Gofoexpress Reviews 3.817

Gofo is in het weekend niet bereikbaar. Zaterdag 7-02-2026 zie ik dan 2 pakketten bij buren op de galerij liggen voor Jeannette Kok. Die kreeg vast een mail dat het pakje is bezorgd, terwijl het bij een totaal ander adres op de galerij ligt, waar niemand ooit thuis is. De andere buren hebben het mooi laten liggen, maar mevrouw Kok is de dupe van dit alles. Kunnen die mensen bij Gofo wel lezen?

Ik zie net het volgende staan bij Temu, dus maak daar gebruik van.

Het spijt ons dat er een probleem is met de bezorging
Kies de optie die het probleem het beste beschrijft
Bezorging was te laat
Geleverd op verkeerd adres
Ik heb het pakket niet ontvangen
Verkeerde artikelen/verkeerd pakket ontvangen
Beschadigde artikelen/beschadigd pakket
Ontbrekende artikelen
Verkeerde behandeling door chauffeur
Andere reden
Onze excuses voor de slechte ervaring die je hebt gehad. Je kunt ervoor kiezen om je volgende bestelling te laten bezorgen door een betrouwbaardere vervoerder.
Gebruik een betrouwbaardere vervoerder (zoals PostNL) om je pakket te bezorgen

Pakket niet geleverd en ook niet bij de buren of container. Elke dag gebeld maar telkens gaven ze in vaak onverstaanbaar Nederlands aan dat ze er een spoed bestelling van zouden maken. Maar telkens weer een kul verhaal, zelfs dat de bezorg auto kapot was.

Pakket zou geleverd zijn. We waren niet thuis en voor de deur gelegd in het zicht. Bij thuiskomst komst geen pakket. Moet bewijs leveren dat we niet thuis waren. Ze hebben bewijs omdat ze een foto van de voordeur hebben genomen dus heb ik het ontvangen. Niet dus. Je legt pakket niet zo voor de deur als er niemand is. Contact met klantenservice zeer slecht. Steeds hetzelfde zeggen en vragen.

Nu voor de tweede keer een pakketje voor de deur achtergelaten terwijl er niemand thuis was, ze maken een foto van je voordeur als bewijs. Dit is wel de meest slechte bezorgdienst in Nederland.

Ze gooien pakketten altijd voor de deur en bellen dan aan ook als we niet thuis zijn. Dan ligt het in de regen.

Een aantal keer is het pakket leeg zonder inhoud afgeleverd. Toen heb ik de klanten service gebeld en kreeg iemand aan de telefoon die totaal niet van plan was iets met onze klacht te doen. Ze hebben nooit meer gereageerd op onze mail over wie de spullen gaat vergoeden. Die zijn we kwijt….

Pakketje besteld paar dagen later krijg ik de melding pakketje afgeleverd. Dit kon niet want ik was niet thuis. Ik heb ze gemaild met screenshots van mijn looproute die dag .ik was om 12:30 gestart en Gofoexpress heeft volgens hun mijn pakketje om 13 uur bezorgd. Krijg ik van hun een foto van mn huisnummer en pakketje. Waarschijnlijk hebben ze het voor mn deur gelegd en omdat ik aan een drukke straat woon is het waarschijnlijk meegenomen. Geen oplossing geen pakketje en mn geld kwijt. Zeer slecht

Pakket ligt al ruim een week in hun depot en wordt gewoon niet bezorgd. De medewerkers van de klantenservice weten ook niet precies waar het pakket is, wanneer die komt en of hij nog wel komt. Slechtse pakketdienst ooit!!!!

Er ontbreekt een tijdvak waarin het pakket wordt bezorgd. Op een gegeven moment kreeg ik een melding dat het pakket bezorgd was in de brievenbus. Dat kan helemaal niet want daarvoor was het item te groot. Via 'knop' aangegeven dat het pakket niet geleverd was. Geen melding dat het bericht goed was doorgekomen. Later op de avond buurman aan de deur. Was hiernaast bezorgd terwijl we de hele dag gewoon thuis waren.

Als een bezorg bedrijf als service aanbied dat je een plekje kan aangeven waar het pakket mag liggen, maar niemand leest het of de bezorger kan geen Nederlands lezen, wat heeft het dan voor zin. Mijn pakket lag in het zicht aan de weg in de regen en was bevroren. Zeer slechte beurt. Ik hoop dat die kleine bezorgdiensten het beter gaan doen, of er mee stoppen.

Mijn pakket duurde erg lang, vervolgens ging ik in de app kijken, staat er dat het gister al is geleverd. Er was iemand de hele dag thuis en er is geen bezorger langsgekomen. Ik heb de klantenservice gebeld en zij zeiden dat de bezorger het in mijn kliko had gegooid (zonder mijn toestemming). Maar ook in de kliko ligt mijn pakket niet, het zijn leugenaars. Dit is al de derde keer dat ik problemen heb met deze bezorgservice, erg slecht!

