Eva J.

Es ist einfach keine Besserung in Sicht, wenn es um gratis testen Aktionen geht, vor allem, wo dm der Vertragspartner ist. Gratis testen Schilder hängen oft bei Produktvariationen, die nichts mit der Aktion zu tun haben bzw die beworbenen Artikel sind nicht im Angebot. Teils werden noch Produkte mit gratis testen Aufschrift hingestellt, die von längst vergangenen Aktionen stammen. Wer sich nicht damit auskennt, hat das Nachsehen. Wie oft hab ich schon im Geschäft und Kundenservice darauf hingewiesen, aber es bringt nichts. Also liebe Schnäppchenjäger aufgepasst und lasst euch nicht für dumm verkaufen.

DHL braucht sich schon lange nicht mehr zu brüsten, besser als DPD, Hermes und Co zu sein. Früher komnte man wenigstens einen Mitarbeiter erreichen aber nun wird man vom Chatbot abgewimmelt. Von wegen, man kann einen Mitarbeiter sprechen, wenn Madam Jana nicht weiter weiß. Da wird dann einfach das Gespräch beendet und fertig. Sagt doch einfach ganz am Anfang, dass keine Mitarbeiter zu erreichen sind, dann muss ich mir nicht das sinnlose Gelaber anhören.

Leider unterstützt Ebay verlogene Händler und Ihre miesen Tricks. Ich hatte nur darum gebeten die Ware sicher zu verpacken. Daraufhin wurde der Kaufvertrag gebrochen, da der Händler meinte, er mag keine pingeligen Käufer. Grund: Ware beschädigt oder nicht mehr verfügbar. Ach ja? Einen Tag später ist das exakt gleiche Konvolut wieder drin. Sowas nenne ich Betrug aber für Ebay wohl kein Problem.

5 x angerufen bis überhaupt jemand ran ging. Sie hören zu aber geben keine Ratschläge oder werden aktiv, im Gegenteil, nach 20 Minuten meinte der werte Herr, das sei jetzt lang genug, alles Gute und tschüss. Das könnte AI auch oder noch einfacher, ich rede mit meinem Kühlschrank, gleicher Effekt.

I contacted the customer service because the stampwheel had some issues. Since I bought it from a retailer in Germany, I didn't think it would resolve the problem, since some time had passed. But they contacted the retailer and I was given a brand new replacement without any arguments at all. Wow, that's what I call excellent customer service, thanks folks.

Also bisher hat der Wechsel vom Katastrophenverein Lebara zu SIM24 perfekt und unkompliziert funktioniert, zumindest was SIM24 angeht. Andererseits musste ich bisher auch nie mit dem Kundenservice telefonieren. In den letzten 20 Jahren hatte ich viele Anbieter kennengelernt und die Drillisch Gruppe hatte auch häufig Probleme gemacht aber wo läuft es schon reibungslos?? 🤔 Daher von mir erst mal 5 Sterne und wie immer, die Zeit wirds zeigen.

Deren Drückerkolonnen sind derart frech, man glaubt es nicht. Eine Firma, die heutzutage noch Haustürgeschäfte braucht, ist wirklich arm dran. Und ja, ich habe Beweise, Ausweis und Foto des "Fängers" und ein Video, wie er und sein ebenso rotzfrecher Kollege weiterziehen.

