Bonjour, après moult péripéties, j'ai envoyé un dossier complet au sav le 23/11/2025 (photos des cartons, protections intérieures, photos des pièces endommagées, preuves de livraison à mon domicile e... Voir plus
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Difficultés aux supports utilisateurs à traiter une demande simple : demande d'une facture sur prélèvement bancaire. Cela fait plus de 2 semaines que je demande de me fournir une facture pour la com... Voir plus
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Le miroir commandé est arrivé cassé. Il faut dire que l’emballage du colis est très restreint, pas de véritable protection. Par contre il m'ont remboursé très rapidement après l'envoi de quelques ph... Voir plus
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J'ai commandé un parfum pour ma fille. Il était moins cher que sur la plupart des sites que j'ai regardé et il a été livré dans les temps (rapidement) et bien emballé. C'était ma première commande che... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
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Bonjour, après moult péripéties, j'ai envoyé un dossier complet au sav le 23/11/2025 (photos des cartons, protections intérieures, photos des pièces endommagées, preuves de livraison à mon domicile et de transit du colis de l’Espagne jusqu'en France délivré par le transporteur) le SAV demeure étrangement silencieux et ne daigne traiter le remboursement de mon meuble arrivé défectueux (là encore photos envoyés). Aucune réponse a mon mail de relance silence complet depuis le 23/11/2025 comme si mon dossier sav n’avait jamais existé. Un mois après ma demande de sav, je suis face au néant et à une inertie absolue. Le SAV est totalement inexistant. Je déconseille ce site, achetez en France pour plus de sécurité. J’ai déjà envoyé toutes ces photos, et toutes les preuves. Bizarrement plus aucune réponse à mes mails et surtout pas de suite à ma demande. Je maintiens SAV inexistant.

Réponse : ShopBetter™
Comment joindre Shopbetter, ne répondent jamais au téléphone et par mail je n’obtiens pas de réponses. Depuis le7 novembre, je suis sans nouvelles de mon colis qui a été confié à UPS, ce transporteur me signifie par mail que le numéro de rue est incorrect, j’ai répondu dans l’immédiat en précisant le numéro de rue. Et depuis cette date du 7 novembre je n’arrive plus à les contacter. Que faire???

Réponse : ShopBetter™
Très satisfaite du site ShopBetter. Article conforme à la description avec une livraison rapide. C'est OK pour moi 👍

Réponse : ShopBetter™
Achat d'une montre Timberland pour un anniversaire. Article rayé, déjà en fonctionnement. J'adresse les photos demandées on me répond que les articles sont toujours en parfait état et authentiques !... Retour à mes frais possible évidemment. A fuir ! N'achetez surtout pas sur ce site.

Réponse : ShopBetter™
Difficultés aux supports utilisateurs à traiter une demande simple : demande d'une facture sur prélèvement bancaire. Cela fait plus de 2 semaines que je demande de me fournir une facture pour la comptabilité de la société, à ce jour toujours rien. Donc je renouvelle ma demande : merci de me fournir une facture concernant le prélèvement bancaire de 13,99€ d'adhésion . suite ma commande N° 1251957 du 25/08/2025.
Mais finalement, en date du 28/10/2025, nous confirmons que nous avons bien reçu la facture, nous vous en remercions. Je confirme que la commande avec un tarif très intéressant et la livraison gratuite s'est très bien passée.

Réponse : ShopBetter™
Je renouvelle ma commande car celle que j'ai reçue aujourd'hui 3 assiettes sur 6 de cassées
La protection entre chaque assiette est insuffisante
Ups, quand j'ai ouvert le colis, était parti ....
J'espère que la prochaine livraison sera correcte et bien protégée

Réponse : ShopBetter™
Attention aux abonnements lors des soit disante promotions, lorsque vous passez commande vous adhérez automatiquement aux conditions de vente du site et automatique déclenchez un abonnement à 9,90euros, vous aurez beau contester après c’est trop tard ! Faites attention je me suis fait avoir et aucun remboursement possible.
Pas de période d’essai comme indiqué, j’ai annulé aussitôt l’abonnement soit disant gratuit et j’ai était prélevé de 9,90euros merci.
Aucune information reçu au sujet de l’abonnement, 1 mail de confirmation de l’emballage de la commande suivi d’un mail de confirmation d’expédition deux jours plus tard, et deux jours après mail de confirmation d’abonnement et la trop tard pour annuler l’abonnement était confirmé.
Il y a déjà eu un beug lors de la commande j’ai été prélevé deux fois sur mon compte bancaire, remboursement de la somme trop perçue très rapide cependant. Je regrette le manque de communication sur ce fameux abonnement qui encore une fois n’est indiqué dans aucun des mails reçus.

Réponse : ShopBetter™
commander a plusieurs reprise des produit rare en France reçu au mémé voir moins cher que le pays d'origine en plus la livraison était gratuite pourquoi sans privée je recommanderait sans problème sur ce cite

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Très satisfaite de ma commande. Rien à redire tout est parfait

Réponse : ShopBetter™
Très rapide et convient à ce que j'avais commandé

Réponse : ShopBetter™
Voilà je comprends pas trop l'anglais mon colis est arrivé avec rapidement bien livré à mon domicile j'ai pas eu de problèmes le livreur très charmant pas de souci

Réponse : ShopBetter™
Prix, qualité du colis, rapidité de livraison : une première commande très satisfaisante !

Réponse : ShopBetter™
J'ai commandé un article fragile, je n'ai jamais eu des verres aussi bien emballés merci beaucoup

Réponse : ShopBetter™
J ai commandé à 2 reprises le plateau de fromage et les 2 fois il est arrivé avec l ardoise cassée. Je suis donc très mécontente.

Réponse : ShopBetter™
J'ai commandé 2 tables de chevet gris argenté. La livraison correcte mais déception en ouvrant l'emballage elles sont blanches réclamation faite au SAV réponse "donnez nous les références" aucune réponse n'a été reçu après envoi des infos demandées

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Réponse : ShopBetter™
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