Airbnb Reviews 3.691

2 x slechte ervaringen 1ste ik boek je moet direct betalen 2 nachten het pand bestond niet
2de ik wil een maand blijven honden welkom 5 goede beoordelingen
Tv aan wezig alles zag er goed uit
Tot we er waren 3de verdieping zonder lift kamer lag vol met rommel ijskoud. Mij hondje moest in de kamer blijven voor zijn kat de frigo schandalig vuil 2 tassen super vuil tafelkleed heel vuil dan kreeg ik dekkens waar de kat op had gepist op de matras ik heb het probleem gemeld en mij dossier is al in 4 handen gegaan En telkens geblokkeerd nooit werk ik met hun samen de host wilt niet terug betalen en voila kous is af

Teleurstellende ervaring met een onbetrouwbare verhuurder en Airbnb-ondersteuning

We hadden hoge verwachtingen van ons verblijf, maar helaas was de woning verre van wat werd geadverteerd. Bij aankomst troffen we een slecht onderhouden appartement aan, met duidelijke gebreken.

We hebben direct contact opgenomen met de hoste en hij zei dat hij de resterende nachten terug zou betalen dat heeft hij niet meer gedaan en we namen contact op met Airbnb en foto's gedeeld die duidelijk de slechte staat van de woning aantonen. Tot onze verbazing koos Airbnb ondanks het bewijs de kant van de verhuurder, puur omdat we hem hebben laten weten dat we een review zouden achterlaten als onze zorgen niet werden aangepakt. De verhuurder draaide dit om en beschuldigde ons van chantage, terwijl wij alleen een rechtvaardige oplossing zochten.

Het is frustrerend om te zien dat Airbnb, ondanks concreet bewijs, niet haar verantwoordelijkheid neemt om gasten te beschermen. Deze ervaring heeft ons vertrouwen in het platform ernstig beschadigd.

Als je een verblijf via Airbnb boekt, wees je ervan bewust dat zelfs bij duidelijke problemen het platform mogelijk niet aan jouw kant staat. En meeste woningen op airbnb goede reviews hebben omdat ze de slechte weer eraf halen.

Teleurstellende ervaring met Airbnb: Geen echte oplossing geboden

Ik wil mijn recente ervaring met Airbnb delen, en helaas kan ik niet anders dan teleurgesteld zijn over hun gebrek aan effectieve klantenservice.

Onlangs boekte ik via Airbnb een huisje bij Dancenter in Denemarken voor mijn vakantie. Twee dagen voor vertrek ontving ik echter een verontrustend telefoontje van Dancenter waarin ze me vertelden dat mijn boeking was geannuleerd. Dit alleen al was een grote tegenvaller, maar wat nog erger was, was de manier waarop Airbnb met de situatie omging.

Na de annulering nam ik contact op met Airbnb, in de hoop op een snelle en bevredigende oplossing. Maar in plaats daarvan werd ik geconfronteerd met eindeloze excuses en valse beloften. Steeds opnieuw verzekerden ze me dat ze mijn probleem zouden oplossen, maar uiteindelijk leverden ze niets anders dan loze woorden.

Het meest frustrerende was dat, ondanks herhaaldelijke gesprekken met verschillende medewerkers, er geen echte actie werd ondernomen om mijn situatie te verhelpen. Het enige wat ze konden bieden was een terugbetaling van mijn geld. Terwijl ik natuurlijk blij ben dat ik mijn geld terugkreeg, was dat niet de echte oplossing waar ik op hoopte. Ik had me verheugd op een welverdiende vakantie met mijn gezin, en in plaats daarvan werd ik geconfronteerd met stress en teleurstelling.

Wat nog erger is, is dat ik niet in staat was om een review achter te laten op het account van Dancenter via Airbnb. Ik kon ze alleen rapporteren, maar dat gaf me niet de mogelijkheid om andere potentiële huurders direct te waarschuwen voor mijn ervaring.

Als een platform dat beweert een uitstekende klantenservice te bieden, verwachtte ik veel meer van Airbnb. Hun onvermogen om mijn probleem op te lossen heeft me diep teleurgesteld en ik ben van plan om in de toekomst mijn vakantieboekingen elders te doen.

In plaats van loze beloften en vage excuses, heb ik behoefte aan een bedrijf dat daadwerkelijk stappen onderneemt om problemen aan te pakken en klanten tevreden te stellen. Helaas heeft Airbnb dat niet waargemaakt, en ik kan niet anders dan anderen waarschuwen voor een soortgelijke teleurstelling.