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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

Les auteurs d'avis dans leur grande majorité ont vécu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement le personnel pour son professionnalisme, sa patience et son écoute. De nombreux clients ont souligné la simplicité et l'absence de stress dans le service offert. Les agents sont décrits comme proactifs, efficaces et dotés d'une grande intelligence dans la gestion des projets. Les opinions sur les produits et les prix sont partagées, avec un faible consensus parmi les consommateurs. Cependant, plusieurs personnes ont exprimé leur déception concernant la garantie, mentionnant des problèmes non couverts et un manque de suivi après la vente. Malgré cela, beaucoup recommandent vivement les services de l'entreprise pour leur efficacité, leur transparence et la tranquillité d'esprit qu'ils procurent lors des transactions automobiles.

Sur la base de ces avis

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très très belle expérience avec Capcar et son mandataire M Bouquet. Personne très professionnelle, compréhensive et très patiente. Je recommande vivement ce mandataire. Vous pouvez lui faire confi... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100% Antoine Ros de Chez Capcar ! 🤩 Ma voiture a été vendue super rapidement et tout s’est fait avec un professionnalisme irréprochable. Disponible, réactif, efficace, toujours de bon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnelle, Mlle Vanexiana s'est occuppée de la vente de notre véhicule très rapidement et avec zèle. Très proactive, elle a pris le projet en main avec beaucoup d'intelligence, d'efficacité... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous remercions Emmanuel Beaufort pour la prise en charge de la vente de mon véhicule qui s’est effectuée en une semaine ! Enceinte de 7 mois, j’ai vendue mon véhicule comme je l’avais envisagé et grâ... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec ce prestataire. Vente annulée en dernière minute alors même que les fonds sont censés être versés sur un compte séquestre depuis plus d'une semaine. Je déconseille fort... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

⭐ Un grand merci à Cédric pour son professionnalisme, sa rigueur et son excellent suivi ! Vente réalisée en moins de 2 mois 🎉 En tant que vendeur, j’ai pu profiter d’une véritable sérénité : rie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction transparente ,véhicule identique à la descrisption A part cela déception,au bout de 300klms default moteur ,diagnostique ad bleu ,et le comble ce weekend là clim qui lâche,beauc... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout d abord un grand MERCI à Vanexiana pour sa réactivité, son professionnalisme et dans le soucis de satisfaire au mieux les 2 parties vendeur comme acheteur. J ai maintenant une belle voiture c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

