Geverifieerd
Allereerst voor de beheerster van de winkel, heel vervelend dat ze is geveld door een hernia. Wetende dat het herstel waarschijnlijk maanden gaat duren. ik wens haar een spoedig herstel toe. De verva... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gebaseerd op reviews, gemaakt met AI
Gebaseerd op deze reviews
Geverifieerd
Fijne winkel/vriendelijk geholpen. Bij gehoortest geconstateerd dat er een groot verschil tussen beide oren zat. Meteen afspraak gemaakt bij KNO arts. Meerdere afspraken nodig, niet alle gehoorappara... Toon meer
Geverifieerd
In mijn situatie met een bijna doof rechter oor is voor de cross oplossing gekozen. Dat microfoontje in dat oor geeft het geluid in mijn linker oor een maakt voor mij de linker wereld veel beter hoor... Toon meer
natuurlijk hebben alle audiciensketens goed opgeleid en deskundig personeel.Toch maak je mee dat er zo nu en dan iemand uitspringt. In mijn geval en ik gebruik al15 jaar hoortoestellen is datBob Claes... Toon meer
Super geholpen, kleine reparatie aan linker apparaat. Eenmaal buiten een wereld van verschil. Later op de middag terug geweest voor rechts. Ook dat verholpen. En hoor weer alles. Super snelle service... Toon meer
De "nestor" van filiaal Kerkrade heeft mij laatst uitstekend geholpen met mijn gehoorapparaat. Enige weken ervoor had een medewerkster in een ander filiaal mij geholpen, er was een stukje van het "oor... Toon meer
Geverifieerd
Professioneel, vriendelijk en geduldig. Zo zou ik de begeleiding willen omschrijven van audicien Anya, bij wie ik mij enkele maanden geleden meldde in het Beverwijkse filiaal, voor het laten m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
de audicien had gewoon weinig tijd. geen uitleg werkwijze, geen indicatie van prijzen, halfwas uitleg van de gehoorgrafiek, etc, etc. Wel een proeftoestel meegekregen om te proberen. Een opticien b... Toon meer
Geverifieerd
De medewerkers zijn professioneel, vriendelijk en zeer behulpzaam, echte experts in hun vak. Het hele proces verliep soepel en aangenaam, bedankt Mandy. Spontaan binnenlopen is niet altijd mogelijk... Toon meer
Geverifieerd
In 2024 heb ik via Schoonenberg een gehoorapparaat op proef gehad. Geestelijk was ik hier nog niet aan toe! Het bleek echter toch nodig en door mijn goede ervaring met Schoonenberg, koos ik hier w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ondanks een personeels tekort is er altijd ruimte om een spoed afstelling of probleem op te lossen. Er hangt een ongedwongen gemoedelijke sfeer. Dank gaat uit naar Alex voor zijn deskundigheid en eind... Toon meer
Geverifieerd
Ik ben uitstekend geholpen door Cynthia. Zij heeft getracht zoveel mogelijk mijn complexe hoorproblemen te verbeteren en tot nu toe ben ik redelijk tevreden en moet nog leren hoe om te gaan met de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik schrijf zelden reviews, maar dit keer wil ik toch de complimenten uitdelen aan Schoonenberg en speciaal aan mevr. Capel. Het viel me niet mee de stap te zetten naar gebruik van een hoortoestel. M... Toon meer
Geverifieerd
vanwege mijn leeftijd, werd ik goed geholpen door uw medewerker REMCO en was geduldig en gaf me de juiste uitleg betreft de hoor apparaat die ik zou kopen, ik hoop dat ik over 5 jaar weer bij jullie... Toon meer
Geverifieerd
Eind december heb ik mijn nieuwe hoortoestellen gekregen. De phonak Infinio. Na een aantal aanpassingen ben ik er zeer tevreden over. Mijn audicien Bianca van de Beukel verdient een 10. Heel behulpzaa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Uw medewerker kwam vakkundig en vriendelijk over. Alle mogelijkheden (hoortoestellen) voor mij zijn doorgenomen en toegelicht ook financieel. Ook de uitprobeer fase is goed begeleid. Hopelijk gaat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik ben door uw medewerker ( Danny) op een zeer geduldigde en professionele manier geholpen en geadviseerd bij de aankoop van twee nieuwe hoortoestellen. Ook de nazorg bij de aankoop van een TV connec... Toon meer
