Por que se nota que hacen buenos controles de calidad, nunca he tenido que reclamar por ningún producto, compro bastante en Tradeinn, nunca se me han retrasado los pedidos. Está tienda tiene precios... Ver más
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Resumen de las opiniones
Basado en reseñas, creado con IA
Basada en las siguientes opiniones
UPDATE: no recibí ni correo ni disculpas, pero sí me acaba de informar por PayPal que voy a recibir un reembolso. Al principio de diciembre el año pasado hice un pedido, es decir hace unas 8 o... Ver más
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Ha sido mi primera compra y, reconozco con mucho miedo, después de leer comentarios tan negativos incluso hablando de estafas...¡ NO PUEDO ESTAR MÁS CONTENTA!. La chamarra ha llegado en perfecto esta... Ver más
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ESTAFADORES NO TIENEN VERGÜENZA!! Venden un producto mal referenciado ( compro un plato de bicicleta para eje cuadrado el dia 28 ) El dia 31 de ENERO al montarlo veo que me han mandado uno para eje re... Ver más
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Pedí 2 productos..los botines puma estupendos.. Las rodilleras de voleibol de mi sobrina las tengo q devolver..ponía para junior..jóvenes deportistas..pero no q era una talla xs.. debería especifi... Ver más
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Tienen precios económicos, gastos de envío muy ajustados y los artículos llegan bien protegidos, en este aspecto han mejorado bastante. En la página web encuentras un amplio abanico de productos de... Ver más
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Unos impresentables. Si bien el pedido era correcto y llegó en plazo, cuando procedí a hacer la devolución… 1.- Tuve que pagar 5€ por la etiqueta ( sin problema, pues estaba especificado). 2.-... Ver más
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Rapido y sencillo. Se equivoca un par de dias entre cuando dice que te va a llegar y cuando llega. En devoluciones tarda tres semanas en devolver el dinero entre que devuleves el paquete y te reintegr... Ver más
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Todo bien, trato correcto, precios correctos, envíos rápidos en lugar acordado pagando con bizum. Sólo se puede mejorar gastos de envío gratis a partir de 40€ de valor del pedido, como otros vendedor... Ver más
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Muy rápido el envío a pesar de las fechas de vísperas de reyes, y también a pesar de ser Seur, que ha funcionado FATAL desde primeros de diciembre en todos los paquetes que he esperado que me repartie... Ver más
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Satisfecho por qué el PEDIDO lo recibí en mi domicilio por medio de empresa de paquetería diligente y eficaz. Empresa "Tradeinn" muy profesional y bastante fiable. He realizado varios pedidos y no h... Ver más
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En comprado varias veces en la página web y sin problema. Todo perfecto. Envío rápido y correcto. Buena servicio postventa, cuando he tenido que cambiar algún producto o devolución. Productos con m... Ver más
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Muy mala atención al cliente, prácticamente nula. Según el seguimiento de envío el día 4 estaba en reparto, día 8 hoy y sigue en entrega …. He mandado 4 mails, ninguna solución, no ha teléfono de con... Ver más
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El precio del producto super-ajustado y la explicación de sus características es certera. Las recomendaciones sobre talla también. Lo que si tienen que mejorar es cambiar de wmpresa de transporte, e... Ver más
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Compramos este colchón a última hora, porque el nuestro se había pinchado. Llevo a los dos días de haberlo pedido, muy rápido. El colchón cogimos el estándar, pero ha cumplido nuestras expectativas, h... Ver más
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Tienen buenas ofertas pero son engañosas. Ofrecen 20% adicional bajando la aplicación y cuando lo hice, desaparecieron las piernas que quería. En ningún momento se especifica que el descuento adiciona... Ver más
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Después de varios años siendo cliente nunca e tenido ninguna mala experiencia con ninguna compra realizada.Todo lo comprado fue exactamente como lo había pedido sin ningún problema o error.Gracias y s... Ver más