Damit es nicht wieder heißt Fake Bewertung, um dem Unternehmen zu schaden, hier gleich die Bestellnummer 1114191544. Auf der HP heißt es "Lieferung bis an die Wohnungstür" leider wurde der Satz nicht beendet, der da heißen müsste ".... falls der Bote von DPD Bock dazu hat!" Der feine Herr von DPD hatte jedoch keine Lust dazu, sondern wollte mich erpressen. Entweder ich komme runter an die Haustür oder er nimmt es wieder mit. Da ich es nicht alleine hochtragen kann, hat er es wieder mitgenommen. Also sofort beim Kundenservice angerufen, zuerst mit dem Bot debattiert, dann Mitarbeiter erreicht. Reklamation wurde aufgenommen..." wird weitergeleitet, melden uns irgendwann wieder...." daa Übliche eben. Wäre es mein Unternehmen, hätte ich DPD Feuer unter dem Allerwertesten gemacht und darauf bestanden, dass der Fahrer umgehend zurück kommt und es ordnungsgemäß zustellt. Aber Bett1 hat es offenbar nicht notwendig. Da ich für derartige Spielchen keine Zeit habe, bin ich vom Kaufvertrag zurückgetreten. Also verlassen Sie sich nicht darauf, dass Bett1 eine ordentliche Zustellung garantiert, denn dazu sind Sie offenbar nicht fähig. Hier nun ein Update: Mir geht es bzgl. der Erstattung genau wie vielen anderen hier. Im Prinzip kann man sich auch mit dem Kühlschrank unterhalten, da kommt das gleiche Resultat. Immer wieder der gleiche Mist. Wenn die Retourenabteilung..... dann binnen 14 Tagen.... blablabla. Der Artikel wurde nie zugestellt, von daher sollte es bereits lang erledigt sein, stattdessen nur Hinhalten. Ich werde jetzt ein paar Takte mit PayPal reden, denn solch schäbiges Verhalten ist wohl bei dieser Firma normal.

Heute war definitiv mein letzter Besuch. Früher wurde man noch freundlich empfangen, es hatte Charme. Aber jetzt mit den Säulen, wo man sich erst mal mit der doofen Menüführung rumärgern muss und bei Frage nach Hilfe wird man vom Herrn in Schwarz auch noch angeschnauzt und wie doof hingestellt. Von den Preisen brauchen wir gar nicht zu reden. Einfach enttäuschend. Spart Geld und schlechte Kalorien.

Der PC Schreibtisch wurde am 3. Werktag geliefert. Die Aufbauanleitung ist sehr gut, da kann man eigentlich nichts falsch machen. Der Händler ist sehr bemüht und kulant. Man sollte dennoch die Rückgabebedingungen lesen, bevor man bestellt.

Ich wollte eigentlich nur wissen, warum ich bei der fit watch 20 Minuten Display on einstellen kann, es aber nicht funktioniert. Zuerst konnte er die Seriennummer nicht aufnehmen, dann alle 20 Sekunden auf Hold. Seine Kollegin hätte die gleiche Uhr und so gab es ein ewiges Hin und Her. Nach knapp 15 Minuten hatte ich dann genug und habe aufgelegt. Wenn man keine Ahnung hat, sollte man das Gespräch an jemanden weiter geben, der sie hat. Und ja.... ich kann es beweisen.

Seit 2,5 Jahren bin ich nun Kunde und in dieser Zeit musste ich nur 2 x den Kundenservice bemühen, was auch sehr freundlich und effizient geschah. Aber was ich heute mit dem Kundenservice erlebt habe, war mir zuviel und ich werde mir eine andere Bank suchen. Ich lasse mich nicht wie ein dummes Schulmädchen behandeln! Am Handy etwas einzurichten und zwischen mehreren Apps hin und her und zwischendurch mit der Desktop Version ist eben nicht so einfach und schnell als wie am Rechner. Ich habe der Dame mehrfach gesagt, dass ich nicht am Rechner bin und es nicht ganz so schnell geht, es vielleicht einfacher wäre, wenn man mir einen neuen QR Code schicken würde. Sie wurde sehr ungehalten, Corona Homeoffice soll wohl als Rechtfertigung für schlechten Service herhalten.