expérience catastrophique, l'agent avec qui nous avons échangés était incompétent. Réponse approximative on avait l'impression qu'on le dérangeait. Lorsqu'on a voulu faire une offre pour le vé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Une première vente avec ce site qui a été parfaite. Conseils pertinents dès le premier contact, démarche très professionnelle, une gestion tout au long de la procédure très réactive. Merci pour cette... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes passés par capcar pour l’achat d’un véhicule. Alienor a été notre interlocutrice et en plus d’être charmante, elle nous a accompagné tout au long des démarches, elle a été réactive, prof... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'application Capcar est très bien mais je n'étais pas confiant dans son modèle de paiement sur un compte séquestre. Marqué par une fraude à l'IBAN, je ne souhaitais pas transférer les fonds avant d'ê... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récemment eu le plaisir d’être accompagné par François Moreau de Cap Car pour l’achat de mon véhicule, et je ne peux que le recommander chaleureusement. Son professionnalisme, sa disponibilité et... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à Christophe PETIT pour son professionnalisme, sa patience et son écoute lors de l'achat de ma BMW Série 1. Il a su répondre à toutes mes questions avec transparence et m'accompagner to... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un utilitaire via Capcar. Tout s'est déroulé à merveille, premier contact, réponses aux questions, communication avec Romuald du début à la fin, état du véhicule et conforme à la descripti... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Je rajoute ici la réponse d'affinicar qui dit que la prise en charge des réparation ne peut pas être prise en compte puisque les pièces défectueuses ne font pas partie de la garantie et j'attend... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Suite à l'essai d'une voiture avec l'agent Capcar Vittori Samuel sur le secteur de Montbéliard, j'ai réservé la voiture sur leur site. N'ayant plus de nouvelle de sa part, je me suis rendu compte qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience décevante du début à la fin. Manque flagrant de communication entre les agents : les informations données au vendeur n'étaient pas les mêmes que celles qu'on nous avait communiquées. R... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience avec CapCar. Je reste pleinement satisfait du déroulement de la transaction pour l'achat de mon véhicule RENAULT Clio Hybride. Mon Agent Madame Lakshmi à su placer une ambiance d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience, notre agent Isa vous a permis de vendre notre Peugeot 308 au prix que nous souhaitions et sans avoir à gérer les appels des acheteurs intéressés. Il a mis notre véhicule en vale... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Réticent en premier abord à confier la vente de mon véhicule pensant réussir seul, Alienor a su me convaincre et a réalisée la vente en 8 jours. Très efficace et incroyablement professionnelle elle a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Le 28/02/2025, à 11h30, j'ai appelé le numéro 0767606387 pour obtenir des informations sur le prix d'une voiture. La personne qui a pris l'appel était non seulement désagréable, mais elle m'a égalemen... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu par mon achat sur CapCar. J’ai acheté un véhicule avec une garantie Premium, présentée comme la meilleure et la plus complète. Or, moins d’un mois après l’achat, un voyant moteur s’est al... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci au service CapCar et notamment à l’agent Clément Verkimpe de Avignon. Un service 5 étoiles, très bonne communication, annonce professionnelle, et vente réalisée avec succès ! Je recomma... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour, il ne faut surtout pas acheter de voiture avec eux, ils se dédouanent de toutes responsabilités en cas de problèmes et leurs garanties ne fonctionnent pas. J'ai acheté une voiture avec un age... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite dans un premier temps remercier Isa DOGRUL mon interlocuteur Capcar pour sa disponibilité, son suivi et son professionnalisme. Isa a su me rassurer (notamment pour le dépôt d'argent sur... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

tout c'est bien passé, j'ai fait mes recherches sur le site, j'ai trouvé le véhicule qui m'intéresse à un très bon prix, j'ai fait la réservation et ensuite j'ai été contacté par Elodie pour échanger... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Rien à redire sur l’expérience d’achat et sur l’accompagnement de mon conseiller (Alexandre Morel). Par contre je n’ai jamais pu accéder à la garantie étendue que j’ai demandé. Cela fait 2 semain... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Capcar vous assure que vous n'aurez aucun problème avec l'acheteur puisqu'ils vérifient la voiture et la garantissent 6 mois. Ca c'est ce qu'ils disent! Nous avons vendu notre voiture il y un an et au... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Grâce à Capcar et particulièrement à Julien Fernandez qui s'est occupé de vendre mon véhicule, j'ai vécu 1 très bonne expérience. Il a été à mon écoute et a tenu à 100% ses engagements. Voiture vendue... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Contacté ce jour par un agent commercial grâce à mon annonce sur le bon coin et sur laquelle je précisais ne pas vouloir être contacté par des pro, celui ci est insistant et essai de m'expliquer com... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous venons de vendre notre Ford Puma avec l'aide de Capcar, accompagnés par David Traoré-Lamizana. Ravi du service très professionnel proposé par David, que ce soit pour la mise en ligne de la ven... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience avec Capcar très positive lors de la vente de ma Peugeot 107. J'ai été accompagné par M. Amine BADER tout au long du processus, du premier appel jusqu'au virement bancaire. M... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience plus que médiocre. Hormis un premier rdv correct avec le commercial qui m'a posé quelques questions et a pris les photos du véhicule, ma relation avec Cap Car n'a été faite que d'e-mail aut... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai eu Samuel comme mandataire pour la vente de ma voiture, et je tiens à dire que la prestation a été vraiment au top ! Il s’est surpassé : il connaît parfaitement son métier et accompagne ses cli... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je souhaite remercier sincèrement David T. pour son professionnalisme exemplaire lors de la vente de ma voiture. Du premier contact jusqu’à la conclusion de la transaction, il a fait preuve d’une rigu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier chaleureusement M. Dubois pour son professionnalisme et la qualité de son accompagnement. Il a su être à l’écoute, répondre à mes questions et m’apporter des conseils avisés tout... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience , Anatole nous a accompagné de A à Z, et notre véhicule a été vendu en une semaine . Il nous a tenu au courant de chaque avancée , était présent à chaque étape et s'est occupé d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant fait appel à capcar pour la vente de mon véhicule , j' ai été mis en relation avec Stéphane LUJAN. Cette personne s' est occupé de toutes les étapes de celle-ci . D' un grand professionnali... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

En contact avec Charles, de Besançon et de Pierre Mathieu, d'Albertville pour vendre ma voiture avec beaucoup de sérieux, de considération et de respect, tant du vendeur (moi) que de l'acheteur. Me... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience auprès d'Alexandre qui a prix en charge la vente de ma Toyota GT86. Explications claires et transparentes, suivi efficace et sait rester disponible si besoin. La description... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

L’entreprise en elle même, rien à dire. Pratique quand on veut vendre son véhicule. En revanche ce serait tout de même plus sérieux de traiter avec un mandataire automobile qui ne fait pas l’objet... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe expérience avec CapCar, Éric le vendeur était top, très professionnel et efficace. Ils vous rassurent, répondent à toutes vos questions et interrogations, l'argent est stocké sur un compte sé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier sincèrement M. Noman Aouachria (Loiret) pour son accompagnement lors de la vente de ma voiture. Disponible, réactif et d’une grande gentillesse, il a su me mettre en confiance... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Marché automobile

Écrit par l'entreprise

CapCar révolutionne l'achat et la vente de voitures d’occasion. L'intermédiaire de confiance qui s'occupe de tout : véhicules inspectés, garantis et au bon prix, commissions faibles, sécurité de paiement, annonces ultra détaillées, vente rapide !


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

974 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Transaction parfaite et sécurisée

Transaction parfaite et sécurisée! M.Menetrier à Metz qui a vendu notre véhicule, est de toute confiance! Il a très bien suivi le dossier de A à Z...Je recommande vivement!
Eric.K

9 février 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Super

Benjamin m’a accompagné pour l’achat de mon premier véhicule.
Il est professionnel et disponible.
Je recommande.

8 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que l’achat de votre premier véhicule se soit déroulé dans les meilleures conditions et que Benjamin ait su vous accompagner avec professionnalisme et disponibilité.
Votre recommandation nous fait très plaisir — excellente route à vous 🚗✨

L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

Conseiller parfait

Conseiller parfait
A l’écoute de très bon conseils .
Très professionnel
Merci à Miguel Navarro

7 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Merci pour votre message et votre confiance.

Nous sommes heureux que Miguel Navarro ait su vous apporter un accompagnement à la fois attentif, pertinent et professionnel tout au long de votre projet.

Au plaisir de vous accompagner de nouveau.

L’équipe CapCar 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très très belle expérience avec…

Une très très belle expérience avec Capcar et son mandataire M Bouquet. Personne très professionnelle, compréhensive et très patiente. Je recommande vivement ce mandataire. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés. Vraiment.

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Un grand merci pour votre magnifique retour d’expérience. 🚗

Nous sommes ravis que votre expérience avec CapCar et M. Bouquet ait été aussi positive. Son professionnalisme, sa patience et son sens de l’écoute sont en effet des qualités que nous valorisons particulièrement.

Merci pour votre confiance et votre recommandation.

L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Benjamin un vrais Pro

Merci Benjamin un vrais Pro
Voiture vendus au prix initial et le jours prévu

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule se soit réalisée au prix prévu et dans les délais annoncés grâce à l’accompagnement de Benjamin.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🚗✨

L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience un grand merci a…

Très bonne expérience un grand merci a Aurélien qui ma aidée dans mes démarches pour l achat de mon véhicule je recommande a 100 pour cent véhicule propre et aucun defaut caché il ma tout bien expliquée et je suis satisfaite de mon achat

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience d’achat a été positive et que l’accompagnement dans vos démarches a été clair, rassurant et complet.
Votre satisfaction concernant l’état du véhicule et la transparence tout au long du processus est très importante pour nous.

Merci pour votre confiance et votre recommandation.

L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent contact avec Mr Bousquet

Excellent contact avec Mr Bousquet. Il a su se rendre très disponible pour faciliter la vente. Tout a été fluide, honnête et, point très important : la vente a été ultra-rapide (moins de 3 semaines). Un vrai pro à l'écoute de ses clients. Merci encore.