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Hasta ahora, muy contento con esta empresa, sus productos y servicios. En el último pedido, una camiseta térmica de Icebreaker, talla L, resultó excesivamente grande. Más cercana a una talla XL. El c... Ver más
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Los artículos están bien y sus precios son competitivos, pero el tiempo de entrega del pedido fue de una semana. Si mantuvieran las ofertas, mejoran el tiempo de entrega, los gastos de envío y el proc... Ver más
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Tardan mucho en enviar los productos. No tienen stock, cuando tu compras el producto ellos lo piden, tienen que esperar a recibirlo y luego te lo envían y así pueden pasar dos semanas perfectament... Ver más
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En general siempre que compro en esta web la experiencia es buena. Tienen una amplio catálogo de productos, disponibilidad y precios que suelen ser competitivos. Cobran por los envido pero lo entiend... Ver más
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Compre un bolso/mochila de roka london que hacia tiempo que estaba siguiendo. Todo perfecto, producto en perfecto estado, posibilidad de punto de recogido e información en todo momento de situacion de... Ver más
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Muy mala experiencia. Pedido de zapatillas no entregado y devuelto al almacén por un error ajeno a mí. Tras más de 2 semanas, atención al cliente se limita a mensajes automáticos y el teléfono no f... Ver más
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Uno de mis pantalones comprados me queda demasiado pequeño. ¡Trade Inn cobra 4,99 euros por el envío de la devolución del producto! Vivo a 5 minutos del centro logístico de Celra, pero no puedo... Ver más
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Compré unas zapatillas para regalo y llegaron bien. Sin embargo tuve que devolverlas sin opción de poder cambiarlas. Por lo tanto te cobran en gastos por devolución y gastos de envío pues tardaron 25... Ver más
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Realicé una compra y el pedido no fue entregado en el plazo indicado. Todavía espero el pedido He contactado varias veces con atención al cliente y solo recibo respuestas automáticas, sin... Ver más
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Llevo muchos años comprando en sus páginas,son fiables todo original, rápidos en las entregas y muy buenos precios. Escribo para q la gente sepa donde puede o no comprar porq yo miro mucho lo q la ge... Ver más
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Una vez recibida mi comunicación, me responden con un texto genérico de 'copia y pega", supongo que automático. Pero del asunto planteado, ni palabra 24 horas después. Para más inri, esa tienda no po... Ver más
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llevo esperando mi pedido hace mas de 15 días, si yo no contacto nadie dice nada... solo contestan de manera genérica y nadie informa certeramente de nada, son una estafa de empresa, eso me pasa por n... Ver más
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Entrega rápida al tercer día en Punto de Recogida SEUR, recomiendo recibir el paquete de esta forma. El neumático es a un buen precio mejor que los vendedores chinos y para dar mejor opinión de la cal... Ver más
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Primera vez que compro y la experiencia fue muy buena. No solo por el precio del producto (algunos precios son muy buenos y otros normales), sino porque el proceso de compra es sencillo, las opciones... Ver más
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ASICS zapatillas de trail running Gel-Venture 9 WP. Buena compra en RunnerInn, como siempre. Excelente relación calidad precio y estupendas ofertas. Envío correcto, rápido y según lo previsto. Sin dud... Ver más
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Excelente tienda online de productos de ciclismo. Gran variedad de artículos de calidad, precios competitivos y envíos rápidos. La atención al cliente es muy cordial y siempre dispuestos a asesorar. S... Ver más
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En tres días tenía el pedido en el destino. De los mejores precios encontrados para un producto 10, con costes de envío más bajos si eliges la opción, como yo, de recogida en punto pack. Embalado en b... Ver más
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Tradeinn, y sus departamentos, Bikeinn...son una referencia a la hora de buscar cualquier artículo. Llevo años comprando. Sin embargo, últimamente lo que falla es el envío de los pedidos. Pedidos para... Ver más
