DHL Bewertungen 5.570

Die DHL Express-Fahrer im Raum Augsburg sind an sich nicht zu beanstanden. Sie liefern Pakete nicht direkt an den Filialen aus. Ich weiß, dass sie viel mit Ausländern zu tun haben, aber ich denke, sie sind gebildet und können lesen. Ich arbeite in einer Wohnanlage, wo Pakete an der Rezeption abgegeben werden. Dort hängt ein großes Plakat mit dieser Aufschrift, aber diese Herren erfüllen ihre Pflicht gegenüber den Kunden nicht. Es ist bemerkenswert, dass weder die Geschäftsleitung noch die zuständigen Mitarbeiter einschreiten. Ihnen ist es egal, ob die Pakete abgeholt werden; sie haben das Geld kassiert. Respektloses und unprofessionelles Management. Ich bin nicht die einzige Person, die eine Beschwerde einreicht.

Liebe Leser,
sorry, nochmal,
aber bitte hört mir zu:
Wir reden hier von einem börsennotierten Unternehmen, DHL EXPRESS, deren Aktionäre maximalen Gewinn anstreben.
Das bedeutet für den Verbraucher, also den Empfänger der Leistung:
Er spielt keine Rolle, denn die gebuchte Leistung bezahlen tut der Geschäftskunde der die Sendungen verschickt.
Das entspricht US amerikanischen Verhältnissen, heißt, Kapitalismus in seiner Reinstform.
Bitte versucht Euch vorzustellen wieviele Kunden dann eben wohl oder übel losmarschieren und die Ware selbst von der Packstation abholen.
Zumal DHL EXPRESS zumeist dringend ist!
Das sind bezahlte Dienstleistungen in ungeheurem Ausmaß, die nicht erbracht werden.
Ergaunertes Geld.
Meine Ware geht, ohne das ich Einfluss darauf nehmen kann, an den Absender zurück.
Er verschickt dann erneut mit einem anderen Unternehmen.
Aber das schlimmste kommt noch:
Seit ich meine Mobilfunknummer DHL genannt habe, was ich sonst tunlichst vermeide,
erhalte ich Fake Anrufe:
' Hallo, ich verstehe Dich nicht, bitte schreib mir auf whatsapp'..................................................
usw.
Die verkaufen Deine Nummer, das ist kein Witz!!!
Leute,
lasst die Finger von DHL EXPRESS.
Du wirst noch an mich denken, glaub mir.

Thomas Erdmann

Heute war Liefertermin und was macht der Saftladen DHL ? Einfach mal aus Faulheit den Termin einen Tag Weiterverschoben weil man es ANGEBLICH nicht Schafft zu Liefer. Seit 05:300 ist die Sendung im lager und man Schafft es NICHT die Sendung an den Fahrer zu Übergeben ? Wollen die uns Verarschen oder was ?
Es wird Zeit das DHL Endlich mal von Richterlicher Seite ne Ansage Verpaßt Bekommt das die Ihre Termine Einzuhalten haben.
Kundenservice gleich Null da wird einem die Mist Ki Vorhehalten und die ist am Telefon zu Blöd das sie nicht mal Ja und NEIN Versteht und dann wird einfach mal das "Gespräch" Beendet, einen Echten Berater ans´s Telefon Bekommen ? Unmöglich, die KI Entscheidet und wenn die nicht will sthet man da WAS Soll der Mist ?
Wenn man doch mal Glück haben sollte ünber whatsApp jemanden dran zu haben Beendet auch der einfach das Getippe weil er mit der Situation nicht klarkommen will weil er nichts Kapiert oder keine Lust hat.

2 Briefe losgeschickt zur gleichen Adresse. Zwecks Geburtstag. 1 Brief ist angekommen und der andere Brief ist verschwunden. Und es war Geld drin, nicht viel, aber immerhin. Ich bin mir sicher, dass die Zusteller die Briefe überprüfen. Kein Vertrauen mehr in DHL. Mittlerweile nur noch Ausländer.

