Taxfix Recensioni 18.447

Hanno esaminato la mia richiesta dopo circa 15 giorni (non erano 2/7 giorni lavorativi !?). Dopo la loro mai ho inviato quasi istantaneamente la documentazione richiesta ponendo anche alcune domande ma da allora ho ricevuto sempre la stessa risposta automatica: “Continuerò la revisione della tua dichiarazione nei prossimi giorni. Probabilmente impiegherò più del previsto, ma volevo comunque darti un aggiornamento.
Ti chiedo di pazientare e mi metterò in contatto con te per completare e inviare la tua dichiarazione.
Ti informo, infine, che il termine per presentare la dichiarazione è il 2 Ottobre 2023. Siamo ancora abbondantemente in tempo ma cercheremo di inviarla nel minor tempo possibile.
Grazie e a presto,
di Taxfix”
Le mail inviate un mese fa non sono mai state lette ne ho mai ricevuto risposta ai quesiti da me posti ; al ennesimo sollecito ho ricevuto nuovamente la stessa mail automatica ! Immagino che la scadenza sia il 2 ottobre ma cosi siamo ben lontani dai 2/7 giorni! Oltre al mancati rispetto dei tempi pubblicizzati spero non ci siano altri problemi !leggendo le recensioni sto perdendo la fiducia , intanto resto in attesa delle risposte

Mai più sentiti!!!
Richiedono un contatto telefonico e poi svaniscono nel nulla...
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Da: D da Taxfix Italia
Inviato: venerdì 9 giugno 2023, 11:13
A:
Oggetto: Re: Taxfix - la tua dichiarazione

Ciao Luana,

In merito alla dichiarazione dei redditi ti chiedo ho la necessità di avere un contatto telefonico con te.

Ti chiedo di indicarmi un orario per poter essere contattata.

Grazie e a presto,

D di Taxfix

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Invio la richiesta di disdetta e rimborso, risponde il servizio inoltrando la solita mail automatica che garantisce una risposta in 24 ore!!!
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Da: support Italy>
Inviato: venerdì 9 giugno 2023, 13:07
A:
Oggetto: Grazie per averci contattato. Stiamo lavorando alla tua richiesta! Re: Recesso Luana Iasella

Ciao 👋🏼 ,

grazie per averci contattato!

Questa è un'e-mail automatica per informarti che abbiamo ricevuto il tuo messaggio e ti risponderemo il prima possibile.

Dal Lunedì al Venerdì rispondiamo entro 24 ore.

Durante il fine settimana potremmo impiegare un po’ di più.

💡 Nel frattempo, perché non dai un occhio alla nostra guida fiscale qui? Puoi trovare numerosi articoli con spiegazioni e consigli fiscali.

A presto!

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E dopo ancora un'email di un operatore che afferma di aver inoltrato la richiesta a chi di competenza! Dopodiché spariti nel nulla cosmico!!!!
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Da: R da Taxfix Italia
Inviato: venerdì 9 giugno 2023, 13:11
A:
Oggetto: Re: Recesso

Ciao Luana,

ti ringrazio per averci contattato.

Ho inoltrato il tuo messaggio al team competente e riceverai un aggiornamento nel minor tempo possibile.

Rimango a tua disposizione per ulteriori domande o visita la nostra guida fiscale qui.

A presto,

R di Taxfix
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Molto intuitiva, risposte veloci ed esaurienti

Sono stato seguito, indirizzato, spronato, martellato, come nessuno mai, si sono presi cura della mia persona in un modo maniacale, e tutto questo tramite app ed email. Sono veramente una grande azienda. Il prossimo trimestre lo farò ancora con loro!

Cordiali ed efficienti, ero in ritardo con la preparazione della documentazione e mi hanno aiutato prontamente con tutta la pratica. Non essendo affatto esperta di burocrazia, sono stati esaustivi nella spiegazione e mi hanno aiutato passo passo.
Grazie!

Orribile, professionalità 0. Ho compilato e mandato tutte le carte entro settembre 30, loro hanno dovuto “revisionarlo” dopo qualche settimana, per mandarmi una email e dirmi che ormai il tempo è scaduto ed era colpa loro perché non mi avevano avvisato… si è ora??? Mi hanno rimborsato i soldi “vai al CAF” e arrivederci… beh, se dietro a quel computer ci stanno gli impiegati complimenti. Davvero orribile, mi hanno smollata li dopo due settimane dalla scadenza del 730. Si dovra andare dal commercialista a spendere tra i 100-200€, grazie!!! Almeno ora so di non ripetere più questa cosa :)

Delusa da morire da questo servizio!
Pago 49 euro per dichiarazione dei redditi entro i tempi ( ovvero entro il 30 settembre )
Invio tutta la documentazione richiesta, l’incaricato mi conferma che ha provveduto a esaminare la mia pratica e che aveva provveduto a mandare il tutto. Conferma avvenuta tramite email. Ringrazio e rispondo alla sua email in cui a tempo debito mi viene chiesto di scegliere fra rimborso su busta paga dal datore di lavoro o a parte dall’agenzia delle entrate. Il tutto entro i tempi. Dopo qualche giorno vengo contattata via email, in cui mi viene detto che purtroppo non è stata mandata la mia dichiarazione Da loro, nonostante incaricato mi avesse detto di sì ( anche bugie ? ) e che quindi avrei dovuto mandare 730 per persone fisiche, e che avrebbero provveduto loro.
Piccolo particolare : mi era stato riconosciuto un credito di più di 350 euro, che avrei dovuto avere, avendo mandato il tutto entro i tempi, entro dicembre.
Questo credito su iban non lo avrò, perché loro stanno provvedendo loro a mandare 730 per persone fisiche in quanto non rispettati ( da loro) i tempi, come doveva essere !

Trovo assurdo che ora io abbia un credito a compensazione su dichiarazione del prossimo anno, obbligata anche se non dovrò farla, solo per avere quel rimborso.
Ho pagato oggi? Errore vostro palese? Bugia detta da un incaricato via email?
Il rimborso lo voglio cash su iban come prevede la legge. No a conguaglio nel 2023!

Incompetenti, penosi, mai più !

Fare il 730 non è mai stato così semplice! Rispondi alle domande, in base alle tue risposte ti dicono che documenti allegare e il gioco è fatto! Semplice, veloce e in caso di dubbi o problemi rispondo subito alle mail. È già il secondo anno che usufruisco di Taxfix .
Grandi

Quest’anno ho deciso di provare il servizio di taxfix per fare il mio 730. Avevo una situazione molto particolare avendo avuto nel corso dell’anno precedente diversi cud, per via della cassa integrazione e di un cambio del posto di lavoro. La precompilata dell agenzia delle entrate era sbagliata e risultava che avrei dovuto restituire i soldi. All’inizio sono rimasto un po perplesso dal servizio per via dei tempi piuttosto lunghi (2 settimane) nel concludere la mia pratica, ma alla fine sono stati molto bravi. Hanno messo tutti i tasselli al loro posto facendomi recuperare ciò che mi spettava. Inoltre la procedura per inviare il tutto è davvero comoda, totalmente online senza dover fare le file al Caf o attendere l’appuntamento dal commercialista, a fronte di un costo del servizio pari se non inferiore a quest’ultimi (tra l’altro qui si puo contare su un team di esperti in materia, e quindi il margine di errore è molto più basso rispetto alla singola figura di un commercialista). L’unico neo per quanto mi riguarda, sebbene venga specificato nel sito che non si occupano di calcolare e includere dati relativi ad investimenti nel settore delle criptomonete, avevo chiesto di inserire nella dichiarazione una cifra da me calcolata e comunicata ai fini di monitoraggio e non è stato fatto… spero che prossimamente possano includere anche questa branchia fiscale tra i loro servizi, quantomeno ai soli fini di monitoraggio. Per il resto non posso che esserne soddisfatto e quindi consigliarne l’utilizzo.

Pessima comunicazione! Impossible parlare di persona!

Mi sono state fatte due dichiarazioni dei redditi una con sostituto d'imposta e uno senza con pagamento tramite F24.

Alla mia domanda, non è che poi pago due volte? La risposta è stata "non si preoccupi l'agenzia delle entrate considera solo l'ultima trasmissione" ecco le ultime parole famose.. oggi mi ritrovo ad aver pagato un F24 primo acconto a giugno e in più mi sono ritrovato trattenuta primo acconto anche sulla busta paga di Luglio.

Ora mi ritrovo a dover fare intervenire un altra commercialista per annullare una delle due dichiarazioni e in più dovrò farmi un giro in agenzia delle entrate per capire come devo comportarmi...

MAI PIÙ!!!

Servizio eccellente! Veloce e pratico! Al prossimo anno!!!

Comunicazione pessima, impossibile parlare di persona con operatori che ti rispondono per mail dopo giorni dichiarazione che ho dovuto seguire personalmente passo passo e trovare io i loro errori…

Chiari e precisi, un ottimo customer service.

Coolio coolio coolio

C'è solo inglese o tedesco. Dovrebbe mettere più lingue essendo che la Germania a più migranti in Europa. Italiano turco e arabo e spagnolo

Sito affidabile, è già il secondo anno che lo utilizzo e non ho mai avuto problemi. Consigliato!!😊😊

Solala ging so

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