Bikeinn Opiniones 69

Siempre tuve buena experiencia con bikeinn hasta el día de hoy dado a que han pasado 2 meses desde la devolución sin solucion de mi producto defectuoso (tija telescopica), escudándose en un atasco en garantias sin respuestas claras ni compromiso. Yo no tengo la culpa menos cuando ya he pagado el producto y exijo tenerlo en mis manos!

Pedido realizado el día 28/11/2025, finalmente lo he recibido el día 16/12/2025. Las gafas están perfectas, nada que objetar al producto. Pero el envío ha sido desesperante, casi 20 días para que me lo entregaran. En 2025 estos plazos no son normales. Buena calidad, pero la experiencia de compra se ve muy empañada por la lentitud del envío.

Este empresucha, española al parecer, vende muchos productos, yo le compró de bicicleta... pero es pésima, me tienen robada una compra en connivencia con mailamericas, otra empresucha de posibles "traquetos". Mucho cuidado con ellas... tengo suficiente pruebas para demostrar mis palabras... el cinismo les caracteriza lo mismo que el engaño y la burla... reciben el dinero, supuestamente envían y se congelan los pedidos en alguna lugar del supuesto recorrido... cuidado cuidado con esta empresa, cierto es que cumple con pedido, pero eso es una artimaña para capturar y asegurar sus presas...

Hice un pedido el día 12 de octubre de un producto que aparecía en stock y que por supuesto cobraron. El día 20 pregunto por la entrega y me dicen que no tienen existencias, que si quiero esperar (sin decir días) o cambiar por otra cosa. Estupefacto, cancelé el pedido y estoy a la espera de la devolución del dinero.

Buenas, ya cansado de esta empresa de transportes y ultimamente de su repartidor( BORDE) estoy esperando un pedido que en principio llevaba lunes y es martes y no llega, meto numero de seguimiento y me da erroneo. Llamado 4-5 veces atenncion cliente y en balde... para comprar con un CLICK" SU P. M. !! Pero luego para conseguir numero de pedido y seguimiento una basura

Hice un pedido por bizum y automáticamente me vino la confirmación de este, especificando la forma de pago vía "bizum" y descontado de mi cuenta bancaria, plazo de entrega entre 4 y 5 días, 17 días después viendo que no venia llamo a atención al cliente y cual es mi sorpresa al decirme que mi pedido fue cancelado 14 días después por retener el pago mi banco, tras consultar mi banco aseguran que el pago se hizo efectivo en cuestión de segundos (así funciona bizum), si no no se hubiese confirmado el pedido. Después de consultar mi banco les vuelvo a enviar todos los justificantes y aun espero respuesta 25 días después no tengo ni el pedido ni la devolución del importe. Me siento estafado.

Tienen mucha oferta, aunque tuve que devolver el pedido. Por unas dudas que tenía acerca de la devolución, he tenido que contactar con el servicio de atención al cliente. Pésimo. Tanto por teléfono, donde solo respondían leyendo el FAQs de la web (que no contestaba a mi pregunta) como por correo, donde la respuesta también fue genérica, sin dar respuesta a mi consulta. Ya no compraré más.

Lo mejor fue la descripcion de cada producto, por ello y por los Precios adecuados y rápido transporte compré con ellos.

Ordenó el cuadro de bicicleta BIANCHI Zolder Pro Disc 2023 Gravel Frame Blue 52, Bestellnummer 51375141, Bestellung erteilt am
25/08/2024 hasta la fecha 20/09/2024 No he recibido el paquete, el número de seguimiento proporcionado no funciona, me comuniqué con la empresa de envío, su respuesta es que no tenemos dicho paquete. correspondencia con la oficina del vendedor: las mismas respuestas, lo sentimos, le informaremos cuando sepamos más. La mayoría de los mensajes enviados no han sido respondidos.
Quizás alguien pueda ayudar porque no sé si debería denunciarlo a la policía o a un abogado o qué.

