Dacia Italia Reviews 336

Esperienza deludente con Dacia Italia in relazione a una Dacia Spring elettrica con solo un anno di vita. Il veicolo presenta problemi elettrici e di ricarica della batteria, quindi difetti che incidono su una funzione essenziale di un’auto elettrica.
L’auto è stata portata per tre volte presso l’assistenza autorizzata. In tutte le occasioni mi è stato comunicato che il problema era stato risolto e che la vettura era stata riparata, ma il difetto si è sempre ripresentato. Nell’ultimo intervento l’auto è rimasta in officina per oltre un mese per prove e verifiche tecniche, senza che ciò portasse a una soluzione definitiva.
Mi è stato successivamente riferito che il problema è riconducibile a un bug software noto a livello centrale, la cui risoluzione è demandata a un aggiornamento non ancora rilasciato, senza tempistiche certe. Nel frattempo il veicolo continua a essere utilizzato con un sistema di ricarica non pienamente funzionante, con tutte le conseguenze del caso anche sul normale invecchiamento della batteria.
Per ottenere chiarimenti sulle tutele e sulle garanzie applicabili ho inviato una PEC formale di reclamo anche a Dacia Italia, alla quale però non ho mai ricevuto risposta. Ritengo grave l’assenza di qualsiasi riscontro ufficiale da parte della casa madre su una problematica seria, documentata e non risolta su un’auto praticamente nuova.
Alla luce di quanto sopra, la mia valutazione è negativa. Mi aspettavo un supporto più concreto, tempi chiari e una presa in carico formale del problema. Ad oggi, invece, il cliente resta in attesa senza soluzioni definitive né adeguata tutela.

Ho acquistato uma Dacia duster aprile 2025, portata 4 volte nelle officine autorizzate , non sono riuscite a risolvere il problema, personale incompetente, macchina inutilizzabile, scortesia nell'assistenza sono in attesa di risoluzione.....mai più renault soprattutto Dacia

Tutto scritto nell'oggetto. Da starci lontani lontani.

Ho comprato una dacia sandero stepway nel 2023, e mi sono trovata abbastanza bene a parte continui problemi col navigatore. La fregatura però sta nel post acquisto: ogni anno ti chiedono di fare una manutenzione che costa dai 200 euro in su per cose banali tipo cambio filtro dell’olio. Un costo che sa tanto di fregatura dato che l’auto è nuova e sopratutto spropositato rispetto al servizio offerto. Ti obbligano a farla minacciando che altrimenti non passerebbe la garanzia in caso di problemi. Valutavamo di comprarne un’altra in famiglia ma a questo punto mai più , essere presi in giro o costretti a fare le cose anche no. Non costa neanche più poco eh , abbiamo pagato 18k la macchina nuova , più costo del bollo piuttosto alto e assicurazione piuttosto alta essendo nuova. Spendere altre centinaia di euro a caso anche no.

Andiamo proprio male è il terzo antifurto che mi montano ( con tanti disagi e riprogrammazioni) in 2 anni e mezzo di vita della macchina i primi 2 erano difettosi adesso il terzo antifurto nuovo di una settimana come ho aperto lo sportello dopo averlo disinserito col telecomando ha attaccato a suonare e stavo parcheggiato dentro un ospedale. Mi chiedo ma dove li comprano in RUANDA ? Con tutto il rispetto x il RUANDA .x carità se mi chiedono notizie dell auto gli faccio una bella propaganda poi nell abitacolo si sente spesso puzza di gas GPL . Che delusione!

La DACIA non rispetta i contratti. Non consegnano la macchina anche se a disposizione , ritardi inaccettabili e mancanza di diponibilità a soddisfare l'impegno preso. Azienda non seria

La mia esperienza Dacia bigster modellp Extreme è stata perfetta dal punto
di vista del servizio offerto dalla Concessionaria Busca di Palestrina e della qualità della macchina, anche superiore alle aspettative. Purtroppo l unico dubbio che avevo, ma non pensavo fosse possibile si verificasse è stato quello della incompatibilità delle barre modulari con il tetto apribile: se si spostano le barre in modalità trasversale si impedisce l apertura del tettuccio, anche svitando un supporto che abbassa ulteriormente la barra ( una specie di tappo che fa da stabilizzatore quando è nella sua sede originale longitudinale. Ora dovrò cercare delle barre compatibili per utilizzare il box e\o il portabici che possiedo. Chi pensa di avere il modello Extreme con tetto e barre per usare entrambi sappia che è impossibile

