Nike Anmeldelser 268

Elendig kundeservice! De er desværre blevet så store, at de kan behandle kunderne som de har lyst.

Efter at blive kastet rundt i deres smarte onlinesystem til us og tilbage til DK måtte jeg så ringe på et udleveret dk nummer. De taler engelsk? Og Vil ikke udlevere returlabel fordi der nu er gået én dag overskredet og det skyldes deres ringe onlinesystem og helligdag i DK!!!

JUST DON'T DO IT!

De følger ikke dansk lovgivning og lyver i telefonen.
Desuden sender de pakker med danmarks dårligste pakkepost, Postnord.

Jeg bestilte den 9. marts et slingbag og nogle sokker, på et samlet tilbud til i alt 277,48 kr. (ordre nummer C01376066258)
Estimeret levering var den 13/3.
Desværre bruger Nike DPD til at levere. De sender nemlig pakken videre til Postnord.
Pakken dukkede da også op i Postnord appen den 11/3. Men det går selvfølgeligt galt, så i sidste uge ringede jeg til Nike ford pakken var gået i så på appen. Jeg kontaktede samtidigt Postnord.
Et par dage etfer fik jeg så besked fra Postnord at pakken desværre var forsvundet, og at jeg skulle kontakte Nike. Så det gjorde jeg.
Hos Nike fik jeg at vide at de godt kunne se, at der var problemer med pakken og at jeg skulle lægge en ny ordre. Jeg ville så få refunderet den originale forsendelse og differencen mellem den først ordre og den nye som var på 369,98 kr. Så det gør jeg, dum som jeg er.
Men så nu i dag får jeg en autoemail fra Nike:

"After a thorough investigation, our records show that the order was shipped correctly from our warehouse, including the weight of the shipped goods. In addition to the fact, the GPS location of the driver upon delivery matches exactly the delivery address provided. For these reasons, the refund is denied."

Denne besked er fuld af løgn!
1. En "thorough investigation" ville have vist at pakken ikke er leveret, men derimod står som reutrneret i Postdanmark appen (selvom det i sig selv modsiger Postnords egen email).
2. De kan umuligt have en GPS lokation på min adresse og buddet - da pakken aldrig har været i nærheden af mit hjem. Jeg er i øvrigt ret sikker på at Postnord ikke geotracker deres budde.
3. Jeg bad om at få fremsendt dette bevis materiale hos Nike, men det vil de ikke udlevere (det vil også væres svært, da det ikke findes)

Nu mener Nike at jeg skal eftersøge deres forsendelse!?! Det kan man naturlivis ikke hos Postnord, da de henviser til afsenderen.
De nægter at give mig pengene retur for den manglende forsendelse, og jeg har tilmed betalt overpris for den nye (her kan jeg vel ikke regne med at få differencen refundered heller, selvom det blev lovet)
Nu trækker jeg naturligvis min betalting tilbage via banken. Det er bare spild af min tid.

Jeg lægger ALDRIG en ordre hos Nike igen!

Køber du varer online, så vær opmærksom på, at ikke alle butikker returnerer/ombytter dem. Havde købt sko og fandt at de var meget små i størrelserne, så ville gerne have et nummer større. Fandt listen over "Nike stores" og kørte til Fisketorvet. Blev på det nærmeste afvist af to ekspedienter, der stod og hygge snakkede. "Vi er en franchising store" - vi bytter ikke onlinevarer. Ok - det betyder så - vi er ikke en del af Nike ?? eller hvad? Mega dårlig service, når Nike logoet hænger overalt i butikken og der henvises til butikken i de mails, du modtager ved onlinekøb.
Har nu sendt pakken retur med postvæsenet og er spændt på, hvor længe der går, før end jeg får mine penge retur. Blot for at få et større skonummer.

Varen kom til tiden, men skoene gik i stykker efter 1 måned. kontaktede kunderservice, men der var desværre ikke meget hjælp at hente. De blev til arbejdssko..

Jeg købte en FC Barcelona trøje til næsten 950 kr, hvor der også skulle laves print på ryggen. Der skulle så stå F. De Jong, med nr 21. Den trøje jeg fik, stod der så nr 12 på, som jeg slet ikke fatter hvordan kan lade sig gøre. Så jeg havde taget mærket af, da jeg havde bedømt trøjen passede mig, og fandt så ud af efter at printet på ryggen var helt forkert.
Og for at komme i kontakt med Nike, kan man hverken skrive til dem, eller snakke i telefon med nogen som snakker dansk. Ham jeg så endte med at snakke med, snakkede elendigt engelsk, og han ville have mig til at sende trøjen retur i original emballage og stand.
Når man får en defekt vare sådan der, burde man sku ikke være nødt til alt det pjat, så skal man bare have pengene tilbage.
De kan jo alligevel ikke bruge en defekt vare til noget.

Jeg var ude Nike City 2 butikken for at reklamere en fabriksfejl på nogle sko. Jeg blev betjent af Thomas som sigende skulle være Butikschef flabet meget ukompetent og meget dårlig service har aldrig oplevet så ringe en service en flaskedreng kunne klare det bedre. Han nægtede med det samme ville ikke engang lytte til mit problem og gik personligt til sagen. Meget uprofessionelt. Bed mine tænder sammen for ikke at give ham en lussing og kørte mod Nike i Herlev her blev betjent med et smil og der blev lyttet til mit problem sidst men ikke mindst blev mit problem løst da de var enige med at det var en fejl fra deres side.

