American Airlines Recensioni 2.828

Acquistato un biglietto business class da Roma a Miami con scalo a Dallas, aereo partito da Roma con notevole ritardo ho perso la coincidenza a Dallas, mi hanno offerto una camera d'albergo vicino all'aereoprto ed un buono cena e colazione di Dollari 12, (circa 9 euro), con quella cifra negli Usa compri un trancio di pizza senza riuscire a dare la mancia al cameriere, loro offrono 12 usd per colazione e cena. Un offesa al genere umano. Mi hanno poi fatto un downgrade di classe da business a economica a Dallas a Miami. Li ho scritti facendo presente ciò, mi hanno offerto 150 come compensazione. Scusate il termine ma li ho mandati a quel paese. Non sono degni ed all'altezza di far volare dei viaggiatori. Dimenticavo.. sono anche menbro del loro club AAdvantage, essendo un frequent flyer.Una Pessima compagnia.

Volo JFK-MXP, classe economy di una scomodità assurda: sedili stretti sia come seduta, sia come spazio per le gambe, roba che sono più comode le low cost.
I sedili tra l'altro sono mezzi rotti, così che non si riesce nemmeno a regolare l'inclinazione (ammesso che si riesca a reclinarli visto lo spazio irrisorio per quello seduto dietro).
Intrattenimento a bordo scarsissimo, ci sono film per adulti e bambini, ma non organizzabili per lingua e dunque di più difficile fruizione rispetto anche solo alla "alleata" British, e del tutto assenti i giochi.
Cibo pessimo e hostess maldestre.
Personale di terra e a bordo che se ne frega delle dimensioni dei bagagli, col paradosso che chi magari è ligio nel rispettare le misure imposte si ritrova senza spazio per il bagaglio in cabina, tutto occupato da altri con valige grosse fuori misura.

Ho fatto voli migliori eh...

Voli in notevole ritardo, coincidenza persa e primo volo utile dopo 12 ore! Posti in economy scomodissimi

Viaggio molto e tra tutte le compagnie aeree che ho provato questa è certamente la peggiore. Sedili stretti e scomodi e servizio pessimo: all'andata erano in overbooking e per 1 ora abbondante hanno continuato a chiedere ai passeggeri in attesa di imbarcarsi di rinunciare al volo a fronte di un compenso... non so come abbiano risolto perchè nessuno voleva aderire, io sono salita. Il giorno prima del rientro da NY ricevo una email in cui mi si avvisa che il mio volo è stato cancellato e che ci avrebbero riprotetti (me, mio marito e mio figlio) sul primo volo disponibile che, a dirla tutta, era alla stessa ora e giorno ma con n° volo diverso, con il risultato che ci hanno assegnato sedili a caso (e avevo pagato per averli tutti e tre vicini!) quindi abbiamo viaggiato separati.
Ma la cosa che mi da più fastidio è che per avere la possibilità di scegliere i posti vicini, invece di acquistare la tariffa "BASIC ECONOMY" (con la quale non si ha la possibilità di scegliere il posto), ho scelto la "MAIN CABIN", spendendo complessivamente 285€ in più. La furbata dove sta? Eccola: ti fanno scegliere il posto soltanto successivamente all'acquisto del biglietto, così quando ho avuto accesso alla schermata per la scelta del posto ho trovato la sorpresa: non c'erano posti disponibili se non pagando ulteriori 83€/posto per tratta. E' come se avessi pagato 2 volte la scelta del posto: passaggio da basic economy a main cabin + acquisto del posto. Questo "scherzetto" ha comportato un incremento di ciascun biglietto da 640€ a 830€ circa... ad averlo saputo prima avrei viaggiato con qualunque altra compagnia, avevo scelto american airlines soltanto perchè costava meno ma alla fine il costo è stato uguale ad altre compagnie come ITA (con cui ho viaggiato tante altre volte e mi sono trovata strabenissimo!) o Lufthansa. Concludo: il mio giudizio su questa compagnia è PESSIMO!

Esperienza terribile con la selezione posti casuale.
19 ore effettive di volo, 3 aerei presi consecutivamente, viaggio di coppia. Per tutti e 3 i voli siamo stati messi separati (anche in quello da 9 ore) e nei posti in mezzo. Su un volo mi sono ritrovato in mezzo a 2 fratelli e nell’altro in mezzo a una coppia di sposi.
A quanto pare si divertono a dividere le persone delle prenotazioni uniche.

Da cliente assiduo per tratta Milano-Miami volo diretto ( almeno 2 voli all'anno per 3 persone all'anno A/R ) a cliente che non volerà mai piu con questa compagnia, mi cancellano il volo 10 ore prima dell'imbarco mentre stiamo partendo per malpensa al giorno dopo, facendomi aggiungere spese di noleggio auto per 1 giorno ecc, passati ormai 3 anni quasi... ancora nessuna risposta per il rimborso come dice il regolamento internazionale, sono tramitre avvocati, per nn parlare dei servizi nn proprio al top e dei prezzi piu alti, ma avevo sempre solo viaggiato con loro, o provato altre compagnie cosi da spendere meno e spesso ho trovato servizi piu adeguati e decenti.
ps la data e molto piu vecchia ma il server nn la da Giugno 2022

Viaggio aer per new york, preciso nelle tempistiche con anche qualche minuto di anticipo sulla tabella di marcia. Staff gentilissimo e cordiale. Offrono un pasto completo (pasta/pollo/dolcino) + caffe , acqua e Snack a richiesta quando lo vuoi. Inoltre terminano viaggio (a un' ora da arrivo) con colazione salata o dolce (in relazione ad orario) molto gradita.

Abbiamo avuto una pessima esperienza con american airlines: la signora del banco check non è stata in grado di trovare la nostra prenotazione, poi ci ha mandato in un altro terminal per nulla con bambini piccoli e bagagli a seguito per poi ritornare sempre da lei ma il volo era ormai partito...
Pessima esperienza

Gli aerei sono ok, ma le politiche su bagagli e imbarchi veramente penose

la peggiore che abbia usato, e ne ho provate tantissime, in ritardo, file lunghissime, personale scortese, cibo immangiabile

Ci hanno detto che era indifferente portare il bagaglio a mano in aereo o in stiva.
Morale della favola la valigia l’abbiamo riavuta dopo 3 giorni!

La compagnia aerea più scarsa in assoluto...se poi prenoti tramite un intermediario ... Tipo budget.. Dreams ecc sei veramente fregato... Il sito è costruito per fotterti e se sbagli qualcosa l'unica cosa che ti dicono è che devi pagare...i film sono quasi tutti in inglese il cibo fa schifo e il posto per le gambe è invisibile...le file sono da tre e tutte le volte che devi andare in bagno è una tragedia....MAI PIÙ NELLA VITA...E I VOTI QUI OLTRE L" UNO SONO FAKE

Ritardi su ritardi, cambi di gate continui, giorni persi in areoporto. Chissà se siamo stati sfortunati noi o se questa linea che non è una lowcost, ma una compagnia di bandiera è così pessima da non riuscire a garantire ne giorno ne ora ne gate del proprio volo..sarà una fatalità..andata e ritorno stessa storia

Volo American Airlines Linate - Miami, operato da Iberia: acquistata tariffa inclusiva della scelta del posto che, tuttavia, a causa della mancata sincronizzazione tra AA ed Iberia, non è possibile effettuare online. Ripetute telefonate ai servizi clienti delle due compagnie che, seppur con estrema cortesia, si rimpallano la responsabilità, lasciando comunque il problema irrisolto. Quindi servizio pagato e non utilizzato per evidente disservizio, richiesto almeno il rimborso, ma al momento nessuna risposta. Vergognoso