Deutschland
Bewertung zu feelio - bio and more
Hier finde ich Produkte, die im Bioladen in meiner Nähe nicht erhältlich sind. Zudem schnelle Lieferung!
Antwort von feelio - bio and more
Vielen lieben Dank für Dein tolles Feedback!
Wir freuen uns riesig, dass Du bei uns Produkte findest, die es bei Dir vor Ort nicht gibt – und dass auch die Lieferung flott bei Dir war. Schön, dass Du Teil der feelio-Community bist!
Viele Grüße
Dein feelio-Team
Bewertung zu XXXLutz Deutschland
Ich habe in den letzten Wochen dreimal online bei xxxlutz.de bestellt und war jedes Mal zufrieden. Die Lieferzeiten wurden zuverlässig eingehalten, die Produkte waren einwandfrei, und der Kundenservice reagierte schnell auf meine Anfrage. Auch eine Rücksendung war völlig unkompliziert. Da zudem die Preise fair sind, werde ich hier definitiv wieder bestellen.
Antwort von XXXLutz Deutschland
Guten Tag Guest,
vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wir freuen uns, Sie demnächst wieder begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr XXXLutz Team
Bewertung zu Sarenza
Tolle Produktauswahl und schneller Versand
Bewertung zu OTTO Österreich
Der Schrank, den ich bei OTTO bestellt habe, weist im Boden fehlerhafte Vorbohrungen auf, die eine Montage der Schiebetüren unmöglich machen. Der Kundenservice bietet mir lediglich die Zusendung eines Ersatzteils an, was bedeutet, dass ich den fast vollständig aufgebauten und schweren Schrank selbst auseinandernehmen und reparieren müsste.
Wie ich jetzt gesehen habe, wird dieser Verarbeitungsfehler mehrfach in den Bewertungen des Produktes erwähnt (und müsste dem Unternehmen somit bekannt sein). Dennoch soll ich als Kundin die Konsequenzen für den Produktionsfehler und die unzureichende Qualitätssicherung tragen.
Falls Sie mir jetzt empfehlen sollten, eine E-Mail an den Kundenservice zu schicken – das habe ich bereits zweimal getan. Auf die Antwort warte ich seit zwei Wochen vergeblich.
Antwort von OTTO Österreich
Vielen Dank für deine Bewertung.
Es liegt uns fern, dich verärgern zu wollen.
Über diese Plattform ist eine Klärung nicht möglich.
Gerne prüfen wir dein Anliegen noch einmal.
Sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an [email protected].
Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, deine OTTO-Service-Team.
Bewertung zu Sarenza
Schöne Produktauswahl und schneller Versand!
Bewertung zu WARDOW
Bewertung zu Dehner Gartencenter
Aufgrund der Bewertungen hatte ich Sorge, dass mein Retourenanliegen nicht richtig bearbeitet wird. Die Bearbeitung dauerte zwar etwas länger, aber dafür kam mir der freundliche Kundenservice bei einem (von mir selbst verschuldeten) Verpackungsproblem und beim gesamten Retourenprozess sehr entgegen. Dafür bin ich sehr dankbar und werde den Ersatzartikel selbstverständlich auch bei Dehner bestellen.
Bewertung zu Flatbee
Nachdem auf meine Nachrichten nie Reaktionen kamen, entdeckte ich endlich eine Wohnungsanbieterin MIT Kontaktdaten und schrieb sie an. Die Antwort: Die Wohnung ist bereits vermietet - und zwar seit 8 Monaten.
Bei einer ähnlichen Bewertung auf Trustpilot verweist Flatbee darauf, dass die Wohnungsanbieter verpflichtet seien, alte Angebote zu löschen. Ebenso hätten Nutzer die Möglichkeit, verdächtige Angebote zu melden.
Ich habe 58 € gezahlt, da erwarte ich schon, dass die Flatbee-Betreiber ihr Portal pflegen, nicht ich als Nutzerin. Bei einem Plus-Zugang erwarte ich außerdem eine Suchagent-Funktion. Leider auch Fehlanzeige. Stattdessen sehe ich seit 3 Wochen immer dieselben, angeblich noch aktuellen, Angebote. Die Widerrufsfrist ist bereits verstrichen, ich ärgere mich, auf diesen Bluff hereingefallen zu sein.
Update:
Nachdem ich Trustpilot, wie empfohlen, kontaktiert habe, wurde mir mein Geld zurückerstattet. Danke dafür!
Antwort von Flatbee
Hallo Guest,
vielen Dank für dein Feedback und deine Bewertung.
Es gibt bei Flatbee die Möglichkeit, einen automatischen Suchagenten anzulegen. Dies kannst du direkt beim Filtern machen, wenn ein Pop-up erscheint und nach deiner E-Mail-Adresse für den Suchagenten fragt. Alternativ kannst du auch auf „Wunschliste“ gehen, wo du mehrere Suchagenten anlegen kannst.
