Klantvriendelijkheid heeft LMX niet hoog in het vandel staan. Op alle mail vragen krijg je telkens weer het covid 19 verhaal. Geen inhoudelijke antwoorden op best belangrijke vragen waar klanten mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Klantvriendelijkheid heeft LMX niet hoog in het vandel staan. Op alle mail vragen krijg je telkens weer het covid 19 verhaal. Geen inhoudelijke antwoorden op best belangrijke vragen waar klanten mee... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Reis uitverkocht, duurder alternatief. Telefonisch geboekt, verkeerde naam bij reservering (getrouwde naam ipv meisjesnaam) direct gemeld. Kosten 60,- voor wijziging. Online inchecken ging niet door s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een reis geboekt via DeutschlandCard, werd direct doorgezet naar LMX 👍🏼 We hadden nog wat vragen en hebben gebeld. Super fijn geholpen, alle vragen beantwoord we gaan volgende week naar Turkij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geboekt via ab in den urlaub. Dat is een prima reisbureau. Zijn vriendelijk en beantwoorden binnen 2 dagen vragen die je ze via email stelt. Via LMX Touristik is tot nu toe ook alles prima mee ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
LMX Touristik - Ihr Reiseveranstalter für Pauschalreisen, Lastminute Reisen, Frühbucher und Bausteine
Walter-Köhn-Straße 4D, 04356, Leipzig, Duitsland
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Boek niet bij lmx .als het tijd betalen is .geen problemen
Maar zoals nu weer voor de 2e maal geboekt bij lmx naar Egypte. Hotel titanic palace .ging alles fout . Dan hoor je lmx niet meer
Betaald en geboekt voor 13 dagen 12 nachten en wat krijgen we .een hotel voor 11 nachten .laatste nacht na veel problemen in een ander hotel
Kamer met 2 aparte slaapkamers geboekt .wat krijgen we een kamer met 3 bedden erop . Bij het hotel bij moeten betalen voor een kamer met 2 aparte slaapkamers..
Lmx schaam jullie .zo veel negatieve reviews kan ja niet voor niets zijn
Maar als we terug zijn zal onze advocaat wel contact met jullie opnemen
Gasten titanic palace juli -augustus 2025

Antwoord van LMX Touristik
Zaterdag geboekt voor 5 dagen Lissabon eind april. Mail ontvangen maar nog geen boekingsnummer om te betalen. Contact gezocht via mail (bounce op alle adressen) gebeld naar een voice respons menu, zonder een mogelijkheid om iemand te spreken, via facebook geen contact, zullen we dan maar annuleren? Inmiddels geannuleerd, zelfde trip via een goede organisatie geboekt. Lmx bekijkt schijnbaar of ze mensen binnen hengelen, maar als ze er geen winst op kunnen behalen, komen ze met "niet aanwezig" dit werd ook bevestigd door meerdere mensen. Mocht lmx willen weten waarover dit gaat... AGVREGBANZGAAAABSWNQYTAV
Makkelijk om te zeggen dat jullie niet kunnen achterhalen waarop deze review is gebaseerd, amateurs.

Antwoord van LMX Touristik
Een reis geboekt via DeutschlandCard, werd direct doorgezet naar LMX 👍🏼
We hadden nog wat vragen en hebben gebeld.
Super fijn geholpen, alle vragen beantwoord we gaan volgende week naar Turkije 🇹🇷
10 punten voor LMX

Antwoord van LMX Touristik
Geboekt via ab in den urlaub.
Dat is een prima reisbureau.
Zijn vriendelijk en beantwoorden binnen 2 dagen vragen die je ze via email stelt.
Via LMX Touristik is tot nu toe ook alles prima mee verlopen!
Netjes emails na de betalingen wanneer die verwerkt waren en de reisbescheiden ontvangen.
We gaan nog op vakantie, dus voor de volle 100% kan ik t nog niet zeggen...

