J'ai commandé une imprimante pour le black friday. Hormis une livraison retardée et un suivi d'envoi chaotique, je n'ai rien à reprocher. Je sui content de mon achat.

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Résumé des avis
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Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CREALITY-3D Printing Evangelist Founded in 2014, Shenzhen Creality 3D Technology Co., Ltd. focuses on the design, research, production of 3D printers and 3D printing related products. The company’s R&D investments on 3d printing cover FDM/resin 3D printers, 3D scanners, filaments, resin, as well as 3D printed drones and robots that back up STEAM education.
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Mon imprimante Creality K1 est arrivée…
Mon imprimante Creality K1 est arrivée avec le châssis tordu, j’ai donc contacté le SAV pour un échange. La machine est repartie, et il m’a été dit que j’aurais un numéro de suivi que je n’ai jamais reçu. De plus, le SAV ignore pleins de problèmes que je leur ai signalé en plus du châssis tordu. Déjà 1 mois que je lutte avec leur service client absolument catastrophique.
Promesse non tenue
Promesse non tenue, mensonges sur mensonges, se moque du client
Bonne imprimante c'est la propriétaire…
Bonne imprimante c'est la propriétaire maintenant de montre ce qu'il sait faire 😂
j'utilise la k1c en abs et asa super…
j'utilise la k1c en abs et asa super content pourtant débutent en impression 3d
Expérience très décevante : retards et défauts
Vraiment déçu par cette commande passée le 26 décembre 2025 et reçue seulement le 15 janvier 2026. C'est un délai inacceptable pour une livraison dite « express », d'autant plus que j'ai payé 25 € pour l'option « sans souci ».
Au déballage, les mauvaises surprises s'accumulent : la charnière de la vitre supérieure est totalement décollée. De plus, il manque le cache gris marqué « Creality » sur le hotend. Compte tenu du prix élevé de cette imprimante k2 plus combo , la qualité globale n'est absolument pas au rendez-vous. Je ne recommande pas cet achat dans ces conditions.
Commande Imprimante
J'ai commandé une imprimante pour le black friday.
Hormis une livraison retardée et un suivi d'envoi chaotique, je n'ai rien à reprocher. Je sui content de mon achat.
le top
Après votre reçu très rapidement Super content du résultat d'impression fonctionne très bien
J'aurais dû acheter ailleurs...
J'ai fait l'acquisition d'un bundle "all in one" Creality Falcon A1, un graveur laser fermé 10w en fin d'année dernière.
Le délai de livraison est resté raisonnable, mais la commande n'était pas complète. il manquait tout simplement un élément, mais aucune communication n'a été faite par Creality à ce sujet. Apres plusieurs échanges par mail avec le support, et en devant prouver ma bonne foi, j'ai fini par recevoir le matériel manquant (qui était tout simplement en rupture), avec une compensation.. Mais par la suite il s'est avéré que le "purificateur d'air" fourni était inefficace. L'utilisation du graveur en intérieur pendant 2h s'est soldé par deux jours de gorge irritée, de la toux et une odeur de brulé persistante dans la maison.
La promesse d'une utilisation possible en intérieur comme spécifié dans leur pu et sur leurs visuels produit n'était pas réalisable.
Le support répond volontairement je pense à coté de la plaque malgré de nombreux mails, explications, photos et captures d'écran, dans l'espoir que le client se lasse et laisse tomber.
Au final, des produits peut-être pas mal pour certains, mais de la publicité mensongère et un support scandaleusement mauvais, qui me fait vraiment regretter de ne pas avoir dépensé plus mais avec une marque qui possède un vrai support et qui respecte ses clients.
Imprimante reçu dans en moins de 7…
Imprimante reçu dans en moins de 7 jours et très content du matériel.
Commande non livrée depuis plus d’un mois – problème avec GEL Express
J’ai commandé une K2 Pro Combo sur le site officiel Creality le 21 décembre 2025.
À ce jour, je n’ai toujours pas reçu ma commande.
D’après les informations obtenues, le blocage viendrait du transporteur GEL Express, incapable de livrer le colis ou de fournir une date fiable.
Malgré cela, Creality reste responsable de la livraison, et aucune solution concrète ne m’a été apportée : pas de nouvelle expédition, pas de date ferme, seulement une proposition de compensation d’abord à 10 €, puis 30 €, ce qui est très insuffisant compte tenu du retard.
La communication est lente et donne l’impression que le problème est simplement reporté sur le transporteur, sans réelle prise en charge côté vendeur.
Très déçu par l’expérience d’achat sur le site officiel.
J’attends toujours la livraison effective de ma commande ou un remboursement.
un achat pour les fetes de noel
un achat pour les fetes de noel, qui était censé arriver une semaine avant.
Apres quelques jours je contacte l'assistance pour leur demander l'état, apparemment c'etait en dispatch, pour finalement me réveler qu'il n'y avait pas de stock.
La hotline me propose d'attendre contre un rabais, je refuse, c'est un cadeau de noel, donc ils me proposent un remboursement ... qui ne viendra pas.
5 echanges plus tard je recois un mail, une promesse de 48h. trois fois de suite.
ils ont trainé a me rembourser, tellement qu’après trois semaines, c'est paypal qui a forcé le remboursement.
conseil a ceux qui sont convaincus par leurs produits : payez toujours par paypal.
en bref: plus jamais. merci de m'avoir aidé a trancher en faveur d'une autre marque qui s’avère tellement bien que j'en ai acheté deux.
Excellent imprimante
Mon seul souci a été la livraison qui a été très longue, mais je savais qu'en commandant à la fin du black friday, il y avait des risques de rupture de stock.
L'imprimante et le CFS arrivent dans un carton très bien protéger. La mise en place est simple avec plusieurs guide (papier et internet). La première impression s'est bien passée ... et les suivantes aussi.
Super imprimante
L’imprimante reçue correspond à la commande, après un montage très simple, nous avons imprimé les premières sans problème !
Super content de la marque merci !
Jai une Ender 3 Pro depuis un moment…
Jai une Ender 3 Pro depuis un moment puis une Ender 3 S1 Pro histoire d'attaquer le TPU, et enfin une K2 Combo4 Couleurs.
Jamais déçus !
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