Profuomo heeft goede produkten, in de winkels maar ook in de webshop. Voor de webshop maakt Profuomo gebruik van de diensten van Budbee. Budbee probeert binnen de grote agglomeraties milieuneutraal te... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Non iron overhemden van Profuomo zijn niet non iron meer. Allemaal kreukels. Totaal niet wat ik gewend ben. Nieuwe modellen vergeleken met de oude modellen. Gewichtsverchil (katoen) is bijna schokkend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Lees een hele hoop matige reviews voor een (in mijn ervaring) top merk. Beste kwailteit kleding die ik ken, kijken naar beetje casual chic merkloze kleding. Altijd top kwaliteit, en die ene keer da... Toon meer
Waardeloos en zeer slecht. Service na bestelling is 0. Ontvangen bestelling retour gestuurd. Na anderhalve week nog niet door ze ontvangen. Wacht nog op mijn geld (flink bedrag). "Klantenservice" kan... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wij zijn het premium modemerk voor authentieke mannen die vakmanschap waarderen, het hybride-leven omarmd hebben en kwaliteit hoog in het vaandel hebben staan.
Contactgegevens
Hoofdweg 48a, 2908 LC, Capelle aan den IJssel, Nederland
- 0852087417
- [email protected]
- www.profuomo.com
3,0
Gemiddeld
39 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Hi allemaal,
Hi allemaal,
Ik kom net uit de Profuomo winkel in de PC Hoofdstraat. Mijn vriend en ik waren even snel naar de winkel in onze makkelijke kleding, geen make-up en haar in een knot. We kwamen binnen en zijn gaan rondkijken. Helaas kwam er toen al niemand naar ons toe, dus hebben we zelf wat overhemd van de planken gepakt en mijn vriend is het gaan passen. Er was nog een stel in de winkel die er uitzagen als welvarende mensen, maar dat zou er eigenlijk niet toe doen toch? Ze werd goed geholpen en waren aan het kletsen over dure horloges. Zodra de man verder ging met opvouwen kwam hij niet even naar ons toe. Ik vroeg naar een andere maat en met moeite werd de juiste maat gepakt maar niet in de goeie kleur want hij wilde hem niet uit de verpakking halen, nou dat zou ik mij nog kunnen voorstellen als dit vriendelijk zou worden gezegd. Bij het afrekenen werd er denigrerend tegen mijn vriend gezegd: “ik zie dat je zelf dingen van de plank hebt gehaald”. Waarop ik antwoord “Inderdaad niemand kwam ons helpen.” En dat viel niet zo goed bij de winkelmedewerker. Er werd mij gezegd dat ik maar eens moest werken in de winkel met de kerst vakantie en meerdere malen dat ik maar naar de andere winkel in de 9 straatjes moest gaan. En dat terwijl wij over de 200 euro uitgeven. Ik werd totaal gekleineerd en meerdere malen zij hij dat hij het heel gek van mij vond. Achteraf spijt dat ik iets heb gekocht! Maar aan de andere kant als wij niets handen gekocht hadden ze kunnen zeggen “zie je wel, ze kunnen het toch niet betalen” want dat is het gevoel wat ze ons gaven. Totaal niet welkom!
29 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Beste Lizzy,
Nogmaals dank dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. We hebben inmiddels telefonisch contact met je opgenomen om de situatie persoonlijk te bespreken.
We vinden het oprecht erg vervelend om te horen hoe jullie bezoek is verlopen. Dit is absoluut niet de ervaring die wij willen bieden, en al helemaal niet het gevoel dat klanten bij ons mogen overhouden. Intern zijn er inmiddels acties in gang gezet om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen.
Dank je wel dat je dit met ons hebt gedeeld. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we uiteraard voor je klaar.
Slechte prijs/kwaliteit
Mooie kleding en zeker niet goedkoop. Daar verwacht je dan wel wat kwaliteit voor. 2 shirts tweemaal gedragen, zitten nu al gaatjes in…
Update:
Na contact met de helpdesk heb ik het tegoed van de desbetreffende items retour gekregen als coupon. Wat mij een passende oplossing lijkt.
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat er gaten zijn ontstaan in je overhemden. Dit is niet de kwaliteit die je van ons mag verwachten.
We willen dit graag rechtzetten. Neem alsjeblieft contact met ons op via een e-mail naar [email protected]. Graag ontvangen we dan foto's van het defect samen met het ordernummer. Dan zullen we mee kijken naar een mogelijke passende oplossing.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak
Kwalitatief gezien erg slecht…
Kwalitatief gezien erg slecht kwaliteit, het veroorzaakt meer hoofdpijn dan plezier!!
1 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Dank u wel dat u de moeite heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te lezen dat u ondanks onze inspanningen niet tevreden bent over het resultaat.
Wij hebben meerdere keren geprobeerd samen met u tot een passende oplossing te komen en hebben daarin ons uiterste best gedaan. Jammer genoeg heeft dit niet geleid tot de tevredenheid die wij voor ogen hadden.
Wij vinden het belangrijk dat iedere klant zich gehoord voelt en betreuren het dat wij dit in uw geval niet hebben kunnen waarmaken. Uw feedback nemen we mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Retourzending was aanvankelijk een puzzel.
Retourzending is een puzzel.
Hieronder stond een heel verhaal maar intussen ben ik goed geholpen.
Ik geef nu 5 ipv 2 sterren.
Goed gedaan Profuomo!
31 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Bedankt voor je feedback.
Wat jammer om te horen dat het retourproces zo frustrerend voor je is verlopen.
Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden. We begrijpen dat het ingewikkeld en ontmoedigend kan voelen als iets niet soepel verloopt, en we vinden het vervelend dat je geen passende hulp hebt ontvangen via de chat.
We willen dit graag rechtzetten. Neem alsjeblieft contact met ons op via telefoonnummer +31 85 208 7417 of stuur een e-mail naar [email protected]. Dan zorgen wij ervoor dat je een digitaal retourlabel ontvangt en je retour alsnog eenvoudig kunt afhandelen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak
Mooie kleding met een goede kwaliteit
Mooie kleding met een goede kwaliteit, voor een goede prijs naar mijn mening! Tevens ook super snelle verzending (2/3 dagen) wat natuurlijk super is. Snap persoonlijk de slechte reviews niet maar er kan natuurlijk altijd wel eens wat mis gaan. Hele nette en mooie winkels ook zeker!
20 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Bedankt voor je mooie review,
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze kleding, de kwaliteit én de prijs. Dank je wel voor het vertrouwen in ons merk en je complimenten over onze winkels. We hopen je snel weer te mogen verwelkomen!
Topmerk.
Prijs en kwaliteit top. Shirtje zit als gegoten en na 10x wassen nog steeds de originele pasvorm.
17 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Bedankt voor je mooie review,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met ons overhemd. We vinden het altijd leuk om te lezen wanneer iemand zo enthousiast is over onze producten. We wensen je nog veel draagplezier met je overhemd.
Kwaliteit/Prijs verhouding
Kwaliteit/Prijs verhouding
kwaliteit/prijs verhouding is erg aan de lage kant. De kwaliteit is aan de lage kant voor de prijs die je er voor betaalt voor de producten van dit merk. De kwaliteit en deugdelijkheid van de producten van dit merk kan veel beter.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de prijs-kwaliteitverhouding van het product niet aan uw verwachtingen voldoet.
Als u meer details over uw klacht met ons wilt delen via [email protected], kunnen wij deze in behandeling nemen.
Kwaliteit probleem
Kwaliteit probleem.
De kleding op zich zijn mooi. Wel erg duur als de kwaliteit niet in orde is.
Er onstaan er gaatjes in zowel de polo als de broek zelf bij de achterzakken. 4 dagen totaal gedragen. 1 wasbeurt. Kwalitatief van keukenpapier stof. Erg jammer.
24 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Beste Sam,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je na slechts enkele dagen dragen en één wasbeurt al schade ervaart aan zowel de polo als de broek. Dat is uiteraard niet de bedoeling en past niet bij de kwaliteit die wij nastreven.
Om dit goed te kunnen beoordelen en een passende oplossing te bieden, willen we je vriendelijk vragen om duidelijke foto's van de beschadigingen te sturen naar [email protected]. Vermeld daarbij ook je ordernummer, zodat we je klacht snel kunnen oppakken.
We kijken graag met je mee en doen ons best om dit netjes voor je op te lossen.
2 polo shirts gekocht van 89.50 per…
2 polo shirts gekocht van 89.50 per stuk, na 2 keer wassen volgens de voorschriften volledig uit model, ruim 20cm uitgerekt en niet meer te dragen. Kwaliteit is enorm slecht en past zeker niet bij de hoge prijzen
17 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Beste heer Van Dam,
Hartelijk dank voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Wat u beschrijft is uiteraard niet de bedoeling en spijt ons zeer om te horen.
