Finnrent Arvostelua 21

Finnrent veloittaa ylihintaa vuokrauksesta. Netin kautta kun maksaa auton vuokran, lisäksi paikanpäällä veloitetaan lisänä panttimaksuna useita satasia(!!). Eli käytännössä vuokra maksaa tuplahinnan. Kannattaa lukea myös omavastuusta, käytännössä sillä ei ole mitään katetta.

aivan uskomattomia vedättäjiä. Käytä rentalcars.com appia niin säästät 50%.
Lisäksi jos ihmettelet hintoja, saat v****uilua.
Firma tekee 10% liikevoiton kilpaillulla alalla, se kertoo kaiken. Käyttää estoitta hyväksi tietämättömiä.
Ei enää koskaan.

Varasin sähköauton Opel Corsa-e:n Finn-Rentin Helsinki-Vantaan toimipisteestä lähes kaksi kuukautta etukäteen. Varaus onnistui kätevästi koska sivuilla pystyi etsimään autoa käyttövoiman perusteella.
Kun vuokrausaika alkoi lähestyä havaihduin siihen etten ollut saanut varausvahvistusta sähköpostiini joten soitin Finn-Rentin asiakaspalveluun. Sieltä vakuutettiin että kaikki on kunnossa.
Varauksen alkamispäivänä ongelmia aiheutti Helsinki-Vantaan toimipisteen löytäminen. Heidän sivuillaan puhutaan paikasta nimeltä ”P33” Ilmailukuja 1:ssä. Sellaista paikkaa ei Helsinki-Vantaalla ole. Navigaattori ohjaa katuosoitteen perusteella ST1-huoltoasemalle.
Onneksi olin etuajassa ja hetken etsimisen jälkeen löysin oikeaan paikkaan, P3-parkkihallin ensimmäiseen kerrokseen.
Finn-Rentillä ei ole Helsinki-Vantaalla omaa tiskiä kuten monilla muilla vuokraamoilla. Sovittuna aikana firman edustaja ilmaantuu parkkihalliin. Paikalla pitää siis olla juuri silloin kuin varaus on sovittu alkamaan. Tämäkään ei käynyt etukäteen ilmi mistään.
Paikalla oli Suomea puhumaton ja englantia heikohkosti puhuva mies joka esitteli auton. Epäilys heräsi siinä kohtaa kun sain käteeni avaimet joiden avaimenperässä luki isolla ”95”. Auto osoittautui Opel Grandland -lataushybridiksi.
Yrityksen edustaja ei aluksi ymmärtänyt ongelmaa, vaan intti kyseessä olevan sähköauton. Kun sanoin haluavani täyssähköauton, edustaja tuhahti ja meni vähän sivummalle soittamaan puhelun. Kielimuurin kanssa oli ongelmia ja aluksi vaikutti että sähköauto löytyisi mutta pitää odottaa kaksi tuntia.
Hetken epätietoisuuden jälkeen ilmeni että näin ei ole, ja vaihtoehtoni olivat varauksen peruminen tai hyväksyä tarjottu Opel-katumaasturi, jonka sähköinen toimintamatka on 60 kilometriä ja jonka ajoakku oli kaiken lisäksi tyhjä.
Päädyin perumaan varauksen. Kuin ihmeen kaupalla sähköauto löytyi toiselta lentoasemalla toimivista vuokraamoista ja kesäloma pelastui.

Kokemusta Finnrentistä, joka perui muuttopakuvaraukseni kaksi päivää ennen kaupunkien välistä muuttoa. Syyksi ilmoittivat epämääräisesti kaarrellen, että tarjous ei sittenkään ollut heidän kannaltaan riittävän hyvä, joten löivät tylysti puukon selkään. Aivan kuin tässä ei olisi ollut tarpeeks shokkia, tarjosivat samaan hengenvetoon (arvatenkin samaa) pakua kaupungin sisäiseen ajeluun. Reklamoin tästä heille vaatien hyvitykseksi heidän tarjouksensa ja kilpailijansa kalliimman tarjouksen erotusta. Finnrentin liiketoimintajohtaja voivotteli, että tällaista joskus tapahtuu ja lässytti firmansa pettämälle asiakkaalle kuin kehitysvammaiselle, eikä suostunut hyvitysvaatimukseeni.

Paraikaa odotan vastausta KKV:lta ja harkitsen kunnianloukkaussyytteen nostamista. Pisteet toki heidän kilpailijalleen, Green Motionille, joka piti lupauksensa, vaikka heillä oli vielä vähemmän varoaikaa.

Annoin yhden tähden, koska se on järjestelmän vaatima minimi.

Erittäin epäluotettavaa toimintaa. En suosittele.