehlen.

6. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von babyprofi.de

Guten Tag,

wir verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist, und möchten dies gerne nochmals erläutern.
Selbstverständlich sind wir als Händler verpflichtet, eine vollständige Lieferung zu gewährleisten.

Genau aus diesem Grund gibt es das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.
Dieses ermöglicht es Ihnen als Verbraucher, die Ware nach Erhalt zu prüfen und etwaige Mängel oder fehlende Teile zu reklamieren.

Ihre Bestellung liegt aber fast ein Jahr zurück, können wir leider keine kostenfreie Nachlieferung mehr anbieten.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Viele Grüße aus Dorsten
Ihr Baby-Profi Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice

Toller Kundenservice! Ich hatte Probleme mit einem Paket was beschädigt angekommen ist. Das Problem wurde Seitens Babyprofil bearbeitet und gelöst, ich musste mich um nichts kümmern.
Vielen Dank !

5. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von babyprofi.de

Hallo Lisa Malu Prinz,

vielen Dank für Ihre netten Worte! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren.

Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße,
Ihr Babyprofi-Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehrfach falscher Artikel geliefert

Habe Babydorm-Kissen dort bestellt, weil ich genau diesen Bezug nur dort gefunden. Habe insgesamt zwei Mal(!!!) falsche Ware erhalten - trotz Kontakt mit dem Kundenservice. Ich bestelle nun woanders, auch wenns dann nicht der Wunschbezug ist...aber ein drittes Mal hab ich keinen Bock drauf.

1. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir waren sehr skeptisch auf Grund der…

Wir waren sehr skeptisch auf Grund der vielen negativen Bewertungen, aber wir wurden sooo positiv überrascht.

Sehr guter Preis und sehr schneller Versand ohne Probleme. Ware 1A, wir können den Shop nur empfehlen.

20. Februar 2025
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Antwort von babyprofi.de

Hallo Karsten Johann,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne! 😊 Wir freuen uns sehr, dass wir Sie positiv überraschen konnten.

Ihre Empfehlung bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Babyprofi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hatte Bedenken zu bestellen wegen…

Ich hatte Bedenken zu bestellen wegen der negativen Bewertungen.
Zum Glück habe ich es dennoch getan.
Die schlechten Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen.
Ware wurde 2Tage nach Bestellung geliefert, Neuware wie beschrieben

14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von babyprofi.de

Hallo Giorgio Chessari,

vielen Dank für Ihr Vertrauen und die 5 Sterne! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind.

Ihr positives Feedback bedeutet uns viel, und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße,
Ihr Babyprofi-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Kundenservice!

Ich kann den Shop nur empfehlen.
Ich erhielte eine beschädigte Cybex Platinum Basisstation.
Ich wendete mich an den Kundenservice und erhielt ein paar Stunden später schon eine Antwort, sowie eine Lösung.
Es ist für mich nicht selbstverständlich, auf eine Reklamation so kundenorientiert zu reagieren – umso mehr schätze ich sehr das Engagement und die Unterstützung des Shops.
Vielen Dank dafür!

3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von babyprofi.de

Hallo,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! 🌟
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 😊

Beste Grüße,
Ihr Babyprofi-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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