Danmark
Anmeldelse af Compumail
God pris,levering dagen efter….sådan skal en web-butik være!
Ved en tidligere lejlighed kom min vare i adskilte dele (rystet fra hinanden i transporten)….jeg fik tilbud om pengene retur eller en ny vare….men kunne løse problemet ved at samle varen.
Anmeldelse af Wineshop
Pris på vin er altid en afvejning mod kvalitet. Mit køb af en Piemonte Barbera til lige under en halvtredser, er rigtig attraktivt, for en fadlagret vin, og som jeg er informeret, under produktionsprisen….så det er for godt til at være sandt….vinen koster hos Philipson det dobbelte!….klar købsanbefaling her fra.
Vinen er let, men byder på meget når man giver den plads.
Besvarelse fra Wineshop
Hej H Carlsen
Tusind tak for din flotte og detaljerede anmeldelse! Hvor er det dejligt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores Piemonte Barbera – både når det gælder pris og kvalitet. Din beskrivelse af vinen rammer spot on, og det glæder os, at du anbefaler den videre. Vi håber, den bringer mange gode stunder i glasset. 🍷✨
Med venlig hilsen
Simone – Wineshop
Anmeldelse af Phone-Parts ApS
Har købt Ipad stumper...havde første gang valgt forkert pakkebox, men kundeservice ændrede fint leveringen...måtte bestille mere, og det kom også prompte...til en god pris.
****** rigtig god oplevelse.
H Carlsen
Anmeldelse af Wineshop
Piemontevin, shhhh, en hemmelighed, for den har kanon pris og god kvalitet! Uhørt til prisen på nu 49,-….køb….nej lad være, så den ikke bliver udsolgt inden jeg har fået min part….straight webshop, levering til døren 1-2 dage efter bestilling….meget billigere end Philipson(!) for den samme vin….men schhhh….ikke sige det til nogen!
Besvarelse fra Wineshop
Hej H Carlsen
Det lyder som en vin, der virkelig har imponeret dig! Vi håber, du får mange gode oplevelser ud af den – og held og lykke med at holde din hemmelighed. 😉
Med venlig hilsen
Simone
Anmeldelse af dao
Bestilte varer hos AvXperten (Grenå) om eftermiddagen, DAO leverede dagen efter i København tidligt om morgenen foran min hoveddør. Det er en god nethandelsoplevelse!
Anmeldelse af Danske Lægers Vaccinations Service
2 gange vaccineret hos Lægernes vaccinations “Service”, hvor organisationen er elendig…Første gang i Vangede Kirke for flere år siden, hvor man ikke havde orden i bookningerne og ikke vaccinerede, mens folk strømmede til….og 2. Gang i dag på Telefonfabrikken i Søborg….meddelt skriftligt i bekræftelsen at det foregik i nr 8, men det var retteligt i nr 12! Elendig skiltning, der måske kunne ses af fodgængere, men ikke af tilkørende…..og vaccinationslokalet var uryddeligt og uden modtagelse, så nytilkomne stod som spørgsmålstegn når de ankom……vaccinatørerne var venlige, men en stjerne er for meget!
27/9-24
Nu mener Danske lægers “vaccinationsservice” at min anmeldelse hører til hos Minvaccination.dk….men hopper man på den hjemmeside, er det Danske lægers “vaccinationsservice” der står med logo og navn…..det samme som vaccinatørerne havde på ryggen i Søborg.
Bookingbekræftelsen til vaccinationerne i Søborg er også underskrevet: Danske lægers vaccinationsservice…..så det er Dem jeg anmelder som elendige til at organisere……
Besvarelse fra Danske Lægers Vaccinations Service
Hej h Carlsen, tak for din anmeldelse.
Beklager at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med din covid-19 og influenzavaccination, som udføres i samarbejde med regionen. Dette videregives til vores influenzaafdeling (minvaccination.dk) til fremadrettet forbedring af det offentlige tilbud om influenza og covid-19 vaccination.
Mvh.