Dieser Stern ist noch zuviel. Die DHL erscheint nur wenn sie Lust und Zeit hat. Montags fast nie, mittwochs und freitags manchmal. Und am Wochenende ist für die Zusteller mitten auf einer Straße Feierabend, ob da noch Zustellungen im Wagen sind. Von Zeitungsabos kann ich bei diesem Zusteller nur abraten. Und bei Rezeptzusendungen wartet man vergebens. Insgesamt gehört so einem Betrieb bei der Schlechtleistung die Zustellerlaubnis entzogen, da man dazu nicht in der Lage ist.

Nach ausräumen eines kleinen Missverständnis bin ich wie vorher auch
rundum zufrieden mit dem Service.
Besonders unser Postbote der die Gartenstrasse versorgt, hat ein dickes extra Lob verdient, immer freundlich und hilfsbereit, was will man mehr? In diesem Sinne, Frohes Neues.

Es wäre nett, wenn der neue Paketbote von DHL wenigstens hin und wieder klingeln würde, anstatt alles in den Briefkasten zu stopfen. Es soll ja tatsächlich Gegenstände geben, denen es nicht so gut tut, wenn sie auf ein Minimum zusammen gequetscht werden. Manchmal habe ich den Verdacht, dass der DHL -Bote noch darauf tritt, damit das Paket kleiner wird. Es handelt sich hierbei nicht um die Briefpost (die Briefträgerin kommt freundlicherweise die Treppen hoch) , sondern um den Paketzusteller von DHL. Seine Kollegen brachten es früher auch persönlich hoch.

Era hat mein packet dreimal zurückgeschickt

Der DHL Bote behauptet mein Name würde plötzlich nicht mehr an der Türklingel stehen und retourniert mein Paket.
Ich wohne seit 1999 an der gleichen Adresse... Und NATÜRLICH steht mein Name deutlich an der Klingel... tel. kann Mann sich Nicht beschweren da die angegebenen Tel. DHL international nicht vergeben ist. Eine richtige Email gibt es auch nicht. Email ist nicht zustellbar.. Ich werde versuchen nur noch bei Shops einzukaufen die Nicht mit DHL zusammen arbeiten

Mein Paket wurde komplett zerstört, es gibt nur noch das ausgeschnitten Teil mit den Adressaufkleber. Dieser Rest, zermanschte Pralinen, ein kaputter Kaffeebecher waren der spärliche Rest in einem neuen Paket von DHL.
2 Dinge fehlten komplett ein 25 € Gutschein und Kaffee. Der Karton wird mit Schadensanzeige wieder zu DHL gegeben, mit dem Hinweis Kundenkarton nicht mehr vorhanden ausser Anschrift! Antwort von DHL: Ein Mitarbeiter von DHL habe es geprüft, Lieferung wäre schlecht verpackt, man lehnt Reklamation ab. Man beachte bitte, der Mitarbeiter hat den von DHL gepackten Karton moniert, nicht den ehemaligen Kundenkarton. Zudem wurde der Karton von DHL dann ebenfalls zerstückelt und dann in einen noch größeren Karton erneut verpackt. Es scheint dem DHL Mitarbeiter nicht einmal aufgefallen zu sein, im Karton liegt ein farbiges Stück Karton mit Anschrift und Paketaufkleber, aber mit abweichender Anschrift.
So eine Aktion, ist sehr weit weg von intelligentem Leben.

Der Service von DHL ist miserabel. Mein Paket wurde zurückgeschickt, und anstatt mir das Geld zurückzuerstatten, weigert sich DHL beharrlich, dies zu tun. Inakzeptabel!