In de winkel kun je alleen terecht tijdens een service uur wat dan erg druk bezocht wordt. Misschien is dat nu anders naar dat was toentertijd mijn ervaring. Verder, ondanks mijn verzoek (al enkele ja... Toon meer
Zeer slecht telefonisch bereikbaar,je kunt chatten dat dan wel. Bij een kapot hoorapparaat moet je een afspraak maken wanneer je kunt komen, niks binnenlopen zomaar dus! Winkel Capelle aan den IJs... Toon meer
Omgeleid
Ik heb een inetrnet afspraak gemaakt bij Schoonenberg Gorinchem, bij aankomst stond er helemaal geen afspraak gepland. 20 Km moeten rijden. Nieuwe afspraak gemaakt de ochtend van de afspraak afspraak... Toon meer
Telefonisch drama. Moeder van 80 heeft een hele morgen lang geprobeerd te bellen voor een afspraak. Helaas nog steeds niet gelukt. Voor mensen op leeftijd is dit niet prettig. Hoop wel dat ouderen zon... Toon meer
Reparatie duurt veels te lang. Overgestapt te zijn naar een andere klantvriendelijker hoorspecialist blijven ze me bestoken met ongewenste post! Kan beter druk kannen om de service ! Iemand 4... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Laatste hoorapparaten continue kapot. Voorheen hier hoorapparaten met losse batterijen. Die waren geweldig. Deze oplaadbare rommel mogen ze van mij weer terug hebben. Steeds weer vallen ze uit. Zijn n... Toon meer
Service is ongehoord slecht. Wacht na 4 telefoontjes nog steeds op onderhoudsartikelen. Nu na weer een telefoontje werd gezegd dat producten, zonder ons te informeren bij een zorgwijkel bezorgd waren... Toon meer
Er is geen telefonisch contact om 10.48 op maandagmorgen in Roermond mogelijk (zaak geopend). Krijg een landelijke telefonist, die ook nog niet eens goed kan luisteren. Moest zaken tot wel 3 keer ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn zoon werd weggestuurd bij de winkel omdat hij geen afspraak had. Hij wou alleen een tijdelijke noodoplossing (nieuw luidsprekertje, 5 minuutjes werk). Dit wilden ze niet doen. Afspraak was p... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Slaapdoppen op maat laten maken - levertijd ongeveer 3 weken en thuis per post bezorgd - wel gelijk betalen - alle begrip. Na 4 weken gebeld hoe de status is - zou teruggebeld worden - na nog een wee... Toon meer
Winkel is meestal gesloten als je belt krijg je het hoofdkantoor aan de lijn voor een afspraak duurt veel te lang voordat je terecht kunt voor hulp.Slechte service kan de winkel aan de zonnelaan nooit... Toon meer
In 2023 kocht ik een hoortoestel in Zutphen AudioNova DX 30. Toen kon je op een bepaalde tijd langs komen voor service. Daarom koos ik Schoonenberg. Nu kan ik niet eens binnen 14 dagen een service afs... Toon meer
Omgeleid
Winkel regelmatig dicht, 10 min afspraak kun je niemand goed helpen. Bericht krijgen dat gehoorapparaat er is na maanden van weggeweest nu was het er weer niet, weer leenapp. mee en opnieuw ingesteld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ben 3 jaar geleden bij Schoonenberg binnengelopen voor een hoortest. Daaruit bleek dat een gehoorapparaat nog niet nodig was. Sindsdien wordt ik te vaak gebeld door hun callcenter. Deze week weer... Toon meer
Alles gaat daar mis. Niet te bereiken, filiaal in Panningen en Venlo gesloten. Wordt door klantenservice doorgestuurd naar Roermond, Weert of Venray. Klantenservice weet niet waarom en tot wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een zeer dramatische servicegraad die steeds verder weg zakt. Een klein service bezoek tijdens openingstijden is ook al niet meer mogelijk zonder afspraak. Echt een stap terug in klant vriendelijkheid... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Verzeker je sowieso niet hier, honderden euro's terwijl het online voor een paar tientjes te regelen is. Dat sonische reinigingsapparaat dat je erbij "krijgt" is op datzelfde internet voor ca. 14 euro... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vind het een schande dat als je filters voor je twee aangeschafte apparaten nodig hebt je op een börd moet lezen dat er niemand kan helpen als je geen afspraak hebt. Service uur is ook afgeschaft en n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Deskundigheid is goed. Jammer dat je het toestel niet zelf kunt inregelen op de computer. Je zou dan sneller het toestel optimaal in kunnen stellen. Nu is het iedere keer een moment opname bi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Helaas kom ik niet van Schoonenberg af. Ondanks 5 verzoeken geen post of telefoontjes te ontvangen blijft dit doorgaan. Omdat ik niet tevreden ben over de locaties Delft en Vlaardingen (Rotterdam Oost... Toon meer