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Hice una compra y aún no es recibido nada Realicé una compra y el pedido no fue entregado en el plazo indicado. Todavía espero el pedido He contactado varias veces con atención al cliente y... Ver más
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Fantástica experiencia de compra! Encontré mis nuevas zapatillas de running (Adidas Boston 13) El envío fue rápido y el seguimiento sobre el estado del pedido, impecable. Las zapatillas son justo lo... Ver más
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He comprado unas botas Timberland a muy buen precio. El envío ha sido rápido y en todo momento me han mandado notificaciones y correos electrónicos de la salida del envío hasta la llegada. Solo puedo... Ver más
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3 semanas desde q envias el producto y seguimos sin saber si tendre que denunciar una estafa mas ( despues de obligarte a pagar 5 euros por el envio).. 3 semanas en las que por mas que preguntas, nadi... Ver más
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No coinciden las tallas, si la americana es un 11. La eu no puede ser un 45 1/3, ya que me queda muy justa, he revisado en mis asic y en fila y en las botas y el 45 se corresponde con 11,5 americano,... Ver más
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JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR.OJO!.Le doy un 1 por no darles un "bajo cero0". No hay forma humana de contactar con alguien que te escuche, por teléfono NADA, por Email contestaciones repetitivas o un chat b... Ver más
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Desconfía de esta marca. Pedido no entregado. Teléfono de atención al cliente en espera continua. Correo chatboot con respuestas estándar. Mas de una docena de correos sin solución.Intentando reembols... Ver más
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Para mi esta empresa ha sido seria y los precios aceptables y lo mejor que tiene un amplio abanico de productos. Tambien tengo que reconocer que en el tema de devolucion no he tenido ningun problema.... Ver más
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He pagado un alto precio por un horno de sobremesa, me ha llegado con un defecto de fábrica, la tapa delantera está mal soldada. Y les he escrito des del principio que espero un REEMPLAZO, pues no es... Ver más
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Compré un piolet PETZL Summit Evo NUEVO que me llegó golpeado y rallado. Intenté contactar con ellos para ver si aún así podría utilizarlo, o debía devolverlo por ser defecto de fábrica que pudiera af... Ver más
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Buenos días, sobre el último pedido realizado, la caja de zapatos parecía que la había pasado un camión por encima. En su interior encontraban unas mallas Adidas de 40 Euros con la mayoría de las pr... Ver más
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Escrito por la empresa
Tradeinn is an online retailer for the best deals on branded equipment, clothing, shoes and accessories. Tradeinn means lowest prices are guaranteed, stylish articles and top equipment from the most popular brands in a total of 18 online stores. Whether indoor or outdoor sports, electronics, motorcycle accessories or home and garden products, Tradeinn has something for everyone – all at the best price possible – through the site’s exclusive offers, outlet sales, model sales and flash offers. Tradeinn is the parent company of 18 stores specialized in leisure activities and electronics, with over 2.5 Mio legitimate products of over 10.500 trusted brands available in a HQ of 30.000m2 to ship to 180 countries worldwide (25K orders daily).
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3,7
Medio
46 mil opiniones
Ha contestado el 99% de las opiniones negativas
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Experiencia nefasta!!!
Experiencia nefasta!!!
Retraso de una semana en el envío. Luego dicen que me lo entregaron en mi domicilio y a mí no me ha llegado nada.
Llevo dos meses reclamando mi dinero o que me envíen el mismo artículo y solo me dan largas.
Sinverguenzas!!!!
12 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Mucho cuidado, no cumplen normativa de entrega
Pedí un artículo el 8 de diciembre de 2025. Más de dos meses después no lo he recibido ni me han devuelto el dinero. He escrito multitud de veces a soporte y siempre el mismo mensaje IA repetitivo dando largas. Al teléfono no responden. A ver si denunciando se soluciona. Dinero retenido y sin producto.
