Inma Rosa

España

Opiniones

Opinión sobre Vrbo


Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡Cuidado!


¡Cuidado! ¡Estafa!
No recomendable si quieres asegurar tu estancia y no verte en la calle.
Hice reserva en Vrbo con bastante antelación, concretamente el alojamiento llamado "Toledo Ciudad de las Tres Culturas DESAYUNO INCLUIDO" ya que viajaba en puente y una zona con mucha demanda turística y obtuve confirmación inmediata con el oportuno cobro. Para asegurarme que todo procedía (ya que había leído muy malas opiniones), mandé un mensaje al propietario (J Manu) que también me confirma fechas y me comunica que el día anterior a la entrada me enviaría indicaciones. Así que me relajo...
Antes del segundo pago según calendario de Vrbo, el propietario me envía un mensaje y me exige cobro anticipado e inmediatamente ¡me cambia la fecha de la estancia! Aún así sigue insistiendo en que proceda el adelantar mi segundo pago.
Me quedé sin alojamiento a tan solo 2 días de la fecha de entrada. Vrbo permite que el propietario cambie o cancele con plena libertad cuando le dé la gana, algo que suele ocurrir ya que los precios oscilan y en el momento que pueden alquilar más caro, no dudan en hacerlo sin escrúpulos.
La atención de Vrbo otra odisea. A pesar de que me dieron la razón, tuve que hacer muchas llamadas para que me cancelaran, ya que en ese momento era "no reembolsable" y como mucho me ofrecían otras alternativas de alojamiento disponibles (por supuesto mucho más caras y lejos ya que a esas alturas ya todo estaba agotado o inflado de precio). Aunque finalmente me cancelaron, me quedé sin alternativas. Esto es muy grave, en ese momento sabes que o duermes en la calle o te gastas 4 veces más de lo que tenías en tu presupuesto.

3 de mayo de 2025
Opinión espontánea

Opinión sobre Vrbo


Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡Cuidado! Anulan reserva confirmada.


¡Cuidado!
¡Cuidado! ¡Estafa!
No recomendable si quieres asegurar tu estancia y no verte en la calle.
Hice reserva en Vrbo con bastante antelación, concretamente el alojamiento llamado "Toledo Ciudad de las Tres Culturas DESAYUNO INCLUIDO" ya que viajaba en puente y una zona con mucha demanda turística y obtuve confirmación inmediata con el oportuno cobro. Para asegurarme que todo procedía (ya que había leído muy malas opiniones), mandé un mensaje al propietario (J Manu) que también me confirma fechas y me comunica que el día anterior a la entrada me enviaría indicaciones. Así que me relajo...
Antes del segundo pago según calendario de Vrbo, el propietario me envía un mensaje y me exige cobro anticipado e inmediatamente ¡me cambia la fecha de la estancia! Aún así sigue insistiendo en que proceda el adelantar mi segundo pago.
Me quedé sin alojamiento a tan solo 2 días de la fecha de entrada. Vrbo permite que el propietario cambie o cancele con plena libertad cuando le dé la gana, algo que suele ocurrir ya que los precios oscilan y en el momento que pueden alquilar más caro, no dudan en hacerlo sin escrúpulos.
La atención de Vrbo otra odisea. A pesar de que me dieron la razón, tuve que hacer muchas llamadas para que me cancelaran, ya que en ese momento era "no reembolsable" y como mucho me ofrecían otras alternativas de alojamiento disponibles (por supuesto mucho más caras y lejos ya que a esas alturas ya todo estaba agotado o inflado de precio). Aunque finalmente me cancelaron, me quedé sin alternativas. Esto es muy grave, en ese momento sabes que o duermes en la calle o te gastas 4 veces más de lo que tenías en tu presupuesto.

3 de mayo de 2025
Opinión espontánea

Respuesta de Vrbo

Hi Inma, we have requested information to investigate your case, but we have not yet received it. You can reach our customer support by phone 24/7 at +1-877-202-4291 or +1-512-782-0805 (if calling from outside the U.S.). Thank you!