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Riepilogo delle recensioni

Basato sulle recensioni, creato con l'IA

La maggior parte degli autori delle recensioni è rimasta insoddisfatta della propria esperienza complessiva. I clienti esprimono insoddisfazione soprattutto per quanto riguarda gli ordini e i rimborsi. Molti consumatori lamentano ritardi significativi nella spedizione dei prodotti, anche quando questi risultano disponibili al momento dell'acquisto. Alcuni acquirenti, dopo aver atteso a lungo, hanno ricevuto prodotti non conformi alle aspettative o addirittura danneggiati. Inoltre, diversi utenti segnalano difficoltà nell'ottenere il rimborso dopo aver effettuato il reso della merce o aver annullato l'ordine. I tempi di risposta del servizio clienti sono percepiti come lenti e inefficienti, con risposte spesso automatiche e difficoltà nel ricevere assistenza adeguata. Alcuni clienti hanno avuto esperienze positive con i prodotti, ma permangono incertezze sulla qualità.

Basato su queste recensioni

Valutata 3 stelle su 5

Il telefono un iPhone 14 Pro è arrivato dopo 29 giorni dall'ordine. Ho dovuto sollecitare numerose volte in quanto mi avevano assicurato l'arrivo in 15 17 giorni lavorativi. Era un regalo perciò sono... Leggi di più

Valutata 3 stelle su 5

Faccio anche io questa recensione, come altri prima di me, per tranquillizzare chi sta attendendo il suo acquisto. Pensavo di essere stata truffata e invece alla fine con tempi epici è arrivato, i... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Rubati 1037€. Né soldi né telefono né risposte. Da luglio spariti con 1037€. Impossibile recuperare i soldi AGGIORNAMENTO Joojea sembra essere riconducibile alla Mobhi srl che rivende cellulari ug... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Acquistato un s25 ultra a giugno 2025 mi è stato spedito dopo circa un mese dentro un pezzo di carta, senza scatola e soprattutto senza fattura di acquisto ma ci passo sopra. A dicembre decido di v... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato per la prima volta su questo sito, nonostante le recensioni lette, posso ritenermi più che soddisfatta.Stamattina è arrivato l' iPhone 13 pro,per mio figlio,che compierà gli anni ad agos... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza molto positiva: l’applewatch acquistato online è arrivato in due giorni ed è assolutamente perfetto. La comunicazione con Joojea è stata facile e veloce. Ho scelto un articolo ‘disponibile’... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Voglio lasciare un commento positivo per Joojea perché, nonostante avessi letto alcune recensioni non molto favorevoli, la mia esperienza è stata davvero ottima. Ho ricevuto il telefono in perfett... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Aggiornamento. Dopo 3 mesi di patimenti finalmente sono riuscito ad avere il mio rimborso. Solo ed esclusivamente grazie all’intervento di klarna. Do un consiglio a tutti, non fermatevi, se avete paga... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Abbiamo acquistato un i-phone 13 e dopo avere perfezionato il pagamento dopo tre mesi non abbiamo ricevuto nulla. Si tratta di un'azienda che non rispetta le condizioni generali di contratto, compie p... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Il 29/10/2024, ho fatto l' ordine di un samsung s 22 ultra non conforme alle mie aspettative pur aver scelto l'opzione eccellente ho ricevuto un telefono veramente penoso cosi ho fatto il reso spedito... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho acquistato un Iphone 14 pro 256 g con batteria nuova, ho ricevuto tante comunicazioni anche wap, e il tel è arrivato nei tempi previsti da Joojea,condiderando le festività Pasquali, 25 Aprile e pr... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Qualcuno mi potrebbe aiutare a come rintracciarli per poter chiedere informazioni sul mio ordine.. .o perlomeno a riavere indietro i soldi da 44 giorni che mi rimbalzano, rispondono solo su whatsapp... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA. Hanno confermato l'apertura della pratica di reso dicendo che ci sarebbero voluti 14 giorni giorni, poi hanno bloccato il mio contatto. Solo grazie a PayPal ho ricevuto i soldi indietro, fosse... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Salve !... Volevo un Cell. Tecnologicamente avanzato con certe proprietà che appagassero le mie esigenze sia estetiche che pratiche con un budget giusto. Con "joojea" ho trovato tutto questo !!!...ma... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