Jeg sendte en ordre retur på 6.200 kr. Jeg fik af vide af postnord, at pakke var kommet sikkert frem på en mail bekræftelse. Der gik ca 2 uger før jeg blev utålmodig, da beløbet er relativt stort. Så jeg skrev til Nikes live chat, og spurgte hvornår jeg ville få mine penge retur. Nike svaret tilbage, at de ikke ku finde pakke på deres lager, og de derfor ikke ville sende min penge retur. Jeg kontaktede så igen postnord, de bekræftede igen, at pakken var kommet frem, men de ikke ku tvinge Nike til at starte en reklamation. Så hverken Nike eller postnord mente de ku gøre noget. Jeg har givet op sagen nu, da jeg ikke ved hvad jeg skal gøre. Køber aldrig der igen.

Kan ikke forstå alle de dårlige anmeldelser..
Jeg har handlet der flere gange og der har aldrig været problemer. Altid leveret til tiden og nemt at returnere, hvis det bliver nødvendigt.

Kan ikke genkende de negative anmeldelser. Bestilte et par Air Jordans 21/12. Samme dag fik jeg tracking i PostNord app. at varen var registreret. Senere at den var afsendt fra Belgien. Har i dag 28/12 modtaget min pakke med hjemmelevering fra PostNord. Skoene er også helt perfekte og jeg er rigtig glad.

Nike svarer ikke via telefon eller mail, vi har forgæves forsøgt at komme i kontakt med Nike en uges tid.

Vi har tidligere kun haft gode oplevelser, men et defekt sko gør at vi gerne vil have kontakt og lige nu ikke kan anbefale Nike til andre.

Vi oplever altid hurtig levering af vores bestilte varer, sender man noget retur er der returlabel og pengene kommer hurtigt retur på ens konto. En hjemmeside vi ofte vælger til alle vores Nike køb.

Jeg bestilte en julegave d. 21/11. Da den ikke er ankommet d. 6/12 tracker jeg pakken og kan ikke finde den. Ringer til Nikes kundeservice som fortæller mig at den er forsvundet, og at jeg får pengene retur samt en rabatkode til fremtidig brug. Har i dag fået pengene (8/12) - sikke en service. Har handlet hos nike i mange år, har aldrig haft problemer - er en meget tilfreds kunde.

Jeg har nu forgæves ventet i 10 dage på at modtage min pakke fra Nike til et leveringssted gennem UPS som firmaet benytter sig af til levering. Gennem spor din pakke er pakkens levering gennem hele ugen UPS blevet aflyst. Levering i morgen men også her UPS levering aflyst. Aflyst gennem hele ugen og nu slet ingen dato for hvornår UPS leverer. Hvorfor benytte et uprofessionelt selskab som UPS når alle andre selskaber kan levere hurtigt og effektivt.

Vi har købt fødselsdagsgave til vores søn via nike.dk for 2 dage siden og i dag modtaget en mail, hvor de fortæller at varen er udsolgt og at pengene føres tilbage. What the f.... Hvordan kan så stor en virksomhed ikke have styr på sin lagerbeholdning. Det er et NBA tracksuit, som de er det eneste der har. Vi kan ikke bare gå i anden butik og købe det. Det er jo så ringe.
En bestilling tidligere - Da der var black friday virkede deres rabatkode ikke. Når man tog fat i kundeservice, kunne man kun få fat i engelsktalende kvinde, som bad mig sende screenshots og som jeg aldrig hørte fra igen.
Heldigvis prøvede jeg igen dagen efter, hvor koden så virkede.
Alt i alt virkelig frustrerende kundeoplevelse.

Lagde bestilling på en vildt dyr vare for 5 dage siden og den har ikke engang forladt lageret endnu!
Skulle have haft den med på ferie. Det er sq pinligt af så stor en forhandler.

Jeg bestilte et par sneakers søndag aften og fik dem leveret fredag ugen efter. Varen var som forventet og leveringstid også helt fin. Jeg giver dog kun 4 stjerner og ikke 5, men udelukkende fordi der fra selve ordrebekræftelsen til jeg hørte noget igen, nåede at gå nogle dage - så jeg blev lige en anelse nervøs for, om min ordre nu blev behandlet korrekt, og om varen var på lager. Alt i alt en god oplevelse.

Jeg køber ALDRIG noget fra Deres hjemmeside igen. Har ventet i 14 dage på sneakers. Kan så se de er hos UPS. Men de påstår at de har forsøgt at levere, men jeg var hjemme. Nu tilbageholder Nike så pakken hos UPS fordi der ikke står navn på pakken …….!!!!!

Jeg har fået pengene tilbage efter en reklamation over et par sko. Tak for det.

Men sagsbehandlingen har taget over 1 år, med mange mails og telefonopringninger. Nike, det burde I kunne gøre bedre.

Hej.
Den 24. nov. 2022
Købte jeg et par Gortex trail 3.
Brugte dem få gange i vinteren,
Ingen problemer da der var meget
lidt snefald.
MEN i denne sommer når jeg gik tur med hundene fugtig/våd græs, blev skoene våde INVENDIG!!
Urimeligt da de netop er købt for at
holde vandet ude.
Spørgsmål: hvordan vil man/I
afhjælpe mit problem?
Med venlig hilsen
Ole S. Jacobsen