Petit désagrément lié à la livraison, produits, arrivés, endommagé. Le service client a été très professionnel et réactif pour traiter. Le problème venait pas d’eux. Je recommande vivement.
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Résumé des avis
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Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At BioTechUSA, we fuel your journey toward a stronger, healthier, and more confident you. Since 1999, we’ve been passionate about creating high-quality supplements — from premium proteins and essential vitamins to functional foods — crafted to meet the needs of every lifestyle and fitness level. Innovation drives us: whether you’re looking for gluten-free, lactose-free, vegan, or specialized performance products, we’re constantly evolving to offer you the very best. With a presence in over 100 countries and collaborations with world-class athletes and teams like FC Barcelona, we combine expertise, quality, and inspiration to help you push boundaries, break limits, and reach your personal best. At BioTechUSA, we believe that the greatest wealth is health — and we’re with you every step of the way.
Coordonnées de contact
Korte Poolsterstraat 2, 3067 LZ, Rotterdam, Pays-Bas
- [email protected]
- biotechusa.com
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Aucune réponse apporter au problème a…
Aucune réponse apporter au problème a chaque fois cest la meme chose faus remplir le questionnaire chose que je fais a chaque fois... et toujours la meme réponse.

Réponse : BioTechUSA
Bon produit et livré très rapidement
Bon produit et livré très rapidement

Réponse : BioTechUSA
Quick delivery
Quick delivery. Taste good. A routine after each training session seems effficient.

Réponse : BioTechUSA
Services des emballages.
Bonjour, je ne suis pas très satisfait car mon colis est arrivé en bon état mais son contenu est endommagé, le récipient est enfoncé et son l’opercule est percé!!
Je ne pense pas consommer ce produit .

Réponse : BioTechUSA

Réponse : BioTechUSA
Site hyper mal fait
Site hyper mal fait ! Il faut s'y reprendre à plusieurs fois pour valider une commande, un truc de dingue, je n'ai jamais autant galéré pour passer une commande ! La confirmation arrive ensuite dans une langue des pays de l'Est ... Bref ! Tres dommage car les produits sont de bonne qualité !

Réponse : BioTechUSA
Déçu de ma commande
J’ai reçu une commande incomplète avec un produit manquant. Le carton était légèrement endommagé et la livraison s’est faite en point relais.
Malgré plusieurs échanges avec le service client, la situation n’a pas été totalement résolue comme je l’espérais.
Je suis client fidèle, mais cette expérience m’a vraiment déçu. J’espère que BioTechUSA fera le nécessaire pour améliorer le suivi des commandes et la gestion des réclamations

Réponse : BioTechUSA
Service après-vente après erreur de…
Service après-vente après erreur de livraison

Réponse : BioTechUSA
J’ai reçu des produits différents de…
J’ai reçu des produits différents de ceux que j’ai commandé

Réponse : BioTechUSA
La qualité est au rendez-vous mais la…
La qualité est au rendez-vous mais la pratique du shrinkflation m'a beaucoup déçu. La confiance est altérée.

Réponse : BioTechUSA
Peut mieux faire
Concernant le site internet, la navigation de la partie profil (des points de loyauté pour être précis) comporte des erreurs ou oublis : on m'indique que je peux gagner des points en complétant mon profil et en cliquant sur un lien et le lien me renvoi vers mon profil déjà complété. Bizarre
Du point de vue de la facture, le mail contenant cette dernière est écrit en plusieurs langues mais la pièce jointe n'est pas disponible dans la langue du pays de destination : pas pratique...
En matière de livraison, mon envoi a pris quasiment une semaine (dont un dimanche) via UPS. On pouvait espérer mieux. Autre point, les produits viennent de Hongrie ! (j'ai mal à mon empreinte carbone).
Pour résumer, je pense passer plutôt par les revendeurs ou directement par les magasins pour mes futurs achats.

Réponse : BioTechUSA
Je suis un client régulier du magasin…
Je suis un client régulier du magasin BioTechUSA des Docks au Havre, et c’est toujours un vrai plaisir d’y retourner. L’accueil y est chaleureux, professionnel et personnalisé — le conseiller me reconnaît désormais, ce qui rend chaque visite encore plus agréable. On sent qu’il connaît parfaitement les produits et qu’il aime vraiment aider ses clients à trouver ce qui leur convient le mieux.
Côté produits, je suis particulièrement satisfait du collagène ArthroForte, qui a clairement eu un effet positif sur mes articulations et mon confort au quotidien, ainsi que du Magnésium Bisglycinate, que je trouve très efficace et bien toléré. Des compléments de grande qualité, à la hauteur de la réputation de la marque.
Bref, un magasin que je recommande sans hésiter, tant pour la qualité de l’accueil que celle des produits. Merci à l’équipe du BioTechUSA des Docks pour leur professionnalisme et leur sympathie — c’est toujours un plaisir d’y passer !

Réponse : BioTechUSA
À éviter service client incompétent
J'ai acheté des compléments alimentaires ( multi vitamine for men et arthro forte) , les produits reçus sont de mauvaise qualité, une mauvaise odeur accompagné d'un mauvais goût, le service client (moins performant que le bot sur le site) m'indique d'utiliser un siteweb non fonctionnel, au bout d'une semaine il comprennent le problème, la solution pour leur produit de basse qualité ? Une pauvre réduction de 10% bref à éviter

Réponse : BioTechUSA
Everything OK!!
Bon produit, délivré dans le bon délai…
Que demander de plus?
Merci et à bientôt

Réponse : BioTechUSA

Réponse : BioTechUSA
Tip top
J’ai reçu une première paire de sangle et le rapport qualité prix est top, au niveau du service après vente on fait pas mieux, une de mes sangles s’est abîmé et sans trop de problème on m’en renvoie une. Le problème n’est pas récurrent, mon pote en a eu deux paires (je lui en ai perdue une) et aucun soucis.

Réponse : BioTechUSA
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