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Valutata 5 stelle su 5

Avevo acquistato da loro qualche anno fa.. ho ri-acquistato 4 giorni fa dei prodotti antinfluenzali per i miei genitori, e li ho fatti arrivare a casa loro. Consegnati in 48, e ho ricevuto pure un oma... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato degli integratori, arrivati in orario e assistenza molto disponibile e competente per poter cambiare il mio ordine sbagliato inizialmente! 5 stelle meritate.

Valutata 1 stelle su 5

Dopo ripetuti ordini di caffè andati a buon fine, l’ultimo fatto era sul medesimo articolo ordinabile in quanto il sito non dava evidenza che era esaurito. Attese le precedenti positive esperienze,... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Premesso che non era mia intenzione offendere nessuno, né tantomeno FITOSHOP, perchè avevo ricevuto la spedizione rapidamente- Le mie contestazioni riguardano: 1) prodotto ricevuto con caratteris... Leggi di più

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3,5

Nella media

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800 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 1 stelle su 5

SONO COSTRETTA A DARE UNA STELLA XCHE…

SONO COSTRETTA A DARE UNA STELLA XCHE ZERO NON E POSSIBILE NON ORDINATE NIENTE DA QUESTI SIGNORI RUBANO E BASTA IO E UN ANNO CHE ASPETTO IL MIO RIMBORSO E SONO PASSATA ANCHE PER VIA LEGALI MA NIENTE SONO DEI LADRI

19 marzo 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Diffidate di gentilezza, cortesia e professionalità!!! …alla prima occasione approfittano anche per pochi euro

Dopo ripetuti ordini di caffè andati a buon fine, l’ultimo fatto era sul medesimo articolo ordinabile in quanto il sito non dava evidenza che era esaurito.
Attese le precedenti positive esperienze, ho dato credito alle indicazioni telefoniche e solo dopo qualche mese ho chiesto il rimborso.
Mai ricevuto, più volte sollecitato (sia via e-mail che telefonicamente).
….Ormai è passato quasi un anno!

21 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non acquistate su questo sito

Peccato non poter assegnare zero stelle!
Ordine effettuato l estate scorsa con merce mai consegnata.
Dopo varie scuse di ritardo riassortimento e rimborso mai ricevuto, non ho più visto né sentito nessuno.
Provvederò a diffidare questi truffatori.

14 maggio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Errare è umano perseverare è diabolico

Tutte le recensioni negative sono simili (ci sarà un motivo) come simile è la risposta, usano sempre le stesse risposte per tutti, a distanza di tempo gli errori sono sempre gli stessi (ci sarà un motivo).
Personalmente 2 volte a telefono e 2 volte per email mi hanno assicurato che il rimborso sarebbe avvenuto a breve tempo, ma ahimè puntualmente mai visto...inaffidabili e senza sbagliare di molto direi disonesti.

22 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Statene alla larga assolutamente!!!

Ordino le crocchette a giugno 2022, mi avvisano che il prodotto non è disponibile, attendo un paio di mesi che rientri e decido poi, siccome sempre non disponibili, di optare per il rimborso... Ad oggi 22 febbraio 2023 mi dicono che la pratica è ancora in gestione, dopo mie svariate e mail di sollecito.... Comportamento imbarazzate, servizio penoso, questo si chiama prendere in giro le persone.. statene alla larga...

21 febbraio 2023
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo non si possono assegnare ZERO…

Purtroppo non si possono assegnare ZERO stelle.
Ordine del 28/6, per vari problemi di riassortimento dal fornitore non è possibile evaderlo; aspetto, al 22/8 ancora niente, allora chiedo il rimborso.
Pratica in lavorazione dall'ufficio amministrativo.....(?!?!)
Al 12/10 nessuna risposta e nessun rimborso
NON ORDINATE DA QUESTO SITO!!!!!!!!

