Danmark
Anmeldelse af GF Forsikring
Dejligt med rigtig god betjening af Michael i Aalborg. Kan varmt anbefale selskabet.
Besvarelse fra GF Forsikring
Hej Henrik
Det er skønt at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med Michael i Aalborg.
Vi sætter stor pris på din anbefaling og er glade for, at du fremhæver den gode betjening. Det betyder meget for os at skabe tryghed og nærvær for vores medlemmer.
Venlig hilsen
Søren
GF Forsikring
Anmeldelse af Tradeinn
Købte en LS2 hjelm, som desværre viste sig at være alt for lille. Bestiller retur porto fra deres hjemmeside og returnerer 22 september. 7 oktober får jeg besked om de endnu ikke har fået pakken retur, trods de er kvitteret for modtagelse den 1 oktober.
De skriver desuden det tager 1 måned (!!) at få sine penge retur.
Besvarelse fra Tradeinn
Godmorgen,
Vi beklager meget, at du ikke fandt vores service tilfredsstillende.
For løbende at kunne forbedre os, vil vi gerne bekræfte, hvad der er sket. Send os venligst dit ordrenummer, så gennemgår vi gerne din sag.
Undskyld ulejligheden.
Hilsen
Anmeldelse af Nordea Danmark
Står ved en privat for at købe en motorcykel, hvor der, i appen, meddeles at der maksimalt kan overføres 50000 som straksoverførsel, men, at man kan kontakte banken ved større beløb. Ringer og får besked på 63 min. ventetid!!
Jeg må, RASENDE, kører hjem igen!
Besvarelse fra Nordea Danmark
Hej Henrik
Hvor er jeg ked af, at læse om din frusterende oplevelse. Vi er ekstra populære disse dage, hvilket gør køen en smule længere og det beklager vi selvfølgelig.
En anden gang, er du altid velkommen til at kontakte os på forhånd eller kontakter os på messenger. På den måde har vi mulighed for at hjælpe dig noget hurtigere.
Skulle det stadig være aktuelt og du gerne vil i kontakt med mig eller en anden god kollega, er du altid velkommen til at kontakte os på følgende link: https://www.nordea.dk/privat/besked-fra-sociale-medier.html
De bedste hilsner
Mia
Anmeldelse af Mytrendyphone
"Bestil inden kl 22 for levering næste dag"!! Har prøvet det nogle gange, men sjældent lykkes det.
Besvarelse fra Mytrendyphone
Hej Henrik,
Tak for din besked, og undskyld for den ulejlighed du har oplevet. Vores mål er altid at levere så hurtigt som muligt, men der kan desværre opstå forsinkelser hos fragtfirmaet i nogle tilfælde.
Du må meget gerne skrive til os på [email protected] med dit ordrenummer, og skrive mit navn, Maria Nielsen, i emnelinjen, så kommer e-mailen direkte til mig.
Så tager jeg gerne et kig på din sag og hjælper dig.
Tak på forhånd for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Maria Nielsen, Kundeservicechef
Anmeldelse af Onestop Digital
Bestilte en Honor Magic 7 Pro, som kom efter 3 dage! Så, hurtig levering og så endda til en rigtig god pris.
Anmeldelse af Call me
Bestiller telefon med abonnement, som desværre ikke er på lager. Finder den så andet sted, så sender besked til kundeservice om at slette ordren, hvor der kommer en besked om de svarer i løbet af en uge(!!!)
Forsøger at ringe til dem 3 gange, hvor jeg dropper det efter at have ventet i halve timer.
Nu, efter at have ventet 10 dage, hvor de er rykket 2 gange, er der stadig intet svar - det er ganske enkelt for ringe....
Besvarelse fra Call me
Hej Henrik
Tak for din anmeldelse, selvom at den kommer på baggrund af en oplevelse med os, som du ikke finder tilfredsstillende. Det er vi selvfølgelig kede af at læse.