Ich war 3 Wochen beruflich im Ausland. Deshalb habe ich meinen Bruder eine Vollmacht ausgestellt, um meine Pakete abholen zu können. (keine Sendung ab 18, eine ganz normale Sendung).
Im paketshop sagte man meinen Bruder, dass eine Vollmacht plus Kopie meines Ausweises nicht ausreicht. Und die Pakete bis zu meiner Rückkehr eingelagert werden (was mir schon komisch vorkam).
Auf Nachfrage bei der DHL, bekam ich nur die Antwort "Es liegt ein Fehler der Mitarbeiter im paketshop vor" und das sich darum gekümmert wird.
Am nächsten Tag, habe ich eine Mail erhalten, dass mein Paket zuruckgesendet wird, da die Lagerfrist überschritten wurde.
Nach erneuten Anruf sagte man mir, dass man jetzt nichts mehr machen kann, da das Paket wieder auf dem Rückweg ist.
Der Kundenservice hat nicht nur "gar nicht" geholfen, sondern die Situation schlimmer gemacht, als sie vorher war.
Und das ist nur ein Vorfall von vielen mit der DHL in diesem Jahr.

Paket verfolgen
Und Paket verschwunden

Seit Montag den 24.07.23 ist mein Paket in Augsburg und soll für meine Region (wohne in Berlin) ich weiter bearbeitet werden, das steht am 31.08.2023 immer noch. Nach dreimaliger Rückfrage, die Antwort, sie werden sich darum kümmern, vor allen die eine Aussage eines Mittarbeiter, vielleicht ist das Paket vom Band gefallen. Das hat mir doch sehr geholfen. (vielleicht sollte man mal eine Mittarbeiter Schulung machen) Es kann doch nicht sein das die DHL nicht in der Lage ist das Paket aufzuspüren, machen riesig Werbung, das man das Paket verfolgen kann, aber selbst nicht in der Lage ist. 
An hand der Mails die ich bekommen habe, sieht man doch das es DHL am A….. vorbeigeht.
Früher war Hermes der letzte Versender, hat aber heute DHL bei weiten überholt. Ich werde auch nach Möglichkeit Hermes nehmen.

Antwort auf DHL vom 
01.08.2023
Mit der Antwort das es zu Verzögerungen kommen kann, kann ich vielleicht noch verstehen, aber doch nicht 7 Tage. Mein Paket ist seit dem 24.07.2023 in Augsburg verschwunden und DHL bekommt es nicht in die Reihe mein Paket zu finden. Die Hotline habe ich schon dreimal angerufen, habe sogar zwei Beschwerde Nummern, aber nichts Passiert, da kriege ich eine Mail von DHL, das es zu Verzögerungen kommen kann, eventuell Urlaubszeit. Es hat nichts damit zu tun, das dass Paket nicht auffindbar ist. Ich bleibe dabei DHL ist ein Kaoten Verein
Datum der Erfahrung: 08.08.2023

DHL service sehr schlächt keine hilfe für kunden kein service teleffon

DHL ist wirklich das schlechteste Lieferunternehmen. Um jeden Preis zu vermeiden. Schade, dass manche Unternehmen nur DHL verwenden, um zu liefern.
Die Weboberfläche der Tracking-Site ist wirklich nicht nutzbar, es gibt verschiedene Portale: Express, Normal ... und ich weiß nicht was. Für jedes Portal ist ein anderes Konto erforderlich. Wenn ich ein Paket mit DHL erhalten muss, weiß ich, dass es endlose Probleme geben wird.

Der einzige Paketdienstleister auf den Verlass ist

Allesamt unfähig. Ablageort hinterlegt... Interessiert nur keinen!!! Ständig kann ich meinen Paketen hinterher laufen. Anrufen und beschweren bringt absolut nichts!!!
Ich finde die grossen Unternehmen müssten diese Bande boykottieren!!!
Sternebewertung - 5

Schlecht Service, Ich habe mein Packet nicht bekommen, normalerweise die soll bei Nachbahren gestellt werden aber verstehe ich nicht. Mein Bestellnummer: 00340434290877711127.

Idioten. Brechen schon um 14.00 Uhr ihre Tour ab und ruft man da an sind die total unfreundlich und großkotzig! Wie gesagt, Tour abgebrochen und keine Mitteilung wann es mal ausgeliefert wird. Warum schafft man das Kack Unternehmen nicht einfach ab!!??

Nie mehr versant über DHL legt einfach Packete ohne Erlaubnis auf den Briefkasten oder Fußmatte ab... die Dann am Tag gestohlen werden... Zum Kot..z.n dafür zählt man auch noch Verdammt noch mal versant kosten