12 ottobre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Fitoshop

Buongiorno, Ci scusiamo per il ritardo ed il disagio arrecato. A Causa di una problematica dei sistemi informatici abbiamo accumulato dei ritardi nelle partiche di rimborso. Entro qualche giorno riceverà l'importo pagato e la relativa nota di accredito. Cordiali saluti, Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5

Rimborso mai effettuato

Prodotto mai spedito. Concordiamo annullamento dell'ordine e rimborso ma a distanza di un mese e mezzo non riesco a riavere j soldi

7 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Fitoshop

Gentile cliente,
Ci scusiamo del ritardo e del disagio arrecato. La sua pratica di rimborso è in gestione.
Cordiali saluti, Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5

Allucinante

Allucinante! Ho ordinato a giugno prodotti per 114 euro, dopo settimane che non arrivano chiedo il rimborso e me lo confermano.
Mai ricevuto nulla! sono giorni che li contatto e a settembre ancora nulla!
Solo prese in giro e rispetto zero per il cliente, non è gente che lavora!
Mi sto muovendo per vie legali vista la scorrettezza.
Aggiornamento: anche se dicono che è in lavorazione non è vero niente, ci vuole 1 minuto a rimborsare, non settimane

6 settembre 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Fitoshop

Buongiorno, Ci scusiamo per il ritardo ed il disagio arrecato. Abbiamo verificato e la sua pratica di rimborso risulta in lavorazione all'ufficio amministrativo. Cordiali saluti, Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno acquisto prodotti per 100…

Buongiorno acquisto prodotti per 100 euro il 22 luglio 2022.
Il 16 agosto 2022 prodotto anche se sollecitato via mail e telefonicamente mai arrivato.chiedo rimborso che visto l ritardo viene da loro accordato .
Oggi 23 agosto 2022 non ho visto ne prodotto ne rimborso .
Oggi 23 agosto 2022 invio mail prima vi procedere per vie legali nei loro confronti.
Questo secondo voi è un fornitore affidabile .
Ha voi i commenti , per quanto mi riguarda neanche morto.

23 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Fitoshop

Gentile cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Ci scusiamo per il ritardo ed il disagio arrecato, la sua pratica di rimborso dell'ordine è in gestione. Restiamo a sua disposizione. Cordiali saluti, Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5

Ordine inevaso

Ordine del 9 agosto, risulta ancora in preparazione alla data del 23 agosto.
Alla faccia dei 4/5 giorni lavorativi...

23 agosto 2022
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Risposta di Fitoshop

Gentile cliente, a causa di ritardi nel riassortimento di alcuni prodotti da parte dei produttori, i tempi dell'evasione dell'ordine, in alcuni casi, sono più lunghi. Ci scusiamo per il disagio. Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5

Vergogna

La saga prosegue… intorno al 17 di agosto al telefono , mi è stato detto che era stata già emessa la nota di credito … al 25 .. non ho ancora visto 1 euro di rimborso.Scandalosi e Disonesti..evitate pure di commentare.grazie

9 agosto 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Fitoshop

Buongiorno,
siamo dispiaciuti per l'accaduto e ci scusiamo per il disagio arrecato.
Abbiamo verificato e la sua pratica di rimborso dell'ordine è in lavorazione.
Cordiali saluti, Fitoshop.

Valutata 1 stelle su 5

Disorganizzati ed incapaci

Pessimi. Seconda volta che ordino e seconda volta che per un motivo o per l’altro l’ordine non arriva (l’ordine non arriva il 2/3 giorni lavorativi come scritto).
Volevo dare una possibilità anche ad altri rivenditori per non affidarmi sempre e solo ad Amazon, come sono abituata a fare. Che dire, non sanno lavorare.

Ho richiesto ad ogni modo il rimborso ma dopo una settimana ancora nessun rimborso. Riscrivo per chiedere info e si scusano che anche i rimborsi sono in ritardo perché anche l’amministrazione ha avuto dei problemi. In sintesi hanno sempre problemi per cui non sanno in alcun modo gestire un e-shop. Non riordinerò assolutamente più e non suggerisco di acquistare da loro.

26 luglio 2022
Non scritta su invito
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Risposta di Fitoshop

Gentile cliente,
siamo dispiaciuti per l'accaduto. Ci scusiamo per il ritardo, la pratica di rimborso si è conclusa e l'accredito è stato emesso in data 27/07.
Restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti
Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5
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Risposta di Fitoshop

Gentile cliente, ci scusiamo per il disagio arrecato. Purtroppo abbiamo subito dei ritardi da parte del nostro fornitore con il riassortimento di alcuni prodotti. Rimanendo a completa disposizione, porgiamo cordiali saluti. Fitoshop

Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

23 luglio 2022
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Risposta di Fitoshop

Gentile cliente,
siamo spiacenti di leggere il suo malcontento. La sua pratica di rimborso è in gestione.
Restiamo a sua disposizione.
Cordiali saluti, Fitoshop

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