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Deutschland

Bewertungen

Bewertung zu UPS


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

UPS KATASROPHALE

Bei UPS läuft momentan nichts rund. Weder die Abholungen noch die Zustellungen funktionieren zuverlässig. Der Service ist katastrophal, und die telefonische Erreichbarkeit gleich null. Obwohl Online-Buchungen mit Lockpreisen verlockend sind, kommt es bei den tatsächlichen Lieferungen oft zu Verzögerungen von 5 bis 8 Tagen. Das ist sehr Krass.
Ich frage mich, wie lange UPS das noch durchhalten kann, bevor eine Insolvenz unausweichlich wird. Für uns in der Firma ist das Thema UPS jedenfalls endgültig abgeschlossen. Die können uns gestohlen bleiben.

4. Februar 2026
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Bewertung zu PayPal Deutschland


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Enttäuschung über PayPal Schutz und Service

Der PayPal Schutz und Service ist eindeutig nicht mehr das, was er einmal war. Ich kann den negativen Bewertungen nur zustimmen. Es scheint, als ob es eher einen Verkäufer- als einen Käuferschutz gibt. Nachdem ich einen Fall wegen nicht erhaltener Ware eröffnet habe, wurde dieser, wie viele andere berichten, für den Verkäufer entschieden, trotz klarer Beweise meinerseits. Der Verkäufer behielt das Geld, und ich blieb auf der Strecke. (das war in den letzten Jahren auch kein Einzelfall)
Diese Erfahrung ist absolut enttäuschend. Mit zwei Konten bei PayPal (privat und geschäftlich) werde ich in Zukunft auf den Kauf über diese Plattform verzichten und nach Alternativen suchen. Ich werde diesem Mistladen den Rücken kehren!

10. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Santander Consumer Bank AG


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT !! - Santander-Filiale in Augsburg

ich möchte Ihnen hiermit mein Anliegen bezüglich meiner Erfahrungen in der Santander-Filiale in der Halderstraße 27 in Augsburg mitteilen. Seit nunmehr 10 Jahren bin ich Kunde bei Santander und habe stets positive Erfahrungen gemacht. Umso enttäuschter war ich, als ich kürzlich meinen Freund empfahl, ein Konto bei Ihnen zu eröffnen. Leider gestaltete sich sein Besuch in Ihrer Filiale äußerst unglücklich.

Mein Freund ging zuerst persönlich in die Filiale, doch ihm wurde mitgeteilt, dass kein Girokonto vor Ort eröffnet werden könne und dies nur online möglich sei.
Diese Aussage wurde jedoch vom Santander Kundenservice am Telefon widersprochen, dann haben wir einen Termin zur Kontoeröffnung in der Filiale online gebucht.

Als ich letzte Woche gemeinsam mit meinem Freund in der Filiale war, fiel mir das Verhalten des gesamten Personals auf. Die Mitarbeiter wirkten wenig professionell, alberten im hinteren Raum herum und es gab keine Namensschilder, keine Visitenkarten oder eine mündliche Nennung von Namen zu Beginn des Gesprächs.
Während unseres Termins wurden wir von einem Mitarbeiter in unfreundlichem und beleidigendem Ton behandelt.
Er lehnte die Kontoeröffnung ab, weil mein Freund in Stuttgart gemeldet ist und erst im Januar 2026 eine Zweitwohnung in Augsburg annehmen wird. Diese Behandlung ist inakzeptabel und sollte nicht vorkommen.

Leider schien der Mitarbeiter nicht zu verstehen oder nicht verstehn zu wollen, dass es sich um eine Zweitwohnung handelte, und die Argumentation, diese Situation anders zu betrachten, blieb aus.

Auf meine Bitte um ein Gespräch mit dem Filialleiter, wurde ebenfalls abgelehnt. Stattdessen zeigte man uns jemanden, der angeblich der Filialleiter sei, was ich jedoch in Zweifel ziehe, da ich seit fast 10 Jahren gut informiert bin über die Struktur Ihrer Filiale.

Die gesamte Situation hat meinen Freund so verärgert, dass er am selben Tag ohne Probleme bei einer anderen Bank ein Konto eröffnete.
Ich bin darüber hinaus besorgt über das allgemeine Verhalten der Mitarbeiter in dieser Filiale. Seit dem Personalwechsel in den letzten Jahren hat die Servicequalität und Freundlichkeit sehr stark nachgelassen. Aktuell sind nur Arrogante Personen in dieser Filiale. Momentan empfinde ich die Atmosphäre als unprofessionell und unangenehm, was mich dazu bringt, meine zukünftige Zusammenarbeit mit Santander auch zu überdenken.

