Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Superclub. We kennen ze al vele jaren. Inmiddels hebben we onze tweede waterontharder vanwege een verhuizing. Ze zijn bereikbaar, komen snel ter plaatse en doen wat ze moeten doen en wat is afgesproke... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Krijgen jaarlijks mail of telefoon om een afspraak voor onderhoud te maken. Makkelijk en snel,ze vragen tevens ook of ze zout moeten voorzien zodat je het niet zelf moet gaan halen. Net voor ze komen... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Eigenlijk geen ster waard, 1000 euro voorschot betaald en factuur gestuurd na faillisement ,beloofd al enkele jaren dit terug te betalen en nooit geen euro gezien ,ne vent die zijn eigen leugens geloo... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

in januari 2020 heb ik een product besteld bij Aquarex om toe te voegen bij mijn waterontharder. We zijn nu eind mei en het product werd nog niet geleverd men probeert telkens iemand te sturen zonde... Voir plus

Nous vérifions les avis

À propos de l'entreprise

  1. Compagnie des eaux

Écrit par l'entreprise

Aquarex is gespecialiseerd in waterbehandeling en onderscheidt zich met kwalitatieve producten met de modernste technologie.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

45 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Top firma

Top firma, werken hier al vele jaren mee samen...nooit problemen gehad met Jan ! Aanrader !

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ik heb een waterverzachter gekocht bij…

Ik heb een waterverzachter gekocht bij dit bedrijf en heb alleen maar problemen en klachten over. Pas op bij controle word het gewoon dat de technieker heel nors is 3verchilende gekomen en 3x hetzelfde geen goeiendag niets. Wees gewaarschuwd aan veel problemen kapote dingen enzovoort. Mijn waterverzachter is ontploft door slecht onderhoud terwijl dit 2x per jaar gebeurt is alemaal made in china en geen goede kwaliteit we hebben dit gemeld vervolgend bij dit bedrijf en geen hulp niets ze lachen je hiermee uit. Als dit gebeurd bij u raadpleeg uw verzekering en span een rechtzaak aan tegen dit bedrijf.

Dit was mijn eerlijke mening van dit bedrijf

16 août 2025
Avis spontané
Logo de JH Systems

Réponse : JH Systems

Geachte heer,

Kan u mij mededelen wie u precies bent en op welk adres dit toestel staat daar ik dit een zeer raar verhaal vind.

Aan de opbouw van uw recensie te lezen is het duidelijk dat u niet met ons samenwerkt.

Alsook het feit dat u 3 verschillende techniekers heeft gehad kan ook niet kloppen...daar wij niet eens 3 techniekers hebben.

Wij hebben op 8 jaar tijd nog nooit gehoord dat een toestel van ons ontploft is, laat staan dat we hier een melding van hebben gekregen.

Alvast bedankt,

Hendrix Jan
Aquarex

Noté 1 sur 5 étoiles

24/4 doe ik een voorschot van 600€.

24/4 doe ik een voorschot van 600€.
Datum afgesproken voor het plaatsen vh toestel, was te druk.
Dan nieuwe datum, Mr Hendrix was ziek., hoest de longen uit mijn lijf schreef hij.
Weken later, nieuwe datum. Oma was gestorven, alle begrip voor. Ik mail u terug.
Geen reactie meer op mail/sms/whats app. Telefonisch niet bereikbaar.
Uiteindelijk nieuwe datum, 20/8. Ik speciaal verlof genomen, niemand komen opdagen.
Sorry vergeten in agenda te zetten.
Zeg maar wanneer u kan, oké maandag. neen maandag gaat ook niet, want de mensen die dan opstonden kreeg hij niet pakken.
Ik moest wel 4,5 maanden wachten en “zogezegd” schuiven voor andere….
Na het alert zijn van andere mensen die slechte reviews hadden gelezen, heb ik mijn stoute schoenen aangetrokken en ben naar Mr Hendrix zijn thuis gegaan.
Na even wachten kwam hij er aan, heb hem gezegd, niet gevraagd. Maar gezegd nu mijn geld over te schrijven. Maar juffrouw ik kom maandag het toestel plaatsen. U komt er NIET meer in, mij maanden ah lijntje houden! Mijn geld is gestort terwijl ik stond te wachten!
Dat je zo iemand aan het lijntje kan houden kan er bij mij NIET in!!!!
😂😂😂😂
Nu moet ik lachen. Nu pas reageren en dan allemaal leugens. Ik heb al jouw berichten enfin maanden niet beantwoorde berichten!Je vraagt geen voorschot maar ik heb het toch gegeven.
En het niet kon betalen!? Beste Jan twee dagen later stond er al een geïnstalleerd en contant betaald.
Erg dat je zo laag moet zijn om leugens te vertellen. Maar mij wel eerst een mailtje sturen: wil je dat a.u.b. van de site afhalen…. 😂😂😂

