Jeg lavede en bestilling d. 30/9 og havde slet ikke hørt noget, selv efter at have skrevet til dem, jeg blev endnu mere nervøs da jeg så de rigtige dårlige anmeldelser her på siden, men i dag 10/10... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestilt vare d.28/12, afbestiller igen d.30/12 på mail. Hører ikke noget tilbage. Skriver flere mails med afbestilling, forsøger at ringe utallige gange. Uden at få svar på noget tidspunkt. I dag... Se mere
Bestilte en pakke d. 30. dec 2024. Har stadig ikke hørt noget. Kontaktede dem på mail 8 dage efter bestillingen blev lagt. Har stadig ikke fået svar. Ringede to gange for at annullere ordren. Har... Se mere
Jeg bestilte fødselsdagsgave til mit barnebarn den 28.12.23 vel vidende, at tidspunktet indebar ventetid. Efter Nytår rykkede jeg og fik rabatkode som kompensation for ventetiden. Så viste Kong Vint... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hos pokemonshop.dk har vi et kæmpe udvalg af enkeltkort og uåbnede produkter. Tag et kig igennem de forskellige kategorier eller brug søgefunktionen til at finde lige præcis den Pokemon du søger. Vi har alt en pokemonsamler kan ønske sig. Hvis du skal bruge en pakke eller gave til en samler, har vi også en masse pakkeløsninger og gaveideer til alle niveauer og budgetter.
Kontaktoplysninger
Jernbane Alle 77, 2720, Vanløse, Danmark
- 23105382
- [email protected]
- pokemonshop.dk
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
2 måneder ingen respons
Der er nu gået ca. 2 måneder uden nyt, eller nogen form for kommunikation.
Jeg lavede en bestilling d
Jeg lavede en bestilling d. 30/9 og havde slet ikke hørt noget, selv efter at have skrevet til dem, jeg blev endnu mere nervøs da jeg så de rigtige dårlige anmeldelser her på siden, men i dag 10/10 modtog jeg bestillingen.
Til pokemonshop.dk måske skulle I skrive at der er lang leveringstid, hvis det er det folk oplever, især når I ikke rigtigt svarer på henvendelser. Det er også en skam at få et dårligt ry, hvis I faktisk godt kan levere.
Ingen kontakt ved problem
Jeg har ikke modtaget alle kort fra min ordre. Jeg har forsøgt mange gange at komme i kontakt med butikken men uden svar.
Ikke fået mine varer efter 1,5 måned
Bestilte 4 booster pakker d. 1. juli 2025 og fik en ordrebekræftelse med det samme, men har ikke fået noget ydeligere information (som en tracking nr. eller “Nu er din pakke sendt!” mail) og har ikke fået mine varer. Mail er sendt til dem.
Dyrt kort mangler og lang leveringstid og ingen svar på mails
Efter at have ventet på min ordre i ca 2,5 uge fra bestillingen (og intet svar på mails) mangler et PSA 8 kort til en værdi af 471,50kr i leveringen. Jeg har dd. afsendt en mail til pokemonshop vedr. Dette og håber naturligvis på at få er svar og få kortet tilsendt som jeg mangler og har betalt for.
Havde desværre ikke læst på trustpilot inden jeg bestilte men tænkte at en dansk pokemon butik da måtte være til at stole på :-(
Ingen kundeservice..
Jeg bestilte mine varer, som først blev sendt efter en uge. Da jeg modtager pakken, mangler halvdelen af mine varer og jeg prøvede at kontakte dem flere gange på mail og telefon - men der er radiotavshed fra deres side.
Nu har de så reserveret beløbet på min konto - samtidig med at samme beløb er blevet trukket. Og jeg kan stadig ikke få kontakt med dem.
Handler der ALDRIG mere..
Dårlig kundeoplevelse
Var for længe om at sende varen. Måtte skrive en mail og rykke. Da pakken endelig kom, var der kort der manglede, samt kort der ikke var bestilt!
-ingen besked fra butikken om at de ikke kunne sende det bestilte. Hørte ikke noget. Modtog bare en mangelfuld pakke.
Hold jer væk
Svare aldrig på mails og telefon.
Lager status passer ikke- trækker penge- inden han sender pakken.
Selv om man annullerede ordren trækker de alligevel pengene.
Dagen efter jeg annullerede ordren - trak han pludselig pengene og meddelte at ville sende pakken.
Svare aldrig på min mail eller telefon.
