Yeppon Avis 35 438

Service INDECENT.
Aucun moyen pour suivre la commande, aucun numéro à appeler en cas de difficulté, pas de réponse aux mails envoyés. J'attends depuis 20 JOURS ma lave-linge, aucune nouvelle. A FUIR!

Commande faite le 3 septembre, validé et prélevé le 4. Livraison prévu entre le 10 et le 13... Envoyé le 12 septembre soit 8 jours après le prélèvement. Nous sommes le 13 et je n'ai toujours rien reçu...
Autant dire que je ne suis vraiment pas contente... L'Italie n'est pas non plus si loin de la France en comparaison avec la chine qui au final traite les commandes plus rapidement... Il ne faut pas 8 jours pour traiter une livraison...

Bonjour J'ai acheté un réfrigérateur via le site Darty le 23 AOUT 2024. Nous sommes le 11 SEPTEMBRE, ET JE N'AI TOUJOURS PAS REÇU MON ACHAT.. HONTEUX ..PAS DE CONTACT AVEC YEPPON, COMMERCIALEMENT ZÉRO..!!!!!!

Service déplorable. Je n'ai jamais connu un service si catastrophique. Aucune possibilité de suivre la commande. Je contacte le service client et ils me disent que ma commande n'a pas été livrée car je n'avais pas inséré les bonnes informations (toutes les informations étaient bien correctes). A FUIR!!!!!!!

J'ai acheté un aspirateur Vapeur Unico Polti sur Amazon. Yeppon le revendeur. 2 pièces ne correspondent pas à l'appareil acheté. Après 2 utilisations de mon aspirateur, le tuyau d'aspiration s'est complètement aplati tant l'aspiration est forte. A ce jour et après plusieurs demandes, je n'ai recu que des réponses défavorables. J'aurai du acheter directement sur Polti qui garanti un VRAI service après vente et une garanti de 24 mois !! Je suis très décue car à ce jour, je ne peux pas utiliser mon aspirateur sauf si je rachète les pièces.

Chauffe-eau commandé par FNAC, vendu par Yeppon, le 21 juillet 2024.
Dit être 'envoyé' en provenance d’Italie, puis non-livré à cause des coordonnés incorrectes – ce qui n’est pas vrai. Les coordonnées sont correctes.
Fnac , de sa part, était tout à fait inutile. Beaucoup des mensonges autour du messages supposés renvoyés au transporteur. Pas de réponses.
Demande de remboursement fait après 4 semaines. Mais Yeppon refuse de me rembourser jusqu'àu retour du depôt du produit - c'est inacceptable.
Plus qu'un mois depuis la commande. Combien de temps encore dois-je attendre le remboursement ???
Yeppon - à éviter - pas fiable.
Mis à jour : Le remboursement a été fait le 4 septembre 2024, c'est à dire plus que 7 semaines après la commande, et 3 semaines après ma réclamation de non-livraison.
Vraiment épouvantable.

J'ai commandé un four il y a maintenant 3 semaines, je n'ai aucune nouvelle du dit four, personne ne me répond. Je commence à désespérer, où est mon four ??

Nuls, ce sont des escrocs ! Ne pas faire confiance à ces gens là. Produits de tres mauvaise qualité et non conformes aux descriptions

Elle est très silencieuse même en essorage, elle pèse le linge et adapte la quantité d'eau. Le linge est un peu rêche après le séchage, mais cela disparait après 2H.
En fin de cycle il y a toujours une rétention d'eau dans le fond de la machine après quelque temps il y a développement de bactéries d'où la mauvaise odeur du linge lavé pour le moment cela ne le fait pas. J'ai pris une marque Allemande pensant que le problème était résolu, c'est pareil que les marque Française d'entrée de gamme, je suis obligé de vidanger après chaque lavage, comme le bouchon est situé très bas on ne peut mettre un récipient, et l'eau coule parterre. Il n'y a pas encore de paramètre ou on puisse entrer la dureté de l'eau.

Un peu mitigé pour l'instant, je donne une mauvaise note peut être qu'il pourront faire quelque chose comme ça.
Commande le 19-06 sur leur site c'est écrit que les commande sont expédié en 24h, on est le 24-06 et toujours rien d'envoyé.

Livraison rapide et soignée

Impossible de ne mettre aucune étoile ! Le livreur a jeté le carton contenant une imprimante électronique par dessus un portail de plus de 2,5m ! Depuis, il nous faut apporter la preuve de cette "livraison" défaillante pour espérer un retour ...

Super site, un peu stressé lors de l'envoi d'une TV depuis l'Italie, mais finalement tout s'est bien déroulé. Le carton de la télé était lui même protégé par un carton et du polystyrène (donc double protection) lors du transport et les délais indiqués ont été respectés. Je l'ai reçu 3 jours (jours ouvrés) après que Yeppon ait mis à disposition la télé au transporteur. La télé est arrivée sans aucun dégât et seul le carton extérieur a été légèrement endommagé, le carton de la télé en lui même n'a eu aucun soucis.

J'ai acheté un produit chez Yeppon, il s'est cassé 3 fois avant l'expiration de la garantie et j'ai écrit que je voulais un remboursement. Mais ils s'en moquent du tout, ils ne répondent pas aux emails.

Commande d’un coffre de jardin le 30 avril avec la date buttoir du 10 mai, le 24 mai toujours non reçu. Sur le site de BRT(livreur) est indiqué « adresse non trouvée « et pour cause la commune de livraison (22610 PLEUBIAN) est devenue PLEUBIEN en français ? En conclusion : premier achat ET DERNIER chez ce fournisseur!!!!!! Transporteur BRT NUL.

pire service de livraison. le livreur pas foutue d'appuyer sur l'interphone. le SAV qui m'explique que je doit etre levé à 8H pour réception et ne donne pas de nouvelle de la journée

J’ai commandé un réfrigérateur américain auprès de Yeppon. Il est arrivé abîmé. L’impact n’était pas dû au transport…
J’ai envoyé 5 messages différents au service client, sur toutes les adresses de contact que j’ai pu trouver. Je n’ai jamais eu de réponses. Ne commandez pas chez eux, ils vendent des produits défectueux et il est impossible de se faire rembourser ou les réparer. De plus il est également impossible d’obtenir une facture sur leur site. Attention arnaque !

2 semaines après la commande toujours aucune information sur la livraison.
Il est arrivé en France maintenant on me demande 120€ de plus que les 200€ déjà payés sinon ils ne livrent pas! c'est pas honnête

Super expérience ! Livraison en France. Entreprise réactive lors des échanges par mail. Je recommande totalement !