Garanzia Assente
Ho acquistato un lampadario led da Pratiko nel Luglio 2022, il quale è garantito dal produttore da difetti per la durata legale di 5 anni dalla data di acquisto.
Si è guastato e mai riacceso ad Ottobre 2025, nel frattempo Pratiko Act Srl di Roma è fallito lasciando aperta la sola sede di Pomezia. Il distributore Trio Lightning Italia Srl non comunica con i clienti direttamente ma rimanda al punto vendita Pratiko di Pomezia il quale ha ritirato il lampadario in attesa di riparazione. Passano oltre 3 mesi senza alcuna notizia, il rivenditore Casamarket Srl, stizzito dal fatto che come dice lui "mi sta facendo un favore" dice che è in attesa del pezzo di riparazione, il fornitore non risponde mentre il distributore asserisce di non aver mai ricevuto l'ordine del pezzo guasto.
Il prossimo passo sarà una bella diffida legale..