Blev kontaktet af firmaet og tilbudt ombytning til andet uden beregning. Det er flot service. Fra ⭐⭐ til ⭐⭐⭐⭐⭐ Bestilte søndag til levering tirsdag inden 8.00. Varen kom onsdag. Lad være med at love noget, I ikke kan holde! Derudover lever produktet ikke op til beskrivelsen. Med 3 kort i, kan der ikke lægges noget i den store lomme, for så kan etuiet ikke lukke. Etuiet kunne ikke komme ud af emballagen, som måtte rives itu, Ellers ville jeg have returneret. Pænt dårlig oplevelse.
Opdatering: Har nu fået svar og en undskyldning. Rettet fra 1 til 4 ⭐. Bestilte varer 5. januar. Har intet hørt. De lovede ellers levering på 1-3 dage. Har sendt en mail den 8. januar og rykket. Intet hørt. Rykket igen den 11. januar. Intet hørt. Ringede til dem den 12. januar. Telefonsvarer: Vi er på leverandørbesøg. Den 13. januar kom der så mails omkring fakturering og levering. I dag 14. januar kom der advis fra GLS om, at pakken var på vej. Ikke en lyd fra firmaet. Ingen beklagelser, ingen undskyldninger. Handler aldrig der igen.
5. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Tørrestativet.dk
Kære Randi,
Tusind tak for din anmeldelse – og først og fremmest undskyld for den oplevelse, du har haft. Det er bestemt ikke den service, vi ønsker at give vores kunder.
Jeg har nu gennemgået dit forløb, og desværre kan jeg se, at dine mails er endt i vores spamfilter. Det beklager jeg oprigtigt – og det forklarer, hvorfor du ikke har fået svar på dine henvendelser. Det er selvfølgelig vores ansvar, og det er vi kede af.
Derudover vil jeg gerne beklage, at du ikke har fået en tydelig tilbagemelding fra os undervejs. Den vare, du har bestilt, havde på bestillingstidspunktet en leveringstid på 8–10 hverdage, da leveringstiden varierer afhængigt af farven på affaldsspanden. Det fremgik på produktsiden, men jeg forstår godt, hvis det er blevet overset – og vi burde have været bedre til at kommunikere det.
Det ændrer dog ikke på, at du har manglet både information og en undskyldning, og det er jeg virkelig ked af. Vi tager din feedback meget alvorligt og bruger den til at forbedre både vores kundeservice og vores interne håndtering.
Jeg håber, du trods alt bliver glad for din vare, og skulle der være det mindste, er du altid velkommen til at kontakte mig direkte.
Købte en vest online til afhentning. Den kostede 749. Prismærket sagde 499, så det forventede jeg at få den til. De gav ingen bon, fordi der var knas med maskinen. Bon kom senere på mail. Fuld pris. De trak 749. Har sendt mail til CopenhagenDisa.FactoryStore933(snabela) nike.com men intet svar. Jeg køber ALDRIG der igen.
Budget stillede pakken foran hoveddøren, ringede på og satte sig ud i bilen, hvor han holdt længe - med motoren kørende. Ville det gøre ondt at vente på, jeg åbnede? Jamen, god dag til dig også....
For lang behandlingstid denne gang. Anmeldte den 13. september, fik betalingsgarantien den 20. september efter at have rykket flere gange. Det er ikke godt nok, når man har smerter og en arbejdsgiver, der ånder en i nakken. Har fået tid hos reumatolog den 2. oktober. Dvs. 19 dage (13 hverdage) efter anmeldelse.
20. september 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Dansk Sundhedssikring
Kære Randi Jensen,
Tusind tak fordi du har taget dig tid til at give os feedback på din oplevelse.
Jeg er ked af at høre, at du har oplevet at vente længe før du har fået svar fra os. Vi oplever lidt ekstra ventetid på enkelte sager, hvilket vi selvfølgelig arbejder på at løse.
Jeg er dog glad for at læse at du har modtaget en tid så du kan få undersøgt din problematik.
Den 5. stjerne kommer på, når I skifter leveringsudbyder. Der er DAO, GLS, BudBee med flere. PostNord/Bring er for dyre og smider bare pakkerne i carporten...Ellers er jeg yderst tilfreds med udbuddet, priserne osv.
Jeg måtte desværre returnere puden, da den ikke var god for mig. Fik prompte svar, da jeg mailede, og har allerede fået penge retur. Så rigtig god kundeservice ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
