Rossignol Avis 671

Veste déchirée après avoir frotté une branche , tissu ultra fin , sav se réfugie derrière la garantie de 2 ans ( 4 ans pour la veste à plus de 600€ ! ) tout bonnement inacceptable pour une marque se voulant premium.
Je déconseille fortement les vêtements de cette marque, la qualité et le sav ne sont clairement pas au niveau des prix pratiqués.

⭐⭐⭐⭐⭐
Service client très réactif et professionnel. Malgré un souci de livraison indépendant de leur volonté, le suivi a été exemplaire du début à la fin, avec une prise en charge rapide et efficace. Je recommande sans hésiter Rossignol pour la qualité de leur service et leur sérieux.

Casque et masque commander sur le site un jeudi soir et livrer en belgique le lundi apres midi.rapide et conforme.
Au top.

Maj: et menteurs car il leur a fallu 19 jours pour m'envoyer un borderau de retour pour analyse seulement !!)
Bottes à 495 euros tachées/ abîmées au bout de 8 jours !!!! Photos à l'appui sur leur site sous les bottes en question. SAV TRÈS LENT. Me demande de renvoyer les bottes au bout de 3 semaines après réclamation pour "expertise"..Indigne d'une marque de ce nom, délai inacceptable, procédure inacceptable (je fais comment sans bottes pendant l'hiver?). Après il faudra encore attendre l'analyse, la décision.. bref scandaleux et totalement décevant d'une marque qui pratique des prix soient disant "de qualité ". Écœurée et fini pour moi.

La service clientèle de Rossignol a réagi très rapidement et correctement, et a également proposé une solution très rapidement. Le tout à un prix correct. Un service que l'on ne trouve plus partout de nos jours. Très agréable et recommandable.

Pull trop cher pour la qualité proposé..c'est dommage

Je viens d’acheter des skis avec fixations pour mon fils. Impossible de finaliser l’achat sans ajouter le service de montage, et impossible de payer ce service sans que le montage soit automatiquement effectué.
De plus, il est impossible de communiquer directement avec l’entreprise qui réalise le montage — la seule information que l’on peut transmettre : la taille de chaussure actuelle et le poids.
J’ai donc demandé un remboursement moins de deux heures après l’achat. En attente de confirmation.
Dommage, car je suis une cliente fidèle de cette marque depuis des décennies.

Parfait. Confortable et très beau. La visière est parfaite.

Un scandale, après avoir fait l acquisition de ski d’une valeur de plus de 1000€, je les reçois sans housse de protection. Ce à quoi rossignol me renvoie tout simplement vers le site pour acheter une housse. En allant donc en boutique, repart-on avec ses skis sur le dos? Absolument aberrant…

Des gants portes 2 saisons (donc 2 semaines), en parfait etat apparent, mais couture defaite/dechiree.
La garantie etant depassee de 2 mois, Rossignol refuse la prise en charge malgre un evident defaut de fabrication.
D ailleurs si toutefois ceci etait du a de l usure plutot qu a un defaut de fabrication, il y aurait de quoi s inquieter.
A fuire, c est devenu du "made in china" et l attitude va avec.

J’ai acheté un haut vintage il y a deux mois. Au second lavage, les bandes sur les épaules se sont décollés. À 130 € la veste, c’est léger en qualité.
Du coup, il va finir en bricolage et je vais acheter dorénavant une autre marque. Je voulais acheter français… Faire bien c’est faire bien du premier coup !
Commande VP 478027373 du 27 février 2025

J’ai acheté des chaussures de ski Rossignol Pure Pro 80 Metal Black sur le site Snowleader.
J’ai reçu les chaussures jeudi 30 janvier et je les ai utilisées pour la première fois samedi après-midi (1er février).

La 2e accroche (en partant du haut) de la chaussure gauche s’est décrochée car le rivet s’est cassé . J’avais skié … 2 heures !

