Hallo met Diana ik ben erg blij met mijn mooie leuke vrolijke gekleurde sjaal met print!! En ook ben ik wel erg blij met mijn roze zomerslippers!! Ik ben ook wel erg blij met jullie goede service en o... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 1 september heb ik een schoenenkast besteld bij Otto. Op de website stond dat de levertijd twee weken was. Na twee weken had ik nog niets gehoord, dus heb ik gebeld met de klantenservice. De me... Toon meer
Lees zo de negatieve reviews Dit herken ik zeker niet Ben al 40 jaar klant Nog nooit problemen gehad Laatste telefonisch contact was positief en dat is 1 week geleden
Ik vind OTTO een fantastische winkel. Bestel regelmatig kleding en dergelijke. Altijd alles naar wens.
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Gefunden auf Otto.de: Die neuesten Trends aus Fashion, Lifestyle, Technik und Wohnen. Persönliche Beratung, schnelle Lieferung, sichere Zahlungsarten und viele weitere Services. Kundenzentrierung ist seit über 75 Jahren das, was OTTO ausmacht. Für euch geben wir tagtäglich unser Bestes und setzen alles daran, euren Ansprüchen und Bedürfnissen auch in Zukunft gerecht zu werden.
Contactgegevens
Werner-Otto-Straße 1-7, 22179, Hamburg, Duitsland
- www.otto.de/kontakt
- www.otto.de/kontakt
- otto.de
3,8
Goed
114K reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Meerdere artikelen besteld
Meerdere artikelen besteld. Alles teruggestuurd, maar otto beweert dat ik toch een artikel gehouden heb waarvoor ik moet betalen. De verzendbewijzen zijn voor hun niet genoeg. Meerdere artikelen in 1 doos retourneren is bij dit bedrijf onverstandig.
Mij zien ze er nooit weer.
31 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OTTO
Hallo und guten Tag. Du bist hier bei dem Auftritt von Otto Deutschland gelandet, ich denke du wolltest bestimmt Otto.nl erreichen.
Liebe Grüße
Waardeloos bedrijf!!
Waardeloos bedrijf!!
ik had een bestelling geplaatst (sept)..wat ik wilde houden heb ik meteen betaald!
In januari werd ik geconfronteerd met een openstaande rekening volgens het bedrijf zou ik een jurk niet betaald hebben ...hoe dan? Ik had alles betaald!!!Ik wilde mijn bestellingen inzien en wat denk je je kan niets meer terug vinden alles is al verwijdert dus je hebt geen poot om op te staan!
Meerdere malen gemaild maar ze luisteren niet en gaan ook geen onderzoek doen ...want dan heb je natuurlijk je PostNL bon nodig (voor iets wat 4 maanden geleden verstuurd is)...
Zo gaat OTTO om met hun klanten...extra geld binnenhalen voor iets wat zij na kunnen gaan en zelf donders goed weten dat alles BETAALD is en wat ik niet gehouden heb TERUG GEZONDEN is!
Fraudeurs zijn het! Word tijd dat de FIOD hier onderzoek gaat doen!
23 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OTTO
Sorry Mirelle, hier bist du bei OTTO in Deutschland. Wir können dir hier nicht helfen. Für OTTO in den Niederlanden findest du hier die Kontaktdaten:Telefonsich contact: 088 - 465 1555 (60ct/gesprek)Maanag z/m vrijdag: 08.00 - 21.00 uur E-Mail: [email protected]://www.facebook.com/ottonetherlands
Prima site met prima spullen
Prima site met prima spullen, duurt wel lang voordat het binnen is.
11 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Der beste Online-Markt!
31 december 2022
Review zonder uitnodiging
Financiële warboel
Online besteld. Eerst registratie van persoonsgegevens al niet juist. Veel later er achter gekomen dat betaling anders is verwerkt dan aangegeven. Krijg nu overzichten van maandbedragen waar ik niet om gevraagd heb en een aanmaning met 13,50 extra kosten. Financieel klopt er helemaal niets van!
17 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OTTO
Hallo und guten Tag.
Du wolltest bestimmt die niederländischen Kolleginnen und Kollegen erreichen oder? Hier bist du leider bei Otto.de gelande. Da Otto Nierderlande und Otto Deutschland zwei unabhängige und eigenständige Firmen sind muss ich dich leider bitten, deine Bewertung bei Otto.nl aufzugeben.
Sofern du doch eine Bewertung für Otto.de einstellen wolltest, so sei doch bitte so gut uns auf deutsch oder englisch zu kontaktieren. Wir kümmern uns dann ganz schnell um eine Antwort.
Schöne Grüße
Jan aus dem Otto Service Team
Ik blijf post ontvangen die niet voor…
Ik blijf post ontvangen die niet voor mij bestemd is. Al vaak contact opgenomen maar denken en doen is schijnbaar lastig.
15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van OTTO
Hallo John, du bist hier bei OTTO in Deutschland. Sicher möchtest du zu den Kollegen aus den Niederlanden. Liebe Grüße, Manuela aus deinem OTTO-Service-Team
Groot en breed assortiment
Groot en breed assortiment. Fijne service en snelle levering
. En met de app ook nog gemakkelijker
6 augustus 2019
Review zonder uitnodiging
war alles top
7 december 2017
Review zonder uitnodiging
Läuft alles gut, aber will ich schnell meine Bestellung erhalten.
Alles prima.......
24 december 2016
Review zonder uitnodiging
geld retour
nooit meer..bestelling aan de deur geweigerd. Op advies van otto. Wil mijn geld terug ..wacht nog steeds. had 15 oktober besteld en wilde annuleren maar dat kon niet meer volgens otto omdat hij al onderweg zou zijn moest hem maar weigeren aan de deur. dat duurde nog een week voordat hij werd aangeboden en nu 5 november nog steeds mijn geld niet retour. ik wil mijn geld terug zsm.
6 november 2015
Review zonder uitnodiging
slecht heel slecht
klantenservice doet niks voor je en geeft ook geen antwoorden
29 januari 2014
Review zonder uitnodiging
te rommelig
1 juli 2011
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.