Ja het is toch wel schandalig als je een 93 jarige man 3x zijn afspraak cancelled en dan vervolgens weer voor weken later een afspraak willen maken. Iedere keer hetzelfde excuus; iemand ziek gewo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geverifieerd
Ik was teleurgesteld dat ik pas bij mijn derde bezoek het apparaat kreeg aangeboden waar ik voor kwam. Dit zonder een duidelijke reden. Ik kreeg wel een ander apparaat mee en onderging alle testen, en... Toon meer
Tot onze spijt moet ik een negatieve review schrijven over het behandelen van mijn 85 jarige moeder! Ze komen hun beloftes niet na ! Ze zijn onkundig met het afstellen van hoor apparatuur, waar... Toon meer
Meer dan een week geleden heb ik mijn defecte hoorapparaatje ingeleverd bij Schoonenberg Valkenswaard. Tot nu toe nog steeds niets gehoord van hen. Telefonisch zo goed als niet bereikbaar. Als ze ku... Toon meer
Een van de duurste gehoorapparaten aangeschaft. Nu doet de rechter het niet meer. Probeer een afspraak te maken voor reparatie. Alleen mogelijk over anderhalve maand. Je kan niet even binnen lopen voo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Omgeleid
ronduit slecht. Een vrij nieuw hoortoestel is defect, men kan aan 1 kant totaal niets horen bij een persoon op leeftijd en er wordt een afspraak voor reparatie gemaakt 7 dagen later. Er wordt dan verw... Toon meer
In de winkel goed geholpen met aanmeten oordoppen. Op 27 augustus besteld en betaald en tot op heden niets ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn mails, noch op ingevuld formulier van de klanten... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #3 van de 5 beste bedrijven in Audicien
- #4 van de 5 beste bedrijven in Gezondheidsconsulent
- #2 van de 3 beste bedrijven in Gehoorapparaten reparatieservice
Geschreven door het bedrijf
Een melig gesprek in de kroeg. De praatjes van je kinderen op de achterbank of je geliefde die lacht om je grapjes. Onbenullige dingen? Onmisbare dingen! Die wil je horen, die wil je blijven horen. Bij Schoonenberg investeren we daarom constant in de nieuwste innovaties en zorgen we ervoor dat je mee kan blijven doen. En dat je kan ervaren wat we beloven. Horen zoals je nog nooit hebt gezien.
Goed horen betekent mee blijven doen
Geschreven door het bedrijf
- Ons motto, in twee woorden: doe mee.
- Wist je dat 1,6 miljoen Nederlanders slechthorend zijn? De impact hiervan op hun dagelijks leven is groot. Toch wachten veel mensen lang voordat ze naar een audicien stappen. Twijfel je wel eens over jouw gehoor? Bij Schoonenberg kunnen we je helpen. Al meer dan 95 jaar verkopen wij hooroplossingen waar mensen écht iets aan hebben. Dat zou best eens de reden kunnen zijn waarom Schoonenberg sinds 1926 dé hoorspeciaalzaak van Nederland is. Wij verkopen niet alleen producten, maar bieden als enige HoorSupport. Dit is een begeleidingsprogramma dat we samen met de afdeling KNO van het VUmc Amsterdam hebben ontwikkeld. Want wij vinden het belangrijk dat je mee kunt blijven doen met het leven. Ons motto, in twee woorden: doe mee.
Niet tevreden, geld terug
Wij vinden het belangrijk dat u met plezier uw hoortoestellen draagt
Om u hierbij te helpen, hebben wij in samenwerking met VUmc in Amsterdam het HoorSupport® Programma ontwikkeld. Bij aankoop van uw hoortoestellen krijgt u een HoorSupport® boek en HoorSupport® Digitaal e-mail programma aangeboden. Het is belangrijk zowel het boek als het e-mailprogramma te doorlopen.