Syntes det for dårligt der går over 14…
Syntes det for dårligt der går over 14 dage og man får pengene tilbage på sin konto, derefter går der yderligere 5 dage hvor man så modtager at pakken er på vej og man så derefter står i minus på sin konto fordi shoppen så alligevel har trukket det beløb man købte for. Syntes jeg sgu er for dårligt.... Køber aldrig der igen
Da pakken ikke var kommet efter 14 dage…
Da pakken ikke var kommet efter 14 dage forsøgte jeg at ringe og skrive til dem adskillige gange for at høre hvorfor. Jeg fik ingen respons. Ikke engang at de havde modtaget mine beskeder.
Pludselig efter 3 uger kom pakke.
Min søn brugte 400kr på en Mistery…
Min søn brugte 400kr på en Mistery boks. Der lå en ny pakke med nogle kort i det var fint. Men resten var løs kort, og der er det lidt nemt at skrive 45kr, 30kr og så videre på dem, men når man slår dem op er det ikke deres værdi.
Så var der lagt en metal boks i, som var ridset, med fedt fingrer og tobak i. Ved ikke om den har været brugt i personalestuen. Men dårlig stil.
Det er første og sidste gang jeg køber…
Det er første og sidste gang jeg køber noget her
Det tog meget længere tid for min pakke at kommet til afsendelse end der står skrevet på hjemmesiden.
Det tog en hel uge før der kom en mail fra gls, siden jeg fik en ordrebekræftelse fra afsenderen, så alt i alt tog det 14 dage
For det andet prøvede jeg at ringe men ingen tog opkaldet og en anden gang virkede nummeret ikke
Der blev heller ikke svaret på min mail eftersom ingen ville tage opkald fra mig
Jeg fik dog det jeg bestilte, men jeg kommer ikke tilbage
Mangelfuld emballering = bukkede kort
Lang leveringstid, selv om kortene står som om, at de er på lager - dvs. det er de ikke.
Ingen svar på mail. Da kortene kom frem, havde vi fået et ekstra kort med uden beregning. Det hjalp dog ikke, da kortene var blevet bukket under transport.
De var pakket ind mellem to stykker pap, som var tapet sammen og lagt i en boblekuvert. Kommer ikke til at handle der igen.
Ventede to uger på levering og det var…
Ventede to uger på levering og det var ikke iorden.
Jeg har som de sidste anmelder oplevet…
Jeg har som de sidste anmelder oplevet det samme. De har trukket beløbet, og intet er sket. Jeg har sendt 3 mail, hvor jeg beder om at få noget info. Intet svar- ringet utallige gange- bliver ignoreret.
Så i dag , 14 dage efter min bestilling, kommer der et opslag på deres hjemmeside, som forklarer at grundet sygdom har det ikke været muligt at ekspedere bestillingerne.
Så langt så godt. Men ærligt- uanset sygdom , så er det ikke ok at der bliver trukket penge før de sender, og måske man lidt tidligere i forløbet kunne have meldt ud på hjemmesiden.
Jeg har handlet der før uden problemer, men denne oplevelse trækker virkelig i en negativ retning.
Umuligt at få kontakt på
Umuligt at få kontakt på, færdiggør ens ordre uden at sende, så jeg var nødt til at lave en indsigelse. Så begynder de at sende, men de sender de forkerte kort med mindre værdi og giver en ekstra "gave", som er værdiløse japanske kort for mere salt på såret.
Har købt kort online til afhentning
Har købt kort online til afhentning.
Butikken har ikke længere åbent på de tidspunkter der står. Ejeren svarer ikke på mails, telefon beskeder eller når man ringer. Fuldstændig ignoreret.
Pengene er trukket for kortene. Man kan ikke klage nogle steder hvor det kan betale sig, da beløbbet er så småt, men det squ ikke i orden.
Jeg modtog ikke alle mine varer
Jeg modtog ikke alle mine varer, der mangler kort for +300kr
Ejer har endnu ikke svaret tilbage på min mail, og det har ikke været muligt at fange ham på telefonen...
har bestilt en pakke og har intet hørt
har bestilt en pakke og har intet hørt, har selv været i gang med at undersøge om pakke er sendt og det er den ikke .... har kontaktet dem og der er ingen respons
Lækkert sted at købe kort
Lækkert sted at købe kort, og kortene er altid flotte og i den stand de beskrives som.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.