Danske Lægers Vaccinations Service
Anmeldelse af avXperten.dk
Beskrivelsen af produktet var utilfredsstillende mangelfuld med hensyn til funktionalitet!
Avexperten tilbyder jeg kan returnere, og det er fint, men ikke noget jeg vil spare 100kr på at bøvle med, efter emballagen er brudt, tid på pakning og besøg på pakkeshop.
Tilføjelse 1/7-24:
Nu fik jeg betalingen tilbage uden at skulle returnere de to stik jeg har købt, så det er rigtig god behandling! Tak for det. Jeg ændrer fra 1 til 4 stjerner.
Besvarelse fra avXperten.dk
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse.
Jeg er ked af at høre varen her ikke har levet op til forventningen.
Jeg medgiver produktbeskrivelsen her bør være med uddybende.
Set i det lys har jeg netop sørget for du får refunderet pengene for din ordre. Adapterne kan du beholde og få det brug ud af dem du kan.
Jeg beklager ulejligheden med forløbet her.
De bedste hilsner
Søren, Teamleder Kundeservice.
Anmeldelse af GN belysning
GNbelysning har bakket mig op, da en af deres forhandlere ( i nu mere end 4 uger) ikke har besvaret min reklamation over 4 LED-møbelspots, der havde forskellig farve.
GNbelysning skal have 5 stjerner og TAK for at løse problemet.
Anmeldelse af Elvvs.dk
Har ikke svaret på en reklamation lavet den 24/3 (i dag er den 20/4), blot bekræftet den er registreret.
4 møbelspots er væsentlig koldere end de 2700K de sælges som.
En stjerne til ELvvs er for meget!
(Jeg tog fat i importøren, der nu har løst mit problem)
Ikke mere handel med Elvvs.dk fra mig.....
Tilføjelse:
Nu skriver de tilbage (den 21/4) at de savner svar!
Morsomt….efter en måneds venten!
Jeg forsøgte at lægge et på deres hjemmeside i går…..efter at de nu var vågnet op efter en lille månedstid i dvale, vækket af et nyt skriv til dem igen forleden dag.
Svaret blev åbenbart ikke lagret, men det er det samme som her: For sent, for dårligt og uden anderkendelse af at de har sovet, og at jeg selv har løst problemet…. Det svarede jeg i går via hjemmesiden, og her på Trustpilot siger de at de mangler svar fra mig…..Ha-ha….
0 stjerner for kundeservice!
Besvarelse fra Elvvs.dk
Kære Henrik.
Tak for din anmeldelse.
Kan se vores kundeservice afventer et svar fra dig.
Vi høre gerne fra dig.
Med venlig Hilsen
Netsalg el & vvs
Anmeldelse af HomeWizard
Slow shipment, no customer service answer to written quiestion, why parcel was not shipped when is was packed and money drawn.
It took 5 days between order and DP pickup for transport, according to track&trace, while the shop said expected arrival was 5 days.
Hope Deutsche Post delivery is quick.
Feb. 8.
Shipment adviced to arrive today, 5 days later than expected when ordered…..we will hoist the flag and celebrate.
The products seems fine, but be aware, that to use the whole posibility of the wifi P1 meter (f.ex. 3 fase logging) you need a subsciption!
Anmeldelse af Vindstød.dk
Gennem Elforbundet har vi en god aftale, og kundeservice fungerer fint, og med rimelige svartider.
Aftalen skal genaktiveres hvert år, og jeg fik udmærket svar på hvordan…..
Ref; 63859840
Anmeldelse af Miuino
Unfortunately, I bought this airfryer.
Product claims on the homepage miuise.com
are wrong, if not deliberately fake.
The basket is claimed to be 5,5 liters, and is less than 4 liters to the rim, and far less to the max fill line.
The temperature control is claimed to be microprocessor controlled (and measured in the food!?!) but the temperature fluctuates around the setpoint, cycling between +10 degrees and -20 degrees of the setpoint, pendling in a 2 minute cyclus. (Measured with a calibrated thermocouple instrument at a setpoint of 200 deg C with an empty basket, after a 5 minute warm up)
There is only a 90 day warrenty, and they do not adhere to EU legislation for internet trade, which gives you 14 days return and money back. They refused me that!