We willen dit graag verder met u bekijken en samen zoeken naar een passende oplossing. Zou u contact met ons willen opnemen via [email protected]? Dan kunnen we uw situatie zorgvuldig beoordelen en u verder helpen.
Non-iron vol kreukels
Non iron overhemden van Profuomo zijn niet non iron meer. Allemaal kreukels. Totaal niet wat ik gewend ben. Nieuwe modellen vergeleken met de oude modellen. Gewichtsverchil (katoen) is bijna schokkend te noemen. Oude modellen 300 gram, nieuwe model 220! Geen wonder dat er zoveel kreukels inzitten. Helaas moet ik afscheid nemen van dit, in het verleden, betrouwbare merk.
3 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Beste Stefan
Bedankt voor uw feedback. Wat u beschrijft is uiteraard niet wat u van ons mag verwachten, en we vinden het vervelend om te horen dat u niet tevreden bent over de kwaliteit van de overhemden.
Het zou kunnen dat u een ander type overhemd heeft besteld dan u eerder gewend was, waardoor de stof en het gewicht anders aanvoelen. We helpen u hier graag verder mee.
Zou u contact met ons willen opnemen via [email protected]? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Zeer nette service afhandeling
Lusje van riem was kapot. Zonde om weg te gooien dus verzoek gedaan of dit als los onderdeel te bestellen was . Zonder kosten volgende dag opgestuurd . Zeer netje
7 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Beste kwaliteit, gaat jaren mee
Lees een hele hoop matige reviews voor een (in mijn ervaring) top merk. Beste kwailteit kleding die ik ken, kijken naar beetje casual chic merkloze kleding. Altijd top kwaliteit, en die ene keer dat een naad niet goed gemaakt was, direct nieuwe ontvangen en net contact. Koop als ik het ff kan betalen altijd mijn kleding hier.
Daarnaast, als je dus kleding van goede kwaliteti koopt, houd je dan ook aan de wasvoorschriften, dan gaat echt oprecht jaren langer mee!
Misschien dat webshop niet altijd top werkt, zou zeggen ga fysiek langs, veel winkels in de steden in NL.
13 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Levertijd
Op de website staat ; voor 17:00 besteld morgen in huis. Echter wacht ik al 3 weken op mijn bestelling. Tussendoor was er ook nog wat fout gegaan met het bezorgen.
De kleding zelf is altijd van goede kwaliteit en gaat lang mee.
24 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Bedankt voor je feedback! We begrijpen hoe vervelend het is als er iets misgaat met de bezorging, en onze excuses dat je langer hebt moeten wachten dan beloofd. Gelukkig hebben we inmiddels je pakket kunnen bezorgen. We doen altijd ons uiterste best om eventuele problemen met onze carriers snel op te lossen en je naar tevredenheid te helpen. Het is fijn om te horen dat je tevreden bent over de kwaliteit van onze kleding! We hopen je in de toekomst weer snel en goed van dienst te kunnen zijn.
Hartelijke groeten,
Team Profuomo
Zit top, volgende dag bezorgd
Overhemd besteld via de website. Volgende dag bezorgd. Zit als gegoten.
12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Bedankt voor je fijne review. We zien je graag weer terug!
Hartelijke groeten,
Team Profuomo
Geweldig merk
Geweldig merk. Heb ongeveer 20 kledingstukken van Profuomo en ze zijn allemaal perfect. De kledingstukken gaan lang mee.
Recent de klantenservice ivm een klacht benaderd. Mij werd uitmuntende service geboden.
Aanrader.
24 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Bedankt voor je prachtige review en je vertrouwen in ons merk. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze kleding en service. We hopen je snel weer terug te zien.
Hartelijke groeten,
Team Profuomo
Goede kwaliteit en draagcomfort
Goede ervaringen met dit merk, ben in de winkel op de Meent in Rotterdam keurig geholpen en goed geadviseerd.
Goede kwaliteit en kleding zit comfortabel.
