Marina

Ho comprato ottimi prodotti a un prezzo veramente fantastico. La spedizione è stata molto celere, in 48 ore è arrivato il pacco. Il servizio clienti eccellente. Sono veramente soddisfatta

Ho una lavatrice San Giorgio con carica dall'alto e autoregolazione dei consumi dal 2003. Ora, dopo più di 20 anni di onorato e duro servizio, si è rotta e non me la riparano perché il modello è obsoleto. Ne vorrei comprare un'altra perché mi sono trovata benissimo ma tutti mi dicono che ormai San Giorgio non esiste più. Che peccato!

Ho sempre viaggiato con le guide del Touring Club Italiano trovandomi benissimo. Nel 2004, vivendo in Texas e volendo visitare gli USA nei periodi di vacanza, e non trovando nelle librerie texane le guide del TCI, per la prima volta ho comprato una guida della Lonely Planet.
Errore gravissimo! Non si capiva quali cose fossero imperdibili, quali da vedere perché molto interessanti, e quali invece metitevoli di una visita solo se ci si trovava in zona. Per un Paese con distanze gigantesche tra un luogo e l'altro come gli USA, questa difficoltà a comprendere cosa fosse imperdibile e cosa semplicemente passabile è stato disastroso. In compenso c'erano continue indicazioni di pub e locali LGBT che francamente non mi interessavano per nulla.
Chiuso il capitolo Lonely Planet fino al 2025, quando mi sono trovata a visitare Berlino con un amico che non l'aveva mai vista e che intendeva affidarsi alla Lonely Planet. Altro errore tremendo! Itinerari improponibili, con tempistiche inverosimili, e continui riferimenti a soste in bar, caffè e ristoranti del tutto insignificanti lungo il percorso (capisco segnalare un locale storico, con decorazioni particolari o altro, ma segnalare posti a caso che senso ha?). La sensazione è stata che la guida fosse completamente sponsorizzata da tali attività commerciali.
Mai più con queste guide!

POCO SERI - Volevo prenotare il viaggio in Turchia, ho chiesto il preventivo che ho immediatamente accettato. Al momento di pagare potevo scegliere tra carta di credito e bonifico. Ho scelto il bonifico e mi sono trovata davanti una schermata dove venivano richiesti il MIO iban e i MIEI dati bancari. Mai successo che per fare IO un bonifico, i dati bancari fossero i MIEI. Contatto immediatamente via telefono per chiedere di fornirmi il loro iban per fare il bonifico, mi rispondono di inviare un'email, che invio immediatamente. Mi rispondono ORE DOPO dicendomi che purtroppo il viaggio non era più disponibile. Veramente poco seri.

Molto più economica delle altre librerie online. Accetta anche il bonus docenti. Però i libri se li procura da altri fornitori, perciò quando si vede scritto "10 giorni lavorativi", quello non è il tempo di consegna, ma il tempo in cui ritengono (e non sono nemmeno sicuri) di procurarsi il libro... Perciò se avete fretta di ricevere un libro, non è il canale giusto. A mio parere, se migliorassero questo aspetto della comunicazione (facendo capire che il tempo non è riferito alla consegna), farebbero meglio.

Tutti i giorni per 4 giorni ho ricevuto un'email in cui mi si annunciava che la mia spedizione era in consegna "oggi", poi andando a tracciarla online risultava invece in consegna per il giorno lavorativo successivo. Non c'è numero di telefono a cui chiedere (c'è solo un risponditore automatico) e anche per email ho avuto solo risposte evasive, che "avrebbero sollecitato"...
La risposta che ho ricevuto qui sotto non ha fatto che confermare ciò che dicevo. Ad ogni modo, alla fine è arrivato tutto. Se migliorassero la comunicazione, mettendo persone reali al posto di questi bot che non servono a niente, farebbero meglio.

Fa pubblicità truffaldina sui social raccontando notizie false e usando nomi di personaggi pubblici per pubblicizzarsi. Inserirei i link ma non mi è consentito

Ho ordinato un paio di scarpe sotto Natale sperando che arrivassero per Capodanno... e infatti il recapito era previsto per il giorno 30, ma niente. E così il 31. Poi scrivono nel tracking di aver rimandato la consegna al primo giorno lavorativo utile (il 3 gennaio) ma quel giorno dicono di non aver trovato nessuno (menzogna) e 10 minuti dopo di avere recapitato il pacco (non si sa a chi). 10 giorni dopo scopro che le scarpe erano state portate in un punto di consegna UPS dove non sono state recuperate perché nessuno sapeva che erano lì (non hanno lasciato biglietto né inviato email) e al momento pare che il pacco stia tornando al mittente, ma chissà se è vero. 1Z53R27A6800553872

Il libro è stato acquistabile con carta del docente (su altri portali non è stato possibile) e la spedizione è stata rapidissima nonostante il periodo festivo

Sono riuscita a farmi degli orecchini fantastici con materiale che giaceva lì da anni, grazie al materiale aggiuntivo che ho avuto da Perlesandco. Il servizio assistenza è stato fantastico!

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