Antwoord van LMX Touristik
LMX Touristiek oplichters goed de recensies op internet lezen ze laten jou honderden euro’s betalen als je een fout maakt tijdens jou boeking
4 maanden voor vertrek probeerde ik de datum aan te passen. zonder enige reactie van deze oplichters
het was een foutje. Ik dacht ik dat voorjaar vakantie einde oktober pas helaas Zuid Holland is vanaf 13 oktober. nu wil ik niet meer gaan en ik ga geen cent betalen.
LMX Touristiek zijn grote oplichters.
graag de recensies goed lezen voor het boeken.
Bentour of Alltours zijn goed operators. altijd bereikbaar en ze denken ook me.
Duitsers weet veel over LMX, in Nederland helaas minder.

Antwoord van LMX Touristik
Nooit zo'n slechte service gezien! En reis geboekt (althans dat dacht ik), dat bleek dus niet. Ik kreeg een alternatief dat vele make duurder was. Waarop ik verzocht om dan een dag eerder of later te boeken aangezien dat volgens de website ook nog beschikbaar zou moeten zijn. Kreeg een mail terug dit alternatief zelf te boeken. Zelf dus het alternatief geboekt, krijg ik weer een bericht terug dat het verkeer maken duurder wordt. Uiteindelijk via de website reisen.de proberen te boeken. Krijg ik eerst van LMX bericht terug dat het duurder wordt, deze mail was de verhoging acceptabel, dus direct (binnen een half uur) akkoord gegeven. Binnen 5 minuten krijg ik een bericht van reisen.de dat de geboekte niet beschikbaar is, geen alternatieven.. Niks. Vervolgens heb ik van LMX niks meer teruggehoord en dacht ik na een dag of twee nog eens een mail te sturen hoe het met de boeking stond. Toen kreeg ik direct een mail terug dat het geboekt was een onder welk boekingsnummer. Nou prima zou je denken... Intussen ontvang ik weet een mail van reisen.de met alternatieven in de bijlage.. Niks bijlage dus tot twee keer toe.. Pas na de derde keer vragen stuurden ze me alternatieven. Intussen nog eens contact gezocht dat ik graag de complete boekingsbevestiging van LMX wenste te ontvangen.. En vandaag dat moment hoor ik helemaal niks met van ze.. Twee dagen daarna nog eens de vraag gestuurd om de bevestiging te sturen. Toen kreeg ik een mail met het verzoek om contact op te nemen met reisen.de...
Daar nog een mail aan beide organisaties gestuurd om het op te lossen.. Vanaf dat moment is er vooral stilte.....
Wat een werkelijk waardeloze organisatie allebei de organisaties!
Echt mensen, ik raad het iedereen af..

Antwoord van LMX Touristik
Slechte service ever !!! Telefonisch contact is er niet en heb al 3x gemaild voor mijn pnr nummer om een stoel te kunnen reserveren maar krijg steeds nummers die het niet doem om een stoel te kunnen reserveren.

Antwoord van LMX Touristik
Reis uitverkocht, duurder alternatief. Telefonisch geboekt, verkeerde naam bij reservering (getrouwde naam ipv meisjesnaam) direct gemeld. Kosten 60,- voor wijziging. Online inchecken ging niet door storing. Kosten op luchthaven 5,- p.p contant betalen. Mail wordt niet op gereageerd, tickets kwamen niet, opnieuw moeten bellen. Nooit meer!

Antwoord van LMX Touristik
Zeer slechte ervaring.
Reis geboekt. Vrijwel meteen kwam ik erachter dat ik het verkeerde hotel heb geselecteerd. Binnen een half uur heb ik een mail gestuurd. Dat ik het hotel wou annuleren en een ander hotel wou boeken. Zij zagen dit als een complete annulering en hebben alles geannuleerd. Waardoor ik 65% van het totaal bedrag moest betalen voor helemaal niks. Na vele telefoontjes verder ben ik niet verder gekomen dan dat ik het moest betalen en een nieuwe reis boeken.
Dus kijk uit. Boek hier niet!!!!

Antwoord van LMX Touristik
Prima geregeld.
Minpuntje: De toegestane hoeveelheid bagage bij European is onduidelijk.

Antwoord van LMX Touristik
altijd bij LMX TOERISME geboekt altijd prima goede service boek altijd via duitsland zijn zelf van belgie

Antwoord van LMX Touristik
Waarom word mijn slechte review met alleen maar waarheid verwijderd door LMX en hun het vervolgens zien als smaad en laster? Belachelijk nadat je een aangetekende brief alles hebt gestuurd naar ze en ze gewoon geen reactie geven !! schandalig !!

Antwoord van LMX Touristik
Een vreselijke ervaring met LMX, hotel was vreselijk en voldeed niet aan de verwachting die geschetst was. Meerdere klachten formulieren ingevuld bij de reisleiding ter plaatste, die erkende de problemen bij dit hotel in Turkije ( vraag ik me af waarom dit nog aangeboden wordt). Door de slechte hygiëne en eten ziek geworden tijdens de reis en daardoor eerder naar huis gehaald door onze verzekering. En LMX????? DIE DEED HELEMAAL NIKS!!!!!

Antwoord van LMX Touristik
Waardeloze reisorganisator. Verkeerde spelling van naam (2 letters) bij boeking (Hurghada), meteen gemeld na boeking, maar hebben ze niets mee gedaan. Uiteindelijk als we de gehele reissom zouden betalen, kon er iets aan gedaan worden. Reissom betaald, maar ze konden de naam niet meer aanpassen. Was of annuleren en 30% terugkrijgen van de reis, of nieuw ticket kopen voor dat gezinslid en die moest een dag later vliegen vanuit Brussel en een dag eerder naar huis, terwijl de rest van het gezin vanuit Keulen vloog. Een week voor vertrek kregen we de aanbieding om het gezinslid van Keulen via Instanbul te vliegen naar Hurghada (reisduur van 12 uur!) met bijbetaling van €350,00. Niet gedaan, wel zelf een extra ticket gekocht op dezelfde vlucht, uiteindelijk gewoon op het "oude" ticket gevlogen, konden ze op luchthaven Keulen gewoon aanpassen. Veel stress hiervoor gehad en extra kosten van €700,00. Wij boeken nooit meer bij LMX!

Antwoord van LMX Touristik
Antwoorden niet op mails, via whatsapp. Niets. We hebben al een dag vertraging, niets horen wij!! Schandalig. Luchtvaartmaatschappij zegt dat de touroperator ons verwittigd. Waar zijn jullie?? 1 ster is nog teveel.
Jullie hebben ons niet geantwoord! 11/4

Antwoord van LMX Touristik
Zeer slechte service. Denkt niet mee. Onbetrouwbaar.
Ik ben reisagent. Maar krijg geen greintje medewerking.
Een reis geboekt maar bij boeking werd het bedrag veel hoger. De volgende dag zag ik dezelfde reis weer voor dezelfde prijs maar de prijs wilden ze niet aanpassen. Een heel walgelijk bedrijf die alleen maar geld uit je broekzak probeert te kloppen. Ik boek nooit meer LMX en raad het ook niemand aan om te doen!

Antwoord van LMX Touristik
Beste team LMX,
Begin 2020 hebben wij een reis geboekt naar Griekenland. Ivm met Covid kon de reis toen niet door gaan. Dat is vervelend voor alle partijen. We hebben ook begrip getoond voor de trage afhandeling en communicatie. We hebben toen uiteindelijk een voucher gekregen zodat we die later konden inzetten/ of wanneer dat niet zou lukken of passen we dan ons geld zouden terugkrijgen. We hebben al een aantal keren om terugbetaling van onze voucher gevraagd. Dit zou na 31 oktober 2021 gebeuren. Tot op heden hebben we nog steeds niets ontvangen. We ontvangen graag ons geld (bedrag van 1.038 euro) terug, maar we kunnen jullie niet bereiken.
Boekingsnummer 2274499/2274501
Kunt u dit alstublieft afhandelen.
02-03-2022: Bedankt voor uw reactie. We hebben nomaals een email gestuurd met onze gegevens en een verzoek om terugbetaling.