Trotz meiner bisherigen Zufriedenheit mit der Santander Bank appelliere ich an Sie in dieser Filliale ein Termin zu vereibare,
Es scheint nömlich, als würde das Personal aktiv bestehende Kunden vergraulen und potenzielle Neukunden abschrecken.

15. Dezember 2025
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Bewertung zu FedEx


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fedex nimmt seine Kunden nicht ernst..

Mein Paket wurde am 17.02.2025 mit der Begründung adresse unbekannt nicht zugestellt. Obwohl die Adressangaben korrekt war.
An diese Adresse hat Fedex in den letzten Jahren mehrere Pakete zugestellt. Ich habe auch keinen Zettel im Briefkasten gefunden, gehe davon aus, dass niemand die Adresse angefahren hat.
Nach telefonischem Kontakt mit der Station am 17.02.20025 wurde mir zugesichert, das die Sendung nun am 18.02.2025 zugestellt wird, auch das hat nicht geklappt, mit der Begründung das 4 Kg. Paket nicht in das Fahrzeug geladen werden konnte.
Nun erneuter dritter Versuch und Anruf bei der Station Gersthofen von mir am 18.02 und neue Terminvereinbarung für den 19.02.2025, leider hat es auch nicht geklappt. Heute ist der 20.02.2025 das Paket wandert noch rum, für soviel Transportgebühren kann ich auch DHL nehmen.
Nach einem Anruf bei deren Support (10 Minuten warten, 20 Tasten drücken) erfuhr ich in einem frechen Ton des Mitarbeiters, dass weder am 18. noch am 19.02.2025 eine Zustellung geplant war und das er keine Lust hat sich meine Reklamation anzuhören, ich solle es über das Kontaktfromular machen. Unverschämt.
Das ist eine Frechheit von FEDEX wie mit Kunden umgegangen wird, eines ist sicher, ich werde in Zukunft alles tun um Pakete mit Fedex nicht merr zu versenden oder zu erhalten.

17. Februar 2025
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Bewertung zu Magischesparfum


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung gesundheitsschädliches Produkt

Achtung gesundheitsschädliches Produkt, das Produkt darf laut Kosmetikverordnung nicht verkauft werden und gehört verboten. Der Artikel wird in einer blanken Flasche geliefert, ohne Aufdruck, ohne Etikett, ohne sonstige Angaben, ohne Faltschachtel. Auf der Flasche steht nur eine Nummer, sonst nichts... :-(
Die Pflichtangaben nach der EU Kosmetikverordung auf einem Kosmetikprodukt sind nicht vorhanden wie; Herstellerangabe, Inhaltsstoffangabe, Angaben über die verwendeten Alkohole, Parfümöle und Alergene, keine PID Registrierungsangaben in Brüssel, keine Abfüllmengenangabe, diese fehlen alle komplett.
Ich habe 5 Sorten von dieser Marke bestellt und erhalten, ich kann nur jedem abraten, diese dubiose, schlechte und gefährliche Ware zu kaufen, da das Produkt nichteinmal registriert ist. In der Vergangenheit hat es bei ähnlichen Produkten wegen des hier unbekannten Alkohols und Parfümöls sehr viele bleibende Gesundheitsschäden gegeben. Das Produkt hat auch keine Umverpackung, wo man diese Informationen lesen könnte. Auch auf der Website der Firma ist nichts zu lesen. Wenn also etwas passiert, steht man sehr dumm da, weil wie gesagt, die Flaschen blanko ankommen.
Bezahlt wird an eine polnische Firma, auf dem Versandetikett steht eine deutsche Adresse von Geoshop. Zudem ist die qualität und ähnlichkeit mit den Originaldüften und die Haltbarkeit sehr sehr schlecht.