If you want to return the fryer, you must ship it back to China at your own expense and risk….they offered me a discount of 5% when I claimed the above mentioned defects and wrong claims!
The window in the basket is not watertight, so you cannot fill the basket with soapy water to soak the burnt on bits after use.
The homepage makes seriously misleading claims of the airfryer’s energi consumption compared to a “traditional” home oven, but the home oven is said to be 5KW, heating continuosly, to make you belive you save much more than in reality……fake, unfair, stupid.
The homepage also claims the fryer is on offer, which soon ends…..timer is reset every day…. please do not buy from this company….now you are warned
Anmeldelse af Fastspeed
Fik Etableret fiberbredbånd med teknikerbesøg den 8/6. Bortset fra TDCs krav om at være hjemme fra kl 7:30-16:00 fungerede det, og forbindelsen kom op den aftalte dag.
Den fremsendte Icotera-router var dog fejlbehæftet, og virker ikke. Det meddelte jeg "kundeservice" den 5/6...har ikke hørt fra dem endnu (den 9/6)....og den eneste årsag til at forbindelsen virker er, at jeg selv havde en router at sætte på.
Da jeg konstaterede at routeren ikke virkede ved installationen, og TDC-gutten fortalte at det ikke var sjældent han oplevede det med Fastspeed, ringede jeg til"kundeservice": Efter ca 20 min blev det min tur, fra en plads i køen som nr. 2 til at begynde med, og jeg blev viderestillet til "teknisk service"....en kvindestemme annoncerede på engelsk at der var 50 foran mig i køen (det er da forhåbentlig ikke korrekt?)....jeg ventede 5-10 min i køen uden fremdrift, og skrev så en mail i stedet.
Konklusion:
1) Service er tæt på ikke eksisterende
2) Svartiden er urimelig lang, både på telefon og mail,
3) Den annoncerede chatfunktion kunne jeg ikke finde på hjemmesiden*….jo minsandten, se rettelse nederst i min anmeldelse.
4) Kvalitetskontrol på det fremsendte udstyr for dårlig
Giver det to stjerner? Nej egentlig ikke. Er produktet billigt, nej...det er markedspris....så kundeoplevelsen burde være bedre. Ved telefonisk kontakt til "kundeservice" får man besked om at der er særlig travlt i øjeblikket....OK, så lav i det mindste en mulighed for at I ringer tilbage, og sørg for at det ikke bliver en kronisk undskyldning.
Fastspeed annoncerer at det er det ultimative bredbånd de leverer....dog lader det til at service-delen er kraftigt underbemandet.
Så må man håbe at behovet herfor er begrænset.....eller skifte leverandør.
*Rettelse (10/6-23)
Chatfunktionen er tilgængelig, hvis man klikker på et lille rødt ikon i bunden th. På hjemmesiden…..der har de dog også meget travlt i dag:
Vi har ekstraordinært travlt på chatten, hvorfor der kan forventes ekstra ventetid.
Update 15/6-23: Så fik jeg svar på min mail fra den 5/6!
Forslag: Reset ruteren igen……ikke noget om at sådan burde den opføre sig, så det ser ud til at blive en gentagelse af det der allerede er foretaget…..der ikke virkede!
Update: 28/9-23 Sultan svarer i dag på dette indlæg (installationen var den 8/6) :
Hej Sultan,
Det er jo ikke en følelse jeg beskriver, men en konstatering: Kunderservice var meget svær at få fat i, omstilling til "teknik" (en der ved noget om sagerne) virkede ikke.....lange ventetider uden resultat og modemet fungerede ikke med opsætning efter anvisningen. Facts! og for ringe, vurderer jeg det til.
Besvarelse fra Fastspeed
Hej,
Jeg er godt nok ked af, at det er den følelse, du sidder tilbage med. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi sigter efter at sende vores kunder afsted med.
