Wingo Recensioni 927

Sono passata a Wingo Europe Pro convinta che avrei potuto oltre a navigare, anche chiamare la mia famiglia dalla Svizzera in Europa. Risultato? Una fattura salatissima da pagare, sito ingannevole dove c'è scritto chiamate illimitate in svizzera, ue e uk quando non è assolutamente vero, invio segnalazione formale all’Ufficio Federale delle Comunicazioni. Statene alla larga!

Ingannevole. Brutte sorprese in fattura. Da evitare

Incompetenti mi hanno tenuto in ballo 20 giorni per poi dirmi che avevo una segnalazione presso un ente come intrum, lo stesso intrum mi invia una mail dove dice di non avere alcuna segnalazione a mio nome ma nonostante ciò archiviano la pratica. Conclusione promo farlocca.

Sono mesi che cerco di passare da un abbonamento a una prepagata e continuano a darmi informazioni errate causandomi spese extra. Il servizio clienti è estremamente scortese. Sevizio peggiore mai ricevuto. A questo punto mi sento presa in giro.

Pessimo servizio, in fase di attuazione del contratto mi hanno attribuito un contratto non scelto da me, nei 2 mesi di attesa ho chiamato 2 volte per informare e mi hanno confermato tramite sms che il cambio di contratto era stato eseguito.
Oggi giorno successivo l’attivazione mi viene aggiornato dopo una mia ulteriore richiesta da fine giugno pagando quindi quasi il doppio del dovuto! Non consiglio di sicuro a qualcuno l’operatore!

FA SCHIFO!
In chiamata il collaboratore risponde male e mette muto apposta a caso per far continuare i minuti della chiamata e quindi incassare di più. Cambiano versione mille volte e non ci danno supporto per installare il Wi-Fi, ogni giorno chiamiamo con la speranza di trovare un collaboratore educato e disposto ad aiutarci invece risponde un ragazzino estremamente sgarbato che si mette a ridere quando gli spieghiamo il problema. VOGLIO DISDIRE ASSOLUTAMENTE CON QUESTA COMPAGNIA DI INCOMPETENTI MA IL CONTRATTO MI OBBLIGA A PAGARE PER UN ANNO QUESTI INCAPACI. SUPER DELUSA DAL SERVIZIO CHE NON SIETE IN GRADO DI OFFRIRMI SIETE DEGLI INCOMPETENTI.

Quando funziona internet va a meraviglia il problema è il servizio clienti, se hai bisogno di assistenza auguri.

La peggior compagnia di volo con cui abbia mai viaggiato. Personale tutt'altro che tollerante e scortese. Stessi voli per la stessa destinazione, identici bagagli che all'andata erano in regola, al ritorno no, il perché rimane un mistero.

Uno Schifo..manca la linea tutta la giornata in diverse abitazioni ma dicono "nessun problema".. poi l'operatrice, una certa Luana, scortese e maleducata al massimo, che doveva saper parlare italiano..pessimo proprio, imparate l'umiltà in questo paese!

Non so se è peggio wingo o la sunrise! Ho lasciato wingo cambiando operatore e nel giorno in cui ci sarebbe dovuto essere il cambio di operatore ho scoperto che anziché disdire il mio contratto hanno disattivato il mio numero! Ora, mi ritrovo da 12 giorni senza numero di cellulare, chiamo la wingo e hanno riattivato il numero, chiamo la sunrise tutti i giorni e ogni volta risponde qualcuno dell'est che comprende e parla l'italiano come io capisco e parlo il cinese! Una compagnia peggio dell'altra. La migliore è Swisscom.

Leggo con molto dispiacere molte delle recensioni negative con una sola stella. Attualmente ho Wingo da ormai più di un anno e se lo confronto con altri distributori di telefonia mobile posso dire che sia il migliore con cui ho avuto a che fare finora.

I principali problemi frequentemente riscontrate con gli altri gestori erano:
- Fatture spesso esageratamente superiori rispetto al contratto stipulato, con motivazioni soventemente non chiare.
- Frequenti problemi riguardanti la connessione sia della telefonia che di internet-mobile.

Con Wingo per il momento non ho mai avuto problemi di connessione ovunque io sia stato sia in svizzera che in italia.

Il vero problema è il servizio clienti che può arrivarti a costare 15CHF quando li chiami, sé non fosse per questo problema sarebbe una buona alternativa al colosso di Swisscom!

Quindi ottimo il tutto, ma non ho messo 5 stelle solo per quanto riguarda il servizio clienti, che per quanto siano sempre stati davvero estremamente molto cordiali, professionali ed esaustivi per le volte in cui ho potuto contattarli, rimane davvero molto fastidioso dover pagare per contattarli quando alla fine li chiami non per piacere ma perché hai realmente bisogno...

Per concludere, secondo la mia esperienza personale che per il momento tutto sommato è positiva, me la sento di consigliare questa compagnia per la telefonia mobile.

Abbiamo chiesto aiuto tecnico riguardante il Roaming, riceviamo un SMS che verremo contattati telefonicamente … mai ricevuto una telefonata a riguardo.
Contratto licenziato immediato.