8 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
¡ESTAFADORES
¡ESTAFADORES! Hace días que he hecho la devolución de un producto que no me quedaba bien, y además de cobrar los gastos de envío, dicen que no ha llegado cuando tengo el justificante de recepción de la empresa de mensajería.
¡UNA VERGÜENZA! Además, no cogen el teléfono nunca.
De verdad, 0 atención al cliente. ¡NO VOY A COMPRAR MÁS!
11 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Le pedimos disculpas por la demora en su reembolso. Le aseguramos que estamos investigando el asunto y que su reembolso se procesará lo antes posible. Le pedimos paciencia mientras tanto y le notificaremos de inmediato en cuanto haya alguna novedad.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
De las peores experiencias en compra…
De las peores experiencias en compra online que he tenido nunca Pedido 63263974 realizado el
02-11-2025, y aún sigo esperando la entrega, entre mensajes con su atención al cliente y correos express los últimos 4 meses. Nada aconsejable.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Calidad suprema
Llevo muchos años comprando en Tradeinn, lo que más valoro es lo intuitiva que es la web, el trato en los pedidos y la Gran variedad de productos, es u s empresa super sería yo diría la mejor de España sin dudarlo, solo tengo buenísimas experiencias con Tradeinn, no tengo nada malo que destacar, sin duda son los mejores del sector deportivo.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Estimado/a:
Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros. Nos complace haberle brindado un excelente servicio.
Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes. ¡Por lo tanto, agradecemos enormemente sus comentarios!
No dude en contactar con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected] si tiene alguna inquietud o comentario.
Gracias y un cordial saludo.
Nefasta atención al usuario
He comprado unas zapatillas. El pedido sale como entregado, pero yo no lo he recibido y llevo 1 semana intentando que me lo solucionen. Responden a mi mail con mail impersonales que me dicen que me asegure que no lo ha recogido otra persona o tonterias asi, pero no puedo contactar con nadie que me de una solución.
10 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Si necesita información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
No te avisan de la no disponibilidad de artículos y gestionan fatal mos envíos.
Siempre ocurre lo mismo. En este caso en su página o sección de motardinn.com. Número de pedido 66091908 realizado el 01-02-2026. No te enteras de que un artículo no está en stock hasta que ya has pagado. Y un solo artículo en esa situación te retrasa todo el envío sine die. Y, a pesar de que no reciben el artículo, te impiden la opción de añadir más artículos al pedido (que sin embargo te la indican en la web del pedido y en sus correos). Tuve que realizar otro pedido adicional y no se les ocurrió meter en este envío los artículos que sí tenían en stock del pedido retrasado, a pesar de que se lo solicité. Encima, mientras me indican que está "Demorado", en su web aparece "Disponible" y con el precio rebajado. Malísima experiencia. Por intentar ahorrar unos euros no merece la pena la compra en este sitio.
1 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos mucho que haya calificado nuestro servicio como no conforme con sus expectativas.
Tenga la seguridad de que la experiencia de nuestros clientes es muy importante para nosotros, por lo que hemos investigado su problema.
Se acaba de emitir un reembolso; recibirá el importe correspondiente en los próximos días.
10/02/2026 10:57:21 - Importe de la cancelación: 35,21 EUR
También hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar la calidad de nuestro servicio.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente.
Compré una zapatillas el 27/01/26
Compré una zapatillas el 27/01/26, con fecha prevista de entrega entre Jue. 29 Ene. y Vier. 30 Ene. A día de hoy todavía no las he recibido y cada día que consulto sigue en estado tránsito hacia nuestro centro logístico. Pero esta demora y que las zapatillas permanezcan en este estado tanto tiempo me hace dudar si son originales o falsas. Por favor, ¿alguien de la comunidad que haya comprado me puede tranquilizar al respecto?. ¿Podemos fiarnos de esta tienda online?
He llamado infinidad de veces y no me cogen el teléfono.
La mensajería es un bot con contestaciones estándares que no solucionan el problema.
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho saber que calificó nuestro servicio como que no cumplió con sus expectativas.