29. Januar 2025
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Bewertung zu TUI.com Deutschland


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hotelbuchung Türkei

Meine letzte Hotelbuchung in der Türkei habe ich über TUI gemacht, damit ich Ansprechpartner habe, falls etwas passiert, leider wurde ich eines Besseren belehrt.
Meine Partnerin konnte wegen Krankheit nicht mitreisen und ich saß 5 Tage alleine im Doppelzimmer und konnte das Doppelzimmer nicht in ein Einzelzimmer umbuchen, da ich es über TUI gebucht habe, konnte das Hotel hier nicht eingreifen.
Das Team von TUI war nicht auffindbar, um ihnen mein Problem zu schildern und erst am 3. Tag meiner Reise konnte ich jemanden von TUI erreichen, der aber mehr damit zu tun hatte, als sich um mein Problem zu kümmern, stattdessen war er damit beschäftigt, mir Touren zu verkaufen.
Wegen meines Anliegens riet er mir, die APP von TUI herunterzuladen und dann mein Anliegen bei TUI zu melden, das war seine Lösung... Ja, super...
Das habe ich übrigens auch mehrmals versucht, aber die APP ist so ein Mist, da kommt man nicht weiter.
Aus diesem Grund nie wieder über TUI buchen, am besten direkt mit dem Hotel... Denn dann zahle ich auch weniger, da TUI sowieso keine Leistung für die höhere Preisdifferenz erbringt.

12. Juli 2024
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Bewertung zu jumpers fitness


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

SEHR SCHLECHTE HYGIENE....

Bin seit 4mon. in Augsburg Stadtbergen Mitglied, Hygiene in den Männer Umkleidekabinen, Boden, duschen, wc sowie schränken ist eine Katastrophe, man traut sich kaum etwas in die Schränke reinzulegen. Aber die gleiche situation konnte meine Freundin auch für die Frauen Umkleidekabinen bestätigen.
Ich frage mich wozu Jumpers dann diese
Hygienegebühr kassiert.. Außerdem werden die Trainings Räumlichkeiten kaum belüftet, so das es hier schlimmer als wie in einem Müllhof stinkt. Ein Hinweis der Situation an das Personal brachte auch nichts, das ist denen Egal..
Warte seit 6 Wochen immer noch auf eine Antwort auf das E Mail an die Zentrale, über diesen Zustand, bis jetzt keine Antwort.
E Mails über Vertrag, Kündigung, Rechnung und Angebote werden innerhalb 24 Stunden beantwortet, alles andere ist dem Unternehmen anscheinend egal...
Aber ich lese hier, mit diesen problemen bin ich nicht alleine... Ich hoffe das dass Gesundheitsamt sich mal hier Zeit nimmt und überprüft mal endlich diese verdreckten Center.
Eine Vertragsverlängerung in diesem Schuppen werde ich auf jeden Fall nicht mehr machen.

31. Dezember 2022
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Bewertung zu reifen.com


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

E-MAIL TEROR / MOBBING....

E-MAIL TEROR / MOBBING....
Reifen bestellt auch schnell geliefert, alles OK, aber das E Mail Teror ist nicht auszuhalten ich habe 4 Reifen bestellt und für jedes Reifen ein Bestätigungs E Mail erhalten.. Das NERVT und ist auch nicht sehr UMWELTFREUNDLICH!!!
4 x Bestellungseingang, 4 x Liefervorbereitungs E Mail,
4 x Versandbestätigung, 4 x Versanddaten, 4 Auslieferungs Info, 4 x Auslgeliefert Info aber 1 x Rechnung und 1 Bewertungs E - Mail..
Ich frage mich wo eure IT ausgebildet worden sind, die diesen Unsinn programiert haben und es immer noch nicht gemerkt haben, denn bei meiner letzte Reifenbestellung vor einigen Jahren, hat ich das gleiche Theater...
Und das Bewertung E Mail ist auch interessant; Es werden euch 4 Bewertungportal Links zugesandt, wo ihr ein Account erstellen solltet um ein Bewertung abzugeben, ist schon eigenartig und im Google findet man auch kein Bewertungslink über die Firma, schon eigenartig das ganze....

24. November 2022
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Antwort von reifen.com

Lieber Kunde,
danke für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Auf die anderen Punkte möchte ich gerne näher eingehen: Ab einer bestimmte Reifengröße und bei Felgen und Kompletträdern muss die Ware leider einzeln versendet werden. Damit fallen auch je Paket Versandinfos an. Da die Ware zum Teil aus unterschiedlichen Lagern versendet wird, lassen sich diese nicht zusammenfassen. Entgegen Ihrer Schilderung wird der Bestelleingang und die Info zur Warenbereitstellung jedoch nur 1x pro Bestellung versendet.
Bewertungen gehören in der heutigen Zeit dazu. Wir bitten unsere Kunden daher, uns auf einem Bewertungsportal zu bewerten. Um dies so einfach wie möglich zu gestalten, haben wir Links zu 4 möglichen Portalen in der Mail aufgeführt, die bereits die Bestellnummer, die bei den Portalen abgefragt wird, beinhalten. Eine Legitimation ist je nach Portal obligatorisch. Natürlich wird niemand gezwungen, uns zu bewerten, aber wir freuen uns natürlich über jede Rückmeldung.
Bei Google gibt es zu reifen.com ungefähr 83.500.000 Treffer. Bewertungen findet man dort z.B. auch für jede unserer Filialen.
Herzliche Grüße
Nanette vom reifen.com-Team