8 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que les échanges ont été fluides, honnêtes et que la disponibilité de notre accompagnement a permis de faciliter la vente dans des délais très rapides.
La satisfaction de nos clients et l’efficacité du service sont au cœur de nos priorités.

Merci encore pour votre confiance.

L’équipe CapCar

Noté 1 sur 5 étoiles

Passer votre chemin

Passer votre chemin
Après de multiples relances, pour un remboursement de 100€, toujours rien.
Je n'imagine pas si ca avait été plus.
Les vendeurs ne connaissent pas grands choses aux voitures et ne pensent qu'à empocher votre argent et celle du propriétaire.
Lisez les avis et vous verrez que beaucoup d'acheteurs confirment mes propos.
La liste est longue.
On est à la limite de l’arnaque

31 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre expérience et comprenons votre mécontentement. Ce n’est clairement pas l’image ni le niveau de service que nous souhaitons offrir.

Afin que votre situation puisse être traitée correctement et de manière suivie, nous vous invitons à ouvrir (ou compléter) un ticket auprès de notre service après-vente via le formulaire dédié. Cela permettra à l’équipe concernée d’accéder à votre dossier et de vous apporter une réponse claire sur votre demande de remboursement.

Vous pouvez nous contacter uniquement par écrit via :
https://www.capcar.fr/service-apres-vente

Nous restons à l’écoute et espérons pouvoir clarifier la situation rapidement.

Cordialement,
L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous remercions Lakshmi pour son…

Nous remercions Lakshmi pour son accompagnement pour l'achat de notre véhicule. Très réactive et pro. Tout s'est très bien passé !

6 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre message et votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Lakshmi pour l’achat de votre véhicule vous a pleinement satisfait.
Merci pour votre confiance et nous vous souhaitons une excellente route avec votre véhicule.

Bien cordialement,
L’équipe CapCar

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience !!!

Très mauvaise expérience avec ce prestataire. Vente annulée en dernière minute alors même que les fonds sont censés être versés sur un compte séquestre depuis plus d'une semaine.
Je déconseille fortement le recours à cette société.

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre expérience et comprenons pleinement votre mécontentement face à cette situation. Une annulation de vente dans ces conditions n’est évidemment pas satisfaisante et ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous sommes actuellement en train de traiter votre demande.

L’équipe CapCar 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Je vous recommande cap car et ben est…

Je vous recommande cap car et ben est un bon référent

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre recommandation et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que votre expérience avec CapCar se soit bien déroulée et que Ben ait su vous accompagner efficacement.
Excellente continuation à vous 🚗

L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

Action avec Benjamin

Action avec Benjamin, Bousquet s’est bien passé. Merci pour tout.

4 février 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que votre transaction avec Benjamin Bousquet se soit bien déroulée.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau 🚗

L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup pour votre excellent travail !

Vendre ma voiture avec l'aide de quelqu'un d'autre était impensable pour moi. Je change souvent de voiture, alors je les ai toujours vendues moi-même. Mais lorsque j'ai vendu ma 29-eme voiture (en 60 ans) je me suis retrouvé face à une vague d'acheteurs malhonnêtes. J'ai eu affaire à des chèques certifiés contrefaits (dont je n'avais jamais entendu parler auparavant). J'ai aussi eu affaire à de la fausse monnaie avec laquelle de faux acheteurs voulaient me payer ma voiture. Il y a également eu des problèmes avec des documents falsifiés pour de prétendus virement instantané lors de l'achat. À chaque fois j'ai évité les problèmes grâce à mes enfants qui travaillent dans la police. Ils m'ont aidé à ne pas me noyer dans les problèmes liés aux faux acheteurs. Et finalement je me suis retrouvé dans une impasse. Mais un de mes amis m'a conseillé de contacter CapCar. J'ai contacté l'agent Brice Sinic qui l'avait déjà aidé à vendre sa voiture. J'ai donc contacté cet agent. Au début j'étais très hésitant. Mais plus je discutais avec lui, plus je commençais à lui faire confiance. Finalement grâce à l'aide de M. Sinic j'ai vendu ma voiture avec succès, rapidement et en toute sécurité à un acheteur étranger. Il s'avère qu'utiliser les services de CapCar signifie que la vente de ma voiture ne se limite pas aux sites web français. Les acheteurs viennent d'autres pays (et pas seulement de pays de l'UE). Je suis très reconnaissant à CapCar et à l'agent-inspecteur Brice Sinic qui s'est révélé non seulement un expert en voitures mais aussi une personne très agréable et digne de confiance (chose rare de nos jours !!!). Merci, Brice !!!!!!