Antwoord van LMX Touristik
Onderstaand antwoord hoort bij een andere review, als antwoord bij de klacht van Klaas Stulen!! en niet als reactie bij mijn klacht!!! 2459535.

Antwoord van LMX Touristik
Beste LMX team,
Ik wacht nu al 19 maanden op de teruggave van mijn aanbetaling voor alle zekerheid geef ik u mijn gegevens mocht u deze niet meer hebben:
Bestätigungsnummer: 5GKAEHX7CZXAAAABOCWE2M3L
Bedrag: 317,00 euro
Bankgegevens: DE432666614941316157800
Zeer teleurgesteld in deze Duitse reisorganisatie. In januari 2020 reis geboekt met mijn 2 zoontjes naar Egypte, vertrekdatum 22 juni 2020 vanaf vliegveld Munster Aanbetaling gedaan van 400 euro. Eind mei moest ik de restantsom overmaken. Je kan natuurlijk al ver van te voren zien aankomen (corona ) dat deze reis nooit en te nimmer doorgaat(internationale vliegverbod op Egypte en dat zal nog wel enkele maanden duren). Ver voor het verstrijken van de deadline restantsom(eind mei) contact gehad met de luchtvaartmaatschappij en het hotel conclusie: Vlucht geannuleerd en hotel dicht!!
Geprobeerd telefonisch contact met LMX hierover op te nemen maar natuurlijk niet gelukt en op emails reageren ze niet. Op deze manier proberen ze het complete bedrag te innen en vervolgens een dag voor reisaanvang alsnog de reis te cancellen(veel recensies hierover gelezen dat LMX dit soort tactieken toepast). Eigenlijk is het werk van LMX om te controleren of deze reis doorgaat.
Beetje gegoogled op internet en het volgende gedaan: aangetekende brief naar LMX gestuurd "Unsicherheitsrede bei Restpreisfordurung". Hierop verder geen antwoord gekregen, ondertussen wel aanmaningen gekregen dat ik moet betalen anders incassaburo!! LMX weet donders goed dat deze reis niet doorgaat, maar geen bericht sturen dat zij deze reis gaan annuleren. Had ik dan gewoon deze reis moeten betalen en maar kijken of ik mijn geld ooit terug krijgt? Aan de bewertungen te zien is dit een hele klus en alleen met behulp van een advocaat gaat dit lukken.
Voor alle duidelijkheid:
LMX verlangt de complete reissom voor een reis die niet doorgaat en dit al ver van te voren bekend was voor het innen van de restantsom. Met geen enkele mogelijkheid kon ik daarover met ze in contact komen. Na de deadline(restantsom die ik uiteraard niet betaald heb)weten ze me wel snel te vinden om de restantsom te innen via incassoburo!
Dus ik had gewoon moeten betalen voor een reis die niet doorging en niet meer op vakantie kunnen gaan met mijn kinderen(geen geld meer) in 2020?
Dat er nog überhaupt mensen bij deze reisorganisatie een reis boeken Lezen die mensen de reviews soms niet? Eigenlijk is het een schande dat deze reisorganisatie nog bestaat en de Duitse overheid deze praktijken toestaat.
NB:
Even reageren op reactie LMX
- Waarom kon ik niet met ze in contact komen zowel telefonisch als via email?
-Waarom reageren ze niet op een aangekende brief?
-Wel reageren ze gelijk als ik een dag te laat ben voor het overmaken van restantsom

Antwoord van LMX Touristik
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.