VORSICHT - NICHT ZU EMPFEHLEN
Ich habe für 5 Tage einen SUV vom Flughafen Adnan Menderes des Unternehmens gemietet. Die Autoanlieferung erfolgte an einem dunklen Ecke des Parkplatzes mit Handybeleuchtung. Als ich ans Tageslicht ging, war das Auto, das ich gekauft hatte, äußerlich schmutzig und voller Kratzer, abgesehen davon, dass es nach Zigaretten roch, war es ein Schrott, auch technisch nicht in Ordnung.
Scheibenwasser fehlanzeige... Aufgrund der Probleme mit dem Auto, das ich gemietet hatte, rief ich nach etwa zwei Stunden bei der Zentrale an und teilte ihnen mit, dass technische Probleme mit dem Fahrzeug habe, die Antwort die ich bekam war; ich soll das Fahrzeug dort abstellen wo es liegen bleibt.
Am nächsten Tag wurden die Geräusche aus dem Auto so laut, dass ich das Auto zu Anmietstation bringen musste, sie leiteten mich zu ihrer Werkstatt, die 10 Minuten entfernt ist, ich musste dort ca. 1,5 Stunden mit meiner Familie in der Werkstatt warten, nachdem das Auto kontrolliert wurde, bekam ich die Info, dass das Auto einen Motorschaden hätte, ein Wunsch meinerseits auf ein gleichwertiges Fahrzeug wurde abgelehnt. Auf mein Drängen hin fanden sie es irgendwo doch, ich musste aber wieder eine Stunde warten. Das Auto, das ankam, war etwas sauberer und technisch ok.
Als ich für die Rückgabe des Fahrzeuges ankam, bat ich sie, mich an den internationalen Abflug abzusetzen. Sie sagten mir, Sie haben kein Personal wenn ich aber eine halbe Stunde warte würden sie mich evtl. zum Abflug hinfahren.
Verzweifelt musste ich am frühen Morgen mit all meinen schweren zwei Koffern zur Abflugshalle laufen.
Was ist das für ein Serviceverständnis, was ist das für eine unhöflichkeit, unter welchem Serviceverständnis verkaufen sie diese Autos, die nach Zigaretten riechen, verdreckt und technische Probleme haben, warum muss ich dessen Autos in die Werkstatt bringen und etwa 2,5 Stunden darauf warten.
Ich habe vor 5-6 Jahren ein paar Mal Autos von dieser Firma gemietet, es gab damals die gleichen Probleme (dreckig und defekt), also hatte damals die Anmietung von diesem Unternehmen eingestellt, es scheint, dass sich nichts am Verständnis und der Arbeitsweise der Firma geändert hat.
Ich denke, sie sollten keine Autos vermieten, sondern sollten in das Geschäft der Esel Mieterei einsteigen. Eine problematische Firma, die ich niemandem empfehlen kann.
29. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung