Pricestar Anmeldelser 3.167

Køb af pande
Købte en halvdyr pande, der skulle have 10års garanti - allerede efter mindre 5mdr brug er belægningen ikke god mere
Har sendt flere mails til pricestar, men intet svar !
Handler ikke der mere og kan naturligvis ikke anbefale dem til andre !!

Jeg har fået en gave af min mor , men hakkedelen gik i stykker første gang jeg brugte den. De svarer ikke på mails, så lad være med at handle der, jeg har forsøgt i 14 dage nu og bedt dem sende en ny hakke del ,men ingen svar….købt den 23-02 2025

Efter min forrige anmeldelse fik jeg hul igennem til kundeservice - wuhuu- men jublen var kort.
Jeg er stadig igang med samme produkt! Jeg har sendt produktet retur grundet fejl derpå og nu venter jeg på at få pengene tilbage.....
Jeg sendte produktet retur i start maj og jeg har stadig intet hørt fra de gentagne mail, som jeg har sendt til kundeservice vdr. refunderingen af købet....

LAD VÆR MED AT HANDLE HER !

Reklamation eksisterer ikke i denne firma.

Den 17/4 sender jeg som aftalt en mikser i retur. Jeg hører intet fra dem, skriver flere mails der ikke bliver besvarede.

Den 7/5 ringer jeg for at spørge om de modtaget min reklamation. Kundeservice spørger om jeg vil have pengene retur eller ny mikser, jeg vælger pengene retur for at kunne købe en bedre mikser.

Den 14/5 ringer jeg for at høre hvorfor jeg ikke modtaget pengene, får ingen forklaring, “ men nu skulle pengene gerne være på vej og det tager kun et par dage”.

Den 19/5 ringer jeg igen for at høre hvor pengene blevet af, får at vide at han skal finde ud af det “ fordi det ser ud til at de er sendt “ og ringe mig samme eftermiddag, hvor jeg fortæller at jeg ikke modtaget noget og spørger, om han er sikker på at han ringer, “ helt sikkert “ får jeg at vide. Hele eftermiddagen går, og dagen er omme uden at han ringer mig. Jeg skriver en mail for at fortælle at da de ignorerer kunder som ellers har været meget tålmodige, så føler jeg mig nødsaget til at skrive en dårlig anmeldelse, noget jeg ellers ikke plejer.

Lige nu den 20/5 i skrivende stund har jeg stået i telefon kø som nr “1” i 50 min.
Jeg handler meget på nettet, men det her er nok den dårligste erfaring jeg gjort mig, føler mig totalt ignoreret.
Har forstået at jeg ikke ser de penge. Kunne jeg valgt 0 stjerne, havde jeg gjort det.

Så kan det vist ikke gå hurtigere. Bestilte fredag middag og modtog varerne dagen efter med GLS. Tak for fantastisk service

Efter en reklamation, fik vi en super service, og god betjening.

Jeg har købt et pande fra Eva Trio for 3 uger siden. Panden kommer hurtig nok frem, men overfladen i panden føles ru, hvilket betyder at maden sidder fast, hvilket den ikke skal gøre på en non stick pande. Har sendt reklamation, skrevet flere mails uden svar og forsøgt at ringe i den korte åbningstid, dog uden at telefonen bliver taget.
Virkelig træls oplevelse, at stå med et defekt produkt uden at få hjælp til at det bliver løst.

Useriøs virksomhed, som jeg ikke vil anbefale andre at handle hos. De svarer ikke på mails eller reklamationer. Jeg vil opfordre andre kunder der har penge i klemme, at indsende en klage til Forbrugerombudsmanden. Vi har også rettet henvendelse til E-mærket, eftersom mærkningen af deres webshop giver kunderne falsk tryghed, og bedt dem kigge ind i sagen. Mange af deres produkter virker i øvrigt som 2. sorteringsvarer, der bærer tydelige fejl. Reklamationer løses/besvares ikke iht. loven og de ignorerer mails samt lyver i deres såkaldte “kundeservice”. Jeg har mistet al tiltro til denne virksomhed og kommer ikke til at handle hos dem igen. Jeg vil fortsat gøre hvad jeg kan for at få dem til at behandle min reklamation, og samtidig gøre andre kunder opmærksom på den ekstremt dårlige oplevelse, som denne virksomhed leverer. Skam jer.

Opdatering 14/3: Virksomheden har langt om længe rettet op på situationen ved at sende et nyt produkt, og en undskyldning. Det honorerer jeg med 2 ekstra stjerner på trods af besværet. Jeg håber at der kommer mere styr på deres reklamationssager en anden gang, og at man ikke skal føle sig glemt/ignoreret som kunde hvis der er fejl i produkterne.

Bestilte en vare, der var anført 1 - 3 dages levering. Efter 4 dag sendte jeg en mail. Intet svar. Efter en uge ringede jeg (var ca. nr. 1 i køen i 30 min). Fik at vide at varen ville blive sendt dagen efter. Stadig ingen vare efter yderligere 5 dage. Ringede igen, stadig lang "kø". Fik så at vide at de ville undersøge sagen og ringe tilbage. Det skete aldrig. Ringede igen, og efter 30 min. fik jeg kontakt. Vidste ikke rigtig hvad der var gået galt men ville ringe tilbage. Spurgte dem om de nu også var et rigtigt firma og ikke en joke. Jamen det var skam og de ville ringen tilbage efter 5 min. Efter 45 min ringede jeg igen. Fik en undskyldning og blev forsikret om at varen ville blive sendt dagen efter. Efter 2 dage fik jeg så en mail hvor min ordre var annulleret! Prøvede at ringe igen, men efter at have været nr. 1 i køen i 45 min. opgav jeg. Og de har endda E-mærke på hjemmeside!

Købte 12 pakker frostbokse
gode frostbokse og hurtig levering
ikke sidste gang jeg køber fra jer :)

Mvh Carsten

Pricestar har nu haft min returnerede vare i ca. 1 måned. Jeg har endnu ikke set mine penge.

Har d.d. (igen) kontaktet Pricestar for at få mine penge retur for en defekt elkedel og igen, igen, får jeg samme besked: vi sætter pengene ind i dag, på din konto via straks overførelse, har stadig ikke modtaget pengene??? Har været inde og tjekke op på firmaet og surprise: Alstrøm/ Pricestar har identisk hjemmeside, samme cvr nr og samme firma adresse og er altså et og samme firma, tænker at alle os der er blevet snydt af Pricestar måske skulle rette henvendelse til Alstrøm for at få løst "problemerne", og udviser de samme attitude som Pricestar, så vil jeg finde andre ærlige og seriøse firmaer at handle med frem over.

Jeg har købt en brødrister af mærket Bush hos Pricestar ApS, men desværre er den defekt. Jeg har udfyldt og sendt deres reklamationsformular, men har endnu ikke modtaget nogen form for respons. Derudover har jeg gentagne gange forsøgt at kontakte dem telefonisk inden for deres oplyste åbningstider (kl. 10-14), men telefonen bliver ikke besvaret – jeg bliver blot mødt af en telefonsvarer. Det er frustrerende, at det ikke er muligt at få kontakt med dem for at løse problemet.

Bestilte den 3. Januar 2025 et saltkar fra Eva Trio.
I den efterfølgende ordrebekræftelse stod der, at min bestilling ville blive leveret indenfor 2 - 10 hverdage.
Nu er der gået 13 hverdage og varen er ikke leveret. Den er ikke engang pakket.
Har skrevet 2 gang til kundeservice uden at få svar. Har også ringet til kundeservice, men lagde på efter at have været nr. 1 i køen i næsten 15 min.
Vil gerne annullere min bestilling, men det er lidt svært, når man ikke kan komme i kontakt med jer.
Ringere kundeservice skal man lede længe efter.

Køb ikke her!
Er blevet lovet ny lyskæde 17.12.24!
Siden da har jeg intet hørt eller modtaget.
De svarer ikke på utallige henvendelser!

Det er virkelig dårlig service!

Jeg var lidt nervøs ved at bestille hos Pricestar grundet de mindre gode anmeldelser. Men dem kan jeg ikke genkende, da både bestilling og modtagelse af varerne gik smertefrit. Og så var det klart Pricestar som den havde den laveste pris blandt de øvrige udbydere på nettet.

Har bestilt varer i slut november, som trods gentagne lovninger om at varen bliver afsendt, hvilket den så ikke er blevet endnu. Kundeservice lover at ringe tilbage, hvilket de har fejlet med 2 gange indtil videre.

Har bestilt en vare som var i stykker, for lidt over en uge siden. Har intet respons fået overhovedet. Der er både skrevet 2 mails og til deres instagram, jeg har intet hørt nogle af stederne.

Den ene vare jeg fik var intakt, men den anden vare jeg modtog var ikke i iorden stand, men lige så snart man sakl bruge kundeservice, så er de ikke eksisterende.

Købte knivsæt fra global til god pris. Blot få uger i brug ruster den ene kniv i bladet. Jeg skriver først almindelig mail, hører intet. Reklamere derefter via deres hjemmeside. Det er nu 12 dage siden og har intet hørt. Gode priser og levering, men ude af syne så snart man har problemer!

Jeg er fortsat tilfreds med at Pricestar.
Bestilte lørdag aften og har hentet pakken i dag tirsdag.
Billige priser, hurtigt sendt afsted og forsvarligt pakket ind.