Vetzoo Anmeldelser 81

Varen skulle vært levert fredag. Når jeg ringer i dag er det beklagelse og lovnad om å rette opp og ringe meg tilbake. Da jeg ringer 14:15 er beskjeden at det beklageligvis ikke er noen der. Dette virker useriøst! I tillegg svarers det ikke på mail! Etter 2 negative opplevelser med Vetzoo blir det ikke ny bestilling derfra. Styr unna!!!

Venter fortsatt på resten av bestillingen min. Jeg fikk halve ordren for 14 dager siden, men har ikke hørt noe ang resten.
Jeg har sendt mail og fått til svar at den er motatt, men at det kan ta opptil flere virkedager før de svarer. Jeg har flere ganger forsøkt å ringe i tlf tiden kl 10 - 16 men får svarer om at de desverre har måtte stenge telefonen... Dette svaret får jeg hver dag jeg forsøker...

Bestilte hundefôr 4. januar. Sendingen ble levert til terminal først 12. januar og kom på døra 15. januar – totalt 11 dager leveringstid.

Dersom pakken hadde blitt levert til terminal 5. januar, slik man normalt kan forvente, ville den realistisk vært levert hjem rundt 7.–8. januar. I stedet tok det omtrent én uke ekstra, noe som gjorde at jeg gikk tom for fôr og måtte kjøpe midlertidig butikkfôr. Jeg bor et sted uten dyrebutikk.

I tillegg mottok jeg en variant med vesentlig annen pelletstørrelse enn det jeg har brukt i mange år, uten at dette var opplyst ved bestilling. Har stilt spørsmål om årsaken, men har ikke fått svar.

Skuffende både når det gjelder leveringstid og kundekommunikasjon.

Udugelige nettbutikk som bruker enormt lang tid på og sende en pakke og kundeservice veit de ihvertfall ikke hva er. Kundebehandler på Vetzoo er samme dame som sitter på Musti. Samme eiere på musti og vetzoo så styr unna begge to

Gode priser men det har lite å si når leveringen tar over ei uke. 👎

Alt for lang leveringstid... de pakket den for 2 dager siden og posten har enda ikke mottatt pakken.. hva med å sende den fra lageret etter den er pakket ferdig????

Jeg har brukt VetZoo mange ganger, men det siste året er de blitt veldig trege med å sende produkter jeg har bestilt.
Nå har jeg ventet i snart tre uker på en levering, og jeg får heller ikke kontakt med de.
Ikke får jeg logget inn på nettsiden dems heller.....
Pengene er trukket også er det så mye ball med levering, nei bytter heller til en annen leverandør som klarer å levere i tide!

Alt for lang leveringstid

Den beste dyrebutikken med upåklagelig kundeservice! De er raske og ukompliserte og svært hyggelige! Jeg har fast abonnement på hundefôr for begge mine hunder, har flere ganger måtte få pose tidligere enn utleveringsdato, kontakter kundeservice og de ordner det og sender ut ny pose på et blunk! 10/10

Ga de en ny sjanse etter en dårlig men angrer. Forsiktet leveranse. Siste gang jeg bestiller derfra

Raskt, rimelig, effektivt. Tipp topp

Jeg er avhengig av å få levert kattesand hjem, da jeg har problemer med å gå! Jeg har bare gode erfaringer med Vetzoo! De har hyggelige mennesker i kundeservice, og du får raskt svar! Jeg mottok en forsendelse med 4x10 l kattesand, hvor en av kartongene var sprukket! Jeg sendte en mail med bilde, og samme dag fikk jeg hyggelig svar, og hele beløpet refundert, i tillegg til et gavekort på kr 100!
Dette kaller jeg god service, og det gir meg lyst til å fortsette som kunde!
Anbefaler på det sterkeste!
👍👍👍

Fantastisk dyrefôrbutikk! Stort utvalg, brukervennlig nettside og rask levering – alt fungerer som det skal. Jeg vil spesielt takke Mira. Hun er en sjelden person som faktisk løser problemer uten å skape nye. Alltid rolig, tydelig og hjelpsom når noe ikke går som planlagt. Takket være henne er det alltid en god opplevelse å handle her. Det er virkelig godt å føle seg sett og ivaretatt som kunde. Tusen takk, Mira, og hele teamet i butikken!
Mvh, Andrea

Meget god service, godt vareutvalg og rask sending av varer. Vi bestiller allergifôr til hund til en god pris, rimeligere enn hos veterinær. Oftest mottatt 1-2 dager etter bestilling.

Bestilte hundemat, pakken kom etter ca 1 uke. Men feil vare, en annen type hundemat. Sendte de en mail med en gang om dette, det kunne ta 2 dager å få svar sto det på nettsiden. Nå er det gått 4 dager uten respons. Har også prøvd å ringe men ikke svar å få. Håpløst og veldig arrogant å ikke få svar. Det var heller ingen returlapp i pakken. Veldig synd da vi har hatt positive opplevelser med nettbutikken tidligere.

Kontaktet VetZoo med et spørsmål som burde være enkelt å svare på.
Spørsmålet var om de hadde kattemat helt uten fisk i.
Det kunne/ville de ikke svare på og jeg fikk følgende beskjed:
"Du kan sjekke ingrediensene i feedene våre på nettsiden."
At en forhandler ikke kan svare på et så enkelt spørsmål ang de produktene de selger, er både skremmende og svært dårlig.
Så da vet jeg i hvertfall hvor jeg IKKE skal handle og hvem jeg IKKE skal anbefale til noen andre.

OK priser men dessverre lang leveringstid.

Kjempebra. Rask levering, utrolig gode priser, og gratis hjemlevering på min ordre!

Lynrask levering!
Får som regel varene neste virkedag! Godt utvalg av kattemat, og gode priser!

Lynrask levering og hjemlevering, Kundeservice svarer raskt og den ene gangen det ble levert feil sendte de korrekt vare umiddelbart. Svært gode priser. Kjøpt jevnlig over 1 år og samme gode opplevelse alle ganger.

Kraftfôr til hest er suverent og til gode priser. Samme til katt