Tras recibir un envío incompleto, traté por todos los medios a mi alcance contactar con el proveedor para subsanar el error. Mi única intención era recibir lo que correspondía y que no había recibido. A través de su sistema de comunicación automatizada, siempre acababan proponiendo una devolución. Cuando, tras una espera larguísima conseguí contactar telefónicamente con una persona (el nombre de la persona de contacto es Gabriel; no quiso darme el apellido), tampoco progresé lo más mínimo y la única respuesta que obtuve fue que continuarían la comunicación con su sistema automatizado. La situación fue kafkiana llevándome a un bucle sin fin. Fue absolutamente decepcionante. Les solicité que me pusieran en contacto con una persona capacitada y competente para subsanar el problema, cosa que no hicieron. Finalmente, devolví el envío para volver a comprarlo en otro establecimiento.

Compré dos cubiertas de bicicleta y al recibirlas, sorpresa, una de ellas está claramente usada (tiene desgaste evidente en los tacos) y además se nota que la han intentado limpiar para disimular que está usada, pero el agua deja restos en la goma. Durante varios días intento éxito contactar con Bikeinn por todos los medios (mail, web, whatsapp, teléfono...) pero no consigo ni que me contesten. Finalmente intento hacer una devolución pero pretenden que pague yo los gastos de envío, cosa que no estoy dispuesto a hacer. Ante mis quejas me ofrecen la opción de un reembolso parcial de 7 euros si me las quedo, de 70 euros que pagué. Poco me parece, pero lo cojo aunque yo preferiría haberlas devuelto, pero puesto que es un fallo de ellos deberían asumir los gastos de devolución.

El primer pedido que hice con ellos fue todo estupendo, el articulo llego a traves de inpost de manera rapida, ponia que lo tenian en stock y en 3-4dias como anunciaban lo tenia listo para recoger en el punto de recogida elegido por mi

Me anime a seguir comprando y en los dos siguientes pedidos la cosa ha empeorado sustancialmente, articulos que dicen que tienen en stock se tiran luego varios dias o incluso semanas "En tránsito hacia nuestro centro logístico" y hasta que realizan el envio se demoran una eternidad, si contactas con ello via chat te responden amablemente pidiendote disculpas por el retraso pero no te solucionan absolutamente nada, resumiendo aunque veais articulos anunciados como en stock dudar muy mucho de que realmente los tengan listos para enviar, advertidos quedais todos

En el caso de tener que hacer una devolucion mejor ni hablamos porque es de juzgado de guardia las argucias que se gastan, los productos que a ti te cobran de manera inmediata, ellos cuando realizas una devolucion (pagando tu el coste del envio de vuelta, ojo tambien a esto, y pagas x3 lo que te cobraron a ti en el envio) te devuelven el dinero 3-4 semanas despues de que se lo hayas enviado de vuelta... y lo mas sangrante es que incluso en productos que has cancelado por errores suyos antes si quiera de que te los enviaran, la devolucion del dinero se demora tambien varios dias o incluso semanas

En resumen, una tienda online con buenos pvp y con una supuesta variedad de productos relacionado con el ciclismo, digo supuesta variedad porque muchos de los productos que anuncian no los tienen realmente en stock ni los tendran disponibles hasta que pasen varias semanas desde que los pagaste, vamos es un portal en el que compras sin ningun tipo de garantia, asumiendo que en muchas ocasiones vas a quedarte esperando sin tu dinero y sin tu producto muchas semanas, es una pena porque como digo la primera experiencia que tuve con ellos fue estupenda y me animo a seguir comprando, pero en los sucesivos pedidos la cosa ha ido empeorando muchisimo, dudo que vuelva a comprar nada mas en este portal y desde luego no puedo recomendarselo a nadie

mposible contactar con ellos ante cualquier incidencia. Realicé un pedido el día 10 a través de su web porqué me anunciaban fecha de entrega entre el 12 y el 13. El día 13 veo en su web que el envío está retrasado porqué 2 productos no están es stock. Cambio el pedido y elimino los productos que no están disponibles. Me aseguran entrega el 14. Hoy día 15, el paquete está en Madrid (la entrega es en Barcelona). He intentado contactar con ellos por varios medios y ni atienden teléfono, ni es posible hablar con una persona. En consecuencia, era comida deshidratada para mi viaje a Namibia y me voy sin ella y lo peor, con la desesperación de no haber podido contactar con nadie.