J’ai retourné les chaussures à Snowleader … sui m’a dit que Rossignol refusait d’échanger les chaussures et que vous alliez uniquement procéder à une réparation. Le délai de traitement a été de 7 semaines !!!
J’ai donc dû louer des chaussures quand je suis allée skier du 1er au 8 mars… et je ne pourrai pas tester les chaussures rafistolées que vous m’avez envoyées avant un an !

Par ailleurs , je n’aurai jamais confiance dans des chaussures qui se sont révélées défectueuses en 2h. Je trouve inadmissible que vous n’ayez pas remplacé mes chaussures.

Veste de ski de couleur vert/bleu achetée en décembre 2022 sur le site Rossignol, utilisée pour 3 séjours et qui se décolore dans le dos.
La réponse du SAV est cinglante :
- garantie 2 ans, et pas 2 ans et 3 mois
- la décoloration d'un vêtement survient souvent lors d'une forte exposition à la lumière durant une longue période après lavage.
Cette veste n'a jamais été lavé et il me semble naturel de cette forte exposition à la lumière en montagne.
Quel manque de professionnalisme de la part de cette grande marque !!!!!

Livraison simple et rapide. Article reçu corredpondant parfaitement à la description.

Deux semaines se sont passées et aucune nouvelle de la part de ROSSIGNOL, ou du magasin Intersport de LA CLUSAZ. Comme quoi même en achetant des marques et payant les produits au prix fort, on est déçu. Alors que fait on, vous nous parler de garantie .... mais la situation n'avance pas, et honnêtement je n'aurai pas besoin de ce pull en juillet .... Je pensais que ROSSIGNOL était une société plus sérieuse et soucieux de ces clients.

Super expérience au magasin d'usine Rossignol !
Je suis allé faire un tour dans ce magasin récemment et j'ai été agréablement surpris par la qualité de l'accueil et des produits.
Le magasin est bien agencé, très lumineux et spacieux, ce qui rend la visite agréable. J'ai pu facilement trouver ce que je cherchais, et même découvrir des articles que je ne connaissais pas.

Le personnel est vraiment à l'écoute et très compétent. Merci aux l'employée qui mon aidé à choisir mes skis d'occasion : ils ont pris le temps de bien m’expliquer les différentes options disponibles et mon donné des conseils sur les modèles adaptés à mon niveau et à mes besoins. On sent qu’ils connaissent bien leurs produits, et cela fait vraiment la différence.

J'ai aussi remarqué qu'il y a régulièrement des promotions intéressantes sur des produits de qualité, ce qui est un vrai atout pour les amateurs de sports de montagne.

Je recommande vivement ce magasin, tant pour la qualité de ses produits que pour l'expertise et l'amabilité de son personnel. Une très bonne expérience que je n’hésiterai pas à renouveler !

Nous sommes clients Rossignol depuis de nombreuses années ! Nous adorons cette marque française et nous sommes fier de porter ces couleurs et valeurs sur les pistes été comme hiver. Nous passons régulièrement au magasin d’usine à Moirans , l’accueil est déplorable, cela depuis plusieurs années . Aucun sourire des vendeuses ni même accueil ! On est toisé, le ménage est fait dans les jambes des clients pour nous faire partir ! Ressaisissez vous ! Car la marque est magnifique mais quelle desolation quand on sort du magasin d’usine ! Aucun remerciement, aucune gentillesse , aucun sourire, tous le monde fait la gueule ! Quelle ambiance !

Nice magnifique

Sav snowboard nul, Rossignol renvoie vers ses boutiques partenaires pour un problème sur des fixations, résultat le le vieux campeur fait rossignol mais pas les snowboards et intersports ne fait que des vêtements. J'ai pu me dépanner en bricolant ma fixation car aucun magasin dans la vallée de serre chevalier n'ai dépositaire.Et aujourd'hui je recherche toujours mes sangles . Burton fait beaucoup mieux.
A ce jour j'ai effectivement reçu la sangle cassée mais je suis toujours en attente d'un devis pour commander un ensemble de sangle. c'est incroyable que se soit aussi laborieux et qu'aucun revendeurs ne soient dans la capacité de fournir se service de base.