JetBlue Airways Recensioni 1.073

Il 22/08 avevamo il volo diretto 772 Cancun > Boston. Ci imbarcano regolarmente, dopo circa 15 minuti che eravamo sull'aereo il capitano ci invita a scendere per un non ben definito problema che avrebbero comunque risolto di li a breve. Scendiamo, passa la prima ora, e cominciano gli annunci che da li a mezz'ora avrebbero risolto la situazione. Di ore ne passano 6 ed il volo viene cancellato, ci rassicurano però che il mattino successivo il nostro volo diretto sarebbe partito alle 10. Passiamo la notte in aeroporto, il mattino successivo saliamo sul bus direzione aeroporto, un operatore ci rassicura che il nostro volo diretto è in orario. Ci mettiamo in coda per riconsegnare un'altra volta i bagagli, arrivati al banco l'operatrice imbarca il primo poi ci guarda e dice purtroppo il volo diretto è pieno, vi abbiamo messo su un volo via Fort Lauderdale con 6h di scalo. Ovviamente mi arrabbio, riporto che ci hanno cancellato il volo promettendo di rimetterci sul diretto del giorno dopo ed adesso dobbiamo passare tutta la giornata in aereo, il tutto con una bambina di 2 anni al seguito. Risponde che non possono fare niente, insisto, arriva un *manager* maleducatissimo che dice o prendete questo o rimanete qui. Una volta saliti sul Cancun > Fort Lauderdale ci accorgiamo di essere solo noi ed altri 2 passeggeri del volo originale cancellato, tutti gli altri erano sul diretto ( ripeto noi viaggiavamo con nostra figlia di 2 anni). Arriviamo a Fort Lauderdale, le ore di scalo diventano 7 perchè anche il volo da qui a Boston era in ritardo. Risultato dovevamo arrivare a Boston il 22/08 alle 19.50 siamo arrivati il 23/08 alle 22.03 con 26h di ritardo sull'orario originale, su una tratta della durata complessiva di 3H50min. Il tutto con mancanza di comunicazione, informazioni false ed estrema maleducazione della maggior parte degli operatori incontrati. Come se non bastasse, la mattina dell'imbarco sul volo originale poi cancellato, consegno la mia valigia in condizioni perfette, dopo la cancellazione appunto mi viene riconsegnata la sera tutta tagliata nella parte superiore e distrutta. Il mio consiglio è state alla larga da Jet Blue, se fosse l'unica alternativa cambiate i vostri programmi di viaggio

paisly.com by JetBlue
Ho volato con la famiglia da New York (JFK) a Cancun, Mexico, il 28 dicembre 2024. Il volo B61051 è atterrato con 1 ora di ritardo e quando siamo andati al banco del noleggio BUDGET (prenotato sul sito JetBlue con la loro società controllata PAISLY), la compagnia BUDGET ha detto che loro non avevano l'auto, da noi prenotata con quasi un mese di anticipo: prenotazione confirmation order n° 14405106US2. La persona al banco noleggio sembrava disinteressata al problema che ci stavano causando e non parlava inglese. Non ha fornito motivazioni specifiche, ha solo detto che l'auto non c'era. Abbiamo dovuto cercare un altro noleggio in aeroporto (altissima stagione) e dopo 2 ore, con grandi disagi coi nostri bambini abbiamo concluso un noleggio con HERTZ, spendendo 600 us dollars in più di quello che avevamo stabilito con PAISLY.com per il noleggio BUDGET. PAISLY non ha mai risposto alla nostra contestazione (scritta e telefonica). Per questo motivi, sconsigliamo altre persone di rivolgersi a PAISLY.COM e alla società JETBLUE per i loro servizi

Volo perfetto, ottimo trasferimento e buona assistenza. Tutto ok. Lo consiglio

Pessima organizzazione del volo e fatto pagare bagagli che io avevo già pagato, poca assistenza a bordo e nel volo di ritorno laia compagna non aveva nemmeno lo sportellino poggia bibite perché rotto .

Ho acquistato tramite il sito Kiwi.com 2 biglietti per un viaggio New York - Orlando A/R, il biglietto comprendeva un bagaglio a mano da 10 kg, ho quindi pagato per aggiungere un bagaglio da stiva per ogni viaggiatore. In aereoporto ad Orlando al momento del check-in per tornare a New York mi rilasciano una carta d’imbarco con scritto a caratteri cubitali NO CARRY-ON, e NO SEAT morale della favola per avere i due posti vicini dovevamo pagare e per imbarcare il bagaglio a mano dovevamo pagare. Andiamo quindi all’help desk e mostrando la ricevuta di prenotazione di kiwi dicono che a loro non risultano bagagli a mano e che quindi dovevamo pagare o contattatare noi kiwi, perché testuali parole “non è un nostro problema” abbiamo speso quindi 90$ senza alcuna spiegazione, ovviamente il servizio clienti Kiwi con 6 ore di fuso non era contattabile. Arroganti, maleducati e soprattutto IMBROGLIONI … VERGOGNA ASSOLUTA

Sopra le aspettative, infatti avevano prenotato con altra compagnia un volo New York Phoenix, che faceva uno scalo, ma per problemi di maltempo allo scalo, abbiamo deciso di trovare un volo diretto all'ultimo momento con JetBlue, con qualche dubbio viste diverse recensioni negative. Abbiamo scoperto che pur essedo compagnia low cost lo spazio tra seggiolini e veramente maggiore di tutte le altre compagnie, anche di quelle non low cost. Aereo nuovo, bel pulito, free wi fi, schermo per vedere film per ogni seggiolino. Personale gentile sia a terra e in volo. Volo piacevole e in orario.