PESSIMI: ordinato il 24 giugno 2025. Inutile comunicare i solleciti fatti. Inviata PEC per rimborso il 6 agosto (specifico PEC sia al loro indirizzo PEC che a quello ordinario per evitare scuse sulla... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Effettuato ordine di un cellulare IPhone, più batteria, il 22 febbraio. Stante la lunga e vana attesa, il 7 aprile, su suggerimento della stessa azienda (via WhatsApp) ho inviato pec con richiesta di... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Avevo scelto un telefono..prenotato... dovevo aspettare non so' quanto..nella mia esigenza li ho contattati per sapere cosa c'era disponibile subito...accontenta! Cambio solo del colore... spedizione... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Non comprate nulla altrimenti entrerete in un limbo di menzogne da parte di questa azienda tipo ci sono stati ritardi,il tuo ordine risulta lavorato correttamente,il tuo ordine è tra le urgenze e... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Delusione totale , ho ordinato 2 iPhone , uno è È stato spedito dopo un mese e mezzo di continui contatti con il Servizio clienti ( cioè un numero whatsapp che ti risponde quando vuole . Dell altro... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Buongiorno!!! Ordinato e pagato il 03 luglio…iPhone 12 pro max 512gb pagato 400euro ,dopo 20 gg lavorativi ancora niente telefono!!! Ho annullato l’ordine perché ancora non avevano il telefono da spe... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato un iphone 12mini, dopo un mese ho avuto un problema che mi è stato riparato ma avevo un 256 di memoria e batteria nuova mi è tornato un 124 con batteria all'84%..me ne sono accorto solo do... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo ancora una volta mi sono imbattuto in questa azienda dalla serietà discutibile. Dopo il secondo invio per un problema di ricarica in garanzia non risolto al primo intervento, mi hanno sottop... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato e pagato un iphone da 487 € il 20 luglio 2025. Dopo 2 mesi di attese e solleciti inutili ho annullato ordine e chiesto il rimborso, mai arrivato. Sporgerò denuncia alla GdF e alla Poli... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato un ordine (n. 67231) il 25 luglio 2025 per un iPhone 13 128GB Blue sul sito Joojea. Ad oggi, 13 agosto 2025, dopo quasi un mese, non ho ancora ricevuto il prodotto e non ho avuto ag... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Questi ladri mi hanno rubato 437 euro. Sono già andato a querelarli, vi consiglio di fare lo stesso nel caso stiate aspettando ancora prodotto/rimborso. Fanno recensioni positive fasulle, per chi legg... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato l’acquisto di un iphone. Purtroppo, ad oggi non ho mai ricevuto né il cellulare né alcuna comunicazione soddisfacente da parte del venditore. Dopo ripetuti tentativi di contatto, le ri... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Metto una stella semplicemente perché zero non si può, sono in attesa di orologio da due mesi, servizio clienti PESSIMO, praticamente inesistente, mi dicono che x ricevere rimborso devo inviare una pe... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Domani andrò dai Carabinieri per querelare Joojea/MOBHI per truffa. Ho chiesto oggi il rimborso di 437 Euro del prodotto per il quale sto aspettando da oltre 2 mesi. Farò partire la querela dovesse il... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ordinato e pagato un telefono marcato disponibile, dopo una settimana non era arrivato. A email rispondono che ci vogliono 10 gg lavorativi. Dopo i 20 gg divono che ce ne vogliono 15. Non rispondono a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Darei anche meno di una stella. Sono dei delinquenti truffatori. Pagamento gestito tramite Klarna con prima tranche di pagamento già messa a calendario da 12 giorni. Il telefono non arriva, sul sito... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Aggiungo una stella rispetto la prima recensione scritta perché dopo vari solleciti, tramite whatsapp e PEC, sono stata contattata dal servizio clienti che mi ha proposto un colore diverso rispetto... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato e pagato a metà novembre 2025 un iPhone, senza controllare le recensioni dato che avevo già usato in passato questo sito con successo. Prodotto mai consegnato, non rispondono ne a mail n... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Sono spiacente ma mi sono trovata malissimo, il telefono è arrivato che presentava righe e sbeccature sulle lenti delle fotocamere, e appena acceso una bella riga bianca sul display..... l'ho rimand... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Truffatori seriali sto aspettando anche io un rimborso di 301,70 e ho pagato con Klarna , sebbene non sia riuscita a sollecitare neanche quest’ultima su come ricevere il mio rimborso ho scritto al mi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho effettuato un ordine più di 20 giorni fa', di un prodotto che risultava disponibile sul sito. Ad oggi il prodotto non è stato ancora spedito, nonostante i miei continui solleciti. Attenderò poch... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