Hacemos nuestros mejores esfuerzos para mejorar nuestro servicio constantemente, pero en ocasiones, debido a fallos de stock, pedidos duplicados y trabajo en tiempo real con stock, algunos productos se muestran en stock pero puede ser que temporalmente no hayan más existencias o se retrase la entrega.
En este caso y desgraciadamente, sólo podemos transmitir a nuestros clientes los plazos de entrega indicados por nuestros proveedores.
Tenga en cuenta que siempre se le indica la fecha estimada de un producto, que no está disponible en nuestro almacén, al agregarlo a su carrito de compra.
Recuerde que puede modificar o añadir artículos a su pedido desde su cuenta o bien cancelar el pedido en cualquier momento si prefiere no esperar más por un producto.
Al contrario, recibirá un e-mail en cuanto salga el pedido con el número de seguimiento del transportista y la factura.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente con el fin de mejorar continuamente y tomar medidas para mejorar también la calidad de nuestros servicios.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
ESTAFADORES NO TIENEN VERGÜENZA!
ESTAFADORES NO TIENEN VERGÜENZA!! Venden un producto mal referenciado ( compro un plato de bicicleta para eje cuadrado el dia 28 ) El dia 31 de ENERO al montarlo veo que me han mandado uno para eje redondo.... LLEVO DISPUTANDO DESDE EL DIA 2 DE FEBRERO PARA QUE ME MANDEN ETIQUETA PARA DEVOLVER Y NO QUIEREN!!! Son unos putos estafadores !!! No compren nunca... Aparte no tienen numero de contacto y el contacto de atencion al cliente es PESIMO tardan mas de 48h en contestar! PIENSO DENUNCIAR
31 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos mucho que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Su petición ha sido aceptada y le hemos proporcionado una etiqueta gratuita.
Para consultar el estado, la información actualizada y los mensajes relacionados con su reclamación, visite nuestro sitio web e inicie sesión haciendo clic en la esquina superior derecha y siguiendo esta ruta: Mi cuenta > Mis pedidos > Ver estado de la devolución.
Nos hemos tomado muy en serio sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Disculpe las molestias.
Atentamente,
Siempre tarde.
Jamás llegan los pedidos en las fechas indicadas al realizarlo. La demora es de más de una semana por norma general, en ocasiones solo son 4 o 5 días.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos ajenos a nuestro control podrían afectar la entrega del pedido.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Te cobran gastos por devolución
Compré unas zapatillas para regalo y llegaron bien. Sin embargo tuve que devolverlas sin opción de poder cambiarlas. Por lo tanto te cobran en gastos por devolución y gastos de envío pues tardaron 25 días (desde la devolución del paquete) en realizar un reembolso y reintegraron el importe sin los gastos por envío. No volveré a comprar, prefiero Amazon.
8 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Solo ofrecemos devoluciones gratuitas si el artículo entregado es incorrecto, defectuoso, incompleto o diferente al publicado en nuestro sitio web.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Muy mala atención al cliente
Muy mala atención al cliente, prácticamente nula. Según el seguimiento de envío el día 4 estaba en reparto, día 8 hoy y sigue en entrega …. He mandado 4 mails, ninguna solución, no ha teléfono de contacto.
Seur tan solo dice que se me avisará cuando esté listo para recoger. Cómo cliente no recomiendo esta tienda a nadie.
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Sentimos mucho sus comentarios, no fue nuestra intención el retraso con su pedido y asumimos toda la responsabilidad por nuestras acciones y cualquier inconveniente relacionado.
Tenga en cuenta que las fechas de entrega son estimadas y no están garantizadas, ya que factores externos fuera de nuestro control pueden afectar la entrega del pedido.
Recuerde que siempre puede elegir entre distintas empresas de transporte si no está satisfecho con el servicio de un transportista en particular.
Sus comentarios serán tomados en cuenta para una mejora continua.
