Jeg fik hjælp af Khan fra Shipmondo-supporten, og det var virkelig en god oplevelse. Han vidste præcis, hvad jeg talte om – både i forhold til Shopify og Shipmondo – og guidede mig roligt og tydeligt... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Baseret på anmeldelser, oprettet med AI
Shipmondo is a complete all-in-one shipping tool for businesses. As the largest freight portal in Nordic, with more than 50,000 customers in the Nordic countries, we make it our mission to optimize shipment management and make it as quick, easy, and affordable for businesses as possible by exploiting digital opportunities and technologies. Through Shipmondo businesses can ship worldwide across carriers, manage orders, order freight, print labels, automate customs, track shipments, and manage returns - all in one platform.
Hvilehøjvej 25, 5220, Odense SØ, Danmark
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Jeg ringer, jeg får venlig og god hjælp.
Hver gang.

Besvarelse fra Shipmondo
Sød og hjælpsom, vi klarede problemet sammen telefonisk på 5 min.

Besvarelse fra Shipmondo
Altid hurtigt hjælp når man har brug for det :)

Besvarelse fra Shipmondo
altid søde og hjælpsomme når man henvender sig om hjælp. og dejligt at der er dansk support.

Besvarelse fra Shipmondo
super produkt der virkelig letter processer såsom pakkelabels og bogføring.. kundeservice altid i top.. 5 stjerner herfra

Besvarelse fra Shipmondo
Super god kundeservice, og så dejligt at de fastholder telefon support, og at man ikke skal lede i 100 år efter deres telefonnummer

Besvarelse fra Shipmondo
Ringede til kundeservice da min label printer ikke virkede. Den meget kompetente og venlige medarbejder hurtigt indentificerede problemet som skyldes en natlig nedlukning af min PC og et par manglende flueben i printer programmet. Efter ganske kort tid virkede alt igen og endnu bedre, der blev lavet tiltag til at fejlen ikke kan gentage sig. Fremragende service.

Besvarelse fra Shipmondo
Shipmondo og deres kundeservice er altid meget venlige og løsningsorienterede. Ligegyldigt udfordring står de klar til at hjælpe, og man er aldrig i tvivl om, at problemet nok skal løse sig, når man først har rakt ud til dem.

Besvarelse fra Shipmondo
Det var en rolig og meget hyggelig samtale om mit problem 😊 som så slet ikke var et problem

Besvarelse fra Shipmondo
Vi har flere gange som mindre og nystartet webshop haft brug for support, og her har Shipmondo altid hjulpet os.

Besvarelse fra Shipmondo
Super god kundeservice og hjælp fra Emma

Besvarelse fra Shipmondo
Flink medarbejder som løste mit problem hurtigt.

Besvarelse fra Shipmondo
Shipmondo er et rigtig fint værktøj med fine funktioner. Desværre har Shipmondo valgt at fjerne muligheden for egne fragtaftaler, nu mindre man betaler 1000 kr om året for et abonnement. Som mindre kunde der før havde udgifter til Shipmondo i nærheden af 30 kr. pr. år er det en voldsom ændring. Der ud over har Shipmondo valgt at slette allerede indgåede fragtaftaler, som der allerede er betalt for opsætning af, hvis man ikke har indvilliget i at betale de 1000 kr. om året.
Desværre passer prisen ikke længere med produktet og jeg har været nødt til at finde alternativer - som heldigvis findes i markedet.

Besvarelse fra Shipmondo
virkelig venlig og hurtig håndtering af min sag i kundeservice

Besvarelse fra Shipmondo
Efterhånden er der ikke meget positivt tilbage omkring Shipmondo.
1. Deres printer app crasher på mac efter at have printet 2-3 pluksedler.
2. Deres printerapp / system kan ikke finde ud af at force Sort/hvid print.
3. Deres support er latterlig langsomme om at svare. Sidste henvendelse jeg havde til dem tog 5 dage om bare at komme tæt på et ordenligt svar. Det endte dog med at de lukkede ticket, og ikke ville besvare mig yderligere.
4. De sender hver måned 2 fakturaere og kan ikke finde ud af at bundle de fakturaer til 1.
Et ville være lækkert hvis de også havde en funktion sådan at man kunne overføre sine fakturaer til en faktura e-mail, så alt ikke skal ramme samme mail.
Så ja, efter de er gået fra at være et gratis program til nu, så er deres service gået fra "ok" til ynkelig.
Vi betaler høj omkostning og får intet fra dem.
De lovede ellers så fint at fordi vi nu skulle betale for at bruge deres program, så ville det blive bedre.
Men her efter knap 6 måneder med ren omkostning er det ikke blevet bedre. Faktisk kun det modsatte.

Besvarelse fra Shipmondo
Super tilfreds med den service de giver :-)
Andy var meget behjælpsom.

Besvarelse fra Shipmondo
Sender en pakke via firmaet der bruger GLS til en pakke der skal til Tyskland.
Den pakkeshop som systemet automatisk vælger for mig som kunde viser sig at være lukket hvorfor pakke strander i systemet.
Der bliver så sendt en mail til os med overskriften om at en "pakkeshop er lukket" I denne mail beder
man om kundens adresse hvilket vi jo på forhånd har tastet ind ved ordren.
Da vi "ikke reagere i tide" får vi så besked på at pakken er sendt retur. Man har ikke informeret kunden eller os om dette. Da alle modtagerens data er indtastet i ordren forekommer det mig utroligt at man i en mail beder om disse data igen og dermed fraskriver sig ansvaret for at pakken ikke er kommet frem til modtageren.
På nuværende tidspunk er der i øvrigt gået 24 dage og hverken modtager eller afsender har modtaget varen retur.

Besvarelse fra Shipmondo
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.