Bewertung zu Online Payment Platform


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT BETRÜGER !!! VERSICHERUNGEN WERDEN VERKAUFT

Bezahlung über das neue e bay online Plattform in Höhe von 1045.00 Euro getätigt, weil es dort an allen Ecken des Bildschirmes damit geworben wird, wenn der Verkäufer die Ware nicht schickt, erhalten Sie das Geld zurück.
Der Artikel wurde tatsächlich vom Verkäufer auch nicht verschickt, zwei Tage später von meinem Konto, Meldung an E bay und das Zahlungsportal, das der Verkäufer den Verkauf angebrochen hat. Aber leider 4 Wochen lang keine Antwort oder Reaktion von diesem dubiosen Portal und meinem Geld, erst nach Bewertungsveröffentlichung bei Trustpilot hat dieses Portal mein Geld mit 45 Euro Abzug zurückbezahlt?
Auf die Frage, warum mir jetzt 45 Euro abgezogen worden ist, antworteten der Kundenservice dieser Plattform, ich hätte mit diesem Käuferschutz eine Versicherung abgeschlossen und dies wären die Bearbeitungsgebühren. Auf meine telefonische Frage wo das steht das oder wurde das mir vorab mitgeteilt oder ein Hinweis darüber „Wenn die Aktion abgebrochen oder eine Rückzahlung stattfindet dann Erfolgt ein Bearbeitungsgebühr in Höhe von XXXXXX“
Nein so eine Info oder Nachricht ist nicht erfolgt.. Der Mitarbeiter konnte diesbezüglich auch keine Info geben.
Obwohl ich keine Ware erhalten habe, muss ich nun 45 Euro für dieses Abenteuer / Aktion zahlen und soll eine Versicherung abgeschlossen haben, ohne Hinweis, ohne Police, ohne Rücktrittsrecht etc. Wer weiß ob die Verkäufer im E BAY nicht von denen gesponsert werden, diesen Holländern traue ich alles zu.

Leider habe ich zu spät im Google Rezessionen nachgeschaut, denn Google ist voll mit ähnlichen Beschwerden.
Ich habe nun diesem Portal mitgeteilt, entweder zahlen Sie mir das noch fehlende Betrag raus oder es folgt eine Anzeige + Meldung bei der Verbraucherzentrale, bin gespannt, was mich mit diesem "Käuferschutz" Abenteuer noch erwartet.
Ich kann nochmals betonen Leute lasst die Finger von diesem neuen E bay "Käuferschutz", es ist ein Versicherungsvertrag die im Hintergrund uns angedreht wird. Ich hoffe die Verbraucherzentrale und die Medien legen diesen Holländischen Betrügern bald das Handwerk ab. Unakzeptable was mit Unterstützung von E bay Kleinanzeigen uns hier angedreht wird.
Schade das E Bay hier kein Handlungbedarf sieht um auch seine Kunden zu schützen...

24. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Online Payment Platform

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Aufgrund des hohen Aufkommens kann es zu Verzögerungen kommen, worüber wir uns aufrichtig entschuldigen möchten und um Ihr Verständnis bitten.

Als Käufer sind Sie von „Sicher bezahlen“ geschützt, falls Ihre Bestellung nicht ankommt oder erheblich von der Angebotsbeschreibung abweicht. Dafür fällt eine geringe Gebühr an. Diese wird Ihnen angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Bei einer Rückerstattung bleiben die Servicekosten einbehalten, da Sie die Dienstleistung in Anspruch genommen haben und davon profitiert haben.