SITO ASSOLUTAMENTE DA EVITARE!!! Metto una stella perché altrimenti non mi fa la possibilità di raccontare la mia esperienza: Ordino un telefono ( DISPONIBILE) Mi rispondono quanto segue... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Supporto clienti inesistente. Non risponde nessuno ne via email ne al telefono. Ho acquistato un iPhone SE 2022 e memore di una precedente prolungata attesa della consegna, questa volta ho chiesto il... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ho acquistato un cellulare su Joojea il 4 ottobre: risultava disponibile, ma dopo l’acquisto ho scoperto che si trattava invece di una prenotazione. L’8 ottobre ho annullato l’ordine e ne ho fatto u... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Salve a tutti. Ho ordinato un telefono il 2 agosto 2025 con pagamento immediato di 700€. Ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Assistenza whatsapp che risponde solo con messaggio già preimpostati, e a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

informazioni vaghe sui tempi di consegna, e impressione di poca affidabilità. Ho chiesto di annullare l'ordine e di essere rimborsata e non riesco ad avere una risposta chiara. Sono pentita di avere s... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Joojea continua a non risarcire l'esborso per l'acquisto di un cellulare mai spedito nonostante i ripetuti solleciti! Continuano a rispondere dal 19 settembre che sono spiacenti e che la pratica è st... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

NON COMPRATE ASSOLUTAMENTE DA QUESTO SITO. DOPO AVERE ACQUISTATO IL TELEFONO è PASSATO PIù DI UN MESE PRIMA DELLA CONSEGNA, DOPO SVARIATI MESSAGGI CHIAMATE E MAIL. DOPO 4 MESI IL TELEFONO NON SI ACC... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

I-commerce del tutto da Evitare…peccato non possibile mettere 0 stelle. Il 5/08/2025 ordinato e pagato iPhone 15 pro scoprendo che non era disponibile. Attesi 20 gg previsti dalle loro condizioni, si... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

2,4

Scarso

TrustScore 2.5 su 5

4441 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 13% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

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Valutata 5 stelle su 5

TRUFFATORI

Sono un sito TRUFFA ho pagato €297,00 per un Iphone11 rigenerato mai arrivato, inizialmente rispondevano alla chat di WA con l'AI poi probabilmente mi hanno bloccato il numero perchè hanno smesso di leggere e rispondere ai messaggi, mandati diversi messaggi via pec e mai avuto risposta. Le 5 stelle le metto per dare visibilità alla recensione e non farla cancellare ma SONO TRUFFATORI NON FATE ACQUISTI SU QUESTO SITO.
P.S. prima dello scadere dei 90 gg. dall'acquisto ho sporto querela presso i Carabinieri ed inviata copia della stessa via WA e pec ma sempre nessuna risposta.

25 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordinato un telefono mai arrivato…

Ordinato un telefono mai arrivato pagato naturalmente,chiesto rimborso dei miei soldi ,seguita la preceduta chieste da loro tutto questo a settembre,prima mi rispondevano alle e-mail ,adesso addirittura non rispondono né a telefono né via email,praticamente si sono fregati 209 euro,state lontani da questi sono dei truffatori,peccato che mi costano più le spese per un avvocato se no li denunciavo

9 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione

Non spedisco la merce.
Fatta segnalazione alle poste e in 60 giorni ho ricevuto il rimborso.
Penso che la loro tattica e fare passare 90 giorni dall'acquisto,così non è più possibile fare reclamo.

3 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sito non affidabile proprio per niente.

Sito non affidabile proprio per niente.
Aspetto rimborso da 5 mesi mai arrivato niente domani vado a fare la denuncia di truffa in polizia postale.
Fate sempre pagamento alla consegna altrimenti potrete pure salutare i vostro soldi

25 luglio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Truffa

Ho acquistato e pagato a metà novembre 2025 un iPhone, senza controllare le recensioni dato che avevo già usato in passato questo sito con successo. Prodotto mai consegnato, non rispondono ne a mail ne a whatsapp. Ho chiesto il rimborso tramite paypal e fortunatamente l’ho ottenuto senza problemi quindi tutto si è concluso anche se ho perso 2 mesi in attesa di un telefono che non è mai arrivato! NON comprare su Joojea!!!!