Vi vil rigtig gerne tage et nærmere kig på sagen og se om vi kan finde en løsning sammen! Derfor er du mere end velkommen til at kontakte os på [email protected] 💗
Kærligeste hilsner
Helene
Anmeldelse af Noddebutikken
Desværre er deres service niveau droppet væsentligt. Tidligere havde de dat-til-dag levering, men nu skal man være heldig hvis man får sine varer indenfor 2-3 dage.
De har åbenbart også alt for travlt til at svarer på mails, og deres nødder er ikke specielt gode.
Anmeldelse af mitid.dk
Der opdateres fra 3.1.1 til 3.2.1 som nu ikke virker under android 14. Kontakter deres "support" som blot henviser til borgerservice.
Kunne deres "programmører" ikke lægge et versionstjek ind i appen, ELLER, kunne deres "support" højnes til at rent faktisk at kunne hjælpe, istedet for bare at smide en videre...
Men, havde jeg nu bare et pas, eller flere enheder liggende....
Anmeldelse af Stbinderupauto
Ville have toldsynet en motorcykel, hvilket denne synshal ikke ville spilde deres tid med. Skulle så have printet en prøveplade, som voldte store problemer som det aldrig var prøvet før.
Så hvis du ikke lige føler for at stå og vente i 45min, på et print, ellers skal have toldsynet, så kør udenom dette sted!!
Anmeldelse af FedEx
Får besked om en pakke leveres den kommende dag, og kort tid efter kommer ny besked om at den er leveret, men, det er den IKKE.
Forsøger derefter at ringe til dem, men kan ikke gører noget idet min pakke jo er leveret!!!
Har nu prøvet at kontakte afsenderen, men hold da op en dårlig service!
Anmeldelse af ShopBetter™
Hurtig levering med rigtig god pris på den varer jeg bestilte. Bliver ikke sidste gang :-)
Besvarelse fra ShopBetter™
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre, at du var tilfreds med din oplevelse hos os og vi vil glæde os til at se dig igen.
Du ønskes en rigtig dejlig dag.
/Michelle,
Kundeservice
Anmeldelse af SIZZAPP
Used to have Invoxia, but this is SO much better.
Easy to install and has a lot of nice features.
It would be really nice if lean angle would be a feature.
Besvarelse fra SIZZAPP
Thank you Henrik for your positive review, it means a lot to us.
lean angle is already in our new feature list, we hope to add it soon.
Anmeldelse af Coop.dk MAD
Desværre bor man i den forkerte landsdel, hvor levering kun er mulig som "hele dagen", ærgerligt at man trods samme leveringsomkostning nedgraderes efter landsdel.
Besvarelse fra Coop.dk MAD
Hej Henrik
Mange tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på, at du har givet dig tid til at dele denne feedback på købsoplevelsen med os, og har netop forsøgt at kontakte dig telefonisk til en opfølgning på denne seneste leverance fra os. Desværre lykkedes det os ikke at få fat på dig i første omgang, og vi har derfor sendt dig en opfølgende mail.
Vores Kundeservice hører meget gerne tilbage fra dig ved lejlighed på 70 20 06 47 alle ugens dage fra kl. 07.00-20.30 (lørdage 08.00-18.30 og søndage 08.00-20.30) eller på [email protected], så vi kan få fulgt op på din henvendelse og fundet frem til en tilfredsstillende løsning i fællesskab.
Vi håber på at kunne byde dig velkommen tilbage i vores online supermarked igen en dag snart til en forbedret oplevelse, vi kan være stolte af.
De bedste hilsner
Coop.dk MAD
Alfred
Anmeldelse af Nemlig
Der sendes en sms om leveringen kommer imellem 16:26 - 16:56, hvilket jo er rigtig fin service, men gassen går noget af når der så først leveres kl. 19, UDEN man adviseres herom.
Der var desuden angivet at varerne skulle leveres ved bagdøren, men nej, de blev leveret ved fortorvet.