Pessima esperienza, siamo molto delusi.
Aereo in ritardo di oltre due ore e i ritardi sono stati annunciati poco prima dell’imbarco ogni volta (vari ritardi uno dietro l’altro).
Imbarco lento e problematico. Ci sediamo nei posti a noi assegnati e scopriamo che erano già stati assegnati ad altri passeggeri perché subendo il ritardo l’aereo era stato cambiato e hanno fatto molta confusione.
È passato del tempo prima di poter capire questo loro cambio/errore e ci hanno assegnato posto separati oltretutto. Non contando che eravamo già in netto ritardo.
Oltre a ciò, servizio e assistenza sull’aereo un po’ deludenti o quasi assenti.
Molti dettagli e accorgimenti che sommandoli portano ad una recensione negativa.
Purtroppo ho ancora un volo prenotato con loro e incrocio le dita affinché vada tutto bene!!!
In futuro, eviterò di prenotare di nuovo con questa compagnia aerea.

Posti stipati, aereo pieno zeppo, su un volo di 5 ore. Auricolari per ascoltare i film 6€. Niente mangiare. Personale al Terminal 5 aereoporto JFK assolutamente inefficiente; capo scalo sgarbata e arrogante non riconosce la Priority a nessuna carta o frequent flyer. Nessuno ti aiuta a fare il check in alle macchinette. Anziani e disabili messin in fila con e come tutti gli altri (!). File e disordine.
Non so come l’ENAC autorizzi compagnie low cost cosi’ scadenti e lesive della dignita’ di ogni passeggero. Vergogna

Terribile!!!!! 13 ore di ritardo per un volo di un’ora da Las Vegas a Los Angeles! Personale maleducato e impreparato. Ogni 20 min arrivano mail che posticipano la partenza. Mai piu

ho acquistato 4 biglietti per andare da New York a Buffalo Airport per andare a visitare le cascate del Niagara. A causa di un problema all'aeroporto di Buffalo il mio volo è stato cancellato, e la Jetblue invece di rimborsarmi i biglietti per 711 USD mi ha dato un credito, che non potrò mai utilizzare, dato che vivo in Italia. Ovviamente le mie e-mail o richieste di ottenere un rimborso sono rimaste senza risposta. Una vergogna! Compagnia aerea poco seria.

Hostess terribilmente maleducate. Siamo partiti con Emirates dall'Italia per andare a Los Angeles, Purtroppo da New York abbiamo dovuto prendere questa compagnia. No comment!! Ci avevano assegnato due posti lontani, non permettendoci di fare il check in prima perchè non americani, e la hostess è stata estremamente maleducata intromettendosi quando abbiamo chiesto a un altro passeggero di fare cambio posto - mentre lui è stato ben contento di accettare.
Esperienza terribile!!

Compagnia vergognosa prima ci hanno detto che per l’Italia non serviva tampone a me mi hanno imbarcato la mia amica no perché avevano deciso di chiederlo così a piacimento, io dopo aver volato per circa un ora l’aereo ha avuto un problema ed è ritornato alla partenza senza dare un servizio. Mai vista una cosa simile

Mi hanno cancellato il volo da Boston a New York senza motivo ,cosi ho perso la coincidenza per Venezia.Ho dovuto pagare la cifra di 1300 dollari per volare con un altra .Compagnia poco seria ,cambiano voli e orari a loro piacimento lasciando a terra i passegeri senza spiegazioni State alla larga ,se non volete rovinare la vacanza

Voli costantemente in ritardo, addirittura il nostro in overbooking. Chiedono dei volontari per andare sul prossimo volo disponibile (come è possibile, non lo sai in anticipo quanti posti hai sull'aereo?!). Inoltre non segnalano nulla sui monitor se non a ridosso delle partenze. Chiedendo info ne danno solo approssimative. Servizio semplicemente imbarazzante. Io dovrei tornare a Malpensa da las Vegas e già il fatto di avere due scali è una seccatura, ma rischiare di perdere le coincidenze e di fare due giorni e mezzo di volo e aeroporti a causa dell'inefficienza di questa pseudocompagnia è veramente frustrante.

Ho viaggiato con questa compagnia da Las Vegas a San Francisco, debbo dire che il viaggio è stato piacevole, puntuale e il servizio offerto molto buono, il sito è ben realizzato, semplice e intuitivo.
Le aereomobili sono in ordine, pulite, spaziose e non mancano le ultime tecnologie
Consigliato