J'ai commandé une imprimante pour le black friday. Hormis une livraison retardée et un suivi d'envoi chaotique, je n'ai rien à reprocher. Je sui content de mon achat.

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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Sur la base de ces avis
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
CREALITY-3D Printing Evangelist Founded in 2014, Shenzhen Creality 3D Technology Co., Ltd. focuses on the design, research, production of 3D printers and 3D printing related products. The company’s R&D investments on 3d printing cover FDM/resin 3D printers, 3D scanners, filaments, resin, as well as 3D printed drones and robots that back up STEAM education.
3-7 Business Days
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Bon suivi et réception dans les temps
J'ai commandé une imprimante Ender 3V-2 néo, mais n'ai reçu la facture que 2 jours plus tard. Un peu de stress en voyant tous les avis négatifs, mais le suivi à rapidement pris contact avec moi pour me donner mon numéro de commande et de suivi DPD. Ils m'ont suivi jusqu'à la réception. Imprimante reçu en 10 jours comme prévu. Bon emballage, tout s'est bien passé.
Une imprimante 3D résine CREALITY HALOT…
Une imprimante 3D résine CREALITY HALOT ONE neuve m'a été offerte en décembre 2023, lors de sa mise en oeuvre j'ai constaté que celle-ci n'imprimait pas. Après plusieurs manipulations j'ai constaté que le faisceau lumineux, permettant de figer la résine, ne fonctionnait pas. Après avoir fait appel au SAV CREALTY par E-mail, comme demandé par mes divers interlocuteurs de cette société, aucune réponse ne m'a été fournie par ce service. Après réclamation auprès du vendeur la réponse fournie par le fournisseur tombe : " Nous ne fabriquons plus ce modèle donc nous n'assurons plus les dépannages ou les échanges !!!!! "
Est-ce normal de la part de CREALITY ????
Un client extrêment déçu !
600€ perdus...
J'adore leurs machines (j'ai 2 imprimantes depuis quelques années et j'en suis très satisfait), mais leur store est catastrophique...
Commande d'un graveur laser (Falcon2) et de son cover le 28 novembre 2023.
Au bout de 8 jours, le colis est enfin réceptionné par UPS. La livraison se fait le lendemain (le 06/12).
Le problème est que je n'ai réceptionné que le cover.
Bref, un seul numéro de colis pour 2 produits dans 2 cartons différents, ça ne peut pas fonctionner. Et ça n'a pas fonctionné.
Creality ne veut rien savoir (pour eux, le colis est livré), et je me bat encore avec Paypal pour un remboursement (pourtant j'ai fournis tous les documents qui prouvent ma bonne fois : preuve de livraison d'UPS avec la photo du petit colis uniquement (devant la porte d'entrée...), photos des étiquettes de ce colis (avec la mention "1 sur 1", dépose d'une main courante à la gendarmerie).
Bref, j'ai profité d'une super promo : je n'ai perdu que 600€...
Gagnez de l'argent : payez un peu plus cher, mais allez ailleurs !
Petit détail : Creality n'a répondu à aucun de mes mails...
Manque de professionnalisme total
J'ai achete une cr10 smart.
Une vrai catastrophe, tres deçue.
J'ai envoyé plusieurs mails à creality afin d’être remboursé de ma machine. Ils m'ont fait faire plusieurs test et rien allait. J'ai changé la carte mère, fait tout ce qu'ils me disaient. Rien n'y a fait. C'est pourquoi au final j'ai demandé le remboursement car cette machine a un sérieux problème. Ils me renvoyaient toujours le même mail comme quoi ils feraient ce qu'il faut. Mais ils ne font rien. J'attends toujours mon remboursement. Ils ne sont ni sérieux, ni professionnel, etc. Je suis très déçue. Pour couronner le tout ils ne répondent même plus aux mails.
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