Top sieraden draag ze elke dag
Top sieraden draag ze elke dag! Niet te duur en waterbestendig.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,3
Uitstekend
3K reviews
Heeft 85% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Dit bedrijf moet werkelijk alles…
Dit bedrijf moet werkelijk alles verbeteren. slecht retour beleid. sturen defecte item op en dan moet je zelf voor de retourkosten opdraaien. reageren super traag. een aantal sierraden zijn van zeer slechte kwaliteit. Er wordt niet gereageerd op verzoek om een item om te ruilen. Echt om te huilen. De order was van 29 april en pas vandaag is de retour afgehandeld.
Het betrof hier dus idd een nieuw geleverde defecte oorbel!
29 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van luamaya.com
Thank you for your review.
We apologise for the inconvenience, but our returns policy, which you accepted at the time of purchase, is quite clear. If you choose to return the item voluntarily, you will be responsible for the shipping costs.
Return shipping costs are our responsibility as long as the product is actually damaged / defective or the item is incorrect.
If you have any further questions, please contact our customer support.
Annulering wordt niet verwerkt
Ik heb een dag na de bestelling de bestelling geannuleerd, maar heb het pakketje binnengekregen terwijl ik deze niet wilde. Ik heb op elke mail gereageerd dat deze is geannuleerd, maar krijg geen reactie terug van het bedrijf. Ook via andere sociale media krijg ik geen contact.
10 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van luamaya.com
Hello, we are really sorry, that something went wrong with your cancellation. Please check your inbox, we just wrote you an email regarding this matterr!
SLECHTE / GEEN RETOURSERVICE!!
Hele slechte of liever gezegd: GEEN retourservice!!
Heb een order ontvangen die ik graag wil retourneren. Al 3x gemaild en berichten via insta gestuurd voor retouradres.
Tot op heden geen antwoord.
Ze hebben een retourservice van 14 dagen maar op deze manier kan ik straks niets meer retour zenden..
Waardeloos..
25 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van luamaya.com
Hello, we are sorry for the delay. But our customer service is understaffed right now because of a few sick cases. We are working on getting back to you as quick as possible.
Snel binnen, goedkope materialen
Bestelling was snel binnen. Voelt wel goedkoop aan, zelfde kaliber als wat je zou verwachten als je besteld bij AliExpres. Vind de prijs te duur voor wat je krijgt. Verpakking is wel mooi.
7 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van luamaya.com
Thank you for your feedback! You are, of course, welcome to return your items within 30 days :)
Heel mooie juwelen
Heel mooie juwelen.
Moeilijk terug te sturen
27 november 2021
Review zonder uitnodiging
Perfecte service
Na levering van fout item meteen antwoord gekregen van de klantendienst en tot een oplossing gekomen. Super service!
23 september 2021
Review zonder uitnodiging
Top snel geleverd
Top snel geleverd.
Helaas ketting na week stuk 🙁
Dag erna reactie op bovenstaand bericht, en nieuw kettinkje is al onderweg. 🔝 service
26 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van luamaya.com
Oh no, we're sorry to hear that! Please send us a picture of the damage to hello@luamaya.com. Please add you order number, we'll be happy to help!
Alles TipTop!
30 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van luamaya.com
Hallo liebe Mursal ✨ Vielen Dank für deine Bewertung.
Geen garantie op het ontvangen van je bestelling
Hey, ik heb geen bevestiging gekregen van mijn aankoop van 2 kettingen.... Het is de eerste keer dat ik hier bestel. Ik heb van mijn betaling van 3 weken geleden geen bevestigingsmail ontvangen. Toen keek ik op de site naar een telefoonnummer, maar ik zie helemaal geen contactgegevens staan van Luamaya. Ik vind dit niet normaal en voel me hulpeloos. Wat kan ik doen? Ik hoop snel van Luamaya te horen. Ook wil ik jullie behouden voor een aankoop bij Luamaya.
23 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van luamaya.com
Hallo lieve Dorrith :)
Hartelijk dank voor uw recensie. We doen ons best om elke klantervaring aangenaam te maken en het spijt ons echt dat we deze keer niet aan uw verwachtingen konden voldoen.
We zouden dit graag zo snel mogelijk oplossen en een oplossing vinden die voor u werkt. Stuur ons een bericht rechtstreeks naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots, en wij zullen dit nader bespreken: hello@luamaya.com
Mooie sieraden van goede kwaliteit
Mooie sieraden van goede kwaliteit, snelle levering.
9 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van luamaya.com
Hartelijk dank voor uw mooie recensie. We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.