Wat een ongelooflijk slechte bezorgers hebben ze rondrijden. 2 keer is er een pakket via gofo naar mij verzonden en beide keren werd mijn pakket voor de voordeur gekwakt zonder aanbellen terwijl ik gewoon thuis was.

De 2e bezorging was compleet idioot om te zien.
Ik zie de bezorger zijn auto 3 huizen verderop stilzetten, hij sprint uit zijn auto naar mijn voordeur en sprint direct weer terug en scheurt met zijn auto weg. Dit zonder aanbellen.
Dus ik loop naar mijn deur en wanneer ik hem open, zie ik dat het pakketje voor mijn deur gekwakt is.
Het is dat ik hem aan zag komen anders had mijn pakket daar misschien uren gelegen omdat je nooit weet wanneer gofo langs gaat komen, en dus ook mijn pakket door iemand meegenomen had kunnen worden als deze kwaad had gewild.

Ze hebben mijn pakket achter de vuilniscontainer bij mijn buren gegooid, en het pakket was zelfs open getrokken.

3x een verschillend pakket weer niet geleverd. 3x word er een melding via de mail gedaan dat het pakket geweigerd is en we niet thuis waren. We hebben een video deurbel en camera's hangen. Hieruit blijkt dat er niemand van Gofo langs is geweest. Leugenaars. Zeer slecht bedrijf.

Pakket is zo der kennisgeving in de kliko gegooit. Ik vind dat raar, tussen het vuilnis. Je zal het maar over het hoofd zien en de kliko aan kant van de weg zetten zonder er erg in te hebben.

Ook dat er foto's gemaakt worden als het pakket in ontvangst neemt vind ik niet heel fijn.

Nu voor de 2e keer het pakketje gewoon bij de voordeur neer gelegd zonder aan te bellen.
Wat een drama bedrijf is dit heb nl een mail gestuurd en mij werd beloofd dat het niet weer gebeurde nou niet dus 1 week later precies hetzelfde

Zojuist werd er aangebeld door een bezorger. Loop naar beneden en maak de deur open. Bezorger stond al bij de auto. Ik vraag waar mijn pakket is en krijg als antwoord 'container'. Meneer heeft mijn pakket dus in mijn VOLLE container gegoois (je kunt dus wel raden hoe het nu uitziet er ruikt). Ik vraag wat hier de bedoeling van is en dat ik geen neerlegtoestemming heb gegeven, krijg ik als antwoord dat ik niet zo zielig moest doen. Ik wijs naar mijn deurbelcamera en zeg dat ze naar zijn baas gaat nou dat interesseerde hem niet hoor. Nooit meer dat dit bedrijf welkom is aan mijn deur!

Wat een mislukking dit bedrijf. Klantenservice slecht Nederlands. Pakket zou op zondagavond bezorgd zijn!! Niets natuurlijk!!! U hoort binnen een week van ons, ja ja.. .

Ik moet me helaas aansluiten bij de rest van de reviews. Kon in mijn online bestelling zelf geen koeriersdienst kiezen en werd het verzonden door Gofo. Normaliter met DHL naar een servicepunt.

Het traceren loopt al niet soepel want heb nog steeds geen idee welke dag het nu echt komt en kan ik er niet thuis voor blijven. Service punt is niet mogelijk, kennen ze niet blijkbaar.

Vervolgens om 14 uur krijg ik vanuit het bedrijf waar ik het besteld heb een SMS dat het bezorgt is. Ik denk oke misschien bij de buren afgeleverd dan, want ik was werken.

Nu woon ik direct aan de stoep en heb ik géén voortuin. Ligt dat pakket op de stoep waar iedereen overheen loopt voor de voordeur! En het erge is, ik was pas 21u thuis. Heeft er 7 uur gelegen!

Nu hoor ik ( denk ik straks ) nog een pakket van ze te krijgen en ben ik wel thuis. Alleen nogmaals geen idee welke dag en tijd ze exact komen.

Bij elke bestelling geven ze aan mislukt door niet thuis of geen correct adres en telefoonnummer. Waren gewoon thuis, alles klopt en voorheen werd er altijd op afgesproken plek gedaan, sinds GOFO alleen maar vervelende berichten dat het niet goed is gegaan, ben er klaar mee

Wat een slechte bezorgdienst is dit. Bezorgen pakje niet eens en weten ook niet waar het is. Communiceren bij GOFO kunnen ze niet, zeggen keihard dat pakketje bezorgd. Moest een handtekening zetten voor ontvangst maar heb ik dus niet kunnen doen. Gevraagd om ontvangstbewijs met mijn handtekening maar tot op heden niets meer gehoord. EEN STER IS NOG TEVEEL.
Gelukkig heb ik het met verzender op kunnen lossen en bezorgd door andere bezorgdienst.