14 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Questo sito è una truffa.. LADRI TRUFFATORI

Questo sito è una truffa... acquistato un iPhone 11 arrivato ad agosto per non funzionare più a gennaio neanche 5 mesi... ricondizionato... scritto ed esposto il problema via mail e whatsapp SENZA nessuna risposta!!! State lontani perché è da denunciare... LADRI ‼️

13 gennaio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho comprato un iphone 12mini

Ho comprato un iphone 12mini, dopo un mese ho avuto un problema che mi è stato riparato ma avevo un 256 di memoria e batteria nuova mi è tornato un 124 con batteria all'84%..me ne sono accorto solo dopo molti mesi. Ho avuto altro problema, per mia colpa, ho deciso di cambiarlo con un altro iphone che ho acquistato ma dopo 20gg ancora non arrivava allora ho provato in tutti i modi per settimane ad avere il rimborso del pagamento sia telefonando che mandando messaggi whatsapp e email ma non ci sono riuscito

13 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Azienda pessima

Abbiamo acquistato un i-phone 13 e dopo avere perfezionato il pagamento dopo tre mesi non abbiamo ricevuto nulla. Si tratta di un'azienda che non rispetta le condizioni generali di contratto, compie pratiche commerciali scorrette e si muove in spregio alle norme che regolano la vendita. La nostra esperienza è negativa. Ormai la merce non arriva e non rispondono alle Pec. Per quanto possibile ci siamo cautelati ma vi invito a stare attenti e lontani da questi signori e ad acquistare in negozi fisici o piattaforme credibili. Non acquistate da Joojea!

30 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA

TRUFFA. Hanno confermato l'apertura della pratica di reso dicendo che ci sarebbero voluti 14 giorni giorni, poi hanno bloccato il mio contatto. Solo grazie a PayPal ho ricevuto i soldi indietro, fosse stato per loro li avrebbero rubati tutti. Ladri, maleducati, incapaci. Spero chiudano presto!

22 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA

TRUFFA. Non comprate da loro, sono dei ladri! Ho ordinato un prodotto il 3 Settembre, ad Ottobre ancora non era stato spedito, dall'assistenza risposte scortesi e lacunose. Ho deciso di chiedere il reso, inviato la PEC e sono rimasto in attesa. In 3 mesi non mi hanno mai rimborsato e hanno bloccato il mio numero. Per fortuna oggi PayPal è riuscita ad intervenire. Vi consiglio Refurbed che sono bravissimi, questi di JooJea sono incapaci a nel loro lavoro, maleducati e truffatori. Vergogna.

23 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

TRUFFA

NON COMPRATE! Truffatori e maleducati. Hanno confermato che la pratica di reso era stata aperta correttamente, poi hanno bloccato i numeri e sono spariti. Soldi mai resi, denunciati per truffa.

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Azienda x niente affidabile

Azienda x niente affidabile, quasi da denuncia
Ho acquistato e pagato un notebook più di un mese fa, mai nessuna risposta o contatto,il pc era disponibile al momento dell’acquisto, con quei soldi sarei andato ad acquistarlo da un’altra parte e x natale lo avrei avuto a casa.
Così è solo una presa x i fondelli
Spero che chiudano l’attività

18 novembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ladri

Ho ordinato il 29 Settembre. Ad oggi non ho ricevuto il tel risposte solo via mail vaghe senza sapere nulla.
Come mi consigliate di procedere?

16 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ho ordinato un telefono IPhone 13 in…

Ho ordinato un telefono IPhone 13 in data 5/9/2025 regolarmente pagato al momento dell'ordine la consegna era prevista in 10/20 gg lavorativi in data 29/10 /2025 non avendo notizie sul prodotto da me ordinato a parte scuse molto evasive a mezzo mail per il ritardo ho proceduto all'annullamento dell'ordine a mezzo PEC ma a tutt'oggi 15/12/2025 non ho più notizie tantomeno ho ricevuto alcun rimborso

5 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sono stato truffato

Sono stato truffato, ho ordinato un Apple Watch , pagato , e dopo centinaia di mail hanno smesso di rispondere, sono passati 3mesi e più, adesso li ho denunciati , ma loro continuano a fregarsene . State attenti

15 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Attenzione

Attenzione ! Ho ordinato un iPhone 15 e non mi è mai arrivato , non rispondono alle mail né al telefono. Ho fatto denuncia alla Polizia Postale.

13 dicembre 2025
Non scritta su invito

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