Bovendien raden wij u aan uw hoortoestellen vanaf het begin veel te dragen. Hoe meer u ze draagt, hoe sneller u eraan went en hoe beter u gaat verstaan. Uw gehoor met hoortoestellen kan tot een jaar na aankoop nog steeds verbeteren.
Bent u desondanks toch niet tevreden met uw hoortoestellen of kunt u er niet aan wennen, dan biedt Schoonenberg u de ‘Niet tevreden, geld terug’ garantie. Deze garantie laat uw wettelijke rechten en verplichtingen in geval van non-conformiteit bij een consumentenkoop onverlet.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
6K reviews
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De hulp is goed
De hulp is goed, maar ik vind het zo lastig om een afspraak te maken. Het kan niet meer telefonisch en ik ben niet handig met internet.
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Geverifieerd
Er is heel kundig advies gegeven en ik…
Er is heel kundig advies gegeven en ik ben blij met het resultaat.
2 februari 2026
Ongewenst brieven sturen
Weer zo'n ellendig bedrijf die de regels omzeilt door 'aan de bewoners van' te gebruiken en ongewenst brieven stuurt.
Wij zitten niet te wachten op dit soort post !!! Weer een hoop onnodig papier verspild 👎🏻👎🏻👎🏻
1 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Geverifieerd
Vlot en goed geholpen
Vlot en goed geholpen. Goede service en klantgericht. Deskundig, goede uitleg. Er wordt je niets opgedrongen.
2 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Geverifieerd
Het was een goede ervaring
Het was een goede ervaring. er wordt alle tijd genomen om alles goed af te stellen. Je kan altijd terug komen als er iets bijgesteld moet worden.
6 februari 2026
Geverifieerd
Nou ik ben heel goed geholpen.
Nou ik ben heel goed geholpen.
De audicien heeft ook alles goed en duidelijk uitgelegt.
9 februari 2026
Geverifieerd
Ik ben heel goed geholpen door een hele…
Ik ben heel goed geholpen door een hele vriendelijke medewerker ze heeft alle tijd genomen en heel rustig en duidelijk alles uitgelegd.
2 februari 2026
Geverifieerd
Ik ben goed ingelicht voor een nieuw…
Ik ben goed ingelicht voor een nieuw hoorapperaat.
Nadeel vind ik dat je voor alles een telefoon afspraak moet maken.
29 januari 2026
Geverifieerd
Hooraparat
Heel goede advies wat je nodig heb per personen raad geween met de nieuwe technit zijn jullie vooruit gehoor met tel.verbinden en plus tv kijken ook met de kaasjes erbij ik raad iedeeren aan ik heb paar verleden aangeraden en goede servies alls je wat heb kom gerust bij
9 februari 2026
Geverifieerd
Tevreden
Zeer goede uitleg over de hoortoestellen, 2 verschillende sets uit mogen proberen, uiteindelijk een keuze gemaakt.
Bij dit alles zeer goed en vriendelijk geholpen door Bart
6 februari 2026
Geverifieerd
Ik ben goed geholpen door de medewerker…
Ik ben goed geholpen door de medewerker die een duidelijke uitleg gaf.
31 januari 2026
Geverifieerd
Geverifieerd
Goed geholpen
Goed geholpen. Goede uitleg over procedures. Vriendelijke behandeling. Wachttijden oke. Hulde
7 februari 2026
Geverifieerd
Een aardige en kundige medewerker .
Een aardige en kundige medewerker .
De hoortoestellen goed in gesteld.
3 februari 2026
Geverifieerd
Heel goede uitleg van de werking van de…
Heel goede uitleg van de werking van de gehoorapparaten
6 februari 2026
Geverifieerd
Van Schoonenberg kom je echt nooit meer…
Van Schoonenberg kom je echt nooit meer af! 1× geweest voor een hoortest, maar aanschaf van wat dan ook was voor mij geen oplossing. Dit ook doorgegeven aan Schoonenberg.
Vervolgens nog maanden lang gebeld door hen tot ik t nummer maar blokkeerde. In de tussentijd om de haverklap post van ze ontvangen. Dit telkens 'retour afzender gestuurd' met opgave van reden. Dit 16x herhaald. Doen ze niks mee!
Vandaag maar doorgegeven dat ik 'dood' ben, maar vrees dat ook dat niet helpen zal.
Ergo: Schoonenberg is doof voor z'n klanten!
6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Geverifieerd
Kennis van zaken
6 februari 2026
Geverifieerd
Ben prettig geholpen.
6 februari 2026
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.