29 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Merci pour votre retour et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.

Nous comprenons parfaitement vos réticences initiales et sommes ravis que l’accompagnement proposé par CapCar ait pu vous permettre de vendre votre véhicule sereinement et en toute sécurité.

Nous transmettons votre message à Brice Sinic, qui sera sensible à votre reconnaissance. Son rôle est justement d’accompagner chaque vente avec sérieux, transparence et disponibilité.

Merci encore pour votre confiance.

L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

Victoria D.

Nous remercions Emmanuel Beaufort pour la prise en charge de la vente de mon véhicule qui s’est effectuée en une semaine ! Enceinte de 7 mois, j’ai vendue mon véhicule comme je l’avais envisagé et grâce à Monsieur Beaufort, sans aucune charge mentale et en toute confiance ! Monsieur Beaufort est un agent consciencieux, professionnel, à l’écoute du client. Nous recommandons CapCar les yeux fermés ! Merci pour tout !

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour Victoria,
Un grand merci pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule se soit déroulée aussi rapidement et sereinement, et qu’Emmanuel Beaufort ait su vous accompagner avec autant de professionnalisme, d’écoute et de bienveillance.
Pouvoir vous apporter une vraie tranquillité d’esprit, surtout dans une période aussi importante, est essentiel pour nous.
Merci encore pour votre recommandation et tous nos vœux de bonheur pour la suite 🚗✨

L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

Très professionnelle

Très professionnelle, Mlle Vanexiana s'est occuppée de la vente de notre véhicule très rapidement et avec zèle. Très proactive, elle a pris le projet en main avec beaucoup d'intelligence, d'efficacité et de dicernement. De plus, elle nous a rendu de grands services alors que nous étions à l'étranger. Très bonne transaction, très bonne expérience.

26 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance !
Nous sommes ravis que la vente de votre véhicule se soit déroulée aussi rapidement et efficacement grâce à l’accompagnement de Mlle Vanexiana. Son professionnalisme, sa proactivité et sa capacité à gérer la transaction à distance reflètent pleinement les valeurs de CapCar.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous apporter une expérience fluide et rassurante, même depuis l’étranger.
Merci encore pour ce très beau retour et excellente continuation 🚗✨

L’équipe CapCar

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté une Nissan Juke chez…

J'ai acheté une Nissan Juke chez Capcar.
Merci à Lakshmi pour l'accompagnement. Elle a su répondre à toute nos questions.
Tout s'est bien passé.

30 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que l’achat de votre Nissan Juke s’est déroulé dans de bonnes conditions et que l’accompagnement de votre agent a été à la hauteur de vos attentes. Il sera ravie de lire votre message.

L’équipe CapCar

Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile

Une étoile, car moins n'est pas possible
A fuir , sinon, vous allez vous faire cuire
Attention attention , n'achetez rien chez cap car
Ce n'est pas un avis général.
Je peux diffuser tous les documents et les insultes de vos collègues lors de mon appel téléphonique.

Il vaut mieux vous faire petit.

28 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et regrettons que votre expérience avec CapCar n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Votre avis reste toutefois très général et ne nous permet pas d’identifier la situation rencontrée ni de comprendre précisément ce qui a posé problème. CapCar agit en tant qu’intermédiaire entre particuliers et met tout en œuvre pour assurer des transactions transparentes, avec une inspection du véhicule, un cadre contractuel clair et un accompagnement dédié.

Si vous le souhaitez, nous vous invitons à contacter notre service après-vente via le formulaire dédié afin que nous puissions analyser votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.