Hierbei können Sie mehr darüber lesen: https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/hilfe/sicher-bezahlen/wie-kann-ich-sicher-bezahlen-nutzen-und-was-kostet/

Sollten Sie Fragen haben, bitten wir Sie, mit uns in Kontakt zu treten, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Bewertung zu Online Payment Platform


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neues E-Bay Online Platform

Bezahlung über das neue e bay online Platform in Höhe von 1045.00 Euro getätigt, der Artikel wurde vom Verkäufer nicht verschickt, Meldung an E bay und das Zahlungsportal, inzwischen fast 3 Wochen vorbei, E bay mehrmals angeschrieben über die Rückerstattung, keine Antwort oder Reaktion, ich überlege schon an eine Anzeige gegen e bay.. Also die Absicht schutz von Betrüger beim Kauf ist gut gedacht, wer schützt uns aber von E bay.. Leute lasst die Finger von diesem neuen E bay Zahlsystem, es funktioniert nicht, unakzeptable was
E bay uns hier bietet, anscheinend finanziert sich E bay mit den Kundengeldern.. Kredit ohne Zinsen...

27. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Online Payment Platform

Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden sind.
Gerne würden wir Sie vom Gegenteil überzeugen.

Wir freuen uns jedoch, dass der Fall zu Ihren Gunsten geschlossen werden konnte und Sie den Kaufpreis zurückerhalten haben.

Wir hoffen, Sie bei einem nächsten Kauf von unserer Dienstleistung überzeugen zu können und bitten Sie nochmals, die Bearbeitungszeit zu entschuldigen.

Bewertung zu Reimage


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG - TAUCHT NICHTS - LÄSTIG

Ein schlimmes Programm, es trifft nicht zu, womit es geworben wird, es ist ein Simpless Cleaner, habe das Programm zum Testen über BILD Computer geladen, am nächsten Tag habe ich bemerkt das irgendwie, diese Software mir ein Jahresabo mit 25 Euro runtergejubelt hat, alle Bemühungen den Support zu erreichen, war erfolglos, man erhält Comp. generierte Antworten in Englisch über drittanbieter, an die Firma kommst man nicht ran, jetzt versuche ich es über PAYPAL zu lösen, die Software lässt sich nicht deinstallieren, weil Sie ein menge AD Schrott und irgendwelche zusatzprograme geladen haben Fortlaufend erhält man lästige Hinweis Werbungen. :-( auf den Bildschirm, die man auch nicht abstellen kann..
Meine Empfehlung lasst die Finger davon, die schlechteste Software die ich je gesehen haben.

26. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Reimage

Hi,

Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam gemacht haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht die Qualität war, die Sie erwartet haben.

Reimage ist ein Programm, das sich auf Windows-Reparaturen spezialisiert hat. Es repariert beschädigte und beschädigte Systemdateien mit frischen und gesunden. Wir belasten auch keine Benutzer ohne deren Wissen. Das Abonnement kann nur abgeschlossen werden, wenn der Benutzer die erforderlichen Informationen nicht eingibt.

Bitte wenden Sie sich mit weiteren Kommentaren, Bedenken oder Vorschlägen, die Sie uns mitteilen möchten, gerne an unsere Support-Kanäle unten. Wir würden es lieben, die Dinge richtig zu machen, wenn Sie uns noch eine Chance geben.

Chat: https://tinyurl.com/y7udnog2
E-Mail: [email protected]

Habt einen guten Tag und bleibt gesund!

Bewertung zu Cizgi Rent a Car


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT - NICHT ZU EMPFEHLEN

Ich habe für 5 Tage einen SUV vom Flughafen Adnan Menderes des Unternehmens gemietet. Die Autoanlieferung erfolgte an einem dunklen Ecke des Parkplatzes mit Handybeleuchtung. Als ich ans Tageslicht ging, war das Auto, das ich gekauft hatte, äußerlich schmutzig und voller Kratzer, abgesehen davon, dass es nach Zigaretten roch, war es ein Schrott, auch technisch nicht in Ordnung.
Scheibenwasser fehlanzeige... Aufgrund der Probleme mit dem Auto, das ich gemietet hatte, rief ich nach etwa zwei Stunden bei der Zentrale an und teilte ihnen mit, dass technische Probleme mit dem Fahrzeug habe, die Antwort die ich bekam war; ich soll das Fahrzeug dort abstellen wo es liegen bleibt.
Am nächsten Tag wurden die Geräusche aus dem Auto so laut, dass ich das Auto zu Anmietstation bringen musste, sie leiteten mich zu ihrer Werkstatt, die 10 Minuten entfernt ist, ich musste dort ca. 1,5 Stunden mit meiner Familie in der Werkstatt warten, nachdem das Auto kontrolliert wurde, bekam ich die Info, dass das Auto einen Motorschaden hätte, ein Wunsch meinerseits auf ein gleichwertiges Fahrzeug wurde abgelehnt. Auf mein Drängen hin fanden sie es irgendwo doch, ich musste aber wieder eine Stunde warten. Das Auto, das ankam, war etwas sauberer und technisch ok.
Als ich für die Rückgabe des Fahrzeuges ankam, bat ich sie, mich an den internationalen Abflug abzusetzen. Sie sagten mir, Sie haben kein Personal wenn ich aber eine halbe Stunde warte würden sie mich evtl. zum Abflug hinfahren.
Verzweifelt musste ich am frühen Morgen mit all meinen schweren zwei Koffern zur Abflugshalle laufen.
Was ist das für ein Serviceverständnis, was ist das für eine unhöflichkeit, unter welchem Serviceverständnis verkaufen sie diese Autos, die nach Zigaretten riechen, verdreckt und technische Probleme haben, warum muss ich dessen Autos in die Werkstatt bringen und etwa 2,5 Stunden darauf warten.
Ich habe vor 5-6 Jahren ein paar Mal Autos von dieser Firma gemietet, es gab damals die gleichen Probleme (dreckig und defekt), also hatte damals die Anmietung von diesem Unternehmen eingestellt, es scheint, dass sich nichts am Verständnis und der Arbeitsweise der Firma geändert hat.
Ich denke, sie sollten keine Autos vermieten, sondern sollten in das Geschäft der Esel Mieterei einsteigen. Eine problematische Firma, die ich niemandem empfehlen kann.

29. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Cizgi Rent a Car

Merhaba Sayın KAVRAN,

Öncelikle kiralama sürecinde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına birkez daha üzüntülerimizi belirtmek isteriz.

Cizgi Rent A Car ailesi olarak, 30 yıla aşkın sektör tecrübesi ve kurulduğu günden bu yana müşteri güvenliği ve memnuniyetini ilke edinmiş ve bunu “Customer Excellence Award Winner 2021/ 2022” ödülü ile tescillemiş bir firma olduğumuzu belirtmek isteriz.

Şirket bünyemizde 7/24 Çağrı Merkezi ve Teknik Destek hizmeti veren sayılı firmalardan biri olduğumuzu da belirtmek isteriz. , .

Şirket yönetimi olarak , özellikle müşteri güvenliği ve memnuniyeti konusunda asla taviz vermediğimizden, bu konuda güvenli ve hızlı hizmet vermek adına birim ve departmanlaşma yoluna gidilmiştir. ( SSH bünyesinde;Teknik destek /Hasar birimi,
Rezervasyon birimi, Operasyon birimi , KABİS birimi, Trafik Ceza ve HGS birimi , Bilgi İşlem birimi ve Müşteri İlişkileri birimi gibi birimlerimiz kendi uzmanlık alanları ile en iyi ve kaliteli hizmeti vermek adına 7/24 özveri ile çalışmaktadır.

Fakat maalesef , özellikle 7/24 çalışan tüm hizmet sektörlerinde zaman zaman ön görülemeyen aksaklıklar ve olumsuz durumlar yaşanabilmektedir. Önemli olan bu hizmeti sağlayan şirketlerin bu durumlarda sergiledikleri yaklaşım ve telafi adına attıkları adımlardır.
Bu bağlamda Cizgi Rent a Car ailesi olarak tüm müşterilerimizi misafir olarak benimser ve süreç içerisinde /öncesinde ve sonrasında oluşan ön görülemeyen olumsuz durumlarda, bu durumların tekrarlanmaması adına gerekli tüm adımlar atılıp, tüm birimler bilgilendirilerek (yönetimden, en küçük birime kadar) genel bir aksiyon alınmakta ve tüm vakalar tek tek detaylıca ele alınıp gerekli tüm aksiyonlar alınmaktadır.
Ayrıca, bu süreçte misafirlerimizin mağduriyetlerinin bir nebze olsa telafi edilmesi adına maddi kaygı gözetmeksizin elimizden geleni yapmaya çalışmaktayız.
Müşteri memnuniyeti bağlamında, şikayet kanallarımız (Web sitesi, E-mail, Memnuniyet anketi ve Telefon) dışında paylaşılmış olan şikayetlerin güncellenmesinden çok, önceliğimiz müşterilerimizin memnuniyetini ve bağlılığını sağlamaktır.
Kiralama sürecinde yaşamış olduğunuz olumsuz durumun tekrarlanmaması adına, sonraki kiralamalarınızda verilecek araç ve hizmet konusunda üst düzey hassasiyet gösterilmesi ve mağduriyetinizin telafi edileceği bilgisi tarafınıza iletilmiş, fakat tarafınızıdan olumlu geri dönüş yapılmamıştır.

Yeniden bizleri tercih etmeniz durumunda her daim sizlere en iyi hizmeti vermekten memnuniyet duyacağımızı birkez daha belirtmek isteriz.

Saygılarımızla

Cizgi Rent a Car
Müşteri İlişkileri Yönetimi

Bewertung zu Zalando GmbH


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Chaos Laden sind zu Große geworden...

Mein Kauf bei Zalando Jährlich ca. 1200 - 1500 Euro.
Immer falsche Rechnungen, Retouren werden nicht rechtzeitig verbucht, Folge dessen Mahnungen, seit 3 Jahren nur Probleme mit Zalando Bestellungen.. Kundenservice unverschämt.
Das ist jetzt Schluss, hab kein Bock mehr auf diesen Chaos Laden, ab sofort werde ich mein Account deaktivieren und kaufe wo anders.

4. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Danto GmbH

Bewertung zu web.de


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

KANN JEDEM ABRATEN - NUR ZWANGSWERBUNG!

Nach fast 15 Jahren hotmail Account habe ich mich für eine Mailadresse von web.de enstschieden. Mit der Annahme ein deutscher Server wäre besser.
Ich bereu diese Entscheidung an allen ecken und kanten!
Ich kann die bekannten themen die hier schon mehrmals erwähnt sind wiederholen. Es nervt wenn man jeden Tag unmengen an Werbung vom dritanbieter erhält, diese werden aber immer unter "Web infomiert" verschickt, wahrscheinlich um diese nicht zu blockieren. (da man ja denn eigenen server nicht blockieren kann), so kann auch die Gesetze umgehen.
Diese kann man auch nicht als Spam markieren oder ausschalten. Habe deshalb mehrmals schon den Support kontaktiert aber leider kein Erfolg, "dies muss sein" heißt es... und die lächerlichen Hinweise man könne unter Einstellungen es abschalten, stimmt auch nicht, diese Lösung existiert überhaupt nicht, das man "WEB informiert" abschaltet!
Also WEB.de verkauft die Menschen für Blöd und dämlich.... Es ist eine reine Abzockeseite!!!!
Das mit dem Addblocker kann ich auch bestätigen, nervig wenn man bei jedem Einloggen diesen Hinweis abklicken und dann sich nochmal anmelden muss, da man den ADDblocker eingeschaltet hat. Damit ist WEB.de nicht einverstanden und blockt und fragt dich jedesmal

Ich kann verstehen, das diese unternehmen sich auch mit Werbung finnanzieren müssen, aber man muss es nicht übertreiben. Man wundert sich danach warum soviele deutsche Clients die Server der Amys verwenden..
Habe auch jetzt gelesen das WEB.de ein Unternehmen von 1&1 ist, da wundert es mich nicht, diese Methoden zu sehen.
Ich kann jedem vom WEB.de abraten, das ist ein Schrottserver der nur aber nur über lästigem Zwangswerbung sich finnanzieren möchte und dies auch mit allen mitteln versucht.
Gottsei dank, bin ich nicht lang dabei und werde umsatteln, anstatt meine Daten diesen Unseriösen Server anzuvertrauen, wer weiß was die noch mit meinen Daten machen...

3. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Alkapida.Com B.V.


Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Yalan Fiyatlar…

Black Friday adi altinda sunmuş olduğunuz tüm ürün fiyatlari aldatmaca ve doğru değil... Örnek :
Karaca Autumn Cream 60 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Kare... 999 euro liste fiyati yerine 249 euro kampanya diye insanlari kandırmanızı yadırgıyorum. Karaca sayfasında aynı ürün liste fiyatı yaklaşık 310 Euro, şu an kampanyada 280...Euro...
Yaptığınız yakışıksız bir yalan..