Saludos,
Cobran 52 dolares para liberar el producto.
El pedido lleva más de 8 días en transito, y me aparece un aviso en la página de la transportadora que dice que debo pagar 52 dólares más para que la aduana libere el producto y pueda ser entregado.
Eso nunca lo informaron
8 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos saber que nuestro servicio no cumplió con sus expectativas.
Nos gustaría recordarle que las experiencias de nuestros clientes son muy importantes para nosotros, por eso examinamos su caso.
Dado que los derechos de aduana se calculan según el tipo/valor de la mercancía y otros factores que desconocemos, no podemos incluirlos en el precio final.
Es por eso que señalamos en nuestra página de producto (desde donde se coloca el artículo en el carrito de compras) y en el carrito de compras que nuestros precios no incluyen IVA y no incluyen derechos de aduana fuera de la Unión Europea.
El IVA así como los derechos de aduana incurridos, son facturados automáticamente por separado por la empresa de transporte, rogamos que contacte con ella ya que se ocupa de la gestión.
Indicamos en nuestra página de inicio, en los términos y condiciones y en el correo electrónico de confirmación del pedido que la sede de nuestra empresa se encuentra en España.
Además del precio de compra y los gastos de transporte, también encontrará el IVA indicado como 0 (CURRENCY) en su factura.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos trasladado al departamento correspondiente para seguir mejorando y aumentando la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o asistencia, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].
Sentimos el inconveniente.
Un saludo
A terrible experience from TradeInn
A terrible experience from TradeInn, I ordered 2 items, both confirmed in an email. Two days later I checked my account and saw 1 item had been removed, that item was still available on the site but now 2x the price.
Several emails to TradeInn customer service and zero help nor explanation as to why it has been removed, only that I will soon receive a refund, not what I wanted. What happened TradeInn?? I thought you were a good company to do business with. I’m very disappointed, not recommended! 1/10
————————————————————
Tuve una experiencia terrible con TradeInn. Pedí dos artículos y ambos fueron confirmados por correo electrónico. Dos días después, revisé mi cuenta y vi que habían eliminado un artículo. Este seguía disponible en la página web, pero ahora al doble de precio.
Recibí varios correos electrónicos de atención al cliente de TradeInn y ninguna ayuda ni explicación de por qué lo habían eliminado. Solo me dijeron que pronto recibiría un reembolso, que no era lo que quería. ¿Qué pasó, TradeInn? Pensé que era una buena empresa. Estoy muy decepcionado, ¡no lo recomiendo! 1/10
4 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hello,
We are sincerely sorry to hear that our service did not meet your expectations.
We regret to inform you that the item(s) removed from your order was due to stock issues regarding the item(s), as such our system's machine proceeded with the removal so that we can proceed with preparing and shipping your order. Any removed items will be refunded soon.
We have taken your feedback into account and forwarded it to the relevant department to continuously improve the quality of our services.
If you need any further information or assistance, please contact our customer service by sending an email to [email protected].
Please accept our apologies for any inconvenience caused.
Sincerely,
No se hacen responsables de su error en descripción de producto.
Tradeinn / Motardinn anuncia la funda para botas TUCANO URBANO SPLASH como que tiene cremallera cuando no es así (el modelo alto Super Splash la lleva, el Splash no). Esto lo he descubierto al llegar el producto, he reclamado y no me han aceptado la devolución gratuita, he tenido que pagar 5 euros como devolución voluntaria.
5 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios sobre su experiencia con nosotros.
Este tipo de comentarios nos permite identificar qué estamos haciendo bien y en qué aspectos debemos trabajar para mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Somos conscientes de este aspecto y lo reflejamos continuamente, pero hemos decidido cobrar por las devoluciones para evitar devoluciones excesivas y así reducir el transporte y el impacto ambiental.
Solo se ofrece la devolución gratuita si se ha entregado un artículo incorrecto, defectuoso, incompleto o diferente a la publicación en nuestra página web.
