BRT Recenzje 15 679

Del tutto inaffidabili. Ho prenotato il ritiro di un pacco da effettuare dalle 14 alle 18 e non sono ancora venuti, obbligandomi comunque a rimanere in casa. La solita scusa sarà quella di dire che hanno citofonato senza trovare nessuno in casa. Aggiungo che parlare con loro sia IMPOSSIBILE.

Pessimi a dir poco, danno un orario di consegna ma non lo rispettano mai
È 3 giorni che è in giro il mio pacco con prodotti freschi
Chiami e rimani in attesa per 20/30 minuti e poi puntualmente fanno cadere la linea
Preferirei prendere l’ebola che usufruire ancora dei loro servizi
DOVETE FALLIRE !!

I’m giving one star only because I can’t give zero, hands down the worst courier ever. Every single item in the packages arrived broken. This is absolutely unacceptable. You guys are a complete disgrace!!
The only way you can improve is shutting down your f* business!

Metto una stella perché non posso mettere meno. Ho ordinato dall’inghilterra un amplificatore per basso dal costo importante. Ho messo come indirizzo di spedizione casa dei miei genitori in quanto essendo a lavoro sia io sia la mia ragazza non avrebbero trovato nessuno. Istruisco i miei, vista la fama terribile di Bartolini di firmare con riserva di controllo. Il corriere da prima ha rifiutato la richiesta dicendo che non esisteva come opzione, dopo le insistenze dei miei si è magicamente ricordato che esisteva quell’opzione ed ha fatto firmare i miei anziché come richiesto nel campo che si accettava il pacco in qualsiasi condizione fosse, di fatto, truffandoli. Ovviamente una volta scartato l’imballo a prova di bomba, é risultato un danno all’amplificatore. Il produttore ha aperto un reclamo scritto a DPD che è dello stesso gruppo ed é venuto fuori che avendo firmato senza riserva ( estorta con l’inganno) non risarcivano il danno. Grazie Bartolini, siete sempre il top e vi auguro di chiudere per questo.

Dopo aver prenotato per ben 2 volte una determinata fascia oraria di consegna, il corriere ha ben pensato di passare all'orario che voleva lui. Tra l'altro lasciandomi nella cassetta delle lettere un tagliandino con l'orario indicato nelle fascia oraria da me selezionata, peccato che l'ho trovato nella cassetta delle lettere un'ora dell'orario indicato. Pessimi. Per non parlare del servizio clienti telefonico.

Vergognosi ! La terza volta.che capita che neanche provano a suonare e lasciano il pacco al centro di ritiro !

Servizio pessimo! Ritardo del pacco di oltre 10 giorni.

Quattro lattine di olio di oliva con Spedizione con tracking 08450094341081 partita da Ostuni lunedì 9-2-26 con destinazione Cavallino (Le)…distante circa 100 km. senza curve o montagne.
Mi arriva un sms la sera dello stesso giorno con cui mi avvisano della consegna prevista per il giorno dopo martedì 10-2-26.
Ok ci organizziamo in famiglia in modo da poter ricevere i due pacchi. Alle 10,43 di martedì arriva sms con cui mi avvisano che la consegna è stata spostata al giorno dopo mercoledì 11 quando invece avevo chiesto tramite sito Bartolini di avere la consegna giovedì 12 dalle 13 alle 15. Ci organizziamo nuovamente per fare in modo di ricevere i due pacchi mercoledì 11…visto l’sms. I pacchi invece non arrivano. Oggi giovedì 12 alle 9,20 mi arriva una telefonata da numero sconosciuto: sono il corriere, sono per strada c’è nessuno in casa?
Avevo chiesto la consegna dalle 13 alle 15 del 12…a che serve il servizio di programmazione della consegna? É un servizio oppure una presa in giro e consegnano quando gli fa comodo?
ma che modi sono!!!

passano alle 13.30 e dicono che il negozio è chiuso, ma, sanno che gli orari del negozio sono 9.00 - 12.00 , e 15.00 -18.00.
lo fanno spesso , pessimo servizio, e ogni volta trovano una scusa

Ordinata una smart TV del valore di 900€ su Amazon, mi arriva con BRT con lo schermo rotto e quindi inutilizzabile, sto aspettando il corriere per il reso.
In un secondo momento mi arriva la staffa a muro con la scatola rotta ma per fortuna si tratta di ferro .
Per niente affidabili per come trattano la merce presa in carico.