L’équipe CapCar

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

A fuir !!! J'ai eu le malheur d'acheter un véhicule aupres d'eux en août 2025 , pour la faire courte , il m'ont vendu un véhicule sois disant avec des veridication standard faite , ainsi qu'un essaie du véhicule pour checké, moi je suis tomber dans le panneau et je suis tomber sur un vendeur sans aucun scrupule et malgré les promesses de l'agent qui a suivi la transaction du début a la fin , il n'y a rien eu de fait . Pour la faire courte apres l'achat du véhicule et apres l'avoir testé il sest avéré quil y avais une perte excessive de liquide de refroissement, un énorme bruit provenant du moteur ( cacher par le bruit de la clim , qui a bien évidemment était activer lors de mon essaie sur un parking) suite a cela en plein mois d'août (aucun garagiste de disponible) donc je me retrouve a pied . J'ai donc effectué les travaux tout cela pour la somme totale de 1000 euros ( je men serai bien passé) . J'ai de suite informé l'agent de ces soucis , informé aussi le propriétaire du véhicule ( qui évidemment cest dédouaner de tout ) un lâche et l agent ( preuve par de longue discussion ) ma promis de faire son nécessaire pour appuyer aupres du vendeur et aussi me proposer que cap car puissent faire un geste ( elle ma clairement embobiner ) chapeau car ça correspond tres bien a ce métier, embobineur jusqu'au bout . Depuis plus jamais de nouvelle.
Javais deja poster un premier avis dès l'achat du véhicule mais cette meme agente m'a demander via messagerie écrite ( message encore conservé comme preuve) de bien vouloir effacer mon commentaire car ou sinon son poste serai remis en jeu etc etc mais je me rend compte qu'on cest bien foutu de ma gueule.
De plus le véhicule a d autres soucis et des choses qui peuvent etre décelé. Elle a aussi bien fait son job en me faisant prendre une garantie de 36 mois a 39.99 par mois mais faite attention car une fois signé il est impossible de résilier a moins de donner la somme total . Bien heureusement j'ai pris chaque photo , chaque preuves, enregistrer toute les conversations eu avec l'agent , jai aussi tout les devis des garages etc je reflechi encore a les poursuivres car j'ai vraiment beaucoup de preuve et aussi des preuves que l'agente avoue que le vendeur etait bien un ...... Alors désolé mais meme une étoile c'est trop haut . Ne vous faite pas avoir et un grand merci a angélique qui ma laisser tomber et qui na pas était honnête tout au long du parcours. Le véhicule ma coûter 6500 euros, apres jen ai eu pour 1000 de réparation , je précise que c'est la première voiture que j'ai pu m'offrir et ce nest pas une petite somme alors pour moi il devrais y avoir un peu plus de respect pour les petits gens autant que pour les autres. Affaire a suivre ...

6 août 2025
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre témoignage et comprenons pleinement votre colère et votre déception face à la situation que vous décrivez. Ce type d’expérience est évidemment très éloigné des standards de sérieux, de transparence et d’accompagnement que CapCar s’efforce de garantir à ses clients.

Nous tenons à rappeler que CapCar intervient en tant qu’intermédiaire dans la vente entre particuliers, afin de sécuriser et encadrer la transaction. Néanmoins, les éléments que vous évoque (tant sur l’état du véhicule que sur le suivi après-vente) méritent d’être examinés avec la plus grande attention.

Afin de pouvoir analyser votre dossier de manière complète (échanges, garanties, promesses évoquées, éléments techniques et réparations), nous vous invitons à contacter notre service après-vente à l’adresse suivante : [email protected] , en joignant l’ensemble des éléments en votre possession (factures, devis, échanges écrits, références du véhicule).
Votre demande pourra ainsi être reprise par l’équipe concernée, dans un cadre formel et structuré, afin d’apporter une réponse appropriée.

Nous regrettons sincèrement que cette expérience ait été aussi difficile pour vous, et vous présentons nos excuses pour les désagréments et le ressenti que cela a engendrés.

L’équipe CapCar 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Vente très passé .Nous avons rien…

Vente très passé .Nous avons rien eu à gérer merci

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que la vente se soit très bien passée et que vous n’ayez rien eu à gérer.
À bientôt avec CapCar 🚗

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience tout est clair et…

Très bonne expérience tout est clair et rapide . Un bon suivi

27 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : CapCar

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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