Jeg håber, at der efterfølgende kom styr på det og sagen løste sig :-)
//Sultan
Anmeldelse af Sehested Tandlægerne
Har brugt Tandlægerne på Frederiksberg og senere filialen på Østerbro siden 2013, dels til 4 akutte opgaver, dels til årlig kontrol og tandrensning.
Jeg har været meget tilfreds med alt i hele forløbet.
De akutte ting er hver gang løst hurtigt, professionelt og venligt, og de årlige kontroller har også været ok.
Jeg er imponeret over klinikkernes tekniske formåen og udstyr, bl.a. at en tandkrone kan speciallaves og monteres samme dag.
Jeg kunne have ønsket mig en mindre udskiftning på tandplejerholdet, så det er et kendt ansigt jeg møder igen, men professionalismen tæller højere!
Besvarelse fra Sehested Tandlægerne
Hej H
Tusind tak for dine 5 stjerner og utroligt søde ord! Det betyder så meget for os, at du har haft gode oplevelser hos os og at du har været patient hos os så længe - tusind tak for det 🙏🏼
Hav en skøn solskinsdag,
Bedste hilsner
Tandlægerne på Østerbro
Anmeldelse af Scan Flex
Anskaffede en fin og ikke billig alu-sækkevogn, hvor dækkene nu mindre end to år efter krakkelerer og smuldrer. Sækkevognen har været opbevaret mørkt og køligt.
Sendte mail om reklamation den 12. juni, der ikke er besvaret…..en stjerne er for meget!
Anmeldelse af HomeRunner
Kun leveret 2 af 3 kasser vin, så kalde det et homerun, som de så friskt sender en mail på, er dårlig stil....1 stjerne er for meget.
Track&trace viste forsendelsen var nord for Ålborg få timer før den blev delleveret, så det virkede heller ikke……
Tilføjelse:
Efter at have skrevet til Vinhandleren, har jeg nu fået at vide at en kasse blev beskadiget under transport; tænk hvis der proaktivt blev kommunikeret!
Besvarelse fra HomeRunner
Hej H Carlsen
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af, at du ikke har haft en god oplevelse med os.
Vi skriver altid direkte til afsender hvis der er brækage på pakker undervejs. Så aftaler de en ny levering direkte med dig.
Jeg ønsker dig en god dag.
Venlig hilsen
Anja
Kundeservice
Anmeldelse af BatteryUpgrade.com
Ordered a rechargeable battery for my robot mover on March 30.
Was promissed fast shipment and information when it was shipped.
3 days later, I asked by email why it was not shipped, and was told it was indeed shipped on the 31.!
Two weeks later, no arrival, and was told to expect 3 weeks delivery time!!!
3 weeks later, no arrival, requested a refund, and told to wait for the arrival.
4 weeks later, no arrival, told to wait 5 weeks before a refund could be made.
Today, 36 days after ordering, several emails later, I finally got my refund.
Wonder if the company is selling batteries at all, or run a finance business: Earn from taking our money, have them for free for a good month, and then pay back without interest?
No more orders from me to Batteryupgrade.
Do not trust the promisses given on the home page:
- No info or t&t when order was (suposedly) shipped.
- No speedy delivery, none at all, actually.
- Lengthy battle to get my refund.
- Now waiting to get the needed battery from else where….grass growing in the meantime…..
- A month wait for nothing
Anmeldelse af Carglass A/S
Bestilte tid til udskiftning af forrude efter et stort stenslag, hvilket var enkelt og lige til, med tid en uge efter, og hjemme på bopælen.
Carglass afregner med mit forsikringsselskab, der ikke krævede anmeldelse af skaden, som vurderes af Carglass.
Emil ringede som aftalt 15 min. før ankomst, og skiftede ruden ene mand.
Venlig, informativ og professionel fremtoning.
Tak for en god oplevelse.
Mvh Henrik
Anmeldelse af HelloFresh Danmark
Har netop modtaget den første levering, fint pakket med is i en organisk thermopose med kød og fisk, og de andre varer pakket i hver sin papirpose med farvekode, så det let ses hvilken opskrift råvarerne hører til.
En opskrift til 2 portioner indeholder i dette tilfælde 280g kyllingebryst, 250g laks med skind eller 250g hakket kød, samt grøntsager, krydderurter, sovse m.m.
Ca 125g protein til hovedmåltidet er nok lige i underkanten, hvis der ikke suppleres med en forret eller dessert, for mængden af grønt tilbehør er også begrænset…(faktisk er det minus 1 stjerne mere)
Opskrifterne er forklaret indgående og er nemme at gå til, også med billeder af hvert trin, på et flot kartonark.
Så langt så godt. Navnet Hello Fresh snyder dog lidt.
En pakke med friske (øh nej) koriander er halvrådden og en rød chili er runken og blød.
Jeg kunne ikke finde ud af at sende en mail med billeder af de triste varer til firmaet fra hjemmesiden, men trykker man på linket på hjemmesiden om forkerte ingredienser, kommer man til en chat-funktion.
Jeg fik her godskrevet 50,-kr til næste bestilling efter at have beklaget den ringe kvalitet. Det løser jo ikke rigtig opgaven, for koriander skal jeg jo bruge til retten, men den er for uhumsk….chilien kan bruges, men Fresh er den ikke.
(I mailkorrespondance fra HelloFresh før leverancen p.g.a. At en vare blev ombyttet med en anden end oprindelig oplyst, fremgår der dog en mailadresse)
Det forekommer mig at kvalitetssikringen er helt utilstrækkelig, når man fremsender rådnende grønt, og der bliver nok ikke en næste gang for os til indløsning af de 50 kr.
Jeg fik kassen med introduktionsrabat, men synes normalprisen er høj, så varerne skal være 100% i orden.
Giver 3 stjerner, hvilket er en for meget, hvis jeg havde betalt normalprisen, og to for meget, hvis portionsstørrelsen skulle tælle med.
Jeg laver en dessert.
2. april 2022: Så fik vi 2. leverance….
Og sjovt nok var der “friske” koriander med igen, der heller ikke var friske, til brug i en ret med snitzel af gris, hvor kødet har ligget i lage! Ufff….ikke noget jeg bryder mig om, hverken med kylling eller gris: Salt/sukkerlage der “mørner” kødet og sikrer det tager på i vægt….en kedelig overraskelse at modtage, da jeg ikke så det deklareret i opskriften jeg valgte.
En leveret limefrugt var så tør, at den knapt kunne presses til saft….
Min tidligere beklagelse om koriander udløste en 50-er indsat på min konto, der først kan bruges når jeg køber kasser til fuld pris, men jeg fik yderligere godskrevet et pænt beløb efter at have postet her på Trustpilot….
Nu har jeg opsagt fremtidige leveringer og afskrevet 50-eren.
Årsag: Kvalitetsbrist (flere gange) og for høj normalpris.
Har foreslået man ændrer navn til “Hello”……
Besvarelse fra HelloFresh Danmark
Hej H Carlsen.
Mange tak for din feedback!
Jeg er rigtig ked af at høre, at du har oplevet problemer med indholdet i din levering. Jeg forstår at det skaber både problemer og ulejlighed for jer, og for det undskylder jeg. Dette er bestemt ikke det indtryk, vi vil efterlade og jeg vil forsikre dig om, at dette er noget, vi tager meget alvorligt.
Du må meget gerne kontakte mig på følgende email [email protected], så vil jeg rigtig gerne hjælpe dig.
Tak fordi du deler din feedback med os.
De bedste hilsner
Louise / Dit HelloFresh Team
Anmeldelse af Pinball Solutions
Great solution for a new display to my Williams pinball!
Ordered an orange DMD sunday, which was delivered to Denmark Tuesday.
Easy to install, all bits and pieces included.
It looks as the original, but is very brigtht and you can not see that the display is made of individual 16x16 dot squares of led blocks when it is on.
The DMD is priced more affordable than other offers I have seen.
5 star experience, and quick response from Gianfri (the owner), when contacted by email via his home page pinballsolutions.com
Besvarelse fra Pinball Solutions
Thanks for your support!
www.pinballsolutions.eu