Un saludo
Son unos estafadores
Son unos estafadores, hice un pedido de un bolso abdominal y me cobraron el dinero y nunca me confirmaron el pedido ni me enviaron nada, una basura …. Ni se les ocurra pedir nada por qué les van a engañar
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
Atención al cliente : MAL! No he recibido mis productos
UPDATE: no recibí ni correo ni disculpas, pero sí me acaba de informar por PayPal que voy a recibir un reembolso.
Al principio de diciembre el año pasado hice un pedido, es decir hace unas 8 o 9 semanas. Todavía no he recibido mis productos. Es peor, escribo unos tantos correos, pedí una reacción varias veces en Facebook y Instagram y rellené formularios en mi cuenta. Nada! Únicamente me enviaron correos automáticos sin solucionar nada. MAL!!
Did not receive mi order which I made some 8 weeks ago. All my mails and filled in forms are ignored. Just an automatic reply. BAD!
Meer dan 8 weken geleden bestelling gedaan. Niets ontvangen. Mails, posts op FB en Insta en klachtenformulieren, alles wordt genegeerd. Krijg alleen automatic reply. SLECHT!
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Devoludifícil y pagando de tu bolsillo
Engaño "devolufácil". Una auténtica basura en el tema devoluciones. Hay que pagar, en mi caso, 4.99 al generar la devolución.
Después de un mes esperando y preguntando tampoco me ingresan el importe total de lo que pagué sin explicación ninguna, me ingresan 2€ menos sin explicación alguna.
Si no quieres que te engañen con la devolución, huye.
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Unos impresentables
Unos impresentables.
Si bien el pedido era correcto y llegó en plazo, cuando procedí a hacer la devolución…
1.- Tuve que pagar 5€ por la etiqueta ( sin problema, pues estaba especificado).
2.- Tatdaron en hacerme la devolución tres semanas.
4.- Y LO MÁS GRAVE… Tenían que reembolsarme 89,48€, y me reembolsaron 87,49€; es decir me estafaron 2€, y sin saber por qué.
Le envié 5 mensajes pidiendo explicaciones y no hay respuesta.
NUNCA, NUNCA, NUNCA compréis en esta plataforma.
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Hola,
Lamentamos sinceramente que nuestro servicio no haya cumplido con sus expectativas.
Hemos tenido en cuenta sus comentarios y los hemos enviado al departamento correspondiente para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
Si necesita más información o ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a [email protected].
Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ocasionado.
Atentamente,
Experiencia lamentable
Experiencia lamentable. Hice una compra que nunca llegó. Al contactar la respuesta de soporte fue "te recomendamos verificar cuidadosamente tu dirección de envío para evitar problemas similares en el futuro". Es una respuesta curiosa porque yo no rellené mi dirección ya que escogí un punto de recogida que ellos mismos ofrecen en su web, lo cual es una muestra clara que ni revisaron el caso.
Después recibí otro mensaje del transportista diciendo que me cambiaban el punto de recogida pero allí tampoco llegó hasta que recibí otro mensaje diciendo que se devolvía al origen. Tradeinn en ningún momento ha intentado solucionar el problema y toda la responsabilidad la descargan en el transportista y el cliente. Lo mínimo sería reembolsar el dinero de inmediato pero por el momento tampoco lo han hecho. No hace falta que contesten diciendo que envíe una mensaje con el número de pedido y lo solucionarán porque llevo una lista enorme de tickets enviados y no sirve de nada. Sigo sin recibir el reembolso.
Nada recomendable comprar en este sitio.
27 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tradeinn
Buenos días,
Lamentamos mucho que haya encontrado nuestro servicio por debajo de sus expectativas.
Con la finalidad de mejorar continuamente nos gustaría verificar lo sucedido, por favor envíenos su número de pedido y con gusto verificaremos su caso.
Disculpe las molestias ocasionadas por favor.
Un saludo
La experiencia Trustpilot
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