Duster GPL acquistato a fine giugno, primo intervento in officina il 2 luglio per malfunzionamento GPL, a fine luglio altro intervento. A settembre si ripropone il problema, non commuta da benzina GPL, da quel giorno ad oggi mi viene data dal concessionario come auto sostitutiva una Clio, siamo in 5 in famiglia, tutti molto alti, uno dei miei figli 2mt5. Ieri a pochi giorni dal Natale devo ridare Clio. Il pezzo dell'auto non è mai arrivato dopo 3 mesi, l'auto è aperta in officina.
Assistenza Dacia mi propone una Panda, ma con cauzione solo con carta di credito. Situazione surreale ma purtroppo ci sono nel mezzo.
Non voglio più vedere una Dacia in vita mia. Capacità di risoluzione problemi pari a 0. Concessionaria mi rimpalla alla loro assistenza. Dicendo che non hanno potere, tranne quando ho firmato il contratto.
Empatia 0 solo finte parole. Morale mi ritrovo a piedi a 2 giorni da Natale.
SCANDALO DACIA!
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Ho una Dacia da 2 anni e un mese, la batteria è morta e nonostante avessi la garanzia fino al 2026 non mi hanno riconosciuto l’intervento in garanzia. Ho scritto 2 pec, ma non mi hanno mai risposto. Veramente vergognoso che definisce qual’è il livello di servizio clienti di questo marchio. Quindi la delusione è tale da vendere l’auto ed acquistare un marchio più serio.

Ho la mia Dacia in garanzia presso l'officina Dacia di Cecina da venerdì. Ho mia moglie immobilizzata a letto con referto ospedaliero e prognosi di 25 giorni. Siamo in un paese lontano da tutti i centri commerciali e servizi sanitari e sono a piedi. Ho chiesto attraverso tutti i canali possibili immaginabili (quelli che ti rispondono), una macchina sostitutiva di cortesia. Tutto inutile. Vergognoso servizio post vendita.

Proprietario di Dacia Duster GPL anno 2024.Al secondo tagliando, segnalato guasto agli iniettori che impedisce uso di GPL.
L' assistenza Tombolini Perugia consegna l'auto omettendo il problema. Alla mia segnalazione conferma che il problema c'è, ma che possiamo muoverci utilizzando la benzina. Gli iniettori potranno, forse, sostituirli fra un mese e mezzo.
Disservizio estremo e costi imprevisti per chi viaggia 170 km al giorno.
Segnaleremo anche in casa madre.

Mi sono recato a fare il tagliando di controllo a Marcianise di Caserta, un’attesa bestiale, un ora per consegnarla, ed un ora e 1/4 per riaverla, ed alla fine non hanno fatto nulla, giuro ma nulla, (potrei dimostrarlo) una disorganizzazione totale, le persone a sbando senza sapere cosa fare. Mai più Dacia o renault

Prima dell acquisto di una dacia spring mi era stato detto che quando volevo potevo acquistare un cavo da 600 euro per le ricariche veloci . Dopo l' acquisto ho scoperto che non esiste nessun cavo e che l auto non supporta nemmeno ricariche veloci. Negano tutto ovviamente facendo riferimento al contratto. La mia domanda è perché fate sedere le persone davanti al venditore a fare domande se poi negate tutto? Non fate prima a fare firmare il contratto e tacere? Vi sembra corretto vendere auto in modo così meschino? Cosa pensate di ottenere nella vita?

Dopo 20 mesi dall acquisto della mia Duster ho avuto un infiltrazione d acqua piovana dai pannelli portiere posteriori con conseguente allagamento dei tappetini. Contattata la Dacia Italia mi è stato detto di portarla da un carrozziere autorizzato ( 25 km di distanza ) e che non mi avrebbero assicurato che il problema mi sarebbe passato in garanzia . Risolto con carrozziere sotto casa.

Ho segnalato un problema non ancora risolto riguardante la riparazione dell’impianto a gas della mia Dacia Duster, che si è manifestato a fine settembre e che, dopo vari tentativi di intervento, persiste e addirittura si è aggravato.
Nonostante mi sia stata restituita l'auto con la promessa che il guasto fosse stato sistemato, ho immediatamente riscontrato ulteriori problemi rispetto a quelli iniziali. Dopo aver effettuato una prova di circa 20 minuti, ho segnalato il malfunzionamento, ma mi è stato consigliato di verificare se si trattasse di un problema momentaneo e di riprovare il giorno seguente. Ho seguito questa indicazione, ma purtroppo ho rischiato per due volte di causare un incidente a causa del persistere del problema.
Il servizio sembra procedere per tentativi e non con la competenza che ci si aspetterebbe da un concessionario autorizzato. Inoltre, i costi legati a questa situazione sono totalmente a mio carico, senza alcuna garanzia di una risoluzione definitiva. Questa situazione ha comportato notevoli disagi per me e la mia famiglia, a causa dei continui spostamenti necessari per il concessionario.
Aggiungo che la comunicazione con il servizio assistenza avviene tramite un sistema telefonico automatizzato (Gaia), che non prevede alcun riscontro diretto, e che posso contattare il servizio solo via e-mail o di persona, con tempi di risposta molto lenti.

Duster acquistata nel 2023, ha sempre presentato problemi con lo sportellino del carburante che non si apre. Portata in più officine, aperti vari reclami. Ogni volta l'assistenza invita ad andare in officina ed ogni volta l'officina si rifiuta di risolvere il problema dicendo che la Dacia non li rimborserebbe. Oltre ad avere un auto quasi inutilizzabile (per fare rifornimento bisogna essere in due; uno che tira la leva e l'altro che fa leva con un cacciavite) si viene anche presi in giro invitandomi a girare per le varie officine inutilmente. Leggendo i forum sono uno dei tanti ad avere questo problema.

Porto a inizio ottobre la mia Dacia Duster a fare il secondo tagliando, apparentemente tutto bene...dopo 20 giorni circa la macchina si ferma di botto improvvisamente in una statale 113 , una situazione di pericolo considerando che la strada era completamente al buio, mi viene a prendere il carro attrezzi (2 ore dopo aver segnalato l'accaduto 😢 e menomale che era un emergenza) per farla breve dopo 2 giorni mettono mano alla macchina e mi comunicano che l'unica cosa che non andava era un cavo della batteria lasciato lento 😱😱😱😱😭😭😭😭.... COSAAAAA? PROPRIO COSÌ SIGNORI, DURANTE IL TAGLIANDO I SIGNORI "MECCANICI" DI GI.BI AUTO MONDELLO HANNO LASCIATO DISTRATTAMENTE UN CAVO DELLA BATTERIA LENTO CAUSANDO TUTTO CIÒ 🤮🤮🤮🤮🤮, PRIMA E ULTIMA VOLTA, A MAI PIÙ!

Autovettura acquistata a Gennaio 2025.
A Luglio 2025 andavo a velocità moderata (circa 80 km/h) in autostrada su corsia di destra. Avvertivo un rumore dalla parte posteriore destra, senza avere incontrato nessun ostacolo. Fortunatamente poco dopo (circa 200/500 mt) c'era una piazzola SOS e mi sono accostata. L'autovettura aveva danni ingenti al pneumatico e molti danni a carrozzeria e altri da valutare (serbatoio compromesso etc etc..). Nessuna spia mi ha avvisata del guasto e i pneumatici erano nuovi e l'autovettura con pochissimi km. Porto autovettura in Officina autorizzata Dacia con carroattrezzi.
Chiedo a Dacia di intervenire in garanzia e mi assicurano che avrebbero mandato un perito per capire la dinamica dell'incidente e di aspettare a riparare il danno.
Ad oggi 7 Novembre 2025 nessun perito è intervenuto nonostante numerosi solleciti. Il Servizio Clienti tace e non dà risposte. Questo è sequestro di automobile!!!! Inqualificabili!!!

oggi ho portato la mia auto, dacia sandero ( km 27000)alla dacia Autovia gruppo puglisi a Piano Tavola CT, per fare il secondo tagiando obbligatorio per mantenere la garanzia ( cosi mi ha detto un loro impiegato) hanno sostituito filtro gpl - filtro aria -igienizzazione - filtro olio 4 lt - e nel riprenderla quando mi hanno detto l'importo mi sono sentito male € 585 dopo le mie lamentele mi hanno fatto pagare € 480 ....mi sono recato dal mio meccanico e mi ha detto che avrebbe fatto tutto con meno della meta'....pessima azienda non rispondono al telefono . Al momento dell'acquisto se non se ne accorgeva mia figlia avrei firmato insieme ad altri documenti d'acquisto un pacchetto assicurativo di € 2.400 annui rc+ furto ovviamente non ho accettato e ho concluso con Conte a € 640....io non faro piu tagliandi da questi tizi ...state attenti...oggi ha piovuto e ho attivato i tergicristalli e mi hanno lasciato tante linee sul vetro ....ma ieri non li lasciava .....evitatelo ... sono monoreddito e questa botta mi pesera per i prossimi tre mesi grazie a questa azienda....Complimenti al gruppo Puglisi

giorni in attesa informazioni per un'auto sostitutiva.. .( la mia, in garanzia è ferma in officina sotto la sfera magica in attesa previsioni future - chi dice che la pratica è aperta e chi dice che la pratica è ferma ) al numero verde la mano sinistra non sa cosa fa la mano destra. credo che ogni giorno lascerò il mio messaggino . comunque gestione assistenza dire pessima è gia un complimento .