J.S

I de sidste 5 år har jeg oplevet, at stort set alle mine bookede rejser med Finnair enten er blevet aflyst eller forsinket. Det har kostet mig både tid, penge og mange frustrationer. Kundeservicen har ikke formået at afhjælpe situationerne tilfredsstillende. På baggrund af mine gentagne dårlige oplevelser har jeg valgt kun at kigge på andre flyselskaber fremover, og jeg vil klart anbefale andre at gøre det samme.

Jeg købte en Lenovo bærbar computer fra Proshop den 11. februar 2024. Selvom computeren har nogle udfordringer, er den brugbar, men desværre ikke så pålidelig som jeg havde håbet.

Proshops kundeservice har været responsive, men der er plads til forbedring i deres tilgang til problemløsning. De har foreslået forskellige muligheder, såsom at indlevere computeren til vurdering, men processen kunne være mere kundevenlig.

Det ville være en stor forbedring, hvis Proshop kunne tilbyde mere konkrete løsninger og en mere personlig tilgang til kundeservice. En mulighed for at låne en erstatningscomputer under reparationsprocessen ville også være et stort plus.

Selvom min oplevelse ikke har været optimal, tror jeg, at Proshop har potentialet til at blive en fremragende elektronikforhandler. Med nogle justeringer i deres kundeservicestrategi og en mere proaktiv tilgang til problemløsning, kunne de virkelig skille sig ud på markedet.

Jeg håber, at Proshop vil tage denne feedback til sig og arbejde på at forbedre deres kundeservice, så fremtidige kunder kan få en bedre oplevelse.

Virkelig god kundeservice. Router var ikke særlig godt og så fik jeg en bedre model.

Virkelig god sted at købe kontaktlinser og væske.

Et lejebil var annulleret og jeg var nødt til at leje et dyrere bil. Har skrevet til GoMore 2 gange om det - ingen svar.

Det er bare en konstatering - jeg vil ikke bruge mere tid på det.

Meget godt service!