26. November 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Stromio GmbH


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kündigung ignoriert

Den Vertrag mit Stomio (Grünwelt) über Check24 abgeschlossen, habe mich über die Positiven Bewertungen blenden lassen.
Vertrag wurde nicht fristgerecht gestartet (statt sofort, erst nach einem Jahr) obwohl mein alter Lieferant schon raus war, meine Kündigung danach wurde ignoriert, da ich nicht einen Vertrag eingehen woltle der nach 1 Hajr beginnt, 6 Monate lang wurde ich vom Grundversorger beliefert, ohne meine Zustimmung hat Stromio meinen Vertrag beim Grundversorger Rückwirkend gekündigt.
Alle telefonate und schreibverkehrs wurden ignoriert.
Meine ankündigung bezüglich rechtlich vorzugehen, war denen egal und wurde sogar am telefon bedroht. Nach Rücksprache mit VZ habe jetzt nochmals gekündigt und bin froh wenn ich nach Ablauf dieses vorgezogenen Vertrages, fertig mit diesen Banditen bin. Es sind Mafiose Methoden wie diese mit den Verträgen und Kunden umgehen.. Hoffe bald ist deren Zeit auch gezählt... Ich kann jedem Empfehlen, bleibt fern von dieser Firma, egal wie anlockend auch das Angebot ist..

11. August 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Genialbau


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG .....BETRÜGER!!

Habe mich von dem Namen verleiten lassen, dass es ein Forma mit DE Sitz ist und einige Artikel im Wert von fast 100 Euro bestellt,
alles was ankam war billiges Schrott.
Habe es dieser Dubiosen Firma per E Mail mitgeteilt und ein Rücksendung beantratgt, habe dann die Autom. Info erhalten die Reklamation wäre eingegangen und man würde es bearbeiten,
aber esak mnicht, dann nach 2 Monaten und nach 6 Monaten und jetzt soeben wieder ein Brief, aber ein Antwort kommt nicht, stattdem, autom. blödsinige Antworten.
Ware Schrott, Geld nicht da, diese Firma gehört verboten,
mit einem Deutschen Firmennamen zu werben und Personen abzuzocken.
Allgemein sollte man China käufe mehrmals überlegen und protestieren, da die meistens Mist produzieren und noch dazu
Legal personen abzocken und auch keine Steuern zahlen.
Hier sind glaube ich unsere Gesetzgeber gefordert, man würde nichts falsches machen, wenn man den Chinesischen Firmen viel mehr auflagen bringt...

28. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung

Bewertung zu Opodo


Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Kundeservice

Habe bei der Ticketbuchung eine Buchstabenfehler gemacht, die Buchung ging über E Dreams. Ich musste die Buchung stornieren und neu Buchen. es ist nun fast 2 Monate her und habe mein Geld immer noch nicht bekommen, Habe also für ein Flug zweimal bezahlt.
E Dreams ist das alles so was von Scheißegal, ich haber nun mehrmals E Dreams angerufen und angeschrieben, wurde jedesmal verbunden mit Spanien, Griechland, England und Rumänien und habe auf meine E Mail ebenso jedesmal von einem anderen Land ein E mail erhalten.
Ergebniss ; ich warte immer noch auf mein Geld, es soll angeblich bis zu 3 Monaten dauern. lt. Schreiben von E Dreams,
also niemals wieder E Dreams.
All diese probleme habe ich auch swoodoo mitgeteilt, denen war es auch scheißegal, Sie haben sich mit schönen Texten als Portal rausgeredet haben, Sie würden nun die vermittlung tätigen. :-) Die Provision wird aber ohne wenn und aber kassiert! Also einer schlimmer als wie der andere...
Null Kundenservice, null interesse, werde in Zukunft auf die paar EURO ersparniss verzichten und in Seriosen Portalen oder direkt bei den FG buchen. Spare mir den ganzen Ärger mit diesen Dubiosen anbietern, vor alle wie E Dreams werde ich eine groooßen Bogen machen.
Bin gespannt wann ich mein Geld zurückbekomme, werde bald gegen beide Unternehemn mit den EU Fluggastrechten vorgehen, so einfach sollte dass nicht sein, Personen und Kunden so zu verarschen und abzuzocken.

5. Februar 2017
Bewertung ohne vorherige Einladung

Antwort von Opodo

Hallo �MMI AKYOL,

zu allererst möchten wir uns vielmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, unser Ziel ist die Kundenzufriedenheit.

Wie unsere Mitarbeiterin Ihnen am Telefon bereits bestätigt hatte, bekommen Sie von der stornierten Buchung keine Rückerstattung, da das Ticket ein nicht erstattbares Ticket ist.

Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße,

Kevin - Customer Care