giftlab.com Avis 828

Tout est parfait ! merci pour la réactivité, les échanges fluide et la qualité des figurines. Rien à dire, et je n'hésiterai pas à recommander.

Très déçu j'ai commander un collier et il manquait 3 pierres sur les cœurs ils n'ont pas voulu me le changer c'est inadmissible c'était un cadeaux pour ma mère
Je ne vous conseil pas d'acheter sur se site faite attention car en cas de problème ils veulent rien savoir

un produit commandé, jamais reçu. Le transporteur reconnait un probleme de livraison. Giftlab affirme que le produit a été livré en main propre. Puis qu'il a été perdu, ou livré à des voisins..... main propre ou voisins, ou perdu. Il me propose de me rembourser 20%... vraiment pas fiable
Aujourd'hui, 14 janvier, mon fils a reçu un appel telephonique d'une responsable d'une creche située à 150m, disant qu'ils avaient reçu un colis pour lui.C'etait le colis de Giftlab, pas ouvert, dans son emballage. Comment est-il arrivé là aujourd'hui? Mystere... Donc Giftlab n'est pour rien dans la mauvaise gestion de livraison. Le produit semble conforme aux descriptions. Je regrette que le service client Giftlab ne nous est pas cru

Il y a eu un une photo en moins sur mon boîtier. J'ai contacté le sav qui a été très réactif et qui m'a renvoyé un boîtier hyper rapidement qui est conforme à mes attentes.
Je recommande !
Et merci à Elsie !!

Merci à Vivian.
Service très rapide et impeccable.

Ayant opté pour la vérification, j’ai été ravi de cette expérience où mes demandes ont été respectées. Le résultat est super ! Hâte de l’offrir à mon fils (de 29 ans) fan de Lego 😁

Produit reçu abîmé mais le probleme c'est régler rapidement la personne est très a l écoute de notre problème

Très bonne expérience. Je recommanderais sans aucun doute.
Merci pour le professionnalisme et la rapidité de réponse.

Le produit est très sympa et original.
Il est de très bonne finition et très ressemblant.le suivi et l'attente a nos questions est sérieuse et grand merci a Matilde et les autres pour le suivi de l'envoie car il a été assez triste des problèmes de livraison a cause des chauffeurs pas très intelligent,pas débrouillard et a cause de cela il a fallu refaire ma commande et une perte de temps considérable et ça .. c'est dommage.

une commande passée ....jamais reçue ,aucunes communications ,sauf avec un robot!!!!!
demande remboursement...sans effet ,a fuir!!

Super service après vente, je m'étais trompé d'adresse, mon erreur a été réparée quelques heures plus tard,
Plus qu'à attendre la livraison A LA RÉUNION

Produit reçu défectueux (batterie HS, ne fonctionne que branché). Malgré une explication claire, le SAV refuse d’appliquer leur politique de retour et insiste pour une vidéo pour me donner la procédure de retour, ce qui n’a aucun sens dans le cas présent. Déçu.

Magnifique création, tout à fait ce que je voulais, arrivé à temps pour le mariage 💒

J étais un peu sur mes gardes, ne connaissant pas le site. J'ai acheté un cadeau personnalisé (double noms 3d, qui se lient différemment selon l'angle:/; pas trouvé moins cher sur le net) que j'ai reçu après une bonne dizaine de jours.. le suivi du colis est ok.
J'ai eu une petite blague car le produit est arrivé endommagé (une lettre particulièrement fragile s'est détachée). J'ai contacte le service client qui a renvoyé une commande gratuitement ! (Bon malheureusement la même blague avec le deuxième produit; mais pas la faute du site marchand)

Donc avis assez positif. Vu le SAV c'est rassurant et je pense que je recommanderai chez eux.

Je ne recommande pas de tout se site internet.
J'ai payé 9 euros de livraison à la commande puis avant réception il m'ont retiré 15 euros sans être prévenu. Je les ai contacté mais rien n'est encore réglé à ce jour. De plus, il y a un souci sur ma commande il y a une pièce qui ne correspond pas.....

Lamentable!
Communication impossible avec le service client
Si vous ne leur parlez pas dans leur langue ils ne comprennent rien au modifications demandées … je leur ai même fourni des photos et exemples de leurs propres bricks créés et même avec ça impossible pour eux de ma proposer un couple de bricks ressemblant à la photo fournie !!
Voyant que nous n’allions pas y arriver je demande un remboursement on me précise que je ne peux me faire rembourser que de 50% de ma commande !
Ensuite après avoir retenté de modifier le visuel sans succès je demande tant pis l’annulation et là on me dit que c’est trop tard car elle a été expédiée alors que je n'ai toujours pas validé le visuel !!! Et quand je demande l’annulation on me demande de rajouter 10€ pour modifier la brick qui ne convient pas !!!
Bref si vous n’avez une photo ultra simple et une coupe de cheveux classique et bien surtout abstenez vous de commander sur ce site car le visuel est très loin de ressembler au photo publicitaire de leur site
De plus, les avis trustpilot qu’ils annoncent à plus de 4,5 sont faux car on est plutôt à 3,5!!
Bref lamentable je ne recommande surtout pas …. A fuir
Commande : LA6307

Commande reçue mais erreur de leur part sur la musique télécharge alors que le titre imprimé sur l aimant est correct
Ne répond pas à mon mail de réclamation et de relance
Très déçue

Envoie rapide, emballage impeccable très professionnel.

Rapide bien conditionné. Avec ce que j'avais demandé.