Bitte kontaktiere uns unter „[email protected]“, damit wir uns deinen Fall anschauen können und dir eventuell auch nach Ablauf der Widerrufsfrist eine Rückerstattung anbieten können. Verwende bitte als Betreff „Trustpilot 37284“, damit wir deinen Fall zuordnen können.
Flatbee ist eine Suchmaschine für provisionsfreie Immobilien. Das bedeutet das wir viele verschiedene Portale, Anzeiger und Maklerseiten nach Immobilien durchsuchen, die Inserate indexieren/auflisten und dann zu den Portalen weiterleiten. Somit muss nicht jedes Portal im Internet einzeln und täglich durchsucht werden. Wir finden, fast alle Immobilien und bereiten diese mit Zusatzinformationen auf Flatbee auf. Zusätzlich kann bei Flatbee kostenlos inseriert werden, damit wir unseren Usern ein möglichst breites Angebot liefern können. Jeden Tag kommen neue gefundene und inserierte Immobilienanzeigen hinzu.
Es tut uns leid, dass du nur wenige bis keine Rückmeldungen von Anbietern erhalten hast. Wir haben keinen Einfluß darauf, ob bzw. wann ein Anbieter dir antwortet, da dies einzig und allein in der Verantwortung des Anbieters liegt. Das sich ein Anbieter nicht sofort meldet kann natürlich mehrere Gründe haben. Sobald die Wohnung vergeben wird, ist der Anbieter in der Regel auf jeder Plattform verpflichtet das Inserat sofort zu löschen. Geschieht dies nicht haben Nutzer die Möglichkeit vergebene oder unseriöse Inserate über die dazugehörigen Buttons in jedem Inserat zu melden. Wird ein Inserat öfters gemeldet wird dieses automatisch entfernt. Erfahrungsgemäß sind die Antwortraten von Privat geringer als von gewerblichen Makleragenturen. Bitte vergessen Sie auch nicht Ihren Spam Ordner zu überprüfen.
Flatbee verfügt über keine weiteren Informationen als von den Anbietern in den Inseraten angegeben wurde, daher können wir die Aktualität, Verfügbarkeit oder Richtigkeit einzelner Inserate nicht gewährleisten. Die Suchmaschine durchsucht das Internet täglich nach neuen Inseraten und bietet Zusatzfunktionen wie z.B. Immobilienvergleich und weitere nützliche Funktionen. Jedes Paket wird auf eine bestimmte Dauer erworben.
Liebe Grüße,
Dein Flatbee Team
Bewertung zu Breuninger.com
Genau nach meinem Geschmack: Tolle Marken, vielseitiges und geschmackvoll ausgewähltes Produktangebot in übersichtlichem, schön designten Shop. Dazu kommt ein superschneller Versand.
Bewertung zu Selected Online Shop
Schöne Mode, Größen passen besser als bei vielen anderen Herstellern. Ich würde mir noch mehr Artikel aus 100% Baumwolle wünschen. Sehr lobenswert ist auch der schnelle Versand!
Bewertung zu Postbank
Liebe Postbank, wenn Sie sich um Ihr Ansehen sorgen, dann ändern Sie endlich etwas an den Missständen in Ihrem Haus, statt die Bewertungen geschädigter Kunden zu löschen. Dieser Akt der Hilflosigkeit stellt das Vertrauen in Ihre Zukunftsfähigkeit ganz sicher nicht wieder her. Seit 11 Monaten kämpfe ich mit Ihren Mitarbeitern - erst wurde 9 Monate (!) lang der Zugriff auf mein Kontoguthaben blockiert und nun warte ich vergeblich auf Unterlagen, die ich dringend benötige, aber trotz mehrfacher Nachfragen nicht erhalte. In beiden Fällen handelt es sich um Nachlasskonten – freiwillig hätte ich nie selbst ein Konto bei Ihnen eröffnet. Telefonisch bin ich in all diesen Monaten NIE durchgekommen. Nach unzähligen E-Mails, Briefen, Faxen (letzteres, ganz fortschrittlich, auf ausdrücklichen Wunsch Ihrer Mitarbeiter) und noch mehr erfolglosen persönlichen Filialbesuchen hatte ich einen Anwalt konsultiert und eine schlechte Bewertung geschrieben. Diese haben Sie löschen lassen – als hätte ich der Bank Schaden zugefügt, und nicht umgekehrt. Vielleicht könnten Sie den eifrigen Mitarbeiter, der Zeit hatte, sich um die Löschung meiner Bewertung zu kümmern, darauf ansetzen, sich um mein letztes noch offenes Anliegen zu kümmern...? Dann müsste ich diese Bank nie wieder betreten. Das wäre super. Danke!
Update: Nach 14-tägiger Prüfung wurde meine erste Bewertung wieder freigeschaltet.
Antwort von Postbank
Hallo Guest,
Ihr Feedback ist uns wichtig und wir möchten diesem gerne nachgehen. Dies ist uns nur möglich, wenn wir Sie in unserem Kundensystem identifizieren können. Daher haben wir weitere Informationen von Ihnen über Trustpilot angefordert. Antworten Sie hierauf nicht, werden Sie erneut von Trustpilot kontaktiert und bei ausbleibender Reaktion wird die Bewertung ggf. von Trustpilot gelöscht.
Viele Grüße
Ihre Postbank
Bewertung zu HUK-COBURG
Nach einem Todesfall musste ich mich um die Abwicklung mehrerer Versicherungen kümmern. Meine Anliegen per E-Mail wurden sehr schnell beantwortet, Kommunikation und Bearbeitung waren einwandfrei.
Antwort von HUK-COBURG
Es freut uns, dass wir Ihnen gerade in dieser Situation schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten. Genau das ist auch unser Anspruch.
Bewertung zu MEGABAD.com
Gelieferter Artikel entspricht nicht dem im Shop abgebildeten Artikel. Kundenservice reagiert tagelang weder auf Reklamation über das Portal noch auf E-Mails. Telefonisch (nach 40 Min. Warteschleife) kümmerte sich eine freundliche Dame dann allerdings blitzschnell um das Problem. Das hohe Bearbeitungsaufkommen an der Reklamations-Hotline macht stutzig.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag! Vielen Dank für Ihre differenzierte Bewertung. Aufgrund des hohen Telefon- und E-Mail Aufkommens liegen die aktuellen Bearbeitungszeiten leider außerhalb auch der von uns gewünschten Norm. Unser Team gibt sein Bestes, um den aktuellen Rückstand aufzuarbeiten. Damit jedem Anrufer schnellstmöglich geholfen werden kann, wird aktuell an den nächsten freien Mitarbeiter durchgestellt und nicht mehr zwangsläufig nach Anrufgrund (Reklamation, Beratung o.ä.) durchgestellt. Somit sollte die Wartezeit zeitnah wieder der normalen Bearbeitungszeit entsprechen.
Bewertung zu Connox
Wie immer beste Produktqualität und schneller Versand!
Antwort von Connox
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Über diese freuen wir uns sehr und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Herzliche Grüße und einen angenehmen Start in die neue Woche
Ihr Connox Team
Bewertung zu Postbank
Wer denkt, er könne über sein eigenes Geld verfügen, ist bei dieser Bank falsch. 9 Monate nach Erteilung eines Nachlass-Serviceauftrages immer noch keine Auszahlung einer sechsstelligen Summe. Dieses Geschäftsgebaren ist kriminell.
Bewertung zu alina-cosmetics.com
Hier werde ich definitiv wieder bestellen. Meine Creme (hier übrigens günstiger als bei anderen Parfümerien) war schon am übernächsten Tag bei mir, auch drei hochwertige Proben waren dabei.
Bewertung zu AmbienteDirect.com
Früher musste ich auf meine bei Ambiente Direct bestellten Produkte teilweise sehr lange warten. Meine letzten beiden Bestellungen kamen schnell an, alles lief einwandfrei.
Bewertung zu De Bijenkorf Deutschland
Superschnelle Lieferung und tolle Kundenberatung. Mein Artikel kam mit einem Transportschaden an - die Kundenberater waren sofort erreichbar und haben sich schnell um Ersatz gekümmert. Ich bestelle oft und viel online. Aber ich habe noch nie einen so vorbildlichen und freundlichen Kundenservice erlebt wie bei De Bijenkorf. Ich bin begeistert!
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind!
Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Bewertung zu IKEA
Vergleich zwischen meinem IKEA-Küchenkauf vor 8 Jahren und meinem IKEA-Küchenkauf heute:
- Qualität 80 % schlechter
- Preis 60 % höher
- Kundenorientierung: gar nicht mehr vorhanden
Am meisten ärgere ich mich über mich selbst, weil ich blind auf die bisher gewohnte Qualität und auf die einst vorhandene Kundenorientierung vertraut habe. Daher rate ich allen, die mit einem Ikea-Küchenkauf liebäugeln: Vertrauen Sie den hier geschriebenen Bewertungen!
Bewertung zu WARDOW
Der Shop eine eine sehr große Auswahl gut ausgewählter Produkte, die Artikel wurden sehr schnell geliefert - und Rabatt gab es auch. Das war meine erste Bestellung bei Wardow - und sicher nicht die letzte :-)