Engañan con el stock. Les compré una bici para el cumpleaños de mi hijo, que se suponía que la tenían y que llegaba en pocos días. No sólo no llegó a tiempo, sino que además pasaron 3 semanas y si no te comunicas con ellos ni te avisan.
Mientras tanto la misma bici seguía anunciada en stock, cuando no es verdad. Eso si, el dinero te lo cobran en el momento. Pedí la devolución y con eso no hubo problema. En pocos dias me devolvieron el importe.
Muy descontento y afectado con esta tienda online que utiliza prácticas comerciales deshonestas.

No compréis en esta tienda!, Os cuento mi experiencia, sigue en proceso de resolución a día de hoy. Pido unas ruedas DT SWISS ERC 1400 dicut 45 y después de 15 días, te engañan con el stock, elimino algún artículo para poder recibirlas. Me llegan las ruedas, la trasera es una DT SWISS HEC 1400 Spline 62 y la delantera es la solicitada pero llega con dos desperfectos en el aro considerables. Se lo comunicas, les envías fotos, les escribes, les llamas por teléfono, te escriben en tu panel de usuario diciéndote que todo es correcto, que se lo devuelvas si quieres a costa tuya. Creo que lo que hacen es alargar el proceso por si desistes. Tengo una reclamación abierta con paypal y espero que se resuelva de lo contrario tendré que poner una denuncia. Insisto, ni se os ocurra comprar allí.

Te venden un rueda de carbono y te envían una de aluminio. Al precio de la de carbono.

Tener que pagar 4,99 por el envío de un producto que quiero devolver. Un poco exagerado, no?

Hace un mes y medio de la compra que nunca ha llegado. Llamo y me dicen que hay incidencia del transporte y me van a devolver el dinero, pero lo harán en unas semanas porque tiene que llegar el paquete a sus instalaciones. Hace diez días me dicen que la devolución está hecha y que de 3-5 días tendré el dinero. Pues no lo tengo...
Menudo comercio online, ¡¡¡comprar por favor!!!
Número de pedido: 37257367

Porque no se pueden poner 0 estrellas.
Compro el 8 de marzo una chaqueta de ciclismo para el cumpleaños de un niño que era el 24 de marzo. En el correo de confirmación dice que llega el 13 o 14 de marzo. El 20 de marzo no ha llegado y llamo; me dicen que sale del almacén el 24 de marzo. Ahí ya disgusto porque no llega a tiempo y no me han informado.
El primer correo que llega es hoy día 11 de abril diciendo que cancele el pedido porque no tienen la chaqueta. No la tienen pero sigue a la venta en la web.
Vergonzoso, tengo a un niño esperando un regalo que no va a llegar después de cobrado y 1 mes de espera.

Algunos productos que aparecen como en stock, en realidad no lo están. Los plazos de entrega iniciales, al seleccionar esos productos y una vez en el "carrito", los plazos iniciales se alargan misteriosamente una semana o más. Una vez eliminados los productos que "alargan" los plazos y con el resto de seleccionados ya todos en presunto stock, y después de pagar, algunos aparecen entonces como "en tránsito hacia nuestro centro logístico". Después de esperar más de media hora para entrar en un chat (no hay ni teléfono ni mail de atención al cliente) me dicen que no tienen ni idea de cuánto puede tardar. Todo el pedido se retrasa por esos productos. Los devuelvo y entonces se hace la magia y los productos (bastantes menos de los que en origen estaban en stock y con plazo de entrega de 2-3 días) por fin me llegan, 10 DÍAS DESPUÉS. Por MRW que por cierto tuve que llamar y mostrar mi enfado para que me entregaran el paquete, pero esa es otra historia (huir de MRW).

Pero no acaba aquí la historia. El producto que tuve que devolver una vez pagado costaba 80,99 € y 48 horas desspúes me han devuelto 80,98 €. Obviamente no los voy a denunciar por un céntimo, pero quizás lo hagan con miles de devoluciones y ahí está la estafa. La publicidad engañosa consiste en hacerte creer que tienen productos en stock cuando es falso y plazos de entrega también falsos para así captar clientes. He comprado en varias webs de ciclismo durante los últimos 15 años y nunca me había pasado esto. ¡¡¡HUIR!!!!