21 september 2024
Review zonder uitnodiging
Profuomo : Onvriendelijk en slechte kwaliteit…
Mooi winkel in Antwerpen op de buiten kant, personeel is niks speciaal in klanten service, iemand stond buiten de winkel te roken toen ik en mijn partner binnen liep, hij stond nog steeds buiten te roken, geen glimlach geen hallo absoluut niks, was toevallig de Manager van deze zaak, geen goede indruk of impressie gegeven. ik had van een andere verkoper wat ik dacht was mooi kwaliteit, 2 truien gekocht, later had ik door dat deze zelfde truien waren echt slechte kwaliteit met haren en bobbels, de wol valt uit elkaar na paar keer dragen, was echt zonder van mijn geld in deze zaak te kopen, toen ik terug ging de Manager was aanwezig en had tegen mij verteld op een heel onvriendelijk manier met echt zo verkeerd blik, dat deze fouten waren mijn schuld en niks verder, geen exchange niks, absoluut niet behulpzaam, echte een asociaal vent !!!
Dus mijn conclusie, mensen spaar u geld in deze nieuwe winkel en koop niks van hun slechte gemaakt kwaliteit. In Antwerpen zit veel betere mannen winkels dan deze winkel, toevallig ik was geweest bij Boggi Milano & heb daar vaker spullen gekocht, hun kwaliteit is 100 keer beter & hun personeel stuk vriendelijker en professioneel + die zijn goedkoper met hun kleding dan deze slechte Profuomo winkel.
7 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Beste klant,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We vinden het ontzettend jammer om te horen dat uw bezoek aan onze winkel in Antwerpen niet naar verwachting is verlopen. We streven er altijd naar om een hoge standaard van klantvriendelijkheid en productkwaliteit te bieden, en het spijt ons te horen dat u dit niet zo heeft ervaren.
Wat betreft de situatie met onze manager en het personeel, bieden we onze oprechte excuses aan voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. Dit is niet de manier waarop wij onze klanten willen verwelkomen en bedienen. We zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt.
Het spijt ons ook te horen dat de kwaliteit van de truien niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en het is teleurstellend om te vernemen dat u een andere ervaring heeft gehad. We willen graag met u in contact komen om te kijken of we een passende oplossing kunnen vinden. Wij willen u vragen contact op te nemen met onze customer care door een e-mail te sturen naar [email protected].
We begrijpen uw frustratie en nemen uw feedback zeer serieus. Uw ervaring helpt ons om onze service en kwaliteit te verbeteren. We hopen dat u ons nog een kans wilt geven om het recht te zetten.
Met vriendelijke groet,
Team Profuomo
Mooi maar matige kwaliteit
Profuomo heeft prachtige producten met een goede pasvorm. Echter moet je goed opletten wat je koopt. Veel kleding is van zeer slechte kwaliteit. Na 3 tot 4 keer dragen is het klaar. Dan ziet het er niet meer uit. Ook als je keurig het wasvoorschrift volgt. De stoffen zijn mooi maar te kwetsbaar.
15 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Beste Klant,
Bedankt voor je review en je geduld. We hebben onlangs dit review platform geclaimd en zien nu pas je bericht. Het spijt ons enorm te horen dat de kwaliteit van de kleding niet aan je verwachtingen heeft voldaan, vooral omdat je tevreden bent over de pasvorm en het uiterlijk. We vinden het heel vervelend dat je deze ervaring hebt gehad. Gelukkig ontvangen we deze klachten zeer zelden, maar we nemen je feedback zeer serieus. Mocht je in de toekomst weer tegen iets dergelijks aanlopen, horen we het graag zodat we kunnen kijken wat we kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Team Profuomo
Overshirt aankoop feest
Overshirt gekocht bij Profuomo Den Haag. Supergoed geholpen door een goede verkoper met veel kennis van zaken.
16 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Beste klant,
We hebben onlangs dit review platform geclaimd en zien nu pas je bericht. Bedankt voor je positieve review! Wat fijn om te horen dat je zo goed geholpen bent in onze winkel in Den Haag. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen en zijn blij dat je tevreden bent met je aankoop. We hopen je in de toekomst weer te mogen verwelkomen!
Met vriendelijke groet,
Team Profuomo
Prachtige kwaliteit
Prachtige kwaliteit, hele mooie stijl. Een heel bijzonder merk.
21 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Profuomo
Beste Klant,
Bedankt voor je mooie review! We zijn blij om te horen dat je de kwaliteit en stijl van onze producten waardeert. Het is geweldig om te weten dat je ons merk als bijzonder ervaart. We hopen je in de toekomst weer te mogen verrassen met onze collecties.
Met vriendelijke groet,
Team Profuomo
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.