Ormai BRT è una comica. Lo sa tutta Italia che dichiarano destinatario assente per giustificare col mittente la loro inefficienza. Siamo sempre in casa e tutte le volte sostengono che il destinatario era assente. A me sarà ormai successo trenta volte.
È davvero una cosa penosa.

Dopo 2 riprogrammazioni della consegna finalmente oggi BRT mi avvisa che il mio pacco è in consegna. Avvisato sul cellulare dall'autista scendo per ritirare il pacco.... ma il pacco sul furgone non c'è!!! Risalgo a casa, guardo sul Tracking details e leggo che "la consegna non è andata a buon fine, INDIRIZZO ERRATO"!!! Al telefono non rispondono... UN DISASTRO!!!|

Spedizione pacco allestero senza esito e pacco ritornatomi senza spiegazione e con costo di ritorno pari a 50% della spedizione. Assistenza ridicola. Formulario sul sito richiede numeri di spedizione di 10 cifre quando sulla bolla sono cifre di 13-14 o 15 quindi impossibile compilare perche rifiutato. Impossibile contattare chiunque per spiegazioni. unico contatto con agenzia locale che "non puo fare niente!". alla domanda perche il telefono dato no e stato usato per contattare il destinatario mi e stato spiegato "il telefone non viene MAI utilizzato!". Da evitare come la peste!

L'esistenza del corriere Bartolini sulla faccia della terra è incompatibile con la carta dei diritti dell'uomo. Questa azienda qui è semplicemente una celebrazione biblica di tutto ciò che può esserci di sbagliato in un corriere: spezioni che vanno sempre male, errori in ogni punto della filiera che rendono impossibile i ritiri dei pacchi; inesistenza del servizio assistenza clienti; danneggiamenti continui della merce; sito web da pattumiera; totale, assoluta, cosmica irreperibilità. Qui buttate tempo e soldi: se volete acquistare un articolo online NON FATELO SE BARTOLINI È IL CORRIERE!!! SCAPPATE VIAAAA!!!! RISPARMIATE IL DENARO!!!

Uno schifo totale. Vergognatevi. Spedizione in consegna da giorni mentre il sito del negozio la dà pronta per il ritiro

Schifo

L'appuntamento fissato per il ritiro di un grande elettrodomestico è stato disatteso senza avvisare in alcun modo, nè prima (come sarebbe stato dovuto), né a orario del servizio ultimato, lasciandomi oltretutto nel dubbio sulla data riprogrammata del ritiro.
Solamente telefonando al servizio clienti (in Albania) ho scoperto che fin dalla mattina la consegna era stata cancellata e riprogrammata il altra data. Il disappunto non nasce tanto dalla riprogrammazione, quanto dal mancato preavviso che mi ha costretto all'attesa, facendomi perdere la giornata lavorativa. Ho aperto un ticket (nr. 26889081) a cui non è stata data risposta, mostrando un'attenzione verso il cliente pari a zero. Purtroppo questo è un atteggiamento abbastanza diffuso tra le aziende di logistica a cui siamo purtroppo costretti a ricorrere.
Oltre al danno anche la beffa.

Prenotato un ritiro on line di un pacco abbastanza pesante e voluminoso, ho pagato e sul format di tracciamento è stata fissata la data e l'oarario per il ritiro dalle 14 alle 18.30. Nessuno si è presentato, controllo sul tracciamento e non trovo più l'indicazione dell'orario. Non è possibile contattare per telefono se non al mattino. Ho chiamato al mattino e non rispondono. Praticamente irreperibili. NON FIDATEVI

Bartolini è di gran lunga il peggiore tra i corrieri.

In assoluto il peggior corriere "mondiale". Ho perso ormai non so quante giornate ad aspettare il corriere che poi alla sera registra "Mancata consegna per Destinatario Assente". Il più delle volte i pacchi arrivano distrutti col rischio che gli articoli siano rovinati. E qualche volta ho dovuto rispedire indietro la merce ,proprio perché rotta.
Hanno il tuo numero di telefono , ma non ti contattano mai, è impossibile poter comunicare per sapere che fine ha fatto il tuo pacco. Cerco sempre di evitare questo corriere.

Pacco ritirato a casa mia alle 13:30 del 10.02.2026 consegnato al destinatario in centro a Firenze dopo poco più di 24 ore. Complimenti !