Einfach unglaublich dieser sog. Kundenservice. Dass man als treuer Kunde so behandelt wird ist einfach unglaublich und mich reut das Geld für die Versandflatrate. Ich erhalte eine Mail "Sie haben 10€ Guthaben auf Ihrem Konto". Schön, die nutze ich doch gleich. Bestellung für 29€ doch dieses Guthaben taucht nirgends auf. Also mail an den Kundenservice. Antwort: Überweisen Sie einfach 10€ weniger. Gesagt getan. Wieder eine Mail, warum ich nur 19€ überwiesen habe. Wieder geschrieben mit der Ticketnummer und Screenshot der 1. Antwort. Resultat? Wir haben Ihren Auftrag storniert! Kein weiteres Wort zur Aussage der 1. Person. Also angerufen, nach 5 Minuten Warteschleife Kreditabteilung. Ich müsse eine Kopie meines Perso schicken, dann wird es manuell freigeschaltet. All dieses Affenheater wegen 10€????!!! Otto ade, bei Amazon gibt es solchen unverschämten Kundenservice nicht.

Warum eine Hotline, wenn die Mitarbeiter keine Ahnung haben?! Ich hatte mich für die Saturn Card registriert und erwartet eine Rückmeldung zu bekommen aber nichts und die Mitarbeiterin meinte, sie kennt sich damit nicht aus aber ich müsste mich erst registrieren!!! Was war meine Frage nochmal? Ach ja, ich hatte mich bereits registriert und keine Rückmeldung bekommen....

Einfach unfassbar, Ärger gleich im Doppelpack! Erst Schaden bei der Lieferung, dann der falsche Ersatz und heute musste ich ewig auf den verlogenen DPD Boten warten und auch hier wieder umsonst. Er hatte wohl keine Lust mehr und hat das große Paket einfach in den Shop gebracht. Wieder ein Urlaubstag vergeudet. Da hat sich ein Paar gefunden, Poco und DPD, schlimmer kann's nicht sein. NIEMALS WIEDER WERDE ICH DORT BESTELLEN!!!

UNGLAUBLICH.... KLINGELT, SCHMEISST DAS PAKET INS TREPPENHAUS UND HAUT AB. ABER IMMERHIN IST ER SCHON MAL AUFGETAUCHT, WAS ECHTEN SELTENHEITSWERT HAT. ES WIRD GELOGEN WAS DAS ZEUG HÄLT. DESHALB IST AUCH 1 STERN ZU VIEL. ICH FRAGE NUN IMMER BEIM VERKÄUFER NACH, BEVOR ICH BESTELLE.

Even for overseas shoppers a great place to shop, good prices, excellent service from professional acting staff. It's always a pleasure to shop there and I recommend it to every friend I have sharing my hobby.

One star is too much!!! I was looking for a certain rubber stamp and placed a search ad in a Facebook group along with a picture of it. Then I found this store and according to terms requested the international shipping cost. As instructed by the owner, I placed the order and checked out with Paypal. As quick as I paid the money was returned to me with the words "I cancelled your order - too many names, too many Paypal accounts can't do business with you". She named another person from Germany who placed an order for the same stamp at the same time and also paid with Paypal. The owner assumed this is a fraud and even sending my ID cards wouldn't change her mind. I buy alot overseas but never ever had this happen to me. In fact many of my stamping friends saw my search and wanted to buy the stamp also but didn't have time to ask for shipping conditions yet or don't speak English. What does the owner of this store think? Cyber attack from Germany by rubber stamp lovers??? A good thing all other online shops I've dealt with are owned by sane people, unlike this one.

Selbst bei sofortiger Zahlung auch nach 4 Tagen nicht verschickt. Wenn's eilt lieber woanders bestellen.

Also ich will ja nicht kleinlich sein aber wozu gibt es einen telefonischen Kundenservice, wenn einem die Ansage lediglich mitteilt, dass man weder anrufen , noch Fragen zu Produkten stellen kann. Man soll in die Filiale und dort, die meist unwissenden, Mitarbeiter befragen. 1 Std Fahrt, meistens für nichts!!! Ihr werdet immer miserabler, obwohl ich anfangs ein Stammkunde war, werde ich meine Zeit nicht mehr vergeuden um ein paar Euro zu sparen. Zeit ist Geld.