Besvarelse fra Nemlig
Kære Henrik
Tusind tak for din anmeldelse samt den behagelige dialog.
Jeg håber, at vores dialog har givet dig en indsigt i, hvordan adviserings-SMS'en fungerer. Du skal vide, at du naturligvis også mere end velkommen til kontakte os på leveringsdagen, derved kan vi løbene præcisere det forventede leveringstidspunkt.
Ift., at chaufføren har overrakt dig varerne ved din hoveddør skyldes dette, at du har bestilt personlig levering. Som nævnt pr. telefon vil jeg anbefale, at du fremadrettet bestiller fleksible levering, hvis du ønsker, at vi sætter varerne.
Skulle der være andet, du vil tilføje, så kontakt os endelig på 7033 7233 eller på [email protected].
De bedste hilsner
Rasmus
Anmeldelse af dao
Der kommer en SMS der oplyser at 2 pakker er blevet leveret ved postkassen, eller hænger på døren. Jeg er hjemme når beskeden kommer, så går ud for at hente pakkerne, men, ingen pakker!
Skriver så til deres kundeservice som giver beskeden at de vil svarer inden 4 dage!!!
Besvarelse fra dao
Mange tak for din tilbagemelding.
Jeg kan se, at min kollega har efterlyst din pakke.
Jf. vores handelsbetingelser har vi 10 hverdage til at lokalisere pakken.
Du vil høre nærmere fra os på mail, så snart vi har yderligere oplysninger.
Jeg beklager ulejligheden.
Anmeldelse af Netpris
Har handlet flere gange hos dem, hvor ventetiderne nogle gange kan være lange, men denne bestilling gik rigtig fint og fortjener fuldt udslag.
Besvarelse fra Netpris
Hej Henrik,
Mange tak for din anmeldelse og ikke mindst de 5 stjerner!
Vi bestræber os på at gøre hele indkøbsprocessen til en positiv oplevelse. Det glæder os derfor at læse, at du er meget tilfreds med det hele.
Vi håber at se dig snart igen.
Du ønskes en fantastisk dag!
Med venlig hilsen
Dit kundeservice team Netpris
Anmeldelse af Navneskilthund
Har netop modtaget et sølle navneskilt, fremstillet i aluminium, med en alt for lille ring. Lasergraveringen er lavet med en svag laser, så det er meget nemt at lave ridser i teksten.
Der er vist en noget positiv karakter der fremgår af deres hjemmeside, men fjerner man de dårlige, så ser alt jo fint ud.
Anmeldelse af Shippii
Bestilte varer fra Tyskland, som denne gang kom ret hurtigt, meeen, under bestillingen betalte jeg for forsikring af ødelagte varer, hvad desværre ofte sker. Det gjorde også denne gang, så skrev til deres kundeservice med billeder vedhæftet, og 4 dage efter svarede de at jeg skulle anmelde det via et link, men at det skulle gøres INDEN 4 dage!!
Anmeldelse af Proshop a/s
Anmeldelse af ProTech Alarm & Sikring ApS
Opsiger abonnement 18/5 men skal alligevel betale løbende måned + 3 måneder ekstra. Det fremgår sikkert et-eller-andet sted, men alligevel IKKE i orden.
Besvarelse fra ProTech Alarm & Sikring ApS
Hej Henrik,
Vi er kede af at få 1-stjene, på baggrund af et opsigelsesvilkår. Vilkåret er ikke urimeligt, da vi har drift og personale der ikke kan opsiges med kort varsel. Ikke sagt at en enkelt opsigelse vælter læsset, men vores vilkår afspejler det marked vi er i, og vi mener ikke, at vi er urimelige. Vi har markedets nok korteste opsigelsesperiode, vores kollegaer har gerne 12 mdr. Du har været kunde i over 10 år og har i den forbindelse fået en ydelse du har bedt om, ellers var du vel skiftet.
Du ønskes alt godt fremover.
/Andreas Broe