3 septembre 2024
Avis spontané
Logo de JH Systems

Réponse : JH Systems

Geachte Tanja,

De dagen die wij voorstelde, kon u nooit. Wij moesten altijd 3-4 weken vooruit plannen met u, zelfs als ik voorstelde op zaterdag of op een weekdag in de avond te komen.
Als het dan net die dagen misloopt door ziekte en omwille van de begrafenis van mijn oma...( hetgeen u trouwens op google kan terugvinden ) dan vind ik deze recensie erover.
Daarnaast heb ik nooit een voorschot gevraagd ! U wou de ontharder in stukken betalen, hiervoor hebben wij verschillende formules voor u uitgewerkt.
Normaliter DOEN WIJ DIT NIET !
Daar u het toestel niet ineens kon betalen hebben we deze oplossing gevonden en hier kon u zich in vinden.
Het toestel stond klaar voor plaatsing, u bent in een paranoïde bui naar mijn thuis gereden, heeft hier bij buren staan aanbellen, de hele straat bijeen staan schreeuwen, dat u uw geld terug wou.
Instant ter plekke heb ik het geld terug overgemaakt, daar ik denk dat u besefte dat u het toestel maandag niet kon betalen en het daarom op deze manier heeft opgelost.

Indien u gewoon een mailtje of berichtje had gestuurd, dan was dit ook in orde gekomen hoor.

Hopende u hierbij voldoende te informeren.

Alvast bedankt,

Jan Aquarex

Noté 1 sur 5 étoiles

Eigenlijk geen ster waard

Eigenlijk geen ster waard, 1000 euro voorschot betaald en factuur gestuurd na faillisement ,beloofd al enkele jaren dit terug te betalen en nooit geen euro gezien ,ne vent die zijn eigen leugens geloofd en zijn afspraken niet nakomt!!! Dit al van 2020

20 juillet 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Superclub

Superclub. We kennen ze al vele jaren. Inmiddels hebben we onze tweede waterontharder vanwege een verhuizing. Ze zijn bereikbaar, komen snel ter plaatse en doen wat ze moeten doen en wat is afgesproken. En tegen een redelijke prijs. We hebben al vele jaren perfect water dankzij Aquarex. Dank jullie wel mannen!

3 août 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Netjes op afspraak en prijsvast.

Netjes op afspraak voor het onderhoud aan de waterontharder. Neemt zelf jaarlijks contact op hiervoor en is mooi op tijd.
Ik vreesde een hogere prijs door de stijgende energiekosten, maar zelfs deze was hetzelfde als vorig jaar.

25 octobre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Correcte service onderhoudsbeurt

Ten gevolge van eindejaars periode was het even puzzelen voor een afspraak voor de een onderhoudsbeurt maar is dan toch gelukt. Technieker was op de afspraak, super vriendelijk en onderhoud correct uitgevoerd. Top service. Bedankt Aquarex

27 décembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

aanrader

Jaarlijks word ik op de hoogte gesteld ivm afspraak. Vakkennis, proper, vriendelijk....aanrader

31 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Krijgen jaarlijks mail of telefoon om…

Krijgen jaarlijks mail of telefoon om een afspraak voor onderhoud te maken. Makkelijk en snel,ze vragen tevens ook of ze zout moeten voorzien zodat je het niet zelf moet gaan halen. Net voor ze komen krijg je nog een verwittigen dat ze er aan komen. Das een fijne extra service zodat je niet continu moet wachten als er bv iets uitloopt of als ze iets vroeger zouden komen. Tot nu allemaal vriendelijke mannen gehad voor het onderhoud.

15 juin 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bedrogen van de 1ste minuut.

In 2017 een Aquahome Fit van Viessmann gekocht bij Aquarex. Jaarlijks zonder problemen onderhouden. In augustus 2022 werkt het toestel niet meer. Na 2 gemaakte afspraken komt Hendrix Jan niet af om het toestel te herstellen (niettegenstaande een "full omnium garantie" van 15 jaar). Contact met Viessmann België vertelde me dat die waterontharders, geleverd door Aquarex, aangekocht werden in Polen. Ze werden nooit gemaakt conform de wetgeving in België en niet goedgekeurd door Viessmann België. Gevolg, Viessmann België wijst alle verantwoordelijk af, geen onderhoud, geen herstellingen en geen wisselstukken mogelijk. Met andere woorden werden we bedrogen van de eerste minuut door Aquarex. Jan Hendrix komt zijn afspraken niet na dus laat ons achter als bedrogen klanten.

3 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aquarex TOP

Technieker langs geweest voor jaarlijks onderhoud.
Eerst sms ontvangen aankondiging vertrek vorige klant. Toestel nagezien en onderhouden . Vriendelijk en